Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich Państwowa jednostka budżetowa podległa Ministrowi Pracy i Polityki Społecznej Al. Jerozolimskie 65/79 Warszawa 00-697 tel. 0 22 237 00 00, fax. 0 22 237 00 99, www.crzl.gov.pl Zapytanie o oszacowanie wartości zamówienia W związku z realizacją przez Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia, który jest realizowany w ramach Działania 1.1 PO KL, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, zwracamy się z prośbą o oszacowanie wartości przedsięwzięcia polegającego na modernizacji Centralnej Bazy Ofert Pracy (dalej: CBOP). Modernizacja ma na celu zapewnienie funkcjonowania ww. narzędzia zgodnie z aktualnymi wymaganiami techniczno-merytorycznymi oraz osiągnięcia planowanej integracji z innymi modułami/interfejsami NNK i pozostałymi elementami SI PSZ. CBOP stanowi moduł funkcjonalno-bazodanowy NNK, którego przeznaczeniem jest gromadzenie i przetwarzania danych nt. ofert pracy. CBOP musi być aplikacją kompletną, możliwą do całkowitego odseparowania od Wortalu PSZ, nie dotyczy to kwestii zasileń danymi z urzędów pracy (w tym celu powinno być wykorzystywany Broker PSZ). CBOP ma również posiadać interfejsy do systemów zewnętrznych, przy czym zakładane jest, że podstawowym interfejsem wykorzystującym CBOP jest Wortal PSZ. Przedsięwzięcie obejmuje działania: 1) analizy dotyczące CBOP; 2) opracowanie projektu modernizacji CBOP; 3) wykonanie modernizacji CBOP; 4) instalację i uruchomienie oprogramowania zmodernizowanej CBOP; 5) utrzymanie w sprawności CBOP. Założenia dotyczące modernizacji CBOP Sposób dostępu do CBOP CBOP posiadała własny interfejs umożliwiający bezpośredni dostęp i korzystanie z jej funkcjonalności. Dostęp do CBOP będzie możliwy także za Wortalu PSZ. Użytkownicy zewnętrzni będą posiadali dostęp na następujących poziomach dostępu: 1) bez logowania możliwość przeglądania ofert pracy, np. za pomocą publicznego profilu Wortalu PSZ, 2) logowanie bez poziomu zaufania możliwość utworzenia własnego konta użytkownika zewnętrznego w celu samodzielnego posługiwania się funkcjonalnością CBOP, w zakresie: a) określenia swoich cech (kwalifikacji), które umożliwią posługiwanie się funkcjonalnością automatycznego doboru ofert i korzystania z funkcjonalności automatycznego informowania, b) określenia cechy (wymagania) dotyczącego poszukiwanych ofert pracy; 3) logowanie na poziomie zaufanym poprzez wykorzystanie e-usług udostępnionych przez Głównego użytkownika (patrz: rozdz. 4.1.2.10). Dodatkowo, zakłada się, że CBOP musi posiadać poziomy dostępu dedykowane dla: 1) administratorów centralnych kadry informatycznej Głównego użytkownika lub osób przez niego wyznaczonych, których zadaniem będzie nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem CBOP; 2) opiekunów merytorycznych pracowników MPiPS lub innych wyznaczonych osób, które będą posiadały uprawnienia do nadzoru merytorycznego nad procesami zasileń (m.in. poprawnością merytoryczną, terminowością oraz zakresem) i wykorzystania ofert pracy gromadzonych CBOP oraz prowadzenia analiz i generowania raportów na zbiorze danych obowiązujących i zdezaktualizowanych gromadzonych i przetwarzanych w CBOP; opiekunowie merytoryczni będą odpowiadali za zarządzanie słownikami CBOP oraz narzędziami kontroli poprawności języka;
3) osób zatrudnionych w Centrum Informacyjno-Konsultacyjnym lub innym osobom/wydzielonym grupom osób, którym MPiPS powierzy realizację zadań związanych z obsługą BRP. Zakres gromadzonych i przetwarzanych danych CBOP powinna umożliwiać gromadzenie i przetwarzanie następujących informacji dotyczących krajowych ofert pracy, których zawartość informacyjna określona została w 6 rozporządzenia Ministra pracy i polityki społecznej z dnia 14 września 2010 r. w sprawie standardów i warunków prowadzenia usług rynku pracy: 1) informacje ogólne/identyfikator oferty, w tym: numer stanowiska, oferta złożona przez, data zgłoszenia oferty do urzędu pracy, data zgłoszenia oferty pracy do CBOP, oferta ważna do; 2) dane pracodawcy, w tym: nazwa pracodawcy, adres, branża; 3) stanowisko pracy, w tym: nazwa stanowiska pracy, zakres obowiązków, liczba wolnych miejsc pracy; 4) wymagania, w tym: zawód, doświadczenie zawodowe, poziom wykształcenia, umiejętności i uprawnienia, inne wymagania; 5) warunki pracy i płacy, w tym: data rozpoczęcia pracy, miejsce pracy (kraj), województwo, powiat, gmina, miejscowość, minimalne wynagrodzenie brutto, maksymalne wynagrodzenie brutto, rodzaj zatrudnienia, wymiar etatu, liczba godzin pracy w tygodniu, zmianowość, praca w wolne dni, zatrudnienie od zaraz, zapewnienie zakwaterowania, zapewnienie wyżywienia, pracodawca pokrywa koszty przyjazdu do Polski; 6) sposób aplikacji, w tym: adres, osoba do kontaktu, nr telefonu, wymagane dokumenty, język składania aplikacji, oferta została udostępniona na portalu EPSZ w dniu, urząd jest w stanie sam wykorzystać ofertę, czy oferta jest subsydiowana, czy oferta jest finansowana przez PFRON. Formaty oraz charakter pól krajowych ofert pracy muszą być zgodne z gromadzonymi i przetwarzanymi w systemie dziedzinowym powiatowych urzędów pracy. CBOP musi posiadać funkcjonalność prezentacji zagranicznych ofert pracy przesyłanych z aplikacji WUP- Viator, przy czym informacje i sposób ich wyświetlania muszą być analogiczne do informacji i wyświetlania krajowych ofert pracy. CBOP musi posiadać funkcję umożliwiającą zasilanie EURES krajowymi ofertami pracy oraz umożliwiać ich udostępnienie na portalu EURES prezentującym oferty pracy z krajów UE, EOG oraz Szwajcarii. Funkcjonalność ta działa i musi być w dalszym ciągu poprawnie obsługiwana przez CBOP. Zakres danych CBOP zostanie