Fotowoltaika i panele fotowoltaiczne w Internecie. gdzie toczy się dyskusja? Digital. Integrated. Global.

Transkrypt

1 Fotowoltaika i panele fotowoltaiczne w Internecie gdzie toczy się dyskusja? Digital. Integrated. Global.

2 Fotowoltaika i panele fotowoltaiczne w Polsce Przygotowywane przez rząd regulacje (uchwalony mały i wypracowywany duży trójpak) bez wątpienia wpłyną na kształt rynku energetycznego w Polsce. W szczególności planowana ustawa o odnawialnych źródłach, a dokładnie zaprojektowany w niej system wsparcia dla poszczególnych technologii będzie warunkował decyzje inwestycyjne i pośrednio kształtował też Polski miks energetyczny w zakresie źródeł odnawialnych. Wg danych Urzędu Regulacji Energetyki w 2012 roku ze słooca powstało 0,008 % energii elektrycznej wytworzonej tylko i wyłącznie ze źródeł odnawialnych. Z drugiej strony wg Instytutu Energetyki Odnawialnej (IEO) w 2012 r. w Polsce sprzedano kolektory słoneczne o łącznej powierzchni 302 tys. m 2, czyli o 19% więcej niż w 2011 r. Więcej kolektorów w Europie sprzedało się w tym czasie tylko w Niemczech. Projektowana ustawa o OZE zakładała najwyższy współczynnik wsparcia dla instalacji fotowoltaicznych. Połączenie tych trzech faktów małego udziału słooca w rynku energii, społecznego przekonania do instalacji kolektorów do produkcji ciepła oraz planowane regulacje sprawiają, że to właśnie przed fotowoltaiką w Polsce otwierają się największe perspektywy biznesowe. Często wspominane na konferencjach branżowych tiry z panelami na polskich granicach mogą rzeczywiście wjechad na rynek. W tym wyścigu nie wygrają pierwsi, ani oferujący najlepszą technologię. Wygrają Ci, którzy będą mieli właściwą komunikację i z własnymi argumentami przebiją się do Polaków. Dlatego właśnie komunikacja może okazad się kluczowa dla biznesowego byd albo nie byd. Niniejsza analiza może w zaplanowaniu właściwej komunikacji pomóc. Opiera się na usystematyzowanych danych z ogólnodostępnych źródeł internetowych. Jest to miejsce skupiające największą różnorodnośd wątków oraz miejsc, w których toczy się dyskusja. Pozwala tą dyskusję nieco lepiej zrozumied, określid szanse i zagrożenia komunikacyjne. Badanie Digital Anatomy to ilościowe badania obecności zagadnienia, marki, dla nich w Internecie: w serwisach informacyjnych i społecznościowych, na forach dyskusyjnych, blogach i mikroblogach, w wynikach wyszukiwania. Badanie pozwala na wstępną identyfikację miejsc, w których Internauci zetkną się z marką bądź dyskutują na istotne dla niej zagadnienia. Digital Anatomy pozwala na wskazanie miejsc szczególnie istotnych dla marki i podpowie na jakie obszary (serwisy internetowe) powinna byd zwrócona szczególna uwaga. Badanie jest podstawą do pogłebionej, jakościowej eksploracji wizerunku marki w Internecie. 2

3 Google - Czego szukają i co znajdą internauci? Prawie 80% całego ruchu w internecie zaczyna się od wyszukiwarek. Dlatego nasze badanie rozpoczynamy od przeanalizowanie tego miejsca w Internecie. Najpopularniejszą z nich jest wyszukiwarka Google, a jej udział w rynku jest szacowany na ok. 97%. Wyszukiwarka Google jest miejscem, gdzie Polacy szukają informacji oraz opinii na temat produktów i usług. 85% wszystkich wejśd na strony www jest generowana z pierwszej strony wyników otrzymanych przy pomocy wyszukiwarki Google. W przeprowadzonym badaniu Digital Anatomy pod lupę wzięliśmy dwa najczęściej wyszukiwane hasła związane z fotowoltaiką: fotowoltaika, oraz panele fotowoltaiczne. Otrzymane wyniki, w niektórych elementach badania znacznie się od siebie różniły, dzięki czemu zebraliśmy więcej materiałów do przeprowadzenia analizy i wyciągnięcia wniosków. Wśród zapytao wpisywanych w Google związanych z hasłem fotowoltaika najpopularniejsze są fotowoltaika, która generuje wyszukiwao miesięcznie, a także ogniwa fotowoltaiczne (18 100) oraz panele fotowoltaiczne (9 900). Całośd wyników prezentuje się następująco: Fotowoltaika ( wyszukiwao miesięcznie przez Internautów) Ogniwa fotowoltaiczne (18 100) Panele fotowoltaiczne (9 900) Fotowoltaiczne panele (9 900) Paneli fotowoltaicznych (2 900) Panele fotowoltaiczne cena (1 900) Instalacje słoneczne (1 900) Moduł fotowoltaiczny (1 900) Ogniwa fotowoltaiczne cena (1 900) Instalacji fotowoltaicznej (1 900) Instalacja kolektorów słonecznych (1 900) Natomiast wśród wyników wpisywanych w Google związanych z hasłem Panele fotowoltaiczne do najpopularniejszych należą panele cena ( wyszukao miesięcznie), cena paneli (22 200), a także ogniw fotowoltaicznych (11 100). 3

