nr ew. FK U M O W A nr. o świadczenie usługi dostępu do Internetu Zawarta w dniu. pomiędzy: Miastem Bielsko-Biała Urzędem Miejskim w Bielsku-Białej z siedzibą : 43-300 Bielsko-Biała Plac Ratuszowy 1, NIP 547-10-06-080, REGON 000515661, reprezentowanym przez: - zwanym dalej Zamawiającym a - zwanym dalej Wykonawcą W wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publiczne przeprowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art.39 - art.46 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2013r. poz.907 z późn.zm.) została zawarta Umowa o następującej treści: 1. Przedmiotem Umowy jest: 1. 1/ uruchomienie i świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi dostępu do Internetu - zwanej dalej Usługą, przez doprowadzenie synchronicznego łącza internetowego do serwerowni zlokalizowanej w Bielsku-Białej przy ul. Krasińskiego 37, w budynku Bielskiego Centrum Kształcenia Ustawicznego i Praktycznego, o przepustowości co najmniej 200 Mb/s (upload i download) - zwanej dalej Lokalem, 2/ wykonanie i dostarczenie urządzeń wraz z infrastrukturą teleinformatyczną niezbędnych do świadczenia Usługi - zwanych dalej Urządzeniami, 3/ rozgłaszanie przez Wykonawcę numeru AS Zamawiającego, 4/ zarządzanie przez Wykonawcę Urządzeniami, 2. Szczegółowy zakres Usługi określony został w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ). 3. Parametry techniczne łącza, o którym mowa w ust.1, określone zostały w Załączniku nr 3 do SIWZ. 4. W okresie obowiązywania Umowy Zamawiający może wystąpić o zmianę parametrów Usługi (na podstawie aneksu do Umowy) o ile istnieją możliwości techniczne realizacji takiej zmiany. 5. Wykonawca zobowiązuje się we własnym zakresie i na swój koszt uzyskać wszelkie uzgodnienia, dopuszczenia, pozwolenia i opinie niezbędne do wykonania Umowy oraz przekazać je Zamawiającemu nie później niż przed terminem wskazanym w ust. 1. Strona 1 z 5
2. 1. Uruchomienie Usługi nastąpi w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, przy czym nie wcześniej niż w dniu 1 stycznia 2015r. 2. Za dzień uruchomienia Usługi uznaje się dzień wskazany w protokole zdawczo-odbiorczym podpisanym przez obie Strony. 3. Dzień uruchomienia Usługi wskazany w protokole, o którym mowa w ust.2, oznacza dzień rozpoczęcia świadczenia Usługi i początek naliczania opłat za Usługę. 4. Jeżeli uruchomienie Usługi nie nastąpi w terminie, o którym mowa w ust. 1, Zamawiający może niezwłocznie rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie pisemnego oświadczenia. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Usługę w terminie do dnia 31 grudnia 2016r. 3. 4. 1. Zamawiający zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat. 2. Zamawiający zobowiązuje się: 1) korzystać z udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji; 2) powiadomić Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń niezwłocznie po ich stwierdzeniu; 3) nie dokonywać samodzielnie napraw i modernizacji udostępnionych mu przez Wykonawcę Urządzeń; wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 4) nie zmieniać samodzielnie miejsca zamontowania udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń; zmiany miejsca instalacji Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 5) zapewnić w Lokalu warunki niezbędne do zainstalowania i pracy Urządzeń, a w szczególności zapewniać wymagane warunki ich eksploatacji; 6) zapewnić zasilanie niezbędne do funkcjonowania udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń. 3. Wykonawca ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami naprawy udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek nie przestrzegania zasad określonych w ust. 2. 4. W przypadku, gdy uszkodzenie udostępnionych przez Wykonawcę Urządzeń spowoduje uszkodzenie urządzeń będących własnością Zamawiającego, wówczas koszty naprawy tych urządzeń ponosi Wykonawca, o ile uszkodzenie to nie jest wynikiem złej konstrukcji lub też złej obsługi urządzeń będących własnością Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wszelkich szkód wyrządzonych Zamawiającemu lub osobie trzeciej przy montażu lub demontażu Urządzeń. Strona 2 z 5
5. 1. Zamawiający zobowiązuje się uiszczać opłaty z tytułu świadczenia Usługi w wysokości miesięcznie: (słownie: ) brutto, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Łączna wartość opłat, o których mowa w ust.1, nie może przekroczyć kwoty (słownie:.) brutto. 3. Miesięczne opłaty są płatne z dołu. 4. Zamawiający zobowiązany jest do uiszczania opłat za Usługę zgodnie z otrzymanymi fakturami VAT. 5. Faktury płatne będą w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Zamawiającego, przy czym faktury za grudzień 2015r. i grudzień 2016r. Wykonawca zobowiązuje się przedłożyć Zamawiającemu nie później niż do dnia 24 grudnia danego roku. 6. Jeżeli okres świadczenia Usługi nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas miesięczne opłaty ustala się w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) tej opłaty za każdy pełny dzień świadczenia Usługi. 7. Opłaty z tytułu świadczenia Usługi pobierane są od dnia uruchomienia Usługi. 8. Za dzień zapłaty uważa się dzień złożenia polecenia przelewu w banku Zamawiającego. 6. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu dokumentów udostępnionych przez Zamawiającego oraz do zachowania w tajemnicy wobec osób trzecich wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją Umowy (o ile nie stanowią one informacji publicznej). 7. Za każdy dzień, w którym przerwa w świadczeniu Usługi w Lokalu trwała dłużej niż 7 godzin, Zamawiającemu przysługuje zwrot 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznej opłaty o której w 5 ust.1. 1. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić: 8. 1/ całodobowy monitoring poprawności świadczonej Usługi, 2/ pracowników dostępnych pod dedykowanym wyłącznie dla Zamawiającego nr telefonicznym. 3/ możliwość zgłaszania awarii (faksem na nr:., e-mailem na adres:.., telefonicznie na nr ) przez 7 dni w tygodniu przez 24h, a każde zgłoszenie awarii musi być potwierdzone e-mailem przysłanym przez Wykonawcę na adres: ). 2. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii powodującej niedostępność Usługi w Lokalu wg. następujących zasad: 1) czas reakcji na zgłoszenie awarii: nie dłużej niż 1 godzina od chwili zgłoszenia, 2) czas usunięcia awarii: nie dłużej niż 7 godzin od chwili zgłoszenia, 3) gwarantowana dostępność Usługi (SLA) - nie mniej niż 99% w czasie obowiązywania Umowy (tj. niedostępność Usługi maksymalnie 88 godzin). 3. Dojazdy Wykonawcy do Zamawiającego w celu świadczenia usług serwisowych i usuwania awarii stanowią koszt Wykonawcy. Strona 3 z 5
9. 1. Strony postanawiają, że Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w razie: 1) rozwiązania Umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego wskutek okoliczności, za które odpowiada Wykonawca - w wysokości 10 % łącznej wartości opłat brutto wskazanej w 5 ust.2 Umowy, 2) zwłoki w uruchomieniu Usługi w kwocie 200zł za każdy dzień zwłoki liczonej od terminu ustalonego w 2 ust.1, 3) zwłoki w usunięciu awarii w wysokości 1% opłaty miesięcznej brutto, wskazanej w 5 ust. 1, za każdą godzinę powyżej pierwszych siedmiu godzin trwania awarii, 2. Kary umowne stają się wymagalne z chwilą powstania podstawy ich naliczenia, a wysokość tych kar i termin zapłaty ustalany będzie przez Zamawiającego w nocie księgowej. 3. Zamawiający ma prawo do naliczania i obciążania Wykonawcy karą umowną za zwłokę sukcesywnie, przed zakończeniem okresu zwłoki. 4. Kary umowne mogą być potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy, tzn. Wykonawca wyraża zgodę na kompensatę wzajemnych rozliczeń. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i utraconych korzyści na ogólnych zasadach określonych w art. 471 KC. 1. Urządzenia pozostają własnością Wykonawcy. 10. 2. W terminie 30 dni od dnia wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Zamawiający zobowiązany jest udostępnić Lokal Wykonawcy w celu demontażu Urządzeń. W chwili dokonywania demontażu Urządzeń, powinny znajdować się one w stanie nienaruszonym, a ich zużycie nie powinno wykraczać ponad zużycie wynikające z normalnej eksploatacji. Koszt demontażu Urządzeń stanowi koszt Wykonawcy. 3. W przypadku zmiany warunków Umowy skutkującą koniecznością demontażu Urządzeń stosuje się ust. 2. 4. Wykonawca zapewnia należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu Urządzeń oraz zbiorów danych przed ujawnieniem tajemnicy telekomunikacyjnej. 11. 1. Umowa, z zastrzeżeniem 2 ust. 2, może być rozwiązana przez Zamawiającego bez wypowiedzenia, w trybie natychmiastowym, w przypadku: 1) rażącego naruszenia przepisów prawa przez Wykonawcę przy świadczeniu Usługi, 2) gdy Wykonawca zaprzestał świadczenia Usługi, przez co Strony rozumieją nieświadczenie Usługi przez okres dłuższy niż 24 godziny, 3) powtarzających się uchybień w wykonywaniu Umowy, przez co Strony rozumieją brak reakcji ze strony Wykonawcy na zgłaszane usterki, powtarzające się awarie i nieprawidłowości w pracy łączy lub systemu łączności oraz brak reakcji Wykonawcy na zgłoszone przez Zamawiającego reklamacje. 2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. Strona 4 z 5
12. 1. Wszelkie zmiany Umowy, w tym zmiana parametrów technicznych Usługi, wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu do Umowy. 2. Zmiana Umowy może nastąpić w następujących przypadkach: 1/ co do nieistotnych postanowień Umowy, 2/ co do istotnych postanowień Umowy, z ważnych powodów, a w szczególności o ile jest ona konieczna i wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, w tym także w zakresie kwoty wynagrodzenia - w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku VAT, o kwotę wynikającą ze zmienionej stawki tego podatku, obowiązującej w dacie powstania obowiązku podatkowego w czasie realizacji Umowy. 13. Spory, które mogą wyniknąć z Umowy, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego. 14. 1. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 2. Integralną część Umowy stanowią: 1) Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) 2) Oferta Wykonawcy, w zakresie w jakim nie jest sprzeczna z Umową, 3) Regulamin świadczenia Usługi przez Wykonawcę, w zakresie w jakim nie jest sprzeczny z Umową. Wykonawca: Zamawiający: Strona 5 z 5