rozszerzony o: 1) oferty pracy zgłaszane przez akredytowanych partnerów PSZ; 2) formularzy wypełnionych przez osoby, które chcą skorzystać z funkcji automatycznego doboru ofert pracy oraz innych usług zdefiniowanych na etapie analiz dotyczących Wortalu PSZ; 3) informacji o możliwości zatrudnienia, tj. ofert pracy krótkoterminowej lub innych propozycji zatrudnienia nie spełniających warunków określonych w ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy; 4) ofert staży zawodowych; 5) ofert praktyk zawodowych; 6) giełd pracy; 7) targów pracy; 8) grupowych porad zawodowych; 9) zajęć aktywizacyjnych; 10) grupowych informacji zawodowych; 11) spotkań informacyjnych 12) szkoleń grupowych. Oferty pracy muszą być logicznie odseparowane od innych informacji. Zakładane jest, że informacje niestanowiące ofert pracy w rozumieniu ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy będą udostępniane za pomocą tzw. tablicy ogłoszeń. 2
Wykonawca zobowiązany jest do określenia szczegółowych grup informacji znajdujących się w ww. kategoriach na etapie analityczno-projektowym. Wymagane jest także określenie na tym etapie sposobu publikacji (dostępu do danych) oraz schematu uprawnień dotyczących wprowadzania poszczególnych kategorii informacji, np.: oferty pracy są wprowadzane przez PSZ czy informacje dotyczące możliwości zatrudnienia mogą być wprowadzane przez pracodawców posiadających konto na praca.gov.pl. Logiczne odseparowanie ofert pracy od innych informacji musi być dokonane w sposób transparentny dla użytkowników CBOP. W przypadku wybrania więcej niż jednej kategorii informacji muszą być one wyświetlane w sposób umożliwiający ich szybką identyfikację. Funkcjonalność wyszukiwania danych z CBOP CBOP powinno posiadać funkcjonalność wyszukiwania ofert pracy spełniającą poniższe warunki: 1) możliwość intuicyjnej filtracji wyników pod względem zdefiniowanych kryteriów, np. nazwy stanowiska, nazwy pracodawcy, branży, miejsca pracy (zagranica kraj, województwo, powiat, miejscowość), wykształcenia, minimalnego wynagrodzenia brutto, rodzaju zatrudnienia, ofert subsydiowanych i niesubsydiowanych, ofert dla niepełnosprawnych, daty dodania oferty, identyfikatora oferty pracy, urzędu pracy, który wprowadził daną ofertę, preferowanego czasu pracy, zgody na podróże służbowe; 2) wybór miejsca pracy powinien być realizowany również za pomocą mapy kraju z podziałem terytorialnym, np. województwo, powiat, miejscowości; 3) użytkownicy powinni mieć możliwość wyboru więcej niż jednej opcji w ramach danej kategorii, np.: stanowisko pracy kelner, cukiernik; miejsce pracy Warszawa, Otwock, Garwolin; 4) w pierwszym widoku użytkownik może określić kryteria wyszukiwania w podstawowym zakresie, np. stanowisko, miejsce pracy, kraj zatrudnienia; 5) po naciśnięciu opcji wyszukiwanie zaawansowane dostępne będą pozostałe kryteria, które zawężają szukany zbiór; 6) po wyświetleniu określonych wyników lub naciśnięciu opcji wyszukiwanie zaawansowane wyszukiwarka zostaje przeniesiona z pola głównego w miejsce nie zakłócające przeglądania ofert, ale jedocześnie umożliwiające szybki do niej dostęp, w taki sposób, aby użytkownik mógł zmienić bądź doprecyzować kryteria dotychczasowego wyszukiwania w trakcie wyświetlania wyników bez konieczności powrotu na stronę główną; alternatywnie zakładane jest umieszczenie w stałym miejscu ekranu (góra lub po lewej stronie) dostępu do wyszukiwarki; 7) dane wprowadzone podczas wyszukiwania prostego muszą być automatycznie przeniesione do wyszukiwania zaawansowanego (oraz odwrotnie, przy czym zachowywane są wyłącznie dane właściwe dla wyszukiwania prostego); 8) lista wyszukanych ofert pracy w pierwszym widoku powinna pokazywać podstawowe informacje niezbędne do wstępnej weryfikacji każdej oferty (np. stanowisko, miejsce pracy, rodzaj zatrudnienia, wynagrodzenie, ważność oferty, liczba wolnych miejsc pracy, opis (zwierający graficzny symbol odpowiadający ofertom pracy: dla osób niepełnosprawnych, subsydiowanych, dla których urząd nie może znaleźć kandydata) oraz opcję pokaż szczegóły / szczegóły oferty. Należy zapewnić możliwość sortowania ofert pracy według prezentowanych informacji; 9) naciśnięcie opcji pokaż szczegóły / szczegóły oferty powinno pozwalać podejrzeć wszystkie dostępne informacje, które muszą być ułożone w sposób niewymuszający przesuwania strony (mogą być podzielone na określone kategorie); 10) w widoku powinny być wyświetlane informacje o ostatnio przeglądanych ofertach pracy, tak, żeby w razie potrzeby użytkownik mógł szybko do nich wrócić; 11) możliwość sortowania ofert pracy według prezentowanych informacji; 12) mechanizm wyszukiwarki w skali drzewa po wpisaniu pierwszych liter/cyfr w oknie wyszukiwania pojawia się lista nazw zaczynająca się od tych liter, a zbiór danych automatycznie zawęża się wraz z dopisywaniem kolejnych znaków; 13) dodanie funkcjonalności umożliwiającej użytkownikom subskrypcję ofert pracy wg wcześniej wybranych kryteriów (np. miejscowość, branża, stanowisko itd.) i możliwość otrzymywania informacji za pomocą newslettera lub dla użytkowników posiadających konta pod adresem praca.gov.pl; 3