4 Całośd wyników prezentuje się następująco: Panele cena ( wyszukiwao miesięcznie) Ceny paneli (22 200) Ogniw fotowoltaicznych (11 100) Panele fotowoltaiczne ( 9 900) Fotowoltaiczne panele (9 900) Paneli fotowoltaicznych (2 900) Producenci paneli (2 900) Ogniwa fotowoltaiczne cena (1 900) Generatory wiatrowe (1 900) Moduł fotowoltaiczny (1 900) Ogniwo fotowoltaiczne cena (1 900) Instalacji fotowoltaicznej (1 900) Cena ogniwa fotowoltaicznego (1 900) Warto przeanalizowad i zastanowid się kiedy internauci szukają informacji na temat fotowoltaiki i paneli fotowoltaicznych. Charakter wyszukiwao, a także sezonowośd wyszukiwao ma duże znaczenie dla przygotowania założeo do strategii komunikacji firmy. Zainteresowanie Internautów tematem fotowoltaiki jest zmienne i nie utrzymuje się na stałym poziomie. Z biegiem czasu jest coraz więcej wyszukao. Mniejsze zainteresowanie występuje w miesiącach zimowych, a większe w miesiącach wiosennych. Zainteresowanie panelami fotowoltaicznymi jest stałe. Od maja 2013 roku zauważamy większe zainteresowanie tematem paneli fotowoltaicznych. 4

5 Kolejnym elementem analizy wyszukiwarki Google jest dowiedzenie się jakie wyniki otrzymają internauci wyszukując konkretne słowo lub frazę w wyszukiwarce. W naszej analizie wzięliśmy pod uwagę najpopularniejsze słowa z poprzedniego badania: fotowoltaika, ogniw fotowoltaicznych, panele cena oraz panele fotowoltaiczne. Co znajdą internauci wpisując w Google fotowoltaika: Reklamy: Tilia energy, Eko dom, GS energy Artykuł w Wikipedii Serwisy o fotowoltaice: Fotowoltaika.net, Fotowoltaika.info, Fotowoltaika.com.pl, Magazyn Fotowoltaika, Fotowoltaika.edu.pl Firmy oferujące rozwiązania fotowoltaiczne: Aurikoncept.pl Czysty-zysk.pl, Soldar, Enis-PV, Skorut-Solar, Etsolar Portal uczelni wyższej: Laboratorium Fotowoltaiki Politechniki Warszawskiej Co znajdą internauci wpisując w Google ogniw fotowoltaicznych: Artukuły w Wikipedii: Ogniwo słoneczne, Fotowoltaika i Energetyka słoneczna Serwisy specjalistyczne: zielona energia.pl, elektroda.pl, fachowyelektryk, ioze.pl, kolektorysloneczne.net Blogi: solaris18.blogspot.pl Strony firm Artykuły Głównego Inspektora Nadzoru Budowlanego 5

6 Co znajdą internauci wpisując w Google panele cena: Strony firm oferujących sprzedaż paneli podłogowych Strony dystrybutorów ogniw fotowoltaicznych Serwisy tematyczne związane z budową domu, ocieplaniem i remontami Co znajdą internauci wpisując w Google panele fotowoltaiczne: Strony firm oferujących panele fotowoltaiczne i panele słoneczne Artykuły w Wikipedii: Ogniwo słoneczne i Fotowoltaika Blog solaris18.blogspot.com, poświęcony w dużej mierze tematyce energii słonecznej Strony specjalistycznych magazynów i serwisów poświęconych energetyce słonecznej: Inżyniera PV oraz Magazynu Fotowoltaika 6

