THE CHARTERED INSTITUTE OF MARKETING

THE CHARTERED INSTITUTE OF MARKETING PROFESSIONAL DIPLOMA IN MARKETING DM_22 TRÓJMIASTO Inauguracja 27 maja 2011 r. The Chartered Institute of Marketing w Londynie wspólnie z firmą questus mają zaszczyt i przyjemność zaprosić do udziału w programie Professional Diploma in Marketing poziom zaawansowany w systemie certyfikacji programów The Chartered Institute of Marketing 1. The Chartered Institute of Marketing (CIM) Każde przedsiębiorstwo ma dwie, i tylko dwie, podstawowe funkcje - marketing i innowacje Peter Drucker, Praktyka Zarządzania The Chartered Institute of Marketing (CIM) jest największą na świecie organizacją zrzeszającą marketerów, która liczy około 60.000 członków, a ponad 150 000 posiada dyplomy CIM na całym świecie. Organizacja powstała w 1911 roku, a od 1989 posiada oficjalny Patronat Korony Brytyjskiej oraz akredytację Rządu Brytyjskiego. The Chartered Institute of Marketing jest obecny w 134 krajach na świecie, a w Polsce od 1999 roku. Podstawowy profil działalności CIM to certyfikacja zawodowa marketerów poprzedzona egzaminami prowadzonymi w jednolitej formie i w tym samym czasie w skali światowej. Działalność CIM obejmuje ponadto badania naukowe, publikacje i popularyzację wiedzy marketingowej. Wysiłki CIM są cenione w skali świata i stają się światowym standardem i wyznacznikiem profesjonalizmu w sferze marketingu. Przede wszystkim CIM to bardzo dobra i renomowana marka. Pracując w firmie o korzeniach brytyjskich wiele słyszałam o tej organizacji nie tylko od moich kolegów z Wielkiej Brytanii, ale również od firm, które starały się rozpocząć współpracę z Wincanton, poprzez powoływanie w referencjach na współpracę z CIM. Joanna Więckowska Marketing & Public Relations Manager, Wincanton Uczestniczka programu Professional Diploma In Marketing - DM_06 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne The Chartered Institute of Marketing Wielka Brytania

2. questus partnerem CIM Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne Trenerzy questusa zaangażowani są w programy certyfikowane CIM od początku obecności tej instytucji w Polsce, to jest od dziesięciu lat. W tym czasie program ukończyło w Polsce prawie 600 osób, a ponad 200 uzyskało certyfikaty CIM na różnych poziomach. Wyrazem zaufania i pozytywnej oceny efektów ich pracy była decyzja The Chartered Institute of Marketing w Londynie o przyznaniu pełnej akredytacji firmie questus na prowadzenie programów CIM. Od 2005 roku questus jest więc Akredytowanym Centrum Szkoleniowo--Egzaminacyjnym CIM w Polsce. W tym czasie mieliśmy zaszczyt i przyjemność współpracy z prawie 200 menedżerami różnych poziomów zarządzania.... Najistotniejszą rzeczą jest nie to, czy ideologia firmy jest właściwa lub łatwa do zaakceptowania, lecz raczej to, czy firma w ogóle ma taką ideologię, wskazującą kierunek działania i inspirującą do pracy ludzi wewnątrz organizacji James C. Collins, Jerry I. Porras, Wizjonerskie organizacje 3. Kwalifikacje profesjonalne - struktura programów CIM The Chartered Institute of Marketing prowadzi certyfikowane programy marketingowe na trzech poziomach: podstawowym Professional Certificate in Marketing (CM); zaawansowanym Professional Diploma in Marketing (DM); eksperckim Chartered Postgraduate Diploma in Marketing (PDM). 2 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