14) CBOP, za pomocą Wortalu PSZ, musi umożliwiać podział ofert pracy na krajowe i zagraniczne przed przejściem do wyszukiwarki ofert powinna być dostępna odpowiednia wizualizacja, która pomoże klientowi wejść do odpowiedniej części wyszukiwarki CBOP, tak by użytkownik widział oferty jedynie należące do wybranej kategorii; 15) możliwość wyboru ofert pracy do porównania i porównanie szczegółowych danych kilku ofert pracy; dla porównywanych ofert pracy należy umożliwić wskazanie pól, w których stwierdzane są różnice (opcjonalnie); 16) możliwość pokazania miejsca pracy dotyczącego danej oferty pracy na mapie; 17) możliwość szybkiego przejścia do: np. najczęściej oglądanych ofert pracy w danym zawodzie i w danym miejscu pracy lub danym województwie, ostatnio wpisanych do CBOP ofert pracy w danym zawodzie i w danym miejscu pracy lub województwie, innych ofert pracy w danym miejscu pracy, innych ofert pracy z danego urzędu pracy, innych ofert pracy danego pracodawcy, innych ofert pracy w branży, ofert pracy dołożonych dzisiaj, w ostatnim tygodniu, w ostatnim miesiącu, itp.; 18) możliwość określenia przez użytkownika liczby ogólnych informacji o ofertach pracy prezentowanych na stronie; 19) mechanizm zapobiegający automatycznemu pobieraniu ofert pracy przez systemy/ portale zewnętrzne; 20) mechanizm autopodpowiedzi dotyczące funkcji CBOP oraz nazw, definicji lub oznaczeń graficznych, których (odpowiednio) działanie lub znaczenie powinno zostać wyjaśnione w celu ułatwienia sprawnego korzystania z CBOP. W odniesieniu do pozostałych grup informacji, z wyłączeniem ofert pracy, należy wykonać funkcjonalność tzw. kalendarza wydarzeń ogólnego dla całego kraju uwzględniającego podział terytorialny kraju oraz zaimplementować przedstawione powyżej mechanizmy wyszukiwania, filtracji i obsługi danych (o ile dotyczy). Funkcjonalność kojarzenia danych w CBOP CBOP powinna posiadać funkcjonalność kojarzenia danych w CBOP, która będzie umożliwiała automatyczny dobór informacji zgodnie z danymi wprowadzonymi przez użytkowników. Wymagane jest zastosowanie mechanizmów umożliwiających co najmniej określenie stopnia dopasowania oferty (wyrażonej np. w punktach). Przedmiotowa funkcjonalność powinna być udostępniona także za pomocą e-usług dostępnych pod adresem praca.gov.pl. Zakładane jest, że funkcjonalność kojarzenia informacji w CBOP może udostępniać mechanizmy umożliwiające funkcjonowanie wyszukiwarki ofert. Integracja W ramach modernizacji CBOP, musi zostać zapewniony co najmniej aktualny poziom jej integracji z oprogramowaniem dziedzinowym, integracja CBOP powinna być zapewniona w następujących obszarach: 1) Oprogramowanie Syriusz Std dodawania ofert pracy oraz wykorzystanie CBOP w zakresie przekraczającym jeden powiat, np. pracownik PUP mógłby na podstawie danych zawartych w CBOP dokonać selekcji ofert, które spełniają ustalone przez niego kryteria dotyczące kwalifikacji i umiejętności zawodowych, preferencji osoby dotyczącej poszukiwanego stanowiska pracy oraz zasięgu terytorialnego, w ramach którego osoba jest mobilna zawodowo. Zapewnienie interfejsów umożliwiających wspólne świadczenie usług elektronicznych bazujących na danych gromadzonych i przetwarzanych w CBOP oraz w module praca.gov.pl; 2) Aplikacja WUP-Viator zakres jak dla Oprogramowania SyriuszStd z zastrzeżeniem różnicy w zakresie działalności pomiędzy WUP i PUP; 3) interfejsy NNK pełna integracja na poziomie określonym w dokumentacjach projektowych tych interfejsów; 4) zabezpieczenia możliwości integracji CBOP odnośnie jej wykorzystania przez akredytowanych partnerów PSZ; 5) EURES umożliwienie zasileń i wyszukiwania ofert pracy poprzez interfejs portalu EURES; 6) system gromadzenia ofert pracy przez OHP. 4
Integracja pomiędzy CBOP oraz innymi elementami SI PSZ będzie realizowana za pomocą systemu Broker SI PSZ, który stanowi przedmiot odrębnego zamówienia zaplanowanego do realizacji w ramach projektu. Modernizacja technologiczna Ze względu na fakt, iż CBOP została wytworzona w 2006 r. jest niezbędne wykonanie jej modernizacji technologicznej co najmniej w zakresie oprogramowania narzędziowego, przy użyciu którego została ona wykonana. Wymagane jest, aby oprogramowanie narzędziowe, które zostanie użyte do modernizacji CBOP spełniało warunki umożliwiające implementację wszystkich zmodernizowanych funkcjonalności CBOP, przy czym: 1) oprogramowanie narzędziowe musi zapewnić odpowiednią wydajność i dostępność modułu CBOP; 2) wymagane jest zastosowanie wersji bazy danych, która będzie zgodna z wersją użytkowaną przez Głównego użytkownika, dla rozwiązań centralnych preferowana jest baza danych Oracle; 3) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia licencji na oprogramowanie narzędziowe oraz zapewnienia wykonania usług wsparcia producenckiego; 4) oprogramowanie narzędziowe musi umożliwiać skalowalność CBOP; 5) system operacyjny modułu CBOP musi posiadać rekomendację jego producenta do pracy w środowisku wirtualnym VMware 5 Enterprise Plus, przy czym Główny użytkownik może udostępnić system operacyjny MS Windows Server 2012 Data Center z opcja downgrad`u. Określenie szczegółowego projektu w zakresie oprogramowania narzędziowego CBOP musi zostać poprzedzone wykonaniem analizy środowiska CBOP w szczególności pod względem oszacowania wolumenu danych oraz przyrostu danych w okresie kolejnych 5 lat, określenia liczby jednoczesnych zapytań do bazy, określenia niezbędnej mocy obliczeniowej serwera i innych elementów, które mają wpływ na zachowanie wymaganego funkcjonowania CBOP. W wyniku modernizacji technologicznej muszą być udostępnione dedykowane dla administratorów: 1) narzędzia analityczne umożliwiające monitorowanie wykorzystania poszczególnych funkcjonalności CBOP oraz generowanie raportów (sprawozdań) dotyczących jej wykorzystania, a także monitorowania stopnia wykorzystania CBOP przez użytkowników zalogowanych oraz unikatowych; 2) system informujący o wszystkich zdefiniowanych wcześniej nienormalnych sytuacjach związanych z funkcjonowaniem CBOP oraz powiadamiania jego administratorów za pomocą co najmniej poczty elektronicznej oraz SMS. Zakres funkcjonalności CBOP dla użytkownika wewnętrznego Zmodernizowany