7 Wikipedia - Czego szukają i co znajdą internauci? Stosunkowo popularnym miejscem szukania informacji o fotowoltaice jest Wikipedia. Podczas wyszukiwania każdego z haseł (fotowoltaika, ogniw fotowoltaicznych, panele cena oraz panele fotowoltaiczne) artykuł z Wikipedii był pozycjonowany bardzo wysoko. W przypadku fotowoltaiki i paneli fotowoltaicznych na pierwszym miejscu. Artykuł z Wikipedii jest mało rozbudowany, lecz dośd obiektywny. W jego treści nie pojawiają się nazwy producentów. W linkach zewnętrznych jest natomiast odniesienie do serwisu o fotowoltaice oraz strony Polskiego Centrum Fotowoltaiki. Miesięcznie artykuł o fotowoltaice na Wikipedii czyta ponad 7000 osób. W maju 2013 r. artykuł przeczytało 7361, a w kwietniu 7709 osób Fora internetowe, blogi, mikroblogi, youtube - Czego szukają i co znajdą internauci? Temat fotowoltaiki i paneli fotowoltaicznych jest najbardziej popularny ze wszystkich kanałów komunikacji na forach internetowych. W Google hasło fotowoltaika forum generuje ponad wyników, natomiast panele fotowoltaiczne forum, generuje jeszcze więcej wyników wyszukao. 150 postów zawierających hasło fotowoltaika pojawiło się na forach internetowych w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Znacznie mniej bo tylko 46 postów w identycznym przedziale czasu pojawiło się w internecie na hasło panele fotowoltaiczne. Posty związane z fotowoltaiką oraz panelami fotowoltaicznymi pojawiają się przede wszystkim na forach portali branżowych, biznesowych, finansowych oraz budowlanych. 7

8 Źródło NewsPoint Monitor, Fotowoltaika oraz panele fotowoltaiczne są tematami, którym w blogosferze poświęconych jest bardzo mało wpisów. Po wpisaniu hasła fotowoltaika blog otrzymujemy ponad wyników, a po wpisaniu panele fotowoltaiczne blog już tylko Zazwyczaj są to wpisy zawierające podstawowe informacje na temat technologii oraz jakiego rodzaju rozwiązania mogą zastosowad potencjalni konsumenci. W ostatnich 3 miesiącach łącznie zostało napisanych tylko 21 wpisów na temat fotowoltaiki i paneli fotowoltaicznych. W blogosferze jest zauważalny brak specjalistycznych blogów zajmujących się tematyką fotowoltaiki. Jedynie na blogu solaris18.blogspot.com są poruszane tematy związane z fotowoltaiką. Fotowoltaika na forach 8

9 Fotowoltaika na blogach Panele fotowoltaiczne na blogach Źródło: NewsPoint Monitor, Na mikroblogach tematy związane z fotowoltaiką również nie są poruszane zbyt często. Tylko 124 wpisy zawierające hasło panele fotowoltaiczne lub fotowoltaika zostały napisane na mikroblogach w przeciągu ostatnich 3 miesięcy. Były one rozproszone i przypadkowe, a osoby wypowiadające się na tematy związane z fotowoltaiką nie powtarzają się. Jednak możemy zauważyd, że wpisy dotyczące fotowoltaiki od początku 2013 roku pojawiają się coraz częściej. 9

10 Fotowoltaika na mikroblogach Panele fotowoltaiczne na mikroblogach Źródło: NewsPoint Monitor, Tematy związane z fotowoltaiką oraz panelami fotowoltaicznymi są także obecne w serwisie YouTube. Możemy w nim znaleźd około 650 wyników wyszukania na hasło fotowoltaika. Natomiast na hasło panele fotowoltaiczne wyskakuje ponad 500 wyników. Wśród wyników wyszukao znajdują się m.in. filmiki instruktażowe typu zrób to sam, filmiki demonstracyjne, w tym materiały reklamowe producentów paneli, oraz materiały video dotyczące dotacji na panele fotowoltaiczne. 10

11 Ogólne wnioski dla firm działających w branży fotowoltaicznej 1. Internet jest ważnym źródłem informacji na temat fotowoltaiki na co wskazuje liczba zapytao w Google. 2. Fotowoltaika jest w dalszym ciągu tematem nowym i co za tym idzie, ludzie ciągle poszukują informacji na jej temat Internet jest naturalnym źródłem poszukiwania informacji, szczególnie tych, które są nowe i na które trudno znaleźd jednoznaczną odpowiedź. 3. Obszary istotne dla fotowoltaiki to przede wszystkim fora dyskusyjne oraz serwisy tematyczne związane z fotowoltaiką. 4. Blogosfera pisząca o fotowoltaice jest bardzo słabo rozwinięta. Brakuje liderów opinii wypowiadających się na ten temat. 5. Istotnym źródłem, z którego korzystają Internauci szukając informacji o fotowoltaice jest Wikipedia, świadczy o tym wiarygodnośd serwisu, oraz jego pozycja w Google oraz liczba odwiedzin artykułu o fotowoltaice. 6. W przypadku fotowoltaiki na serwisie YouTube jest ona mocno rozproszona. Widoczny jest brak spójności w przesyłanych filmach. Serwis zdominowany jest przez firmy prywatne prezentujące swoją ofertę oraz wyjaśniające czym jest fotowoltaika. 7. Ani mikroblogi ani Facebook nie stwarzają obecnie dużego potencjału komunikacyjnego dla fotowoltaiki. 8. Warto rozważyd obecnośd na forach internetowych w roli ekspertów doradzających w kwestii wyboru paneli fotowoltaicznych. Również warte rozważenia jest stworzenie bloga dedykowanego fotowoltaice. 11

