Analiza Total Economic Impact (TEI) dla pamięci masowej IBM Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression

Transkrypt

1 Analiza Forrester TEI przygotowana dla IBM Dyrektor projektu: Jon Erickson Kwiecień 2014 Analiza Total Economic Impact (TEI) dla pamięci masowej IBM Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression Oszczędności i korzyści biznesowe

2 2 Spis treści Streszczenie...3 Zastrzeżenia...5 Procedura i metodologia TEI...6 Analiza...7 Podsumowanie wyników finansowych...16 Opis rozwiązania IBM Storwize V7000 z funkcją Real-Time Compression Dodatek A: Opis modelowego przedsiębiorstwa...18 Dodatek B: Opis badania Total Economic Impact...19 Dodatek C: Użyte słownictwo...20 Dodatek D: Noty końcowe...20 O FORRESTER CONSULTING Forrester Consulting świadczy niezależne i obiektywne, oparte na badaniach, usługi konsultingowe, by pomóc kadrze kierowniczej przedsiębiorstw w uzyskiwaniu lepszych wyników biznesowych. Usługi Forrester Consulting od krótkich sesji strategicznych po projekty indywidualne oferują bezpośredni dostęp do doświadczonych ekspertów, analizujących konkretne problemy biznesowe. Więcej informacji można znaleźć pod adresem , Forrester Research, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane kopiowanie surowo zabronione. Przedstawione informacje oparto na najlepszych dostępnych źródłach. Opinie są wyrazem poglądów wydawanych w danym czasie i mogą ulegać zmianom. Forrester, Technographics, Forrester Wave, RoleView, TechRadar i Total Economic Impact są znakami towarowymi firmy Forrester Research, Inc. Wszystkie pozostałe znaki towarowe są własnością określonych firm. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie

3 Streszczenie W październiku 2013 r. IBM zlecił firmie Forrester Consulting przeprowadzenie analizy Total Economic Impact (TEI) i określenia potencjalnego zwrotu z inwestycji (ROI), jaki przedsiębiorstwa mogą osiągnąć dzięki wdrożeniu rozwiązania Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression. Celem tego opracowania jest przedstawienie czytelnikom procedury prowadzącej do oszacowania potencjalnego efektu ekonomicznego, jaki daje przedsiębiorstwom wdrożenie pamięci masowej Storwize V7000 z Real-time Compression. Aby lepiej zrozumieć korzyści, koszty i ryzyko związane z wdrożeniem Storwize V7000 z Real-time Compression, firma Forrester przeprowadziła wywiady z kilkoma klientami, mającymi wieloletnie doświadczenie w użytkowaniu systemów dyskowych Storwize V7000 z Real-time Pamięć masowa Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression umożliwia ograniczenie kosztów i zwiększenie efektywności pamięci masowej. Wynikające z wywiadów przeprowadzonych z klientami koszty i korzyści finansowe wynoszą dla uśrednionego, modelowego przedsiębiorstwa: Koszty zakupu: Sumaryczne oszczędności i korzyści finansowe: Compression. Storwize V7000 to zwirtualizowana pamięć masowa, umożliwiająca konsolidowanie obciążeń blokowych i plikowych w pojedynczym systemie pamięci, która ma zapewnić uproszczone zarządzanie, redukcję kosztów, skalowalność pojemności, dużą wydajność i dostępność rozwiązania. Storwize V7000 z Real-time Compression daje organizacjom wyższy poziom efektywności składowania danych przez stosowanie kompresji w podstawowym środowisku pamięci masowej. Przed pojawieniem się Storwize V7000 z Real-time Compression badani klienci mieli do dyspozycji ograniczone możliwości wirtualizacji i kompresji danych w rozwiązaniach pamięci masowej. Wobec szybkiej rozbudowy ich podstawowych środowisk pamięci i rosnącej potrzeby wysokiej dostępności wymogiem stało się zwiększenie ekonomiczności i efektywności pamięci przez wirtualizację. Dzięki macierzy dyskowej Storwize V7000 z Real-time Compression klienci mogli zoptymalizować czas dostarczania informacji, zwiększyć efektywność pracowników i poprawić ekonomię swoich podstawowych środowisk pamięci masowych. Jak twierdzi jeden z administratorów rozwiązanie Storwize V7000 z Real-time Compression umożliwiło zmianę podejścia reaktywnego na proaktywne przy alokowaniu i provisioningu pamięci. ROZWIĄZANIE IBM STORWIZE V7000 Z REAL-TIME COMPRESSION ZWIĘKSZA EFEKTYWNOŚĆ PAMIĘCI MASOWEJ Nasze wywiady, przeprowadzone z czterema klientami, i następujące po nich analizy ekonomiczne wykazały, że modelowe przedsiębiorstwo (stworzone na podstawie badanych firm) osiągało skorygowany o ryzyko zwrot z inwestycji (ROI), uzyskiwało korzyści oraz ponosiło koszty pokazane na rysunku 1. 1 Załącznik A zawiera opis takiego modelowego przedsiębiorstwa. Badane organizacje stosowały różne rodzaje kompresji danych, osiągając różniące się od siebie oszczędności i wskaźniki ROI, wynikające z typu kompresowanych danych. Firma Forrester stworzyła scenariusz opisujący środowisko kompresji danych mieszanych. Należy zastrzec, że przedsiębiorstwa, których środowiska danych są bardziej homogeniczne, mogą osiągać inny stopień ich kompresji i wynikający z tego wskaźnik ROI. Tabela 1 pokazuje, jak zmienia się ROI dla systemu Storwize z Real-time Compression wraz ze zmianą stopnia kompresji danych. 3

