1 JAK BYĆ ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNYM 2 W PRACY LIDEREM I W BIZNESIE
Czy obiło Ci się kiedyś o uszy stwierdzenie, że ryba psuje się od głowy? Ono jest prawdziwe! I dotyczy również firmy oraz zespołu. Jeżeli cokolwiek nie działa w zespole, to należy spojrzeć na lidera. Jeżeli lider widzi, że w jego zespole dzieją się złe rzeczy, to najpierw powinien spojrzeć na siebie. Lider nie szuka przyczyny za oknem, tylko patrzy w lustro. Zapraszam Cię do najnowszego materiału na temat pięciu cech skutecznego lidera: kamilarowinska.pl. Kim jest lider? Według badania Global Leadership Forecast 90% menedżerów improwizuje w swojej pracy, nie ma standardów zarządzania. Wyobrażasz to sobie?! Kiedy zobaczyłam te badania po raz pierwszy, byłam mocno zaskoczona. A przecież wszystko zaczyna się od lidera! Kiedy zarządzałam zespołem sprzedażowym liczącym 3500 osób, czasami liderzy przychodzili do mnie i skarżyli się na swój zespół. Zawsze im odpowiadałam: Jaki lider, taki zespół. Bo to lider nadaje tempo i ton działania zespołowi. To lider zaprasza ludzi do zespołu, wytycza kierunek i odpowiada za to, czy ludzie chcą za nim podążać. Jak stać się taką osobą? Podam Ci pięć cech skutecznego lidera. Integralność Pierwszą z cech jest integralność, ponieważ jako lider dajesz przykład innym ludziom. Wyobraź sobie, że masz przełożonego, który spóźnia się na spotkania, nie wywiązuje się z zobowiązań i zataja przed współpracownikami ważne informacje. Jednocześnie wymaga punktualności, otwartości i szczerości. Nazwanie tego hipokryzją to za mało. Czy chciałoby Ci się pracować dla takiej osoby? Jako lider dajesz przykład innym, a współpracownicy są tak dobrzy jak Ty. W istocie Twój zespół nigdy nie przekroczy Twojego poziomu, bo to Ty wyznaczasz poziom dla całego zespołu. Jeżeli widzisz, że pracownicy są mało wymagający względem siebie, czegoś nie dowożą, to prawdopodobnie należałoby poszukać przyczyny w sobie. Mówi się, że ludzie przychodzą do firmy, a odchodzą od szefów. Coś w tym jest. 2
Wizja Jak myślisz, co mają ze sobą wspólnego Michelle Obama, Nelson Mandela albo Mark Zuckerberg? Wspólną ich cechą jest wizja to druga cecha skutecznego lidera. Ludzie z wizją wiedzą, jaki chcą zostawić świat, kiedy ich zabraknie. Wiedzą, do czego chcą zainspirować innych. Na moim szkoleniu Zespół marzeń uczestnicy mają za zadanie opracować swoją misję, wizję i rozpisać ją w szczegółach. Co więcej, ludzie lubią być częścią czegoś większego, projektu, który jest spójny z ich światopoglądem, z ich wartościami życiowymi, z ich misją. Szczególnie na wyższych stanowiskach ludzie nie pracują wyłącznie dla pieniędzy, ale po to, żeby mieć poczucie spełnienia, robić coś ważnego, wcielać w życie wizję wraz z innymi ludźmi. Priorytety Nakreślenie wizji to jedno, a wyznaczenie ludziom konkretnych celów, określenie standardów to drugie. Musisz zadbać o to, aby zespół wiedział, co jest ważne i na czym ma skupić swoje wysiłki. Wykorzystaj maksymalnie potencjał pracowników i wspomóż ich w tym, aby pracowali w swojej najwyższej stawce godzinowej. Muszą wiedzieć, że to, co robią, jest ważne. Ludzie nie lubią zajmować się czymś, co w ich mniemaniu nie jest ważne, co nie służy czemuś większemu. A to Ty jesteś osobą od tego, aby wyznaczać priorytety. Dbałość o zespół Prawdopodobnie znasz książkę Mały książę. Padają w niej piękne słowa: Jesteś odpowiedzialny za to, co oswoiłeś. Również lider jest odpowiedzialny za swój zespół, ponieważ zespół na nim polega. Tak naprawdę lider rodzi się w kryzysie. Zespół może być samodzielny, zdeterminowany, ale prędzej czy później przyjdą trudne momenty. Czasami jest to załamanie rynku, czasami konflikty w zespole albo poważne błędy, które ktoś popełnił. To właśnie wtedy wszystkie oczy skierowane są na lidera. Bo nie można być dobrym liderem tylko wtedy, kiedy jest cudnie, pięknie, a sprzedaż stale rośnie. Lider musi być wsparciem zwłaszcza wtedy, kiedy są problemy. Bo wtedy wszyscy patrzą na niego i czekają na to, co dalej. W chwili kryzysu ważne są wzajemny szacunek, jasna komunikacja, zwracanie uwa- 3
gi na potrzeby ludzi i wsparcie w wydostaniu się z trudnego momentu. To właśnie Ty jako lider musisz pokazać, jak wyjść z problematycznej sytuacji. Nie twierdzę, że masz znać odpowiedź na wszystkie pytania, nigdy się niczym nie przejmować i robić dobrą minę do złej gry. Chodzi jedynie o to, że w trudnych chwilach wsparcie z Twojej strony jest szczególnie ważne dla Twoich ludzi. Powinni mieć przekonanie, że mogą Ci zaufać, że znajdziesz rozwiązanie i że wspólnie wyjdziecie z impasu i będziecie realizowali kolejne cele. Skuteczność Ostatnia, piąta cecha to skuteczność, czyli działanie skoncentrowane na wynikach. Jeżeli Twoje działania ograniczają się do tego, że chodzisz od biurka do biurka, patrzysz wszystkim na ręce, to nie masz co marzyć o tym, że spotka Cię z ich strony szacunek. Jesteś po to, by dawać przykład osoby, która jest skoncentrowana na wyniku i działa skutecznie. Jesteś osobą, która unika pustych przebiegów. Oczywiście nie masz robić wszystkiego rozważnie podchodzisz do zadań, bierzesz tylko korzystne zlecenia, aby pokazywać ludziom, jak mają zarządzać czasem i swoją energią w pracy, by być maksymalnie produktywnym. Co więcej, nie unikasz sytuacji, w których trzeba sobie ubrudzić ręce, ponieważ liczy się efekt końcowy. Lidera nie poznasz po tym, że ma złote usta, rękawy w błocie, ale po rezultatach jego zespołu. Twoim zadaniem jest więc zarówno skuteczne zarządzanie sobą, swoją pracą, projektami, za które się zabierasz, jak i wspieranie członków zespołu w tym, aby oni też maksymalnie wykorzystywali swoje talenty. Podsumowując: bycie skutecznym liderem to podstawa, a budowa zgranego zespołu wymaga ogromu dodatkowej pracy. TAK, ZAPISUJĘ SIĘ 4
DZIĘKUJĘ CI SERDECZNIE I DO ZOBACZENIA W KOLEJNYCH MATERIAŁACH WIDEO!