moduł 2 Temat 1, Poziom 2 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO Akademia dla Młodych
Moduł 2 Temat 1 Poziom 2 jak zrobić dobre pierwsze wrażenie? Podręcznik prowadzącego Cele szkolenia Zarówno prezencja, jak i umiejętność zrobienia dobrego pierwszego wrażenia składają się na wpływ, jaki wywieramy na innych, jak i na pozytywne wyróżnienie się z tłumu. Nasza osobista marka jest odzwierciedleniem naszych wartości, standardów i zachowania wobec pracowników, kolegów z pracy, przyjaciół i innym ludzi, z którymi wchodzimy w interakcję. Jest tym, co nas wyróżnia. Zrozumienie istoty osobistej marki pomaga uczestnikom skupić się na tym, co mogą zaoferować innym i na tym, co chcą osiągnąć. Może to być dla nich wspaniały sposób, by dowiedzieć się jak promować swoje mocne strony i umiejętności w sposób, który pomoże im w dalszej nauce i karierze. Po ukończeniu tego modułu młodzi ludzie: Zrozumieją, czym są wartości i określą własne wartości, którymi się kierują, Określą, co mogą zaoferować kolegom czy pracodawcom swoją osobistą markę dowiedzą się, jak sieć kontaktów i wsparcie innych osób mogą pomóc promować ich osobistą markę. Przygotowanie Zapoznaj się z prezentacją i materiałami dla uczestników przygotowanymi na potrzeby tego szkolenia. Wybierz 5 8 wyróżniających się marek, które uczestnicy rozpoznają i do których mogą się odnieść, a następnie wydrukuj ich loga, po jednym na kartkę A4. Może to również dotyczyć ludzi, którzy są marką samą w sobie, np. celebryci, aktorzy, muzycy lub sławne osobistości ze świata biznesu lub polityki. Porozwieszaj te marki po całej sali zanim uczestnicy do niej wejdą. Wydrukuj i wytnij arkusz ćwiczeń z kartami wartości dla każdego studenta lub pary. Czas 45 min Materiały Prezentacja dotycząca zrobienia dobrego wrażenia Arkusz ćwiczeń z kartami wartości Mój osobisty arkusz ćwiczeń z markami podsumowanie wykorzystaj je, by podsumować zajęcia i wręcz uczestnikom na zakończenie Podsumowanie- tematy do refleksji uczestnicy mogą wypełnić je po zajęciach 1
10 min Podręcznik prowadzącego WPROWADZENIE Dlaczego lubię swoje ulubione marki? Poproś uczestników, by przyjrzeli się markom porozwieszanym uprzednio po sali. uczestnicy wybierają jedną markę, z którą czują się najbardziej związani i grupują się obok jej logo lub ilustracji. Poproś grupy, by szybko ustaliły między sobą, co ich ulubiona marka dla nich oznacza, lub dlaczego czują do niej naturalną sympatię. Zaproś każdą z grup, by podzieliła się swoimi spostrzeżeniami na temat tego, czego odpowiednikiem jest ich preferowana marka. Wyjaśnij, że każdy z nas również jest marką samą w sobie. Nasza osobista marka jest podsumowaniem wszystkiego, co możemy zaoferować innym i co chcemy osiągnąć. SLAJD 2 Przedstaw cele szkolenia (Slajd 2). 25 min ĆWICZENIE GŁÓWNE Czym jest osobista marka? SLAJD 3 Wyjaśnij, że marka jest «obietnicą doświadczenia» (slajd 3). (Wielkie marki oferują swoim klientom niezmienne doświadczenie: spełniają obietnicę marki. Osiągają to np. dzięki designowi, wartości, smakowi, jakości, obsłudze klienta, czy standardom etycznym). Poproś uczestników, by podzielili się na grupy 2-4-osobowe i omówili, jak rozumieją pojęcie osobista marka : Co może mówić o Tobie? Co może komunikować innym? Kto może być zainteresowany Twoją osobistą marką? 2
SLAJD 4 Omów pomysły i slajd 4. (Człowiek może rozwijać osobistą markę nieświadomie. Może być dobrze znany z tego, co mówi i robi, zarówno w pozytywny, jak i negatywny sposób, a opinie te i wrażenia mogą łatwo się rozprzestrzeniać w rozmowach i poprzez media społecznościowe. Zatem uczestnicy mogą już mieć wyrobioną swoją osobistą markę - ale czy jest to ta, której pragną, lub potrzebują?) Wyjaśnij, że uczestnicy zastanowią się, jakie elementy, które tworzą ich osobistą markę. Jakimi wartościami się kieruję? Zaproś uczestników do podzielenia się czy są dla nich wartości. (Jeżeli uczestnicy mają problem z tym zadaniem, rozdaj karty wartości, by podać kilka przykładów.) SLAJD 5 Karty wartości Arkusz ćwiczeń: moja osobista marka Omów pomysły i pokaż slajd 5. Rozdaj każdemu uczestnikowi lub parze karty wartości oraz Arkusz ćwiczeń: Moja osobista marka. Poproś uczestników, by wybrali cztery wartości, które są dla nich najważniejsze, tzn. wartości, którymi najbardziej chcą się kierować w tym, co myślą, mówią i robią - i z których stosowania w życiu chcieliby być znani. Powinni je zapisać w swoim arkuszu ćwiczeń. Omówcie przykłady. (Wszystkie te wartości są pozytywne, więc nie ma odpowiedzi dobrych czy złych.) 3