4 4 TABELA 1 Zmiany wskaźnika ROI wynikające z różnego stopnia kompresji i typu danych Obiekt działania RTC Stopień kompresji Wartość RTC ROI bez RTC ROI z RTC Baza danych 70% % 165% Wirtualizacja 60% % 146% 40% % 108% Wideo i obrazy 55% % 137% Modelowe przedsiębiorstwo 65% % 156% Wyniki z tabeli przekładają się na korzyść biznesową o wartości osiągniętą w ciągu trzech lat, koszty wdrożenia wynoszące i wartość bieżącą netto (NPV) oszacowaną na Rozwiązanie Storwize V7000 z Real-time Compression dawało średni stopień kompresji dla podstawowej pamięci masowej wynoszący 65%, a modelowe przedsiębiorstwo korzystało z dodatkowych oszczędności dotyczących provisioningu, sprzętu i administrowania. RYSUNEK 1 Wyniki podsumowania finansowego w perspektywie trzyletniej skorygowane o ryzyko Zwrot z inwestycji (ROI): 113% Wartość bieżąca netto (NPV): Okres zwrotu: 14 miesięcy Średni stopień kompresji: 65%

5 5 Korzyści. Modelowe przedsiębiorstwo osiągało następujące, skorygowane o ryzyko, korzyści (wynikające z tych uzyskiwanych przez badane firmy): Zwiększona kompresja podstawowej pamięci. Ta korzyść dotyczy usprawnienia kompresji w środowisku podstawowej pamięci masowej. Obniżony koszt provisioningu. Ta korzyść dotyczy redukcji kosztów dzięki preinstalowanemu oprogramowaniu do thinprovisioningu. Obniżony koszt administrowania na TB pamięci. Ta korzyść dotyczy redukcji kosztów administrowania pamięcią masową w przeliczeniu na terabajt danych. Uproszczone strojenie wydajności aplikacji. Ta korzyść dotyczy mniejszego wymaganego wkładu pracy personelu IT i wynika z uproszczenia procesu strojenia wydajności aplikacji. Zwiększenie szybkości uruchamiania i udostępniania nowej przestrzeni pamięci. Ta korzyść dotyczy skrócenia czasu potrzebnego do udostępnienia nowej przestrzeni pamięci masowej w trybie online. Koszty. Modelowe przedsiębiorstwo poniosło następujące, skorygowane o ryzyko, koszty: Koszt zakupu sprzętu i wsparcia technicznego. Ten koszt dotyczy inwestycji w sprzęt i związane z nim wsparcie techniczne. Koszt licencjonowania i utrzymania oprogramowania. Ten koszt dotyczy inwestycji w licencje programowe i obsługi implementacji rozwiązania Storwize V7000 z Real-time Compression. Wewnętrzny koszt implementacji. Ten koszt dotyczy wewnętrznych zasobów użytych do implementacji. Koszt administrowania. Ten koszt dotyczy bieżącej pracy przy administrowaniu wdrożonego rozwiązania IBM Storwize V7000 z Real-time Compression. Zastrzeżenia Czytelnicy tego raportu powinni mieć na uwadze następujące zastrzeżenia: Badanie zostało zlecone przez IBM i przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting. Jako takie nie stanowi materiału do analiz dotyczących rozwiązań konkurencyjnych. Forrester nie formułuje żadnych założeń co do potencjalnego zwrotu z inwestycji, jaki mogą osiągnąć inne podmioty. Rekomenduje za to, by czytelnicy korzystali z własnych szacunków robionych na podstawie procedury udostępnionej w tym raporcie, w celu ustalenia zasadności inwestowania w rozwiązanie IBM Storwize V7000 z Real-time Compression. Firma IBM zapoznała się z wynikami badania i przekazała Forrester swoje uwagi, jednak to Forrester odpowiada za całość prac redakcyjnych nad badaniem i jego wynikami. Nie akceptuje też żadnych modyfikacji badania, które zacierałyby jego znaczenie albo podważały dokonane w nim ustalenia. Nazwy klientów na potrzeby badania zostały przekazane przez IBM. Firma IBM nie brała udziału w wywiadach z klientami.