CBOP posiadał funkcjonalność dedykowaną dla użytkowników wewnętrznych ze szczególnym uwzględnieniem roli opiekunów. Powyższa grupa użytkowników powinna posiadać możliwość realizacji zadań statystyczno-raportowych umożliwiających szczegółowe śledzenie zainteresowań poszczególnymi ofertami pracy przez internautów, np. które oferty były najczęściej wyświetlane, z jakiej miejscowej, które obszary kraju były szczególne zainteresowanie danymi ofertami, itp. Zakładany zakresu funkcjonalny: 1) CBOP musi mieć wbudowany licznik monitorujący osoby odwiedzające, licznik odnoszący się do poszczególnych ofert oraz możliwość tworzenia raportów z zebranych danych w oparciu o różne określone kryteria np. stanowiska, urzędu, regionu itp.; powyższa funkcjonalności musi umożliwiać analizowanie popularności ofert, oraz cech dotyczących rynku pracy na podstawie danych zgromadzonych w CBOP; 2) mechanizm do archiwizowania raz już wprowadzonych ofert pracy, tak by stanowiły zbiór danych niezbędnych do generowania statystyk oraz prowadzenia analiz zgodnie z wymaganiami opiekunów merytorycznych; 3) możliwość przeglądania danych archiwalnych; 4) mechanizmy kontroli zasilania CBOP z uwzględnieniem możliwości analizy zasilania przez poszczególne urzędy pracy; 5) należy wykonać alerty informujące administratorów merytorycznych o braku zasileń ofert pracy z danego urzędu (liczba dni, po której jest generowany alert powinna być parametryzowalna). 5
Analizy dotyczące CBOP Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących usług analizy dotyczącej CBOP: 1) I etap analiza rozwiązań IT umożliwiających dostęp do ofert pracy i usług pośrednictwa pracy za pomocą sieci Internet; 2) II etap analiza elementów SI PSZ planowanych do integracji z CBOP; 3) III etap określenie zastosowania merytorycznego CBOP. Analiza rozwiązań IT umożliwiających dostęp do ofert pracy Wykonawca musi przeprowadzić analizę rozwiązań IT umożliwiających zamieszczanie i dostęp do ofert pracy przy wykorzystaniu sieci Internet. Zakres analizy musi obejmować co najmniej 3 najbardziej popularne rozwiązania komercyjne (udostępniane przez agencje zatrudnienia) oraz 3 rozwiązania wykorzystywane przez PSZ w krajach UE (innych niż Polska). Wyniki analizy tego etapu posłużą do określenia wykorzystywanych funkcjonalności, które mogą być pożądane z punktu widzenia użytkowników zewnętrznych. Wykonawca po zakończeniu ww. etapu jest zobligowany do przedstawienia raportu z wykonania etapu oraz opracowania rekomendacji dla potrzeb realizacji kolejnych etapów prac dotyczących CBOP. Analiza elementów SI PSZ planowanych do integracji z CBOP Wykonawca musi przeprowadzić analizę istniejących i planowanych do realizacji w ramach projektu elementów SI PSZ, w celu określenia sposobu i zakresu ich integracji z CBOP.Analiza zostanie przeprowadzona na podstawie udostępnionej dokumentacji. Weryfikacja zastosowania merytorycznego CBOP Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia badań mających na celu określenie zastosowania merytorycznego CBOP za pomocą badań jakościowych wśród zewnętrznych i wewnętrznych użytkowników PSZ, w tym: 1) identyfikacji potrzeb użytkowników zewnętrznych i wewnętrznych oraz określenia pożądanego przez użytkowników zakresu funkcjonalno-informacyjnego CBOP; 2) opracowania wytycznych dla sposobu zarządzania CBOP, z uwzględnieniem następujących funkcji administratorów centralnych i opiekunów merytorycznych. Warunkiem przystąpienia do badań jest akceptacja metodyki. Wytyczne dla metodyki badań: 1) metoda badawcza badania jakościowe; 2) grupy docelowe badania respondenci:użytkownicy wewnętrzni pracownicy DRP i DI MPiPS oraz inne osoby wskazane przez Zamawiającego oraz użytkownicy zewnętrzni osoby bezrobotne, osoby poszukujące pracy, absolwenci, przedstawiciele instytucji współpracujących z urzędami pracy, ze szczególnym uwzględnieniem pracodawców oraz instytucji szkoleniowych; 3) liczebność populacji badawczej wymaga się, aby badanie objęło łącznie 4 grupy fokusowe (dalej także: FGI, z ang. Focus Grup Interview), w których udział weźmie maksymalnie 6 osób (dotyczy każdej grupy); zakłada się, że grupy fokusowe będą prowadzone w Warszawie; a) scenariusze muszą zostać przygotowane dla każdej grupy docelowej, W ramach realizacji badania Wykonawca zobowiązany jest do: 1) sformułowania problemu badawczego; 2) określenia populacji dobór próby badawczej w oparciu o wybrane zmienne; 3) przygotowania narzędzi badawczych; 4) organizacji badania ustalenie harmonogramu badania, zapewnienia fokusowni (z uwzględnieniem uczestnictwa Zamawiającego w badaniach w roli obserwatora); 5) rekrutacji respondentów; 6) przeprowadzenia badania; 6
7) składania cząstkowych raportów dotyczących realizacji badań, uwzględniając szczególnie ewentualne ryzyko opóźnienia działania; 8) opracowania i analizy otrzymanych wyników; 9) przygotowania szczegółowego raportu z badań; 10) przeprowadzenia prezentacji wyników badania na specjalnie zorganizowanym przez Wykonawcę spotkaniu z udziałem osób zgłoszonych przez Zamawiającego. Opracowanie projektu modernizacji CBOP Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących zadań związanych z opracowaniem projektu modernizacji CBOP: 1) opracowanie jednolitego projektu funkcjonalno-technicznego zmodernizowanej CBOP; 2) opracowanie zasad administrowania i opieki merytorycznej nad CBOP; 3) określenie i pomiar wskaźników dotyczących wdrożenia i skali wykorzystania CBOP. Opracowanie jednolitego projektu funkcjonalno-technicznego zmodernizowanej CBOP Wykonawca opracuje jednolity projekt funkcjonalno-techniczny zmodernizowanej CBOP na podstawie wyników prac analitycznych. Dodatkowo na tym