4. Professional Diploma in Marketing (DM)... Po ukończeniu studiów MSc in Management w Wielkiej Brytanii chciałam pogłębić swoją wiedzę ściśle w zakresie marketingu. Tym razem jednak zależało mi na profesjonalnym i praktycznym kursie, a nie na kolejnych studiach. Kolejnym istotnym kryterium wyboru kursu CIM była możliwość otrzymania kwalifikacji międzynarodowych, rozpoznawalnych m.in. w Unii Europejskiej. Kończąc studia magisterskie w Wielkiej Brytanii wiedziałam jak ciężkie są brytyjskie egzaminy i że zdanie ich jest dowodem na bardzo dobrą znajomość materiału, a także umiejętność myślenia koncepcyjnego i wyciągania wniosków Magda Sokalska, Chairman of CIM Poland, QSTeam Professional Diploma in Marketing (DM) cieszy się największą popularnością w świecie jako program uzyskiwania profesjonalnych kwalifikacji zawodowych w marketingu jest zatem tym samym co certyfikat ACCA dla księgowych czy też certyfikaty Cambridge potwierdzające kwalifikacje językowe. Professional Diploma in Marketing (DM) kształtuje kompetencje marketerów na poziomie strategiczno-operacyjnym. Program ten adresowany jest, między innymi, do menedżerów marketingu średniego i wyższego szczebla, brand managerów, analityków marketingowych, specjalistów o spraw marketingu, sales managerów oraz wielu innych osób, które mają styczność z klientem i rynkiem. Uczestnikami DM są także osoby z innych działów firm (IT, logistyki, finansów i księgowości, HR) - gdzie posiadanie podstawowej wiedzy z zakresu funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku jest niezbędne miedzy innymi do zarządzania łańcuchem dostaw, wdrażania i zarządzania systemami CRM, kalkulacji rentowności klientów czy też opracowywania programów marketingu wewnętrznego. Liczną grupą uczestników są również absolwenci studiów wchodzący na rynek pracy, dla których ukończenie tego programu może okazać się ważnym krokiem w rozwoju kariery zawodowej. Program Professional Diploma in Marketing składa się z czterech bloków tematycznych. Program DM zorientowany jest wokół kształtowania trzech kluczowych wartości: budowania wiedzy i doskonalenia umiejętności zarządzania marketingiem na poziomie operacyjnym i strategicznym - poprzez kompleksowy charakter programu; zwiększenia zdolności uczestników i ich firm do konkurowania na rynku międzynarodowym poprzez wykorzystanie w programie międzynarodowych standardów profesjonalnych; rozwoju kompetencji indywidualnych i zespołowych w sferze zarządzania i marketingu poprzez interdyscyplinarny i zintegrowany charakter programu. Uczestnikiem programu może być osoba, która posiada: dyplom Certificate in Marketing, albo ukończone studia wyższe w zakresie ekonomii bądź zarządzania, albo trzyletnie doświadczenie w dziedzinie marketingu, z czego minimum rok realizacji samodzielnie zadań i projektów marketingowych Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 3

... Zbiór osobowości, ludzi pracujących w różnych branżach i wymieniających się doświadczeniami na zajęciach stanowi niezwykłą wartość programu Professional Diploma in Marketing. Sam program zwraca uwagę na wszechstronność tematyki marketingowej - często dziedziny, które w dotychczasowej pracy zawodowej były traktowane po macoszemu nabierają nowego znaczenia, przynoszą nowe pomysły. Jest to z pewnością zasługą osób szkolących, które są specjalistami w swoich dziedzinach i potrafią przenieść zainteresowanie na uczestników... Piotr Opłotny, MediaVest Professional Diploma In Marketing - DM_05 5. Zarys tematyki programu Professional Diploma in Marketing Planowanie marketingowe Planowanie marketingowe to moduł, który rozpoczyna program Professional Diploma in Marketing. Ma on wymiar strategiczno- -operacyjnego spojrzenia na organizację i funkcjonowanie firmy. Koncentruje się na procesie planowania działań rynkowych firmy, w szczególności na obszarach i metodach analizy środowiska biznesowego, wyznaczania celów rynkowych, formułowania strategii i programu działań oraz metodach kontroli. Program obejmuje także dyskusję nad współczesną rolą marketingu w budowaniu sukcesu firmy oraz nowymi koncepcjami i formami prowadzenia działań marketingowych (masowa indywidualizacja, CRM, one-to-one marketing, marketing partnerski, 3DMarketing, guerilla marketing itp.), a także nad umiejętnością odczytywania specyfiki zachowania klientów, w tym insightów konsumenckich, poszukiwania źródeł przewagi rynkowej czy też integracji narzędzi marketingowych, w celu uzyskiwania efektu synergii. Blok ten obejmuje: Współczesne środowisko biznesu a źródła sukcesów firm zmieniająca się rola marketingu w organizacji (10%); Integracja procesów planowania i zarządzania marketingiem w organizacji aktywa budowane przez marketing (10%); Proces zarządzania marketingiem (10%); Metody analizy środowiska biznesowego (30%); Planowanie celu i rynkowej strategii działania w poszukiwaniu trwałej przewagi rynkowej (20%); Metody i narzędzia marketingu mix nośniki wartości dla klienta (20%). Po ukończeniu tego bloku uczestnicy winni potrafić: Identyfikować wpływ zróżnicowanych czynników środowiska biznesu na funkcjonowanie organizacji i proces planowania działań rynkowych; Prowadzić audyt marketingowy organizacji i stosować w praktyce wybrane metody analizy środowiska biznesowego; Przygotować plan marketingowy i zaprogramować działania rynkowe firmy z uwzględnieniem pojawiających się możliwości i zagrożeń rynkowych; Wykorzystywać marketing typu STP, insighty konsumenckie, konkurencyjne pozycjonowanie itp. do formułowania strategii marketingowej firmy; Integrować narzędzia marketingu mix do budowania dostarczania wartości dla klientów; Stosować strategiczne i operacyjne metody i narzędzia do kreowania i utrzymywania długotrwałych relacji z klientami. 4 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

