Przegląd rozwiązań mobilnych w świecie UC Tomasz Cieśliński SOLIDEX S.A. niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań
Agenda Co to jest mobilność? Co moŝemy zyskać? Mobilne aplikacje dostępowe uŝytkownika Technologie mobilne oferowane przez Cisco Co przyniesie przyszłość? 2
Co moŝemy zyskać Koszty WLAN vs. GSM MoŜliwość dostępu zdalnego Produktywność Lepsza dostępność Wykorzystanie zasobów korporacyjnych Elastyczność MoŜliwość pracy z dowolnego miejsca Uproszczenie systemu Wszystkie urządzenia działają w jednym systemie Mniej urządzeń, ujednolicenie infrastruktury 3
Czynniki biznesowe 4
Dostępne mechanizmy Mechanizmy mobilności dostępne na poziomie urządzenia uŝytkownika Mechanizmy Mobilność dostępne w systemie CUCM Mobilność dla telefonów GSM przy współpracy z CUCM (Nokia Call Connect) Cisco Mobile Communicator (CUMA Server) 5
Rodzina rozwiązań mobilnych Telefony IP/WLAN MVA/SNR/EFA CUMA/CUMC Cisco Unified Wireless IP Phone (792x) Rozwiązania mobilne Cisco Cisco Unified Mobility Cisco Unified Mobile Communicator 6
Aplikacje/Urządzenia mobilne Telefony IP Telefony bezprzewodowe Cisco (WLAN) Cisco IP Communicator CUPC Cisco Unified Personal Communicator / Presence Server Terminale video (SCCP/SIP/H.323) 7
Telefony IP 8
Telefony IP Model CP-7925G Rozwinięcie modelu CP- 7921G Mniejsza obudowa Lepsze zabezpieczenie przed wodą i kurzem Hermetyczna obudowa Integracja Bluetooth 9
CUPC 10
Terminale video 11
CUCM Mechanizmy Mechanizmy dostępne w CUCM 7.x Device Mobility Single Number Reach (Mobile Voice Connect) Mobile Voice Access Enterprise Feature Access Single Enterprise VoiceMail Box Midcall features ToD Acess Lists 12
Problemy przy przeprowadzce CUCM nie jest świadomy zmiany lokalizacji uŝytkownika Problem z wyborem właściwego gateway a dla rozmów wychodzących do PSTN Problemy z CAC spowodowane statyczną naturą lokacji/regionów (CAC pomiędzy róŝnymi lokacjami) Problemy z doborem zasobów konferencyjnych 13
Mobilność urządzeń w CUCM 14
Rozwiązanie Device Mobility CUCM jest świadomy lokalizacji swoich telefonów IP oraz zasobów Analizowana jest podsieć IP w której znajduje się telefon. 15
Single Number Reach MoŜliwość zdefiniowania lokalizacji zdalnych (do 10) Udostępniamy jeden numer telefonu dla Klientów zewnętrznych Połączenie moŝna odebrać na wszystkich dzwoniących urządzeniach Połączenie moŝna przekazywać pomiędzy telefonami MoŜliwość uŝycia tzw.,mid-call features 16
Single Number Reach 17
Single Number Reach 18
Single Number Reach Mid-Call features Transfer Hold Conference Resume Direct Call Park Single Enterprise VoiceMail Box Modyfikacja Timer ów Access Lists (ToD) incomming Caller ID User moŝe zmieniać Access List y Acces List a moŝe być Access/Deny 19
Single Number Reach Sposoby aktywacji/deaktywacji usługi Administrator CUCM / Strona osobista uŝytkownika Mobile Voice Access (kody DTMF) Desk-Phone Mobility softkey Mobile Communicator 20
Mobile Voice Access Analogia do systemów DISA w tradycyjnych systemach telefonicznych Rozmowa wykonywana jest z naszego korporacyjnego systemu telefonii IP Numer telefoniczny z sieci PSTN jest ukrywany Wymagane jest uŝycie H.323 Gateway a VXML UŜytkownik jest uwierzytelniany (moŝliwość wykrycia numeru RD) (User ID / Pin) MoŜliwość uŝycia dedykowanego gateway a H.323 do tego celu (wymagana translacja numerów) 21
