brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1
Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament naszej marki (styl, osobowość, preferencje właścicielki marki), możemy zwrócić się w kierunku, od którego zwykle wszyscy zaczynają: KLIENTA. Dlaczego nie zaczynać od KLIENTA w pierwszym kroku? O tym grzmiał moduł 1: ponieważ wówczas zbyt wiele działań, projektów i metod przyjmujemy pod klienta, a nie pod siebie. I to nie wychodzi. Ponieważ mamy już zebrane doświadczenia naszych marek, łatwiej będzie nam celować w tego JEDYNEGO idealnego klienta. W poprzednim materiale mówiliśmy o 3 najczęstszych błędach popełnianych przez przedsiębiorców: 1. Jesteśmy zbyt mocno zorientowani na merytorykę/ treści 2. Skupiamy się najbardziej na dostarczeniu treści, narzędzi, metod 3. Traktujemy opakowanie jako priorytet Zachęcam do powrotu do poprzedniego materiału i wprowadzenia się w temat. Kluczowe pytanie na teraz brzmi: robić, by tych błędów nie popełniać? 1. Zorientuj się na klienta przez cały proces budowania marki To dlatego na końcu podcastu mówiłam, że nikogo nie interesuje czym się zajmujesz. Klienta interesuje wyłącznie to, jaki rezultat jesteś w stanie zagwarantować; jaki problem jesteś w stanie załatwić dzięki swojej ofercie. Dlatego tak ważne jest wiedzieć jaki dokładnie jest ten klient. archetika. brand ach pionierów Strona 2
Jesteśmy już na takim etapie w rozwijaniu swoich projektów, że ze śmiałością zachęcę Cię do jak największego zawężania swojej grupy docelowej. To jest często wielkie wyzwanie dla osób zaczynających swoją przygodę na rynku i w pełni się utożsamiam z takim wrażeniem. Ja także zaczynając nie byłabym w stanie określić swojego idealnego klienta (nie mając doświadczeń, które zebrałam w pierwszym etapie działalności). Jednak my to doświadczenie już mamy. Grupa docelowa naszej uniqalnej marki powinna być bardzo wąsko określona. 2. Dostarczaj doświadczenie i rezultaty Zamiast skupiać się na treściach, formach i przekazach, skup się na dostarczaniu konkretnego doświadczenia dla klienta NA KAŻDYM ETAPIE KONTAKTU Z MARKĄ. Nad tym głębiej będziemy prawać w 4 module programu, po zebraniu informacji zwrotnej od klientów. 3. Opracuj POP kliencki Narzędzie budowania POP używam dziś do formułowania niemal każdej oferty i sprawdza się w 100%. Po tym tygodniu powinnyśmy mieć na stole pachnącą unikalną ofertę skierowaną do konkretnej osoby (persony, idealnego klienta). archetika. brand ach pionierów Strona 3
>> Twój TIK O ile w poprzednim tygodniu odkrywałyśmy swoje arche przyczynę, dla której powinna istnieć nasza marka, o tyle w tym tygodniu skupimy się na drugim członie archetiki na TIKach. TIKi to działanie. Opracuj więc swój markowy TIK: T transformacja I intymność K komunikat Odpowiedz sobie na pytania: Jaka jest Twoja unikalna oferta transformacji? Do czego doprowadzasz swoich klientów w sposób unikalny? Jak dobrze znasz swoją idealną grupę docelową? Jak bardzo ją rozumiesz? Czy przemawiając do nich czujesz się swobodnie? Na czym polega jej unikalność? Jak brzmi Twój unikalny komunikat? Jakim silnym zdaniem wyróżnia się Twoja marka? (Tą część powinnaś wziąć z poprzedniego modułu i procesu Jeśli odpowiedź na te pytania jest dla Ciebie wyzwaniem, skorzystaj z narzędzi poniżej. archetika. brand ach pionierów Strona 4
>> Lustro persony W poprzednim module prawaliśmy nad personą jako odzwierciedlenie Ciebie. Bardzo prawdopodobne, że Twoja idealna grupa docelowa to będzie osoba z tego opisu. Wróć do tamtego opisu i zastanów się, na ile to się zgadza. Jaka jest Twoja wąska, idealna grupa docelowa? >> Optyka klienta Żeby dobrze oprawać TIK (podstawę działania marki) i POP (model ofertowania marki) trzeba mieć głęboką świadomość na temat swojego klienta. Spróbuj odpowiedzieć na wszystkie obszary ze schematu poniżej. robi? o pyta? widzi? idealny klient myśli? mówi? czuje? Odpowiedź na te pytania bardzo ułatwia proces tworzenia oferty i projektowania doświadczenia dla klienta. Postaraj się zebrać ze swoich doświadczeń i zakamarków pamięci jak najwięcej informacji do tego schematu. archetika. brand ach pionierów Strona 5
archetika. brand ach pionierów Strona 6
>> Kliencki POP Aby wznieść swoją markę na wyżyny (UP), trzeba mieć osobisty POP, daje nam w efekcie ładny akronim POP UP. Odpowiedz sobie na pytania z poprzedniego modułu, ale tym razem z punktu widzenia klienta (idealnego klienta): P PRZYCZYNA/ POTRZEBA Komentarz Przykłady Twoje odpowiedzi Dlaczego klient może potrzebować Twojej oferty? Dlaczgo jej szuka? Jaka jest jego sytuacja wyjściowa?z jakim problemem/wyzwaniem się mierzy? Nie wiem gdzie dalej iść z moją marką choć prowadzę już biznes od 5 lat. Jestem po szkole achów, ale nie wiem jak zbudować swój biznes achingowy. Niby wiem jak osiągnąć spokój w małżeństwie i wiem zrobić, ale mimo to nie podejmuję działania. OCZEKIWANE REZULTATY Komentarz Przykłady Twoje odpowiedzi Jeśli klient skorzysta z Twojej oferty do jakich rezultatów go doprowadzisz? Co otrzyma na końcu? Jak brzmi unikalna obietnica? Zdobędę pierwszych kllientów achingowych. Zwiększę przychody w swojej firmie dwukrotnie. W ciągu miesiąca opanuję język w stopniu komunikatywnym. PROCES Komentarz Przykład Twoje odpowiedzi archetika. brand ach pionierów Strona 7
Jak wygląda proces, przez który przeprowadzasz klienta? Jak możesz mu wytłumaczyć czego doświadczy? Jak to zakomunikuwać, by było jasno, krótko i zachęcają? Budując markę przeprowadzę Cię przez model 3xP: Poznaj, Podaj, Pomnóż. Poznamy Twoją autorską misję, Podamy klientom ekspercki program i Pomnożymy to, działa najlepiej opakowując to w komunikaty marketingowe. Innymi słowy: zostaniesz rozpoznawalnym ekspertem. Do środy! archetika. brand ach pionierów Strona 8