Marketing wartości Tradycyjne podejście do marketingu, gdzie tzw. 4P jest koncepcją dominującą coraz częściej zastępowane jest przez tzw. marketing wartości, w którym klient pełni kluczową rolę, a narzędzia marketingu wykorzystywane są do odrywania insightów klienta, tworzenia na ich podstawie innowacyjnych rozwiązań i wartości oraz efektywne dostarczanie ich na rynek. Takie podejście do prowadzenia działań rynkowych stanowi główną część zagadnień bloku drugiego programu Professional Diploma in Marketing. Blok ten rozpoczyna się od zagadnień związanych z budowaniem umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań klienta. Uczestnicy w trakcie zajęć poznają między innymi psychologiczne uwarunkowania decyzji zakupowych, a także coraz szerzej wykorzystywane metody odkrywania prawdziwych motywów działania nabywców, np. badania etnograficzne. Zasadnicza część zajęć poświęcona jest natomiast zdolności budowania innowacyjnych produktów i zarządzania marką. Blok kończą zagadnienia związane z marketingiem na rynku usług i budowaniem trwałych relacji z klientami. Blok ten obejmuje: Psychologia klienta źródła satysfakcji i lojalności klientów (10%); Branding istota, elementy i warunki skutecznego stosowania (15%); Innowacje produktowe i zarządzanie marką (15%); Zarządzanie komunikacją marketingową (30%); Marketing na rynku usług i rola usług w budowaniu wartości dla klienta (30%). Po ukończeniu tego bloku uczestnicy winni potrafić: Budować wiedzę o klientach i wykorzystywać ją do budowania innowacyjnych rozwiązań; Stosować narzędzia marketingu mix do budowania i dostarczania wartości dla klienta; Kreować i zarządzać marką; Efektywnie planować i realizować działania z zakresu komunikacji rynkowej; Mierzyć skuteczność i efektywność komunikacji z klientem; Wykorzystywać innowacje produktowe, markę i usługi do budowania przewagi konkurencyjnej; Budować trwałe relacje z klientami. Zarządzanie marketingiem Współczesnemu marketerowi wiedza z zakresu marketingu czy zarządzania już nie wystarcza. Do sprawnej realizacji działań marketingowych niezbędne stają się umiejętności budżetowania, analizy finansowej, kontroli kosztów, planowania sprzedaży, a także przywództwa, budowania zespołu, motywacji, rozwiązywania konfliktów itp. Trzeci blok programu Professional Diploma in Marketing dostarcza właśnie tej wiedzy i umiejętności. Istotnym wyróżnikiem tego bloku jest także to, iż uczestnicy wezmą udział w grze strategicznej MARKETING GAME, która stworzy możliwość przetestowania w praktyce zdobytej wiedzy z zakresu budżetowania, planowania sprzedaży, współpracy w zespole, czy controllingu marketingowego. Blok ten obejmuje: 1. Budżetowanie i finansowe aspekty działań marketingowych (30%); 2. Przywództwo i współpraca w zespole (35%); 3. Controling marketingowy (35%). Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 5