12 Komentarze ekspertów Ramię w ramię z prosumentem. Główną szansą komunikacyjną fotowoltaiki jest podpięcie się pod toczącą się już dyskusję o prosumencie. System wsparcia oczywiście ułatwi zaistnienie na rynku tak jak program NFOŚ wprowadził kolektory na dachy. Dyskusja o prosumencie jest istotna bo dotyka sedna. Dotyczy tego w jaki sposób postrzegany jest klient na rynku energetycznym. To gigantyczna zmiana, która zajmie wiele lat,. W kontekście tej dyskusji niezmiernie istotne czy prosumenckim źródłem pierwszego wyboru będzie panel czy wiatrak. Na to skojarzenia trzeba mocno zapracowad bo ono w głowach mieszkaoców nie pojawi się samo z siebie. Joanna Kuźmicz, Account Director, Reputation Management To jest czas budowania marki W głowach potencjalnych konsumentów branding fotowoltaiki praktycznie nie istnieje. Dla nich jest to póki co jedna wielka szara masa. Pierwsze oznaki różnicowania to podział na produkty chioskie i europejski. Tym niemniej im wcześniej rozpocznie się proces budowania marek i kojarzenia ich z konkretnymi atrybutami tym łatwiej będzie potem wyróżnid się na rynku. Podstawowymi skojarzeniami mogą byd jakośd, efektywnośd, cena czy serwis. Magdalena Staniszewska, Account Director, Brand marketing Polityka miecz obosieczny Bez względu na wyniki uregulowao prawnych, branża fotowoltaiczna musi zadbad o swoją reputację wśród decydentów. Wymaga to wypracowania. właściwej argumentacji, w szczególności w tematach budzących kontrowersje i mogących byd elementem sporu. Opłacalnośd inwestycji, trwałośd inwestycji, podłączenie do sieci i oddawanie energii, wspieranie zagranicznych producentów, kontrybucja do miksu energetycznego to tylko nieliczne przykłady takich tematów, które z pewnością będą się pojawiały w dyskusji. Wyeksponowane do absurdu mogą stanowid istotne ograniczenie dla rozwoju branży fotowoltaicznej. Wojciech Waglowski, Director, Energy Sector 12

13 Nota metodologiczna Digital Anatomy to bazowa ocena obecności marki lub firmy w sieci realizowana według autorskiej metodologii FleishmanHillard. Badanie realizowane jest za pomocą narzędzi internetowych oraz narzędzi własnych FleishmanHillard i obejmuje Google search, Serwisy społecznościowe, Platformy mikroblogowe (Twitter), Wikipedia, YouTube, Blogosfera, Fora dyskusyjne, Profesjonalne media online. Dzięki Digital Anatomy: Dowiesz się czego szukają i co znajdą Internauci na temat twojej marki Dowiesz się gdzie toczą się ważne dla marki dyskusje Dowiesz się jakie są konteksty dyskusji o firmie lub marce Poznasz bazowe rekomendacje dotyczące kierunków działao w sieci Digital Anatomy jako narzędzie pozwala na poznanie informacji ilościowych. Jeśli chcemy pogłębid analizę i zrozumied także kontekst jakościowy zalecamy przeprowadzenie pogłębionego badania Digital Audit. Informacje o FleishmanHillard Agencja FleishmanHillard na polskim rynku jest obecna od 2003 roku. W polskim biurze FleishmanHillard pracuje ponad 30 konsultantów, którzy świadczą zintegrowane usługi komunikacyjne w ośmiu sektorach: technologicznym, publicznym, konsumenckim, finansowym, żywieniowym, energetycznym, przemysłowym oraz ochrony zdrowia. Dedykowany dział DIGITAL doradza klientom w zakresie działao w nowych mediach. Agencja jest częścią globalnej grupy medialnej Omnicom. W jej skład wchodzą czołowe agencje reklamowe, domy mediowe, firmy marketingowe, agencje public relations i inne firmy oferujące usługi związane z komunikacją dla ponad 5 tysięcy klientów ze 100 krajów świata. Dodatkowe informacje na temat FleishmanHillard znajdują się na stronie Kontakt WOJCIECH WAGLOWSKI DIRECTOR, ENERGY SECTOR wojciech.waglowski@fleishmaneurope.com T M