6 6 Procedura i metodologia TEI WPROWADZENIE Na podstawie informacji uzyskanej w wywiadach firma Forrester stworzyła algorytm Total Economic Impact (TEI) dla tych przedsiębiorstw, które rozważają wdrożenie systemu IBM Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression. Celem było zidentyfikowanie kosztów, korzyści, elastyczności i czynników ryzyka, mających wpływ na decyzję o inwestycji. PODEJŚCIE I METODOLOGIA Firma Forrester przyjęła wieloetapowe podejście prowadzące do określenia, jaki wpływ na przedsiębiorstwo może mieć wdrożenie rozwiązania IBM Storwize V7000 z Real-time Compression (zob. Rysunek 2). W szczególności: Przeprowadziła rozmowy z pracownikami firmy IBM z działów marketingu i sprzedaży i/lub jej konsultantami, a także analitykami firmy Forrester, by zdobyć informacje dotyczące Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression oraz pozycji rynkowej tego rozwiązania. Przeprowadziła wywiady w czterech przedsiębiorstwach wykorzystujących już rozwiązanie IBM Storwize V7000 z Real-time Compression, w celu uzyskania danych dotyczących kosztów, korzyści i ryzyka. Określiła modelowe przedsiębiorstwo na podstawie charakterystyk organizacji, w których przeprowadzała wywiady (zob. Załącznik A). Skonstruowała model finansowy na podstawie informacji z wywiadów przeprowadzonych przy użyciu metodologii TEI. Model ten zawiera dane uzyskane z wywiadów zastosowane do modelowego przedsiębiorstwa. Skorygowała dane o ryzyko, co jest kluczowym elementem metodologii TEI. Chociaż badane organizacje dostarczyły szacunki kosztów i korzyści, to niektóre kategorie zawierają szerszy zakres odpowiedzi lub uwzględniają pewną liczbę czynników zewnętrznych, które mogą mieć wpływ na zmniejszenie bądź zwiększenie uzyskiwanych kosztów i korzyści. Z tego powodu niektóre z nich zostały skorygowane o ryzyko, co wyszczególniono w odpowiednich rozdziałach. Tworząc model użytkowania rozwiązania Storwize V7000 z Real-time Compression, firma Forrester oparła go na czterech podstawowych składnikach metodologii TEI, takich jak: Korzyści, Koszty, Elastyczność i Ryzyko. Biorąc pod uwagę coraz większą złożoność analiz zwrotu kosztów z inwestycji w rozwiązania IT dokonywanych przez firmy, opracowana przez firmę Forrester metodologia TEI dostarcza kompleksowego i kompletnego obrazu kosztów podejmowanych decyzji zakupowych. Więcej informacji o metodologii TEI można znaleźć w Załączniku B. RYSUNEK 2 Podejście TEI Dochowanie należytej staranności Przeprowadzenie wywiadów z klientam Stworzenie modelowego przedsiębiorstwa Skonstruowanie modelu finansowego według procedury TEI Opracowanie studium przypadku (case study)

