Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Metkyzacja świata biznesu Marta Grybś-Kabocik Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 4 marca 2019 r. 1

Marka co to jest American Marketing Association: Marka to nazwa, termin, znak, symbol, wzór lub kombinacja tych elementów, mająca na celu ułatwienie nabywcy rozpoznania dóbr i usług danego sprzedawcy oraz odróżnienie ich od produktów konkurencyjnych. Marka istnieje w emocjach i sercu klienta, poprzez te emocje wpływa na postrzeganie produktów 2

Tożsamość i wizerunek marki Tożsamość marki Zestaw cech wyróżniających markę Pożadany sposób postrzegania marki Wizerunek marki Wyobrażenia, skojarzenia i opinie klientów na temat marki 3

Tożsamość marki 6 grup skojarzeń 1. Charakterystyczne cechy produktów 2. Korzyści z zakupu, z użytkowania 3. Wartości 4. Kultura narodowa 5. Cechy osobowości 6. Użytkownik, jego profil 4

Tożsamość marki(przykład Mercedes- Benz) 1. cechy- dobry, drogi samochód 2. korzyści - brak konieczności wymiany auta 3. wartości- wysokie osiągi, bezpieczeństwo, prestiż itp. 4. kultura- kultura niemiecka- dobrze zorganizowana, wydajna. 5. osobowość- np. skojarzenie z władcą, królem 6. użytkownik- Za kierownicą Mercedesa spodziewamy się zwykle dobrze zarabiającego dyrektora w średnim wieku. 5

Marka - funkcje Symboliczna Wyróżniająca Funkcje marki Promocyjna Gwarancyjna 6

Marka - funkcje Marka daje wrażenie pewnego zakupu Marka daje wrażenie łatwego zakupu Marka daje wyjątkowe wrażenia w trakcie konsumpcji Marki pozwalają wyrazić siebie 7

Skojarzenia związane z marką Skojarzenia twarde - materialne Skojarzenia miękkie - emocje Cena Emocje i odczucia na każdym etapie Cechy funkcjonalne marki Serwis 8

Przykładowe typy marek Rytualna Kojarzona ze specjalnymi okazjami np. Święta Symboliczna Dziedzictwo pewnego osiągnięcia Snobistyczna Definiująca pewien wzorzec konsumpcji np. eksluzywny, alternatywny Długa tradycja, nowa wartość dla społęczeństwa Skierowana do osób, które chcą się wyróżnić Przynależności Pozwala wyrazić przynależnośc do pewnej grupy Legendarna Długa tradycja, zamkniętość na użytkowników zewnętrznych 9

Wartość Marki Ranking Forbes 2018 10

Wartość Marki Ranking Interbrand 2018 11

Apple najbardziej wartościowa marka 12

Google 13

Części składowe marki Logo (znak graficzny) Łatwo rozpoznawalny Atrakcyjny Niespecjalnie skomplikowany Unikalny Nazwa Łatwa do wymówienia Łatwa do zapamiętania Krótka Bez negatywnych skojarzeń 14

Historia Logo Coca-Cola 16

Historia logo Mercedes - Benz 17

Zmiany logo 18

Logo - ukryte symbole/znaczenia 19

Marka - nazwa Założyciel firmy: Adolf (Adi) Dassler 30

Marka - nazwa Nazwa pochodzi od Liści Koki i orzechów Coli 31

Marka - nazwa Połączenie inicjałów szwedzkiego założyciela firmy - Ingvar Kamprad oraz pierwsze litery nazwy wioski, z której pochodził: Elmtaryd Agunnaryd 32

Marka - nazwa Połączenie słów duńskich LEG GODT co oznacza dobrze się bawić 33

Lovemark Marka (niski poziom miłości, wysoki szacunku) Lovemark (wysoki poziom miłości, wysoki poziom szacunku) Produkt (niski poziom miłości i szacunku) Moda (Wysoki poziom miłości Niski poziom szacunku)

Lovemark Relacja Lovestory historia, która urzeka Odrobina tajemnicy Pasjonująca Kreatywna Pomysłowa 35

Lovemark 36

Lovemark 37

Lovemark Filmik 38

Czy możliwy jest Świat No Logo? 39

Warsztat Wymyśl markę (nazwa, znak graficzny) dla kawiarni Uczelnianej. 1. Czym się będzie odróżniała od konkurentów? 2. Jakie ma znaczenie dla konsumenta? 40