Po ukończeniu tego bloku uczestnicy winni potrafić: Efektywnie wdrażać plany marketingowe w życie; Przygotować budżet marketingowy jako element całościowego procesu planowania; Prowadzić analizę finansową działań rynkowych organizacji i podejmować na tej podstawie decyzje; Skutecznie zarządzać zespołem marketingu; Rozumieć rolę i zadania lidera w projektach marketingowych; Dostosowywać zasoby do celów organizacji; Kontrolować i koordynować działania marketingowe organizacji. Zarządzanie projektami marketingowymi Efektywność działań marketingowych zależy z jednej strony od kreatywności w postrzeganiu klienta i rynku, innowacyjności budowania wartości dla klientów, skuteczności planowania działań, a z drugiej ze zdolności do synergicznego wykorzystania zasobów, zawsze niewystarczających, firmy. Dzisiaj marketing realizowany jest znacznie częściej w formule projektów. Wiedza na temat narzędzi, procesu i metod realizacji projektów jest więc jednym z kluczowych elementów decydujących o sukcesie bądź porażce. Ostatni blok obejmuje więc zagadnienia, które przede wszystkim budują te umiejętności, ale jest także poszerzony o zdolności pozyskiwania wiedzy o rynku i klientach. Blok ten obejmuje: 1. System informacji i badań marketingowych (35%); 2. Zarządzanie projektami koncepcja, narzędzia i metody (35%); 3. Skuteczne zarządzanie działaniami marketingowymi wybrane metody i narzędzia (30%). Po ukończeniu tego bloku uczestnicy winni potrafić: Identyfikować potrzeby informacyjne organizacji jako element podejmowania decyzji menedżerskich; Dobierać właściwe źródła i metody pozyskiwania informacji dla potrzeb decyzji marketingowych; Sprawnie realizować proces pozyskiwania danych i informacji rynkowych; Zaplanować i przeprowadzić projekt marketingowy; Zastosować w praktyce metody i narzędzia wspierające proces zarządzania projektami marketingowymi; Identyfikować różne ryzyka i wdrażać systemy przeciwdziałania niepowodzeniom projektów marketingowych. 6 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

Programy wspierające budowanie wiedzy Program Professional Diploma in Marketing zorientowany jest na budowanie nowoczesnej wiedzy marketingowej. Cechą wyróżniającą programy questusa na tle innych szkoleń tego typu jest oferowanie uczestnikom dodatkowych korzyści, które przyczyniać się będą do ich rozwoju indywidualnego i zawodowego. Poniżej przedstawiono charakterystykę proponowanych przez nas projektów, będących integralną częścią programu DM. Należą do nich: Programy indywidualnego rozwoju; Programy budowania zespołu i współpracy w grupie; Programy dzielenia się wiedzą; Programy przygotowania do egzaminów CIM. Programy gwarancyjne Uczestnicy programów The Chartered Institute of Marketing, którzy podejmują decyzję realizacji tych programów wspólnie z nami, obdarzają nas zaufaniem. Świadomi tej odpowiedzialności, ale także rozumiejąc, iż uczestnictwo w tak długim, wymagającym programie musi się wiązać z określonymi ograniczeniami ze strony uczestników, dążymy do podejmowania wspólnie z nimi odpowiedzialności za udział w tym programie oraz zdanie trudnych egzaminów. W efekcie stworzyliśmy dwa rodzaje programów gwarancyjnych, które mają wyrażać nasze pełne zaangażowanie zarówno w budowanie wiedzy, jak i w proces egzaminowania. Wiemy, iż programy gwarancyjne nie zastąpią pracy uczestników, ich cierpliwości, wytrwałości, konsekwencji oraz umiejętności czasem rezygnacji z odpoczynku kosztem udziału w programie. Niemniej jednak mając tę świadomość mamy nadzieję, że z jednej strony będą one motywatorem, a z drugiej pomogą uczestnikom w realizacji ich planów zawodowych i osobistych oraz uelastycznią udział w programie. Proponujemy więc dwa rodzaje programów gwarancyjnych: 12-miesięczny program gwarancyjny udziału w zajęciach: o Program ten daje możliwość odrobienia zajęć z inną grupą w trakcie realizacji programu przez uczestnika, ale także w 12-miesięcy od jego zakończenia. Innymi słowy osoba, która z jakichś przyczyn nie mogła uczestniczyć w sesji szkoleniowej bądź chciałaby daną sesję powtórzyć, ma do tego pełne prawo bez dodatkowych opłat (poza opłatami za ewentualne zakwaterowanie bądź wyżywienie w hotelu) oraz po wcześniejszym poinformowaniu organizatorów. Egzaminacyjny program gwarancyjny: Program ten skierowany jest do uczestników programu przygotowania do egzaminów Exam Preparation Project. Jeżeli w trakcie programu uczestnik uzyska 80% możliwych do zdobycia punktów oraz zdobędzie z egzaminu wewnętrznego minimum 50% punktów (blok Delivering Customer Value through Marketing) lub minimum 50% punktów za pierwszą wersję pracy egzaminacyjnej (pozostałe bloki), to w sytuacji, gdyby nie uzyskał pomyślnego wyniku na oficjalnym egzaminie CIM, questus pokryje koszty udziału tego uczestnika w kolejnym egzaminie z tego modułu. Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 7

