Publikacja finansowana ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego w ramach projektu DIALOG 0043/2017.
po raz czwarty organizujemy Design Thinking Week
warsztaty 2018 dzień 1.
czego oczekujecie?
design thinking ma nam pomóc zarządzać procesem kreatywnym w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania na problemy i potrzeby użytkowników
design thinking to model w kilku krokach
co robimy przed procesem? wyznaczamy przestrzeń budujemy zespół określamy wyzwanie
rola przestrzeni w pracy zgodnie z procesem
budowanie efektywnych zespołów
określanie wyzwań narzędzie Jak możemy
wasze wyzwanie Jak możemy tworzyć i pogłębiać więzi społeczne mieszkańców dużych blokowisk?
wasze wyzwanie os. Gwiazdy
robimy pierwszy krok
odkrywanie potencjalne narzędzia analiza PEST analiza SWOT badania etnograficzne grupy fokusowe desk research (np. raporty, trendy) mapowanie interesariuszy benchmarking...
badania próba poznania osób, dla których tworzymy rozwiązanie
tworzenie planu badawczego cel badań pytania badawcze grupy badawcze metody
wywiad postawcie się na miejscu przechodniów: - co chcielibyście usłyszeć na początku? - jak chcielibyście być zaczepieni?
zasady rozmawiania - pytania otwarte - rodzaj pytania determinuje odpowiedź - nie sugerować odpowiedzi - prosty język - jedno pytanie na raz - pytanie pomocnicze - trzymaniu się celu pytania nie zbaczać na inne tory - mowa ciała pokażcie swoje zainteresowanie - nawiązywaniu do wspomnianych zagadnień
kogo badamy?
dzielimy się zadaniami kto pyta? kto notuje? kto obserwuje?
idziemy prowadzić badania
zbieramy postrzeżenia mapa empatii Mapa empatii Co myśli? Co czuje? Co słyszy? Co widzi? Co mówi? Co robi? Obawy, frustracje obawy, frustracje Pragnienia, potrzeby pragnienia, potrzeby
zbieramy i analizujemy dane
definiowanie potencjalne narzędzia zebranie spostrzeżeń opowiadanie historii 5 x dlaczego persona mapa podróży klienta brief projektowy
archetyp odbiorcy persona
persona co mówi i jak się zachowuje? jak spędza czas na osiedlu? imię i nazwisko motto charakterystyka: wiek rodzina miejsce zamieszkania wykształcenie praca hobby co myśli i co czuje: co ją cieszy? co ją denerwuje? kluczowe punkty jej typowego dnia co jej się podoba na osiedlu? co jej przeszkadza na osiedlu?
kluczowe potrzeby problem > potrzeba ludzie chcą zmieniać osiedle bez konsultacji > potrzeba kontroli praca oceniana przez pryzmat problemów > potrzeba docenienia
definiowanie problemu persona potrzebuje sposobu, żeby potrzeba ponieważ obserwacja (??)
warsztaty 2018 dzień 2.
design thinking to model w kilku krokach
szukamy pomysłów
kreowanie przykładowe narzędzia burza mózgów szkicowanie współtworzenie tytuł w gazecie wybór obiecujących pomysłów sześciobok pomysłu
burza mózgów
sześciobok
sześciobok
prototypujemy rozwiązania
prototypowanie przykładowe narzędzia storyboard prototypy interaktywne papierowe modele diagramy odgrywanie scen makiety service blueprint
opowieść o rozwiązania - storyboard
testujemy prototypy
testowanie przykładowe narzędzia badanie użyteczności listy kontrolne testowanie przez potencjalnych użytkowników informacje zwrotne
wdrażamy pomysły
model biznesowy
model biznesowy
dodatkowe źródła książki mniej lub bardziej związane z podejściem zgodnym z design thinking 1. Zmiana przez design: jak design thinking zmienia organizacje i pobudza innowacyjność, Tim Brown 2. Sztuka innowacji, Lekcje kreatywności z IDEO, Tom Kelley, Jonathan Littman 3. Twórcza odwaga, Wyzwól własny twórczy potencjał, Tom Kelley, David Kelley 4. Innowacyjność przepis na sukces. Model od A do F, Philip Kotler, Fernando Trias de Bes 5. Architekci innowacyjności, Paddy Miller, Thomas Wedell-Wedellsborg 6. Strategia błękitnego oceanu, Chan Kim W., Mauborgne Renee
dodatkowe źródła materiały online przykłady przeprowadzonych procesów http://www.designcouncil.org.uk http://petesmart.co.uk/rethink-the-airline-boarding-pass https://openideo.com podręcznik" http://www.designthinkingforeducators.com/ http://www.thesis.mlamadrid.com http://www.designsilesia.pl/pl/files/multimedium/manual_www.pdf http://www.designkit.org/
Kontakt: Publikacja finansowana ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego w ramach projektu DIALOG 0043/2017.
dziękujemy za aktywność! Wykorzystane zdjęcia pochodzą z warsztatów prowadzonych przez autora lub ich źródło zostało przytoczone na slajdzie. Wykorzystane ikony EpicCoders pochodzą z www.flaticon.com
Design Thinking Week 2018 Zespół katowickiej edycji: Mateusz Góra Łukasz Szczęsny Natalia Pietruszewska-Golba Natalia Kacprzyk Jakub August