E-marketing Prawniczy w praktyce Szkolenie: Prawnik w Sieci Klientów, Warszawa. Szymon Kwiatkowski

Transkrypt

1 E-marketing Prawniczy w praktyce Szkolenie: Prawnik w Sieci Klientów, Warszawa Szymon Kwiatkowski

2 O czym będę mówić? 1. Strony www czy generują nowych klientów? 2. Social-media o co chodzi i jak przekuć to na praktykę? 3. Warsztat Twoja strategia e-marketingowa 2

3 Jak jest naprawdę?...jak widzę znajomych jak jeżdżą razem na wyjazdy... Paryż, Londyn, NY... są szczęśliwi uśmiechnięci nie muszą się UCZYĆ... to CHOLERA mnie trafia i przeklinam dzień kiedy posłuchałem moich rodziców, aby iść na prawo... prestiż mówili... taaa prestiż... ehhh żal się robi jak człowiek tak sobie pomyśli o swoim życiu... przykre :( 3

4 Jak jest naprawdę? Czy gdybyście nie byli prawnikami, nie mieli swoich kancelarii to bylibyście skłonni zainwestować pieniądze, czas, środki by znaleźć się w tej branży? 4

5 Jak jest naprawdę? Nie ma sensu inwestować w usługi prawnicze bo: 1. Niska świadomość prawna społeczeństwa 2. Zbyt duża konkurencja 3. Niesprawny wymiar sprawiedliwości 4. Zły, nieżyciowy system edukacyjny 5. Zbyt długi czas na zwrot z inwestycji 5

6 Gdzie szukać możliwości rozwoju? 6

7 Gdzie szukać możliwości rozwoju? 7

8 Gdzie szukać możliwości rozwoju? 15,5 mld zł w e-handlu według raportu e- commerce 2011 r. Wskaźnik zaufania do internetu 72%! 8

9 Internet jako źródło możliwości 9

10 Najlepsze praktyki stron www Strony mówią obrazami 2. Pokazują prawdziwych prawników ludzi z krwi i kości 3. Oferta pokazana jest w angażujący sposób 4. Strony są na bieżąco aktualizowane 5. Połączone z narzędziami socia-media (twitter, blog) 10

11 Jak to jest u nas? najlepsza strona 2011 konkurs KIRP nowa strona!

12 Strony WWW najlepsze praktyki Co jest na stronie www? Co naprawdę znajduje? Czego szuka klient? 12

13 Strony WWW najlepsze praktyki 1. Przejrzysta grafika jasno wskazująca na specjalizację kancelarii (strona powstaje dla klienta a nie dla kancelarii) 2. Intuicyjna nawigacja 3. Uwypuklenie 3 najważniejszych stron i funkcjonalności: 1. Zespół 2. Doświadczenie/oferta 3. Kontakt 4. Pokazanie zespołu jako ludzi z krwi i kości 5. Właściwe metatagi 6. Bieżące uaktualnienia strony 7. Publikacje materiałów, raportów, white papers (generowanie leadów) 8. Squeeze Pages (generowanie leadów) 9. marketing 10. Analiza statystyk (ile zapytań ofertowych z zakładki E-porada a ile z kontakt?) 13

14 Social-media a prawnicy 14

15 Social-media a prawnicy 15

16 Social media a prawnicy 16

17 Dlaczego blog? Świetnie się pozycjonuje Buduje relacje z użytkownikami Jest narzędziem PR (ułatwia kontakt z dziennikarzami) Niweluje efekt pierwszego kontaktu W trakcie kontaktu czytelnik jest już przekonany do naszych usług. 17

18 Social-media zło. 18

19 Social media najlepsze praktyki 19

20 Social media złe praktyki 20

21 JAK DZP zdobywa przewagę? 21

22 Jak Eversheds zdobywa przewagę? 22

23 Strategia e-marketingowa STEP by STEP 1. Kim jestem? W czym czuję się najlepiej i co robię najlepiej? Jaki jest mój zespół? 2. Kim są moi docelowi klienci i kim chce żeby byli? Co robią, jakie miejsca odwiedzają, czym się zajmują? Kto kupuje moje usługi? 3. Jakie potrzeby moich klientów realizuję? 4. Jaki jest mój cel obecności w internecie? Chcę zwiększyć sprzedaż czy budować markę? 5. W jaki sposób chce dotrzeć do moich klientów? Jakich narzędzi użyję? 6. Jaką mam konkurencję? 7. Jakich mam sprzymierzeńców? 8. Kto pomoże mi zbudować strategię e-marketingową? 23

24 Strategia e-marketingowa STEP by STEP 1. Analiza SWOT Twojego planu 2. Jakie są punkty dźwigni i wartości postrzegane przez klienta? Jakie zmiany należy wprowadzić? 24

25 10 najczęstszych błędów 1. Działania marketingowe i e-marketingowe są prowadzone ad-hoc. Powinny być częścią większej, zaplanowanej całości. 2. Brak systematyczności w podejmowanych działaniach. 3. Patrzenie na potrzeby klienta przez pryzmat własnych oczekiwań. Najważniejszy jest klient i jego potrzeby. 4. Brak segmentacji klienta. Budowa strategii w oparciu o nieprecyzyjne dane na temat docelowego klienta. 5. Próba promocji całego wachlarza usług. Należy skupić na specjalizacji. 6. Brak analizy swoich mocnych i słabych stron. 7. Brak analizy i audytu konkurencji. 8. Brak analizy efektywności podejmowanych działań. 9. Brak otwarcia na nowe metody komunikacji (szczególnie social-media) 10.Spojrzenie na biznes prawniczy oczami starych wyjadaczy. Potrzebne jest świeże spojrzenie, które przełamuje stereotypy. Szczególnie w małych kancelariach. 25

26 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ ZAPRASZAM DO KONTAKTU: Szymon Kwiatkowski t: e: 26