Program przygotowania do egzaminów Zdobycie dyplomu Professional Diploma In Marketing uwarunkowane jest uzyskaniem pozytywnej oceny z czterech egzaminów z poszczególnych bloków merytorycznych. W przypadku trzech bloków: Planowanie marketingowe; Zarządzanie marketingiem; Zarządzanie projektami marketingowymi. Egzamin odbywa się w formule Assessment by Assignment. Formuła ta zakłada, iż uczestnicy przygotowują według wytycznych CIM projekty na bazie posiadanej wiedzy i doświadczenia. Projekty przygotowywane są pod nadzorem tutora - trenera, który pełni rolę doradcy, ale krytycznego recenzenta. Egzamin z bloku Marketing wartości realizowany jest w formule tradycyjnej 3-godzinnego egzaminu pisemnego opartego na przesłanym wcześniej case ie. W obu przypadkach questus uruchamia programy wspierające przygotowanie do egzaminu. Program przygotowania do egzaminu składa się z dwóch elementów: Projekt Doskonalenia Umiejętności Językowych (English Skills Development Program) obejmuje dodatkowe zajęcia z zakresu Business English, ukierunkowane na słownictwo z zakresu marketingu a przede wszystkim indywidualne ćwiczenie umiejętności pisania raportów w języku angielskim pod kątem poprawności językowej. Projekt Przygotowania Do Egzaminu (Exam Preparation Project) realizowany jest w formule e-learningu, który uruchamiany jest na dwa miesiące przed sesją egzaminacyjną. W początkowej fazie uczestnicy ćwiczą technikę pisania prac egzaminacyjnych na bazie egzaminów z lat ubiegłych. W drugiej przygotowują albo projekt, albo materiały do egzaminu w formie tradycyjnej. Wartości dodatkowe programu: W zakresie wartości dodatkowych programu Professional Diploma in Marketing wchodzą standardowo (w pakiecie pełnym): podręczniki oryginalne podręczniki CIM w języku angielskim; komplet materiałów z zajęć w języku polskim i angielskim (prezentacje, ćwiczenia, case-studies, testy i in.); baza egzaminów CIM z poprzednich lat; zamknięta strona www, na której będą zamieszczane wszystkie niezbędne bieżące informacje o programie i jego uczestnikach (zdjęcia, lista dyskusyjna itp.); członkostwo w stowarzyszeniu CIM w Polsce; dostęp do zasobów sieciowych the Chartered Institute of Marketing (po rejestracji); roczna subskrypcja abstraktów marketingowych (wybór streszczeń książek z zakresu biznesu i zarządzania); możliwość konsultacji e-mailowych z prowadzącymi program; roczne członkostwo w Akademii Questus. 8 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

