Paperless Move system do mobilnej sprzedaży i obsługi klienta

Transkrypt

1 Paperless Move system do mobilnej sprzedaży i obsługi klienta

2 Efektywna sprzedaż i obsługa klienta. Teraz także poza biurem! Styl życia i pracy Twoich klientów znacząco zmienił się w ostatnich czasach. Rzadko kiedy mają oni czas na to aby przyjechać do Twojego biura po to aby kupić produkt, usługę czy zostać obsłużonym. To czas abyś Ty pojechał do nich! System Paperless Move pomaga w organizacji mobilnej sprzedaży i obsługi klienta. Dzięki jego możliwościom nie tylko zaskoczysz swoich klientów profesjonalnym i nowoczesnym podejściem, dzięki czemu zmaksymalizujesz swoje szanse sprzedażowe, ale również będziesz w stanie obniżyć koszty obsługi swoich procesów sprzedaży. Paperless Move umożliwia łatwe zamodelowanie własnych, mobilnych procesów sprzedaży i obsługi klienta w ramach intuicyjnego, graficznego modelera procesów. Będziesz mógł to zrobić sam lub zlecić naszym specjalistom Paperless. Twoi przedstawiciele mobilni zostaną wyposażeni w tablety z zainstalowanym systemem Paperless Move, który umożliwi im błyskawiczną obsługę klienta. Będą w stanie sprawnie przechodzić przez proces krok po kroku, szybko wprowadzać niezbędne dane (wykorzystując m.in. automatyczne rozpoznawanie danych z dokumentów tożsamości za pomocą kamery tabletu) i przekazywać je automatycznie do centrali celem akceptacji. Paperless Move urzeczywistnia ideę jedno spotkanie jedna sprzedaż. System umożliwi dopełnienie wszelkich formalności na miejscu u klienta. Dzięki technologii odręcznego podpisu elektronicznego (OPE) będą w stanie podpisać wszystkie wymagane dokumenty wykorzystując aktywną matrycę tabletu i rysik. Innowacja tego rozwiązania to nie tylko wysoka przyjazność technologii ale również zgodność z obowiązującym prawem. 2

3 Najważniejsze możliwości systemu Panel do administracji procesami mobilnymi Panel administracyjny umożliwia zarządzanie wszystkimi procesami mobilnymi zamodelowanymi w ramach danego projektu (np. proces sprzedaży produktu/ usługi, proces przekazania protokolarnego itp.). Panel umożliwia zarządzanie poszczególnymi krokami w procesie, edycję formularzy danych, które występują przy poszczególnych krokach w procesie, edycję powiadomień w procesie oraz zarządzanie uprawnieniami do obsługi procesów. Panel do obsługi procesów przez pracowników centrali W ramach panelu pracownika centrali firmy dostępny jest kokpit spraw do obsłużenia. Mogą to być zarówno sprawy, w których biorą udział pracownicy mobilni (np. akceptacja wniosku kredytowego w centrali podpisanego w terenie) jak i pochodzące z procesów centralnych. Aplikacja mobilna do obsługi przez pracowników mobilnych Komponentem mobilnym rozwiązania Paperless Move jest aplikacja mobilna umożliwiająca obsłużenie przez pracownika mobilnego dowolnej sprawy zleconej przez pracownika w centrali lub zainicjowanej we własnym zakresie. Aplikacja łączy się zdalnie z centralnie zainstalowanym silnikiem Workflow, który automatycznie steruje przepływem poszczególnych kroków procesowych wg zadanych parametrów. Użytkownik nie musi zastanawiać się co jest kolejnym krokiem w procesie system prowadzi go za rękę. Mobilne skanowanie i OCR dokumentów Aplikacja mobilna umożliwia zeskanowanie dowolnego rodzaju dokumentu, kodu kreskowego, kodu QR itp., automatyczne rozpoznanie danych (OCR) oraz zapisanie informacji w systemie. Funkcjonalność ta ułatwia pracę mobilną, przyspiesza cały proces oraz eliminuje ryzyko błędu ludzkiego. Wśród rozpoznawanych dokumentów mogą być dowody osobiste, prawa jazdy oraz inne dokumenty tożsamości. 3

4 Elektroniczne podpisywanie dokumentów W przypadku gdy w danym procesie mobilnym występuje wydruk dokumentów do podpisania przez strony, istnieje możliwość zastąpienia tego kroku możliwością podpisania dokumentów elektronicznie za pomocą technologii odręcznego podpisu elektronicznego (OPE). Technologia OPE łączy w sobie prostotę podpisu odręcznego z wyrafinowaną technologią rejestracji danych biometrycznych podpisu, takich jak: styl podpisu, jego nacisk czy szybkość składania. Dane te są na tyle unikalne dla każdego z nas, że mogą służyć do autentykacji osób. Rozwiązanie też jest zgodne z polskim prawem. Zastosowanie modułu OPE umożliwia całkowitą eliminację papieru i kosztów z nim powiązanych (koszt papieru, druku, logistyki dokumentów, czynności weryfikacyjnych itp.). Geolokalizacja Aplikacja mobilna umożliwia zarejestrowanie danych geolokalizacyjnych przy wybranych krokach w procesie np. lokalizacja podpisania umowy, protokołu itp. dzięki czemu menedżerowie mają ułatwioną kontrolę nad efektywnością pracy podwładnych, a ewentualne spory w procesie mogą być szybko rozwiązywane. Silnik Workflow System Paperless Move ma wbudowany silnik Workflow dbający o automatyczne przekazywanie spraw między użytkownikami według zamodelowanych reguł. Wydajność silnika jest na tyle duża, że umożliwia efektywną obsługę organizacji procesujących nawet tysiące spraw dziennie. Elektroniczne archiwum dokumentów W ramach systemu dostępne jest elektroniczne repozytorium dokumentów znajdujące się w centrali firmy. W ramach repozytorium przechowywane są obrazy wszystkich podpisanych dokumentów podpisanych elektronicznie. 4

5 Korzyści Szybka obsługa spraw oraz dokumentów w terenie Możliwość dużej automatyzacji czynności w procesach biznesowych, wbudowany silnik Workflow, integracja z obecnymi systemami IT oraz wysoka użyteczność i przyjazność systemu powodują, że obsługa spraw nigdy nie była tak szybka. Niskie koszty zarządzania siecią mobilnych przedstawicieli Diametralne skrócenie czasu obsługi spraw, digitalizacja lub eliminacja papieru, eliminacja niepotrzebnych czynności logistycznych i integracja z dowolnymi systemami IT umożliwiają znaczne ograniczenie kosztów pracy oraz kosztów materiałowych. Wysokie bezpieczeństwo informacji Centralizacja danych i dokumentów, rejestracja każdej czynności w systemie oraz rozbudowany system uprawnień dbają o najwyższe bezpieczeństwo informacji firmowych. 5

6 Walcz z Chaosem. Trzymaj papier w ryzach. Paperless info@paperless.pl T.: Billennium Sp. z o.o. Ul. Tagore Warszawa Poland