etapie prac muszą być uwzględnione wyniki prac dotyczące Wortalu PSZ. Jednolity projekt funkcjonalno-techniczny musi zawierać następujące elementy: 1) metryczki (zbiór podstawowych informacji) nt. modułu CBOP; 2) opis oraz wizualizację poszczególnych funkcjonalności CBOP, w tym określenie: a) celu funkcjonalności, b) zakresu działania, c) gromadzonych i przetwarzanych danych, d) współzależności pomiędzy funkcjami CBOP, e) scenariuszy użycia; 3) opis oraz wizualizację narzędzi (GUI) dedykowanych dla użytkowników wewnętrznych; 4) opis użytkowników CBOP, w tym określenie: a) role, b) uprawnienia; 5) opis integracji CBOP; 6) projekt architektury technicznej, w tym: a) zdefiniowanie standardów, w jakich zostanie przygotowany opis architektury systemu, b) zdefiniowanie wzajemnych relacji pomiędzy elementami CBOP, c) zdefiniowanie wymagań bezpieczeństwa; 7) opis środowiska CBOP, w tym specyfikacja oprogramowania narzędziowego; 8) projekt konfiguracji sprzętowej zgodnie z wymaganiami dotyczącymi infrastruktury określonymi w karcie wymagań infrastrukturalnych; 9) specyfikację techniczną zawierającą opis: a) zastosowanych bibliotek programistycznych, b) warstwy systemu, c) struktury systemu/komponentów, d) struktury bazy danych; 10) plany testów akceptacyjnych (funkcjonalnych), integracyjnych oraz bezpieczeństwa i obciążeniowych. 7
Projekt dotyczący funkcjonalności CBOP udostępnianej użytkownikom wewnętrznym musi szczegółowo opisywać rozmieszczenie poszczególnych elementów funkcjonalnych oraz nawigacyjnych CBOP. Opracowanie zasad administrowania i opieki merytorycznej CBOP Wykonawca jest zobowiązany do opracowania zasad administrowania i opieki merytorycznej CBOP z uwzględnieniem na podział ról ze względu na strukturę organizacyjną PSZ oraz przewidziany dla potrzeb CBOP podział ról na administratorów centralnych i opiekunów merytorycznych. Zasady administrowania i opieki merytorycznej CBOP będą stanowiły podstawę do opracowania dokumentacji administratora i opieki merytorycznej CBOP. Określenie i pomiar i pomiar wskaźników dotyczących wdrożenia i skali wykorzystania CBOP Wykonawca jest zobowiązany do opracowania wewnętrznych ilościowych mierników dotyczących wdrożenia i skali wykorzystania CBOP. Wykonawca opracuje zbiór wskaźników w oparciu o produkty powstałe na etapie opracowywania koncepcji NNK, w tym: Strategii rozwoju NNK oraz na podstawie wyników badań. Na powyższej podstawie, Wykonawca opracuje propozycję wskaźników liczącą co najmniej 4 pozycji, przy czym wskaźniki powinny dotyczyć efektów realizacji projektu mierzalnych bezpośrednio przez Wykonawcę. Modernizacja CBOP Modernizacja CBOP musi być zrealizowana poprzez połączenie oprogramowania narzędziowego z kodem źródłowym oprogramowania wytworzonego przez Wykonawcę. Kod źródłowy zmodernizowanej CBOP musi być przekazany wraz z licencjami do oprogramowania narzędziowego oraz opisem użytych gotowych komponentów, z uwzględnieniem następujących warunków: 1) wymagane jest, aby kod wykonany przez Wykonawcę został przekazany wraz ze specyfikacją wszystkich narzędzi developerskich oraz z wersjami, z których korzystał Wykonawca przy wytwarzaniu i kompilacji oprogramowania; wraz z kodem źródłowym Wykonawca przekaże wersje instalacyjne oprogramowania CBOP; 2) licencje na oprogramowanie narzędziowe. Instalacja i uruchomienie oprogramowania CBOP oraz testy wewnętrzne Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących czynności związanych z instalacją i uruchomieniem CBOP: 1) uruchomienia środowiska testowego na infrastrukturze wskazanej przez Zamawiającego, w tym: instalacji oprogramowania narzędziowego, instalacji i uruchomienia oprogramowania CBOP; 2) wprowadzenie (zasilenie) danych testowych niezbędnych do przeprowadzenia wszystkich testów, o których mowa w pkt 4; 3) uruchomienia komunikacji CBOP z innymi modułami NNK, elementami SI PSZ (integracja CBOP) oraz EURES; 4) przeprowadzenia testów wewnętrznych zgodnie z dokumentacją, w tym: testów akceptacyjnych, testów integracyjnych; przeprowadzenia wewnętrznych testów obciążeniowych oraz testów bezpieczeństwa. W ramach realizacji zadania Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia wszystkich niezbędnych licencji na oprogramowanie narzędziowe z zachowaniem możliwości do przeniesienia nabytych praw na rzecz Głównego użytkownika. Licencje muszą być udzielone na czas nieokreślony. Testy obciążeniowe Wykonawca systemu jest zobowiązany do przeprowadzenia testów obciążeniowych CBOP. Testy zostaną przeprowadzone zgodnie z poniższymi wymaganiami: 1) na etapie analizy zostaną zidentyfikowane najczęstsze scenariusze wykorzystania CBOP przez użytkowników; przez scenariusz rozumie się sekwencyjne wywołanie kolejnych funkcjonalności CBOP, np. wyszukiwanie ofert pracy, wypełnienie formularza i skorzystanie z funkcji automatycznego doboru ofert, itp.; 2) na etapie analizy zostanie zdefiniowana średnia liczba powtórzeń każdego scenariusza w ciągu godziny; 8