... Pracując w społecznej organizacji pozarządowej zapragnęłam porównać moje umiejętności z osobami, które pracują w działach marketingu w firmach komercyjnych. Interesowało mnie, na ile mój sektor jest odległy a na ile bliski sektorowi przedsiębiorców. Mając jak najbardziej pozytywne wspomnienia z kursu CIM na poziomie podstawowym, nie zastanawiałam się długo nad wyborem szkolenia. Owszem, sprawdzałam różne oferty, ale w tym wypadku zadecydowała dobra oferta i... miłe zdarzenie losu. Tak czy inaczej rozpoczęłam studia CIM na II poziomie we wrześniu 2006 i mimo wysiłku jestem zadowolona z podjętej decyzji... Magda Sułek, Stowarzyszenie Przyjaciół Integracja 6. Organizacja i harmonogram programu Program Professional Diploma in Marketing realizowany jest w formule całorocznej opierającej się na dwudniowych sesjach piątkowo-sobotnich (piątek: 17.00-21.30, sobota: 9.00-17.30). Zajęcia odbywają się w jednym z centrów hotelowo- -konferencyjnych w Trójmieście. Planowany szczegółowy harmonogram najbliższych grup przedstawiono na poniższym schemacie: Trójmiasto - DM_22 - CAŁOROCZNA EDYCJA inauguracja 27 maja 2011 Maj 2011 Czerwiec 2011 Lipiec 2011 Sierpień 2011 Wrzesień 2011 Październik 2011 Listopad 2011 Grudzień 2011 Styczeń 2012 Luty 2012 Marzec 2012 Kwiecień 2012 Maj 2012 Czerwiec 2012 PM sesja 1 27/28 PM sesja 2 03/04 PM sesja 3 01/02 MW - sesja 1 27/28 MW - sesja 2 09/10 MW - sesja 3 30/01 EPP EPP EPP EPP EPP Egzamin E ZM sesja 1 21/22 ZM sesja 2 04/05 ZM sesja 3 25/26 EPP EPP EPP EPP EPP Egzamin E ZPM - sesja 1 06/07 ZPM - sesja 2 20/21 Warsztaty 17-19 EPP EPP EPP EPP EPP Egzamin E Terminy zajęć mogą ulec zmianie. Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 9

7. Trenerzy i prowadzący program... Innowacja wartości jest nowym sposobem myślenia o strategii i nowym sposobem jej realizacji, w konsekwencji czego stworzony zostaje błękitny ocean i można uciec konkurencji. Co ważne, innowacja wartości sprzeciwia się jednemu z najpowszechniej uznawanych dogmatów strategii bazującej na konkurencji: wyborowi kompromisu między wartością a kosztami W. Chan Kim, Renee Mauborgne Strategia Błękitnego Oceanu www.questuspoint.pl Pragniemy zapewnić Państwu odpowiednie standardy w zakresie jakości Professional Diploma in Marketing, dlatego też zaprosiliśmy do współpracy takich praktyków i dydaktyków marketingu w Polsce, którzy mogą poszczycić się sukcesami. Postawiliśmy im szczególnie ostre wymagania. Poza minimum pięcioletnim doświadczeniem trenerskim, każdy z trenerów posiada co najmniej kilkunastoletnie doświadczenie w praktyce marketingu. Główni prowadzący program legitymują się tytułem doktora nauk ekonomicznych lub brytyjskimi certyfikatami CIM. Poza doświadczeniem biznesowym są często pracownikami uczelni polskich (SGH, Uniwersytet Warszawski, Uniwersytet Łódzki, KUL w Lublinie i inne). Prawdziwym zaszczytem dla nas jest, że wśród trenerów programu mamy utalentowanych wykładowców studiów MBA a także menedżerów z takich firm jak: Coca-Cola Beverages, Unilever czy Hewlett Packard. Trenerzy nasi więc:... łączą wiedzę teoretyczną z praktyką biznesu;... łączą naukę z doświadczeniem zdobywanym w polskich firmach i międzynarodowych koncernach;... ukończyli programy The Chartered Institute of Marketing;... są certyfikowanymi trenerami CIM;... realizowali program CIM od samego początku ich obecności w Polsce. 10 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

