Raport z ankiet oceniających szkolenie dla I grupy szkoleniowej Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej w ramach projektu Re-aktywacja Grupa szkoleniowa: Gr. I Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej Nazwa usługi: Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej (szkolenie zawodowe) Termin realizacji: 15.04.2013 11.05.2013 Wykres 1. Procentowy podział uczestników szkolenia pod względem płci W Szkoleniu zawodowym w gr. I Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej udział wzięło 7 kobiet, co stanowiło 54 % wszystkich uczestników oraz 6 mężczyzn, czyli 46 % ogółu uczestników.
Wykres 2. Procentowy udział odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia przydatność szkolenia pod względem możliwości Państwa przyszłego zatrudnienia? Na podstawie ankiety wstępnej najwięcej - 85 % osób stwierdziło, że bardzo dobrze ocenia przydatność szkolenia pod względem możliwości przyszłego zatrudnienia, natomiast 15 % stwierdziło, że dobrze. Na podstawie ankiety podsumowującej 100% uczestników ocenia przydatność szkolenia jako bardzo wysoką. Wykres 3. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia swoje umiejętności w zakresie obsługi kasy fiskalnej?
Przed szkoleniem 92% oceniło swoje umiejętności w zakresie obsługi kasy fiskalnej jako bardzo złe, a 8 % oceniło jako złe. Po szkoleniu 100 % szkolonych oceniło swoje umiejętności w zakresie obsługi kasy fiskalnej na bardzo wysokim poziomie. Wykres 4. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia swoją wiedzę w zakresie prawnych zagadnień sprzedaży? Przed szkoleniem 100 % osób oceniło swoją wiedzę w zakresie prawnych zagadnień sprzedaży jako bardzo niską Po szkoleniu 92 % szkolonych ocenia swoją wiedzę na poziomie bardzo dobrym, a 8 % na poziomie dobrym
Wykres 5. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia swoją wiedzę w zakresie profesjonalnej obsługi klienta Przed szkoleniem 100 % osób oceniło swoją wiedzę dotyczącą projesjonalnej obsługi klienta jako bardzo niską Po szkoleniu 100 % ankietowanych ocenia swoją wiedzę w zakresie obsługi klienta na bardzo wysokim poziomie. Wykres 6. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia swoją wiedzę w zakresie organizowania zaopatrzenia i przyjmowania dostaw?
Przed szkoleniem 100% osób oceniło swoją wiedzę w zakresie organizowania zaopatrzenia i przyjmowania dostaw jako bardzo złą Po szkoleniu 92 % szkolonych ocenia swoją wiedzę bardzo dobrze, a 8 % dobrze. Wykres 7. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia swoją wiedzę w zakresie sporządzania dokumentacji sprzedażowej Przed szkoleniem 100 % osób oceniło swoją wiedzę dotyczącą sporządzania dokumentacji sprzedażowej na bardzo niskim poziomie. Po szkoleniu 100% szkolonych oceniło swoją wiedzę na bardzo wysokim poziomie Wykres 8. Odpowiedzi na pytanie: Jak Pan/Pani ocenia dotychczasową obsługę biura Consultor w związku z organizacją szkolenia? W związku z organizacją szkolenia 100 % ankietowanych oceniło dotychczasową obsługę biura Consultor jako bardzo dobrą.
OCENA TRENERA PRZEPROWADZAJĄCEGO SZKOLENIE ZAWODOWE Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej w terminie 15.04.2013 11.05.2013 (Małgorzata Ciołko) Wykres 9. Odpowiedzi na pytania: Jak Pan/Pani ocenia wiedzę prowadzącego, umiejętność przekazywania wiedzy ( komunikatywność z uczestnikami), organizację przebiegu szkolenia (dbałość o planowanie i utrzymanie czasu), przygotowanie trenera (płynność w przekazywaniu wiedzy, materiały szkoleniowe) oraz jaka jest Pana/Pani ogólna ocena trenera jako prowadzącego szkolenie? Uczestnicy ocenili trenera prowadzącego szkolenie w skali od bardzo źle do bardzo dobrze pod względem: 1. Wiedzy trenera 62% bardzo dobrze, 38% dobrze 2. Umiejętności przekazywania wiedzy - 69% bardzo dobrze, 31% dobrze 3. Organizacji zajęć - 85% bardzo dobrze, 15 % dobrze 4. Przygotowanie trenera 60 % bardzo dobrze, 40 % dobrze Ogólna ocena trenera - 77% bardzo dobrze, 23% dobrze.