Narzędzia IT dla Świętokrzyskiego Systemu Innowacji

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Narzędzia IT dla Świętokrzyskiego Systemu Innowacji"

Kamil Turek
7 lat temu
Przeglądów:

1 Narzędzia IT dla Świętokrzyskiego Systemu Innowacji Łukasz Syska Tomasz Kubiec Świętokrzyskie Centrum Innowacji i Transferu Technologii Sp. z o.o. Kielce, r.

2 Świętokrzyski System Innowacji diagnoza Uczestnicy ŚSI: Instytucje Otoczenia Biznesu definicja Uczelnie Administracja KLIENCI Dotychczasowe formy współpracy: Projekty partnerskie Sieci współpracy KSU, IRC, EEN, OOIiP Wizerunek ŚSI jak widzi nas klient

3 Świętokrzyski System Innowacji perspektywy Zdefiniowane cele: Dotarcie z usługą do klienta Współpraca zamiast rywalizacji Zwiększenie świadomości KLIENTA Zaplanowane działania: Opracowanie narzędzi IT zintegrowanych z portalem Konsultacje z Uczestnikami ŚSI Opracowanie regulaminu dla Uczestników ŚSI

4 Narzędzia IT dla Uczestników ŚSI Dla Instytucji Otoczenia Biznesu: Dostęp dla zarejestrowanych Uczestników ŚSI Zamieszczanie informacji o usługach (doradztwo, szkolenia, usł. finansowe) Zamieszczanie informacji o eventach (seminaria, konferencje, targi, itp.) Poszukiwanie partnerów do projektów (CIP, 7. PR itp.) Dla Klientów: Wyszukiwarka usług: zdefiniowanie statusu zdefiniowanie potrzeb wyszukanie usług Kalendarz szkoleń i eventów możliwość zgłoszenia udziału on-line Aplikacja na urządzenia mobilne (forma newslettera)

5 Promocja: Regulamin: Narzędzia IT dla Uczestników ŚSI cd. Wspólna promocja wraz z portalem Promocja przez Uczestników ŚSI Stworzenie przyjaznej dla Klienta marki: Obowiązki Uczestników ŚSI Korzyści Uczestników ŚSI BIG Baza Informacji Gospodarczej Warunki przystąpienia: członkowstwo w KSU, EEN, posiadanie reprezentacji w ŚRI, SOOIiP itp., rekomendacje 2 Uczestników ŚSI

6 Definicje: SYSTEM aplikacja internetowa której głównym zadaniem jest prezentacja spójnej oferty członków Świętokrzyskiego Systemu Innowacji, aplikacja nad której uruchomieniem skupiają się nasze wysiłki podczas warsztatów; CZŁONEK ŚSI instytucja współpracująca w ramach Świętokrzyskiego Systemu Innowacji. W systemie zamieszcza swoje usługi po dokonaniu rejestracji. KLIENT osoba korzystająca z SYSTEMU bez potrzeby rejestracji. MODUŁ element systemu posiadający odrębną funkcjonalność (np. obsługa szkoleń, profil członka ŚSI);

7 Członkowie Świętokrzyskiego Systemu Innowacji Instytucje Otoczenia Biznesu Firmy konsultingowe Świętokrzyski System Innowacji Uczelnie i instytucje naukowobadawcze Administracja (COI, BI, GPI itp.)

8 Założenia aplikacji Usługodawcy (IOB, uczelnie, firmy konsultingowe, administracja COI) SYSTEM Klient (Przedsiębiorca, naukowiec, student) Klient członkiem ŚSI (IOB, uczelnie, firmy konsultingowe, administracja COI)

9 Funkcje oferowane w SYSTEMIE: Baza usług CZŁONKÓW ŚSI spójna oferta usług możliwość dublowania się usług w ramach członków ŚSI Informacja dla klientów jak i członków jakie usługi świadczą wyszukiwarka usług Baza szkoleń realizowanych przez CZŁONKÓW ŚSI wyszukiwarka szkoleń rejestracja na szkolenia on-line Kalendarz wydarzeń, eventów, szkoleń spójny kalendarz wydarzeń dla wszystkich członków ŚSI. informacja dla klientów o wydarzeniach w ramach ŚSI. informacja dla członków ŚSI aby nie planować wydarzeń w tym samym przedziale czasu.

10 Funkcje oferowane w SYSTEMIE cd. Poszukiwanie partnerów do współpracy wyszukiwarka / ogłoszenia dla CZŁONKÓW ŚSI celem doboru / poszukiwania partnera do projektów partnerskich; opcja dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych; Informator działań dla CZŁONKÓW ŚSI Informacje dotyczące: wyjazdów studyjnych, misji handlowych, targów, spotkań sieciujących i klastrowych,

11 Czego SYSTEM ma nie robić? Rejestracja klientów KLIENT nie musi się rejestrować aby korzystać z baz usług oraz szkoleń System nie gromadzi danych osobowych klientów Gromadzenie danych o obsłudze klienta SYSTEM nie zbiera informacji o relacjach Klientów z członkami ŚSI CZŁONKOWIE ŚSI nie posiadają informacji o klientach obsługiwanych przy pomocy systemu (Nie ma możliwości dostępu do danych KLIENTÓW / przekazywania danych klientów) SYSTEM nie gromadzi informacji o kontakcie KLIENTA z CZŁONKIEM ŚSI. Informowanie o stanie realizowanyc h usług System nie wnika w procesy między KLIENTEM a CZŁONKIEM ŚSI dotyczące realizacji usług;