SLAJD 6 Pokaż slajd 6. Poproś uczestników, by samodzielnie spisali w swoich arkuszach ćwiczeń to, z czego chcieliby być znani. (Jeżeli uczestnicy nie są pewni, mogą poprosić kolegów, by ich opisali, a jeżeli zgodzą się z opisem, czy są to cechy, z których są dumni. Uczestnicy powinni pomyśleć, którzy ludzie powinni identyfikować u nich te cechy. Wiele osób może od razu pomyśleć o przyjaciołach i znajomych, ale lepiej będzie nakierować uczestników na myślenie o przyszłości: o przyszłym szefie czy pracodawcy). SLAJD 7 Pokaż slajd 7. Poproś uczestników, by samodzielnie spisali w swoich arkuszach ćwiczeń, jakie cele chcą osiągnąć w życiu. (Tu po raz kolejny ważny jest kontekst. Student może mieć jakiś cel w życiu, który niekoniecznie wzmocni jego osobistą markę, np. osiągnięcie lepszych wyników w grze komputerowej. Zamiast tego uczestnicy powinni myśleć o życiu lub celach zawodowych, które korespondują z kolejnymi krokami w nauce lub przyszłej karierze). Poproś uczestników, by omówili swoje pomysły ze swoim partnerem. Omów pomysły na forum grupy. Jak brzmi moja mowa w windzie? Wyjaśnij uczestnikom, że tzw. mowa w windzie [ang. elevator pitch/ speech] to forma komunikacji w biznesie, która zakłada zwięzłe przekazanie informacji. Chodzi o sytuację, w której spotykamy w windzie kogoś ważnego i chcemy wypromować siebie, firmę lub produkt, ale mamy na to tylko chwilę, zanim winda dojedzie na właściwe piętro. Daj uczestnikom kilka minut, by zrecenzowali swoje pomysły na osobistą markę i opracowali mowę w windzie, którą spiszą w swoich arkuszach ćwiczeń. Zaproś uczestników, by podzielili się swoją mową w windzie z partnerem. jeżeli jest potrzeba i jeżeli czas na to pozwoli, uczestnicy mogą udzielić sobie nawzajem informacji zwrotnej, jak jeszcze udoskonalić swoją mowę w windzie. 4
Kto może mi pomóc promować moją osobistą markę? Wyjaśnij, że kiedy już uczestnicy przemyśleli, co może się składać na ich osobistą markę i w jaki sposób można ją określić, ważne jest, by przemyśleć kto może im ją pomóc promować, wspierając osiągnięcie przez nich celów edukacyjnych i zawodowych. Poproś uczestników, by sięgnęli pamięcią do swoich ulubionych marek. W jaki sposób się o nich dowiedzieli? w jaki sposób są na bieżąco z nowymi produktami? (W tym zarówno reklama i media społecznościowe, jak i bezpośrednie rozmowy i lansowanie produktu - np. widok przyjaciela lub celebryty, który ma na sobie daną markę.) Poproś uczestników, by przemyśleli kto powinien się dowiedzieć o nich i o ich osobistej marce, a także o tym, jak te informacje przekazać. Mogą zapisać pomysły w swoim arkuszu ćwiczeń. Omówcie przykłady. ( Osoba, która powinna się o nich dowiedzieć oznacza każdego, kto może pomóc uczestnikom osiągnąć ich cele edukacyjne i zawodowe. Podsumowanie tematu zawiera przykłady. Mogą to być nauczyciele i prowadzący zajęcia, koordynatorzy praktyk, potencjalni pracodawcy oraz przyjaciele i członkowie rodziny. Uczestnicy powinni pamiętać o tym, że promują swoją osobistą markę głównie żyjąc zgodnie z jej założeniami. Mogą też komunikować ją poprzez swoje CV, aplikacje, rozmowy z ludźmi, media społecznościowe (np. LinkedIn, sieć społecznościowa zorientowana na kontakty biznesowe, która pomaga użytkownikom promować się wśród pracowników i klientów) lub osobistą stronę internetową lub bloga. Może dobrze byłoby krótko omówić sposób, w jaki obecność w mediach społecznościowych uczestników może podkopać ich osobistą markę, którą pragną promować). 5
PODSUMOWANIE Podsumuj definicję marki oraz to, że osobista marka jest obietnicą tego, z czego uczestnicy chcą być znani, czy to z wartości, którymi się kierują, czy z tego co robią i mówią oraz z czego chcieliby być znani w przyszłości. SLAJD 8 Pokaż slajd 8 jako podsumowanie najważniejszych punktów tego szkolenia. opcjonalnie, zaproś uczestników, by podzielili się z grupą jedną rzeczą, którą zrobią, by udoskonalić swoją osobistą markę i wypełnić obietnicę, którą chcą dać. uczestnicy powinni omówić tę kwestię, lub spisać ją na kartce papieru/ samoprzylepnej i przykleić na flipcharcie. SLAJD 9 Pok aż slajd 9, który stanowi krótkie studium przypadku na temat praktycznego zastosowania tych pomysłów. SLAJD 10 zakończ pokazując slajd 10, by zachęcić uczestników do wcielenia tych pomysłów w życie. Co dalej? Uczestnicy mogą wypełnić Podsumowanie-tematy do refleksji i zapisać pomysły na zmianę swojego zachowania, by wspomóc rozwój swojej osobistej marki oraz sposoby rozwoju sieci kontaktów osobistych. Przejdź do tematu 2: Pewność siebie w komunikacji. 6