3) scenariusze zostaną połączone w trzy zestawy testowe różniące się od siebie stosunkiem ruchu wywołanego przez użytkowników zalogowanych i niezalogowanych; jeśli dany scenariusz nie umożliwia wywoływania go przez użytkowników niezalogowanych ruch będzie symulowany przez użytkowników zalogowanych; proporcje użytkowników zalogowanych/niezalogowanych: a) cały ruch w każdym scenariuszu jest generowany przez użytkowników niezalogowanych, b) cały ruch w każdym scenariuszu jest generowany przez użytkowników zalogowanych, c) ruch generowany w połowie przez użytkowników zalogowanych i w połowie przez niezalogowanych; 4) testy zostaną przeprowadzone przez narzędzia symulujące ruch użytkowników poprzez wysyłanie żądań HTTP, tak jak ma to miejsce podczas korzystania z przeglądarki internetowej; 5) każdy zestaw testowy zostanie uruchomiony trzykrotnie, a wszystkie wyniki zostaną uśrednione i będą traktowane, jako wyniki wydajnościowe systemu; 6) wyniki uruchomienia zestawów testowych zostaną przestawione w przejrzystej formie uwzględniając podział dla każdego zestawu testowego i podziału na poszczególne funkcjonalności w obrębie scenariuszy; zestaw informacji wymaganych w tej dokumentacji zostanie zdefiniowany na etapie analizy. Narzędzie, które zostanie użyte przez Wykonawcę do wykonanie testów obciążeniowych musi obsłużyć zdefiniowaną liczbę powtórzeń scenariuszy testowych w czasie przewidzianym na przeprowadzenie testów. Testy bezpieczeństwa Wykonawca zobowiązany jest do wykonania testów bezpieczeństwa funkcjonowania CBOP. Zakłada się dwa sposoby realizacji testów: 1) testy planowane testy wykonywane przez Wykonawcę w związku z wykonaniem Wortalu PSZ, przy czym planowane jest przeprowadzenie jednorazowych testów na środowisku testowym oraz produkcyjnym; 2) testy na żądanie testy wykonywane przez Wykonawcę na żądanie Zamawiającego lub Głównego użytkownika bez wcześniejszego ustalenia terminu testu. W przypadku, gdy w wynik testów bezpieczeństwa wykaże konieczność wprowadzenia usprawnień lub poprawek w zakresie funkcjonowania CBOP, Wykonawca zobowiązany jest do: 1) wykonania wszystkich czynności w celu przywrócenia normalnego stanu funkcjonowania CBOP według stanu przed wykonaniem testu; 2) przedstawienia propozycji zmian do akceptacji w terminie 3 dni roboczych od daty wykonania testu; 3) wprowadzenia wszystkich zmian, które uzyskały akceptację Zmawiającego w terminach przez niego ustalonych. Wykonanie działań usprawniających i ponowne przeprowadzenie testów Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących czynności związanych z zakończeniem realizacji etapu implementacyjnego CBOP: 1) wprowadzenie zidentyfikowanych podczas przeprowadzania testów wewnętrznych usprawnień w funkcjonowaniu CBOP; 2) aktualizację oprogramowania CBOP w środowisku testowym; 3) przeprowadzenie testów wewnętrznych odnośnie elementów, które uległy modyfikacjom i usprawnieniom. Opracowanie jednolitej dokumentacji CBOP Wykonawca zobowiązany jest do opracowania pełnej dokumentacji CBOP zgodnie z wymaganiami określonymi na etapie zamówienia szczegółowego. Dokumentacja musi obejmować: 1) podręcznik i instrukcję administratora; 2) podręcznik i instrukcję opiekuna merytorycznego. 9
Podręczniki i instrukcje, o których mowa w pkt 3-4 muszą uwzględniać wytyczne dotyczące wprowadzenia przejrzystych, prostych i skutecznych metod administrowania CBOP z uwzględnieniem aktualnie funkcjonującej struktury organizacyjnej i wymagań Głównego użytkownika w zakresie bezpieczeństwa przechowywania informacji. Dokumentacja musi być odzwierciedleniem zakresu uprawnień i obowiązków odnośnie poszczególnych funkcji i ról. Podręczniki administratora, opiekuna merytorycznego stanowiły kompendia wiedzy nt. CBOP przygotowane odnośnie każdej posiadanej funkcji. Odpowiednio, instrukcje muszą stanowić użyteczną pomoc podczas wykonywania podstawowych czynności za pomocą CBOP. Instalacja i uruchomienie CBOP w środowisku produkcyjnym Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących czynności związanych z instalacją i uruchomieniem CBOP w środowisku produkcyjnym: 1) instalacji oprogramowania narzędziowego; 2) instalacji i uruchomienia oprogramowania CBOP; 3) uruchomienia komunikacji z innymi elementami SI PSZ (systemami zasilającymi CBOP) i EURES; 4) przeprowadzenia testów poprawności wykonania instalacji; 5) udostępnienie CBOP (wdrożenie zmodernizowanej CBOP); 6) przeprowadzenie pełnego zakresu (cyklu) działań administracyjnych; 7) przeprowadzenie szkoleń dla administratorów centralnych i opiekunów merytorycznych. Wykonanie zadania, o którym mowa w pkt 5 wymaga wykonania następującego zakresu usług: 1) przeniesienie danych z aktualnie użytkowanej wersji CBOP, przy czym musi zostać zachowana ciągłość działania ww. narzędzia i kompletność procesów dotyczących gromadzenia danych w CBOP; 2) weryfikacja poprawności integracji CBOP na poziomie określonym w dokumentacji projektowej; 3) wykonanie innych usług związanych z publicznym udostępnieniem CBOP za pomocą interfejsów NNK określonych w dokumentacji projektowej. Od dnia uruchomienia CBOP w środowisku produkcyjnym, wersja zainstalowana w środowisku testowym będzie służyła do: 1) prowadzenia szkoleń; 2) symulacji przypadków użycia dla potrzeb identyfikacji błędów oraz weryfikacji postulatów zmian zgłoszonych przez użytkowników; 3) przeprowadzenia testów nowych wersji CBOP; 4) przeprowadzenia testów komunikacji CBOP z poszczególnymi modułami Wortalu PSZ, z innymi (nowymi) elementami SI PSZ oraz z EURES, bądź zmian zakresu lub sposobu uruchomionej komunikacji. Przeprowadzenie szkoleń dla administratorów centralnych i opiekunów merytorycznych Wykonawca zobowiązany jest do wykonania usług szkoleniowych dla centralnych administratorów i opiekunów merytorycznych CBOP. Szkolenia muszą być przygotowane i przeprowadzone adekwatnie do roli i funkcji uczestników szkolenia. Szkolenia powinny obejmować następujący zakres tematyczny: 1) procedury i zadania administracyjne (szkolenie dedykowane dla administratorów centralnych CBOP); 2) wykorzystania narzędzi CBOP dedykowanych dla opiekunów merytorycznych. Dla wszystkich uczestników szkolenia Wykonawca musi zapewnić podręczniki zawierające szczegółowy opis wszystkich funkcji CBOP, które będą stanowić kompendium wiedzy dotyczącej CBOP. Podręczniki muszą być przygotowane odrębnie dla każdego zakresu tematycznego, tj. administratorów i opiekunów merytorycznych. Szkolenia mogą być podzielone na dalsze bloki tematyczne z uwzględnieniem funkcji/roli związanej z zarządzaniem CBOP oraz jej użytkowaniem na poziomie opiekuna merytorycznego. Czas trwania szkolenia: co najmniej 2 dni robocze dla każdego zakresu merytorycznego. Szkolenie powinno być prowadzone w formie wykładów oraz warsztatów odrębnie dla każdego ww. zakresu tematycznego. 10