Mobile Voice Access 22
Enterprise Feature Acceess (with two-stage dialing) 23
EFA vs. MVA 24
Ograniczenia dla Mobility Remote Destination moŝe być: Telefonem GSM/PSTN Innym telefonem IP (inny klaster, dostępny poprzez trunk ICT) Mobility wspierane jest tylko na traktach PRI DTMF musi być przesyłany out-of-band (PSTN Gateway CUCM) Prezentacja numeru (MVA/EFA) Większa utylizacja gateway a PSTN 25
GSM&WLAN&Nokia 26
Nokia Call Connect Dostępność w ramach programu SolutionPlus Obecnie wersja v1.1.3 Telefon rejestruje się w CUCM jako urządzenie - Nokia S60 (6 DLU) Klient SCCP na telefony Nokia z serii E E51,E60,E61,E63,E65,E66,E70,E71,E90 MoŜliwość współpracy z CUCM Express Telefony oferowane są przez Nokia Support oferowany przez Nokia 27
Nokia Call Connect - Architektura PSTN Trunk Business Cisco Unified Wireless Network Enterprise Network Cellular Network WLAN Controller IP Phones WLAN AP CCX v3 Nokia SCCP Mobile Client Operates as 802.11 Phone 28
Nokia Call Connect 29
Nokia Call Connect 30
CUMA - architektura 31
CUMA Cisco Unified Mobile Communicator System zaprojektowany dla urządzeń pracujących pod kontrolą następujących systemów Blackberry RIM Symbian MS Windows Mobile 6.0 Obecnie trwają prace nad Klientem w wersji 7.0 (obecnie 3.x) Cała komunikacja poprzez GPRS/UMTS Klient nawiązuje sesje poprzez GPRS/UMTS (wymagane logowanie hasłem do LDAP) Połączenie SSL (ASA) protokół MMP System wymaga AD 2000/2003 System wymaga MS Exchange 2000/2003/2007 MoŜliwość wysyłania bezpiecznych wiadomości tekstowych (Text Messaging) 32
ASA TLS Proxy ASA przeprowadza inspekcję pakietów i sprzętową enkrypcję/dekrypcję pakietów MMP Wymagane są licencje ASA proxy session licenses Cisco Unified Mobile Communicator Enterprise MMP over SSL DMZ CUMA ASA mobility Proxy Cisco Unified Mobility Advantage Enterprise Server 33
Nowości w CUMC/CUMA 7.0 Presence via CUPS Dial via Office MoŜliwość włączenia/wyłączenia Mobile Connect Wsparcie dla ASA jako Proxy Server Globalne wsparcie dla operatorów od wersji 7.0 Instalacja w modelu Appliance Wsparcie dla serwera MCS-7825 - ver. 7.0(2) 34
Presence (CUPS integration) 35
Dial via Office 36
CUMC - Alternate CallBack 37
Dial via Office Administrator lub uŝytkownik definiuje ustawienie Dial via Office Tak (Dial via Office) Direct MoŜliwość wyboru Rozmowa wykonywana przez mechanizm CUCM (reverse call back) MoŜliwość skierowania rozmowy do innego telefonu 38
CUMC Call Back (Mobile/Alternate) 39
Mobile Connect MoŜliwość aktywacji lub deaktywacji funkcji Mobile Connect 40
Funkcjonalność CUMC 41
Funkcjonalność CUMC 42
Metodologia konfiguracji 43
Trendy Dalszy rozwój aplikacji mobilnych Współpraca z dostawcami platform mobilnych Systemy współdzielenia wideo/głosu/treści Coraz ściślejsza integracja z korporacyjnymi systemami IT Rozwój usług typu Webex 44
Dziękuję za Uwagę! Email: tomasz.cieslinski@solidex.com.pl Opracowano na podstawie materiałów producenta niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań
Mid-Call Features 46