Główni prowadzący program szkoleniowy: Magdalena Brolska Michał Dziekoński Julia Izmałkowa Lucyna Koba dr hab. Robert Kozielski Grzegorz Maszkowski dr Katarzyna Nizińska dr Jacek Pogorzelski Kinga Religa Dorota Świetlicka dr Tomasz Wnuk dr Jerzy S. Czarnecki Piotr Drożdżyk Jakub Jędrzejek Julia Kołodko Lech C. Król Michał Medowski Artur Noga-Bogomilski Katarzyna Siewierska dr Jacek Sobek dr Mariusz Trojanowski Arkadiusz Wódkowski 8. System egzaminowania i certyfikacji uczestników programu Przewidziano dwa poziomy certyfikacji uczestników programu według następujących kryteriów: I. Zaświadczenie o ukończeniu programu wydawane przez questus: aktywne uczestnictwo w co najmniej 70% zajęć (ocena udziału odbywa się systematycznie po każdej sesji). II. Brytyjski dyplom Professional Diploma in Marketing: zaliczenie czterech egzaminów The Chartered Institute of Marketing (egzamin w języku angielskim). Zasady prowadzenia egzaminów programu Professional Diploma in Marketing Certyfikaty wydawane przez The Chartered Institute of Marketing stanowią uznany standard wiedzy i kompetencji marketingowych na całym świecie. Było to możliwe między innymi dzięki restrykcyjnym zasadom prowadzenia egzaminów. Do najważniejszych zasady egzaminowania na poziomie Professional Diploma in Marketing należą: Egzaminy odbywają się w czterech sesjach egzaminacyjnych (marzec, czerwiec, wrzesień oraz grudzień); Egzamin z każdego z modułów realizowany jest według oddzielnej formuły: o Planowanie marketingowe egzamin ma formę projektową i polega na przygotowaniu planu marketingowego, o Marketing wartości 3-godzinny egzamin pisemny prowadzony na podstawie wcześniej przekazanego case u, o Zarządzanie marketingiem egzamin w wersji projektowej, o Zarządzanie projektami marketingowymi egzamin w wersji projektowej, Przygotowanie do egzaminu, jak i egzamin w wersji projektowej ma mieć samodzielny charakter i przebiegać będzie pod nadzorem tutora wskazanego przez Centrum Szkoleniowo-Egzaminacyjne; Wszystkie prace będą oceniane przez CIM. Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 11

9. Metody i system pracy Prawie dziesięcioletni okres realizacji programów The Chartered Institute of Marketing pozwolił nam wypracować swoiste knowhow. Z jednej strony program ma na celu rozwijanie wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie działań marketingowych, z drugiej jednak winien przygotowywać uczestników do egzaminów CIM. Tym dwóm celom podporządkowany jest system pracy. Standardem prowadzenia zajęć programu Professional Diploma in Marketing jest ich interaktywność. Jedynie wprowadzenie do zajęć ma formułę wykładową. 90% zajęć realizowanych jest z wykorzystaniem aktywnych form kształcenia: Case studies Ćwiczeń indywidualnych i zespołowych; Gier strategicznych; Symulacji itp. Podkreślić należy, iż praca w trakcie programu obejmuje nie tylko udział w zajęciach, ale także pomiędzy zajęciami: I. Praca w trakcie zajęć: wprowadzenie do problematyki; aktywne formy kształcenia i rozwoju case studies, dyskusja grupowa, analiza filmów reklamowych itp.; warsztaty i gry zespołowe; inne metody aktywne (odgrywanie ról, praca z kamerą); projekty wsparcia Best Practice, warsztaty strategiczne testy, quizy, zadania egzaminacyjne itp. II. Praca pomiędzy zajęciami: literatura (podręczniki, wybór tekstów) i abstrakty biznesowe; projekty: Exam Preparation Project; Assessment by Assignment zadania indywidualne i w zespołach projektowych. 12 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

10. Cena i warunki uczestnictwa... Program CIM pozwolił mi na weryfikację poznanej na studiach oraz w bieżącej pracy wiedzy - teorii i praktyki. Z pewnością poprawił szereg umiejętności z dziedziny marketingu, zwiększył zdolność podejmowania decyzji w zakresie strategii i narzędzi marketingowych. Poszerzył wreszcie moją wiedzę oraz podniósł kwalifikacje w tematach, z których korzystałem do tej pory w ograniczonym zakresie (jak np. komunikacji i reklamy, "media planning'u", marketingu w organizacjach pozarządowych). Ważną rzeczą była także możliwość wymiany doświadczeń, prezentacji oraz analizy wielu przykładów z obszaru marketingu, z prawdziwymi pasjonatami tych obszarów. Podsumowując, Program CIM był z pewnością czymś wzbogacającym kwalifikacje i charakter... Jakub Jezierski, TP S.A. Proponujemy Państwo wybór jednego spośród oferowanych pakietów w zakresie uczestnictwa w programie: Trójmiasto - DM_22 Inauguracja 27 maja 2011 Pakiet podstawowy Pakiet pełny 10 950 zł* 12 750 zł* * ceny obowiązują od 1 stycznia do 27 maja 2011 r. Ceny zawierają VAT. Opłata nie obejmuje kosztów egzaminów. Pakiet PODSTAWOWY obejmuje: uczestnictwo w 170-godzinnym programie szkoleniowym; komplet materiałów szkoleniowych (prezentacje, case studies, ćwiczenia itp.); członkostwo w Akademii Questusa wraz z dostępem do zasobów merytorycznych Akademii; udział w warsztatach strategicznych na preferencyjnych warunkach; udział w projekcie Best Practice; dostęp do zamkniętych polskich stron www programu; subskrypcję projektu Abstrakty Biznesowe; konsultacje z prowadzącymi w trakcie programu; dostęp do bazy egzaminów; lunch w trakcie zajęć sobotnich. Pakiet PEŁNY obejmuje dodatkowo: podręczniki brytyjskie (do każdego bloku tematycznego); rejestrację i roczne członkostwo w The Chartered Institute of Marketing w Londynie; dostęp do stron zamkniętych www.cim.co.uk przeznaczonych dla uczestników programów CIM; dodatkowe korzyści oferowane dla studentów przez The Chartered Institute of Marketing (e-newsletter i inne); obsługę opiekunów grupy przy rejestracji i innych sprawach formalnych CIM. Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 13