Wykonawca zapewni wsparcie przez trenerów (konsultacje oraz bezpośrednie wsparcie telefoniczne) dla uczestników szkolenia, które będzie realizowane w okresie maksymalnie 2 miesięcy od daty zakończenia szkoleń. Szkolenia zostaną przeprowadzone dla maksymalnie 30 osób. Usługi utrzymania w sprawności CBOP Wykonawca zobowiązany jest do realizacji następujących zadań związanych z utrzymaniem w sprawności CBOP: 1) administrowanie CBOP i zapewnienie warunków SLA; 2) usuwaniu błędów w funkcjonowaniu; 3) rozwoju lub modernizacji CBOP; 4) usługi wsparcia użytkowników. Administrowanie CBOP oraz zapewnienie warunków SLA Wykonawca w ramach administrowania CBOP zobowiązany jest do realizacji następujących usług: 1) realizację polityki backupu CBOP, w tym: a) wykonywanie bieżących kopii zapasowych, b) wykonywanie kopii bezpieczeństwa, c) odtwarzanie stanu systemu z kopii zapasowych lub bezpieczeństwa; 2) zapewnienie poprawnej integracji CBOP; 3) przeprowadzenia na żądanie testów obciążeniowych; 4) strojenia i modernizacji oprogramowania CBOP w celu uzyskania wymaganych parametrów wydajnościowych; 5) zapewnienie wymaganego bezpieczeństwa oprogramowania i danych gromadzonych za pomocą CBOP; 6) prowadzenia analizy zagrożeń dla CBOP, czyli problemów, które mogą pojawić się w trakcie użytkowania CBOP; 7) przeprowadzania testów bezpieczeństwa CBOP; 8) zapewnienia wykonania usług wsparcia producenckiego dla oprogramowania narzędziowego CBOP; 9) dostosowania oprogramowania CBOP do nowych wskazanych przez Zamawiającego wersji oprogramowania narzędziowego; 10) przetwarzania danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usług administrowania CBOP. Usuwanie błędów w funkcjonowaniu CBOP Wykonawca odpowiada za realizację usług dotyczących usuwania awarii i błędów CBOP w celu zachowania warunków SLA dla CBOP stanowiących podstawę jego funkcjonowania. Wykonawca zobowiązany jest do usuwania awarii, tj. sytuacji, w których nie jest możliwe prawidłowe funkcjonowanie/używanie CBOP będących konsekwencją wystąpienia: 1) błędu w oprogramowaniu; 2) błędu lub wady fizycznej pakietu instalacyjnego; 3) braku zgodności oprogramowania CBOP z oprogramowaniem narzędziowym (środowiskiem); 4) błędu w instrukcji instalacji pakietu instalacyjnego; 5) błędu w dokumentacji. Kategorie błędów określa rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 maja 2011 r. w sprawie systemów teleinformatycznych stosowanych w publicznych służbach zatrudnienia. 11
Procedura usuwania błędów CBOP Wykonawca zobowiązany jest do usuwania błędów w oprogramowaniu CBOP zgodnie z poniższymi warunkami: 1) procedura poprawiania błędów składa się z następujących etapów: a) zgłoszenie błędu (Zamawiający, Główny użytkownik, użytkownik), b) diagnoza błędu (Wykonawca), c) weryfikacja diagnozy błędu (Zamawiający, Główny użytkownik), d) usunięcie błędu CBOP (Wykonawca), e) wytworzenie i dostarczenie pakietu aktualizacyjnego wraz z instrukcją instalacji (Wykonawca); 2) Zamawiający, Główny użytkownik lub użytkownik przekazuje zgłoszenie błędu za pomocą kanałów komunikacji określonych dla usług wsparcia użytkowników; 3) Wykonawca powinien uzyskać od zgłaszającego błąd jednoznaczne określenie istoty błędu, miejsce jego występowania oraz okoliczności jego wykrycia (wykaz czynności doprowadzających do pojawienia się błędu); 4) Wykonawca dokonuje diagnozy błędu, a w przypadku diagnozy pozytywnej (potwierdzenie istnienia błędu oraz określenie jego przyczyny) przystępuje do jego usunięcia; 5) gdy diagnoza dokonana przez Wykonawcę skończy się wynikiem negatywnym to w przypadku, gdy Wykonawca: a) nie stwierdza wystąpienia błędu, przekazuje Zamawiającemu lub Głównemu użytkownikowi wynik diagnozy z ewentualną prośbą o: i) bardziej precyzyjne określenie okoliczności powstania błędu, ii) zgodę na wykorzystanie w środowisku testowym danych niezbędnych do odtworzenia sytuacji, w której wystąpił błąd, iii) możliwość dokonania diagnozy błędu na środowisku produkcyjnym; b) stwierdzi, że zgłoszenie wynika z niezrozumienia działania CBOP Wykonawca w odpowiedzi na zgłoszenie poda odpowiednie wyjaśnienia dotyczące działania CBOP (również przez odniesienie do dokumentacji); 6) bez względu na wynik diagnozy zgłaszający otrzymuje odpowiedź na zgłoszenie; 7) w przypadkach określonych w pkt 5 lit. a. terminy przeznaczone na diagnozę zostają wydłużone o czas doprecyzowania zgłoszenia, dostarczenia danych lub czas potrzebny na dokonanie diagnozy; 8) Wykonawca usunie błędy w CBOP w terminach określonych poniżej. Przez usunięcie błędu należy rozumieć dokonanie zmiany w oprogramowaniu CBOP, po wprowadzeniu której błąd nie występuje; 9) po usunięciu błędu oprogramowania CBOP Wykonawca instaluje na środowisku testowym, a po uzyskaniu akceptacji również na środowisku produkcyjnym, pozbawioną błędów wersję oprogramowania CBOP oraz aktualizuje jej dokumentację (w przypadku, gdy usunięty błąd skutkuje także koniecznością modyfikacji dokumentacji). Terminy usuwania błędów i awarii CBOP Poniżej przedstawiono wiążące Wykonawcę terminy usuwania błędów i awarii CBOP: 1) Wykonawca przedstawi diagnozę błędu w funkcjonowaniu CBOP w następujących terminach: a) w ciągu 4 godzin od momentu prawidłowego zgłoszenia błędu, w przypadku błędu kategorii 1 lub 2k, b) w ciągu 2 dni roboczego od daty prawidłowego zgłoszenia błędu, w przypadku błędu kategorii 2n, c) w ciągu 6 dni roboczych od daty prawidłowego zgłoszenia błędu w przypadku błędu pozostałych kategorii; 2) Wykonawca usunie błędy w oprogramowaniu CBOP w następujących terminach: 12
