TWORZENIE WARTOŚCI POPRZEZ WSPÓŁPRACE Kooperacja przedsiębiorstw branży zdrowotnej na rynku niemieckim
System opieki zdrowotnej Müller vs. Kowalski
System opieki zdrowotnej System zdecentralizowany, państwowy i prywatny Państwowy System Ubezpieczeń podstawowa opieka 124 kasy chorych składki na zasadzie solidarności - 15,5% (kasa ma prawo pobierać składkę dodatkową) darmowe ubezpieczenie dzieci i małżonka w ramach ubezpieczenia rodzinnego Prywatny System Ubezpieczeń zarobki powyżej 54.900 Euro rocznie szerszy zakres świadczonych usług dostęp do prywatnych szpitali i klinik zasada zwrotu kosztów
System opieki zdrowotnej Finansowany z: powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego, z powszechnego ubezpieczenia opieki długoterminowej, z budżetu państwa, wydatków bezpośrednich z kieszeni pacjenta (leki, dopłaty do usług) oraz prywatne ubezpieczenia zdrowotne Konkurencja pomiędzy kasami chorych o atrakcyjności poszczególnych kas chorych decyduje przede wszystkim poziom obsługi oraz atrakcyjność świadczeń dodatkowych, takich jak kursy zdrowotne lub dodatkowe programy profilaktyczne (techniki zarządzania zdrowiem)
System opieki zdrowotnej dla pacjenta Prawo do wolnego wyboru lekarza, i to zarówno rodzinnego, jak i specjalisty Brak zdefiniowanego, jednolitego zakresu świadczeń gwarantowanych Każdy zakres świadczeń jest definiowany oddzielnie - gdy procedura jest uznana za nieskuteczną, nie jest umieszczana w katalogu świadczeń finansowanych ze środków publicznych. Jeżeli jakaś usługa nie znajduje się w katalogu, natomiast według lekarzy jej przeprowadzenie jest konieczne, to szpital/lekarz przed wykonaniem danej procedury może uzyskać zgodę płatnika
Niemcy reformują i optymalizują Konieczność zapobieżenia wzrostowi kosztów opieki Włączenie płatników prywatnych do systemu publicznego Skracania czasu pobytu pacjenta w szpitalu (Ryczałt od zabiegu/diagnozy) Integracja opieki szpitalnej i ambulatoryjnej poprzez tworzenie międzysektorowych programów zarządzania chorobą i organizowanie wspólnych sieci dostawców TRENDY: PRZEBUDOWA SYSTEMU OPIEKI ZDROWOTNEJ - ZAPOBIEGANIE CHOROBIE I PROFILAKTYKA OPTYMALIZACJA PARTYCYPACJA PACJENTÓW W KOSZTACH ZMIANY W ŚWIADOMOŚCI PACJENTÓW
Szanse przedsiębiorstw branży zdrowotnej? Wzrost zainteresowania pacjentów ofertą turystyki medycznej i uzdrowiskowej 2010 4,2 miliony turystów medycznych w Niemczech ALE Potrzeba połączenie elementów profilaktyki, rehabilitacji oraz SPA Tworzenie oferty wiązanej na poziomie lokalnym, regionalnym, ponadregionalnym, np. połączenie usług szpitali specjalistycznych z uzdrowiskami Wysoka jakość oferowanych usług Specjalizcja lub oferta wszystko z jednej ręki Współpraca z kasami chorych w ramach programów bonusowych PROMOCJA, MARKETING, REKLAMA
Rheinschiene Kooperacja Ministersterstwa Gospodarki Landu NRW, Klastera Medycznego RheinBonn, Uniwersytetu Bonn-Rhein-Sieg, Kas chorych i Düsseldorf Marketing und Tourismus; współfinansowane ze środków UE Wypracowanie wspólnych standardów jakości (certyfikat, przygotowanie przedsiębiorstw na specyficzne potrzeby gości z różnych kultur i krajów) Katalog oferty turystyczno-medycznej w regionie + nowe media Kampania marketingowa w kraju i za granicą Kooperacja z kasami chorych w ramach programu programu bonusowego Profilaktyka Kooperacja z lotniskami, miastami, żeglugą regionu
Health Region Freiburg Projekt Rosja 2013-341.000 turystów zdrowotnych z Europy w Niemczech Kooperacja biznesu i polityki z całego regionu Przygotowanie oferty specjalnie pod daną grupę docelową (Check-Up dla Managerów z Moskwy - rosyjskojęzyczny taksówkarz, który wiezie pacjenta do kasyna w Baden-Baden) Zatrudnienie rosyjskojęzycznych pracowników Aktywna akwiza - udział w targach turystycznych w Berlinie, Moskwie i St. Petersburgu Łatwo dostępne informacje w języku rosyjskim, profesjonalny Online-Marketing
Dziękuję za uwagę! Agata Henkel