12 Jak uzyskać dostęp do Systemu? CZŁONKOWIE ŚSI Celem dodania, aktualizacji oferty usług, szkoleń, wydarzeń: WYMAGANA REJESTRACJA * Instytucja może zarejestrować się automatycznie w systemie ale aby uzyskać dostęp do aplikacji wymagane jest spełnienie wymagań REGULAMINU członkowstwa. KLIENCI Aby wyszukać usługi, uzyskać kontakt do CZŁONKA ŚSI: NIE WYMAGA REJESTRACJI

13 Funkcje (Moduły) dla zarejestrowanych w szczegółach Moje kontakty z KLIENTEM (formularz zgłoszeniowy na szkolenie.) Panel członka ŚSI Manedżer usług Monitor aktywności członków ŚSI MODUŁY Wydarzenia, kalendarz działań (seminaria) Szkolenia Wymiana danych ze spinno.eu Raporty o obecnych / nowych usługach

14 Funkcje (MODUŁY) dla KLIENTA Lp. Nazwa robocza modułu Opis 1. PROFIL KLIENTA Definiuje profil klienta celem dopasowania wyników wyszukiwania. Dostępna opcja pominięcia tworzenia profilu wyniki nie są profilowane. Do tworzenia statystyk wyszukiwania. Profil wędruje z KLIENTEM po modułach. Możliwość zmiany profilu 2. INTELIGENTNA WYSZUKIWARKA USŁUG 3. RĘCZNA WYSZUKIWARKA USŁUG 4. INTELIGENTNA WYSZUKIWARKA SZKOLEŃ Wyszukuje USŁUGI zgodne z profilem KLIENTA. Filtry wyników wyszukiwania usług definiowane po wyświetlaniu listy USŁUG. Wyszukuje SZKOLENIA zgodne z profilem KLIENTA.

15 Funkcje (MODUŁY) dla KLIENTA Lp. Nazwa robocza modułu Opis 5. KALENDARZ EVENTÓW KALENDARZ wydarzeń organizowanych przez CZŁONKÓW ŚSI dla KLIENTÓW. (Seminaria, Konferencje, Wydarzenia targowe, Spotkania dla przedsiębiorców). Możliwość REZERWACJI uczestnictwa on-line. 6. NEWSLETTER Możliwość zamówienia subskrypcji, informacji otrzymywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Np. INFORMACJE O NOWYCH USŁUGACH, 7. URZĄDZENIA MOBILNE SYSTEM działa poprawnie również na urządzeniach mobilnych. 8. CZAT Możliwość kontaktu poprzez CZAT Z CZŁONKIEM ŚSI. Zamówienie CZATU gdy brak możliwości kontaktu w danej chwili PROPOZYCJA. 9. OCENIANIE USŁUG KLIENT ocenia USŁUGI, określenie kryterium oceny. - PROPOZYCJA.

szczegółowe FILTR FILTR Wyniki wyszukiwania WYNIK WYNIK Informacje

16 Interakcja KLIENTA z SYSTEMEM WYSZUKIWARKI Określenie profilu KLIENTA Utwórz profil Wybór obszaru poszukiwań USŁUGI SZKOLENIA Filtr / Szukanie szczegółowe FILTR FILTR Wyniki wyszukiwania WYNIK WYNIK Informacje inteligentne USŁUGI POWIĄZANE SZKOLENIA POWIĄZANE SYSTEM - LOGOWANIE INFORMACJI O WYSZUKIWANIU

17 Typ aplikacji / Technicznie Aplikacja internetowa umieszczona na serwerze www - dostępna z dowolnej lokalizacji. Aplikacja klient-serwer. Dane zapisywane w bazie danych SQL. Preferowane języki, narzędzia programistyczne: php, mysql, html, js, css. (Obsługa urządzeń mobilnych). (Głównie ze względu na popularność ale również ze względu na koszt utrzymania serwera oraz aplikacji). Dostęp do aplikacji 7 dni w tygodniu 24 h/dobę. (minus nieplanowane przerwy w działaniu serwera, przerwy konserwacyjne??)

18 Pytania?

19 Dyskusja 1. Dodatkowe MODUŁY, FUNKCJE: CZAT OCENIANIE USŁUG Poszukiwanie Partnera do projektu wśród KLIENTÓW Inne pomysły, potrzeby? Zgłaszanie nowych potrzeb, możliwych USŁUG

20 Dyskusja 2. Czy dostęp do oferty CZŁONKÓW ŚSI powinien być chroniony hasłem? (Dostęp tylko dla zarejestrowanych KLIENTÓW)

21 Dyskusja 3. Kontakty z CZŁONKAMI ŚSI. Znajomość oferty. Pozyskiwanie informacji o usługach Partnerów Świętokrzyskiego Systemu Innowacji.

22 Dyskusja 4. Nazwa SYSTEMU: BIG Baza Informacji Gospodarczej

Podobne dokumenty

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Lubelskie Centrum Transferu Technologii Politechniki Lubelskiej ul. Nadbystrzycka 36, 20-618 Lublin Tel. 81 538 42 70, fax. 81 538 42 67; e-mail: lctt@pollub.pl OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do realizacji