Koszt egzaminów: Łączny koszt egzaminu na jednym bloku wynosi 1600pln z VAT. Koszt ten obejmuje: Opłatę egzaminacyjną w CIM; Udział w programie przygotowania merytorycznego do egzaminów; Udział w programie przygotowania językowego; Koszty organizacji zajęć; Opiekę Tutora wraz z raportami oceniającymi postępy uczestników i przygotowania projektów; Egzamin wewnętrzny; Konsultacje przedegzaminacyjne. WARUNKI PŁATNOŚCI Rabat w wysokości 5% przysługuje: studentom; drugiej i kolejnym osobom z tej samej firmy (rabaty sumują się maksymalnie do 10%); osobom dojeżdżającym na program spoza Trójmiasta (dystans dłuższy niż 150 km). Terminy płatności: Opłata przed lub w ciągu 7 dni od rozpoczęcia zajęć; Istnieje możliwość rozłożenia płatności na dogodne raty; Uczestnicy mogą wykupić udział w poszczególnych blokach tematycznych: o Planowanie Marketingowe cena - 25 % ceny podstawowego pakietu + 5% - wynosi: 2875zł; płatność do 27 maja 2011 o Marketing Wartości cena - 25 % ceny podstawowego pakietu + 5% - wynosi: 2875zł; płatność do 26 sierpnia 2011 o Zarządzanie Marketingiem cena - 25 % ceny podstawowego pakietu + 5% - wynosi: 2875zł; płatność do 21 października 2011 o Zarządzanie Projektami Marketingowymi cena - 25 % ceny podstawowego pakietu + 5% - wynosi: 2875zł; płatność do 6 stycznia 2012 Dzięki współpracy z Multibankiem istnieje możliwość uzyskania kredytu w celu sfinansowania uczestnictwa w Programie. 14 Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce

11. Informacje organizacyjne Najbliższa edycja rozpoczyna się w Trójmieście 27 maja 2011 o godz. 17.00, a zajęcia odbywają się w: piątek 17.00 21.30 sobota 9.00 17.30 Zapisy w łódzkim biurze firmy questus: tel./fax (48 42) 662 00 07. Po spełnieniu wymogów formalnych o przyjęciu decyduje termin przesłania zgłoszenia (maksymalna liczba osób w grupie 22) Dodatkowe informacje Z przyjemnością służymy Państwu dodatkowymi informacjami o organizowanych przez nas programach. Więcej informacji możecie Państwo uzyskać na stronie internetowej (www.questus.pl) bądź kontaktując się z naszym biurem w Łodzi. Martyna Świetlik Project Manager (0 42) 662 00 07 Mobile: 603 480 155 mswietlik@questus.pl questus 91-811 Łódź ul. Organizacji WIN 83 / 7 tel/fax:(42) 662 00 07 NIP: 728-156-15-72 Regon: 473222910 Więcej informacji o firmie questus, realizowanych projektach i programach The Chartered Institute of Marketing na stronie: www.questus.pl Koordynatorem merytorycznym programu jest Michał Dziekoński mdziekonski@questus.pl Nadzór merytoryczny i organizacyjny nad programami certyfikowanymi dr hab. Robert Kozielski rkozielski@questus.pl Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzaminacyjne CIM w Polsce 15