a) w przypadku błędów, o których mowa w pkt 1 lit. a w ciągu 12 godzin od daty potwierdzenia diagnozy błędu, b) w przypadku błędów, o których mowa w pkt 1 lit. b w ciągu 4 dni roboczych od daty potwierdzenia diagnozy błędu, c) w przypadku błędów, o których mowa w pkt 1 lit. c w ciągu 9 dni roboczych od daty potwierdzenia diagnozy błędu; 3) strony dopuszczają za obopólną zgodą możliwość przedłużenia terminów określonych w pkt 1-2. Rozwój CBOP Wykonawca zobowiązany jest do realizacji usług rozwoju CBOP w ramach limitu 1.500 roboczogodzin. Usługi rozwoju będą realizowane zgodnie z poniższą procedurą: Usługi wsparcia użytkowników wewnętrznych W ramach usług wsparcia użytkowników wewnętrznych Wykonawca zobowiązany jest udzielać odpowiedzi na pytania i rozwiązywać problemy Użytkowników związane z użytkowaniem CBOP. Kanały używane do wsparcia użytkowników będą używane także do obsługi zgłoszeń błędów, w tym braku dotrzymania zadanych parametrów SLA. Zakres usług wsparcia użytkowników obejmuje: 1) prowadzenie i udostępnianie bazy wiedzy o CBOP w tym co najmniej: a) bazy najczęściej powtarzających się problemów i ich rozwiązań, b) schematów kompetencji i uprawnień, c) zasad zgłaszania, rejestrowania i obsługi zgłoszeń serwisowych, d) parametrów SLA; 2) prowadzenie i udostępnianie statystyk i statusów obsługi zgłoszeń od Użytkowników, w tym co najmniej: a) statystyki ogólnej i przekrojowej zgłoszeń, b) listy najczęściej powtarzanych problemów, c) czasów reakcji i rozwiązywania problemów. Wykonawca zapewni w godzinach świadczenia usług wsparcia użytkowników obecność specjalistów mających niezbędną wiedzę i doświadczenie z zakresu realizacji zamówienia. Odpowiedź na zgłoszenie Użytkownika będzie przekazana w miarę możliwości w ten sam sposób, w jaki zadano pytanie, chyba że Wykonawca uzgodni z Użytkownikiem inną formę udzielenia odpowiedzi. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić zarządzanie i monitorowanie wysyłanych zgłoszeń. Użytkownik po zgłoszeniu problemu lub zapytania otrzyma w odpowiedzi unikatowy numer zgłoszenia, dzięki któremu będzie mógł śledzić przebieg jego realizacji i aktualny status. Wykonawca będzie prowadził rejestr wykonanych usług wsparcia Użytkowników zawierający, m.in. datę i godzinę otrzymania zgłoszenia, przedmiot zgłoszenia oraz działania podjęte przez Wykonawcę (np. udzieloną odpowiedź) wraz z datą i godziną. Forma świadczenia usług wsparcia użytkowników Usługi wsparcia Użytkowników świadczone będą za pomocą następujących kanałów komunikacji: 1) serwisu www; 2) telefonu; 3) faksu; 4) poczty elektronicznej. Zamówienie obejmuje około 360 jednostek w skali kraju zatrudniających ok. 22 tys. pracowników. Wszystkie prace muszą być realizowane zgodnie z parametrami SLA. 13
Rozeznanie rynku jest prowadzone w celu realizacji zadań Departamentu Wdrażania EFS w MPiPS związanych z nadzorem nad projektami współfinansowanymi w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Pozyskane informacje zostaną wykorzystane wyłącznie w celu weryfikacji budżetu zabezpieczonego dla ww. przedsięwzięcia przez wnioskodawcę jednego z projektów. Termin realizacji zamówienia:7 miesięcy od dnia zawarcia umowy Sposób przedstawienia informacji dotyczącej rozeznania cenowego:wymagane jest przedstawienie informacji w podziale na poszczególne etapy prac zgodnie z poniższą tabelą. Mając na uwadze Państwa doświadczenie, zwracam się z uprzejmą prośbą o przygotowanie i przesłanie do Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich (na adres e-mail: magdalena.skwarczynska@crzl.gov.pl) szacunkowej kalkulacji kosztów (cena netto) związanych z realizacją przedmiotowego przedsięwzięcia. Zaznaczam, że niniejsze pismo nie stanowi zapytania ofertowego w myśl przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych i służy wyłącznie rozpoznaniu rynku. Udział w rozeznaniu rynku nie dotyczy wykonywania czynności związanych z przygotowaniem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Uprzejmie proszę o przesłanie odpowiedzi do dnia 6 maja 2014 r. W przypadku niejasności w treści zapytania wyjaśnień udziela Pani Magdalena Skwarczyńska, adres e-mail: magdalena.skwarczynska@crzl.gov.pl. Modernizacja Centralnej Bazy Ofert Pracy Zadanie Cena netto Analiza rozwiązań IT umożliwiających dostęp do ofert pracy Analiza elementów SI PSZ planowanych do integracji z CBOP Weryfikacja zastosowania merytorycznego CBOP Opracowanie jednolitego projektu funkcjonalno-technicznego zmodernizowanej CBOP Opracowanie zasad administrowania i opieki merytorycznej CBOP Określenie i pomiar wewnętrznych mierników dotyczących wdrożenia i skali wykorzystania CBOP Modernizacja CBOP Instalacja i uruchomienie oprogramowania oraz testy wewnętrzne Instalacja i uruchomienie oprogramowania CBOP testy obciążeniowe Instalacja i uruchomienie oprogramowania CBOP testy bezpieczeństwa Wykonanie działań usprawniających i ponowne przeprowadzenie testów Opracowanie jednolitej dokumentacji CBOP Instalacja i uruchomienie CBOP w środowisku produkcyjnym RAZEM 14
Zadanie Ilość osób/godzin Cena jednostkowa netto Cena netto Przeprowadzenie szkoleń dla administratorów centralnych i opiekunów merytorycznych 30 osób Usługi utrzymania w sprawności CBOP (usługa rozliczana kwartalnie) 6 kwartałów Rozwój CBOP (usługa rozliczana za 1 osobogodzinę) 1500 RAZEM Łączna kwota modernizacji CBOP zł netto 15