7 7 Analiza MODELOWE PRZEDSIĘBIORSTWO Na potrzeby tego raportu przeprowadziliśmy badanie ankietowe sześciu obecnych klientów i w sumie cztery wywiady z przedstawicielami firm, będących klientami IBM z USA i Europy: Europejskim dostawcą usług medycznych, zatrudniającym ponad 3000 pracowników i mającym 600 klientów zlokalizowanych w Europie i Ameryce Północnej. Północnoamerykańską agencją kreatywną obsługującą firmy z listy Fortune 500 w zakresie projektów graficznych i animacji. Europejską firmą z sektora finansowego. Siecią detaliczną z Ameryki Północnej. Na podstawie wywiadów firma Forrester stworzyła procedurę TEI, modelowe przedsiębiorstwo oraz przeprowadziła analizy ROI, ilustrujące związane z tym finansowo obszary. NAJWAŻNIEJSZE USTALENIA Z WYWIADÓW Wywiady doprowadziły do stworzenia modelowej analizy dla tego badania. W ich rezultacie pojawiło się kilka ustaleń, przewijających się w rozmowach ze wszystkimi firmami: Przedsiębiorstwa muszą aktualizować swoje systemy zarządzania informacją, by radzić sobie z przyrostem danych i móc nadal zapewniać usługi na odpowiednim poziomie dla rosnącej liczby swoich klientów. Zintegrowanie systemów Storwize V7000 z infrastrukturą informatyczną przedsiębiorstw przyniosło szereg oszczędności związanych ze wzrostem efektywności. Technologia thinprovisioning pozwoliła działom informatycznym w bardziej ekonomiczny sposób zarządzać rosnącym woluminem danych, dzięki lepszemu wykorzystaniu przestrzeni dyskowej. Przedsiębiorstwa odnotowywały średnio o 30% mniejszy przyrost wymaganej przestrzeni dyskowej, spełniając bez zakłóceń nadal Dyrektor IT, administrujący pamięcią masową rosnące potrzeby. Firmy zanotowały, że system Storwize V7000 był w stanie identyfikować nieużywaną w danym momencie przestrzeń dyskową, by następnie efektywnie ją wykorzystać. Dostęp do danych i zarządzanie nimi pozwoliły przedsiębiorstwom lepiej rozumieć klientów, systematycznie analizować związane z nimi dane i oferować rozwiązania i usługi bardziej przystające do ich oczekiwań. Rozwiązanie Modelowe przedsiębiorstwo wybrało system Storwize V7000 z Real-time Compression zewzględu na możliwośćposiadania rozwiązania łatwo konfigurowalnego i gotowego do działania (out-of-the-box), skracającego czas potrzebny na dostosowywanie do potrzeb organizacji i oferującego duży wybór funkcji i możliwości. Wyniki Rozwiązanie Storwize z funkcją Real-time Compression dało nam możliwość elastycznego rozwoju. Z analizy wynikło kilka korzyści: Większa kontrola nad przyrostem danych. Największą korzyścią była elastyczność kontroli fizycznego wzrostu i kosztów pamięci. Zwiększenie efektywności pracy administratorów pamięci masowej. Rozwiązanie Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression umożliwiło administratorom lepsze zarządzanie podstawowymi i dodatkowymi środowiskami, skracając czas provisioningu i równoważenia obciążeń.

8 8 KORZYŚCI Korzyści finasowe wynikające z zastosowania powyższego rozwiązania to: Niższy koszt administrowania na TB pamięci masowej. Uproszczone strojenie wydajności aplikacji. Niższy koszt provisioningu, dzięki preinstalowanemu oprogramowaniu do thinprovisioningu. Zwiększenie szybkości uruchamiania nowej przestrzeni pamięci masowej w trybie online. Większa efektywność kosztów dzięki zastosowaniu kompresji. Niższy koszt administrowania Oprócz korzyści biznesowych z wdrożenia Storwize V7000 wynika pewna liczba korzyści informatycznych. Pierwszą jest obniżenie kosztów administracyjnych. Ankietowani klienci mówili o 25-procentowym wzroście objętości przechowywanych danych w skali roku. Aby zagwarantować niezawodny dostęp do danych oraz by zapewnić określony poziom SLA, czyli odpowiedni poziom świadczenia usług wewnętrznych i zewnętrznych, istniała konieczność powiększenia personelu potrzebnego do zarządzania pamięcią masową. Badane firmy zauważyły, że po wdrożeniu systemu były w stanie zmniejszyć całkowitąprzestrzeń pamięci masowej o 65%, co umożliwiło zarządzanie przyrostem danych bez potrzeby zatrudniania dodatkowego personelu. W przypadku uśrednionego przedsiębiorstwa oszacowaliśmy, że zatrudniony w pełnym wymiarze godzin pracownik poświęcał na bieżące czynności administracyjne 50% swojego czasu. Po wdrożeniu Storwize V7000 przedsiębiorstwo było w stanie obniżyć koszt administrowania zwirtualizowaną pamięcią masową o 19%. O ile jednak przedsiębiorstwo zwiększało całkowitą efektywność systemu, o tyle wymieniona korzyść nie pojawiała się przed upływem pierwszego roku, ponieważ w tym czasie nie odnotowywano stopniowego wzrostu liczonego na terabajt danych. Tabela 2 przedstawia te szacunki. TABELA 2 Niższy koszt administrowania Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 A1 A2 A3 A4 Liczba pracowników zarządzających pamięcią masową Średnie roczne wynagrodzenie brutto Uśredniony czas przeznaczony na administrowanie Redukcja kosztów administrowania pamięcią masową w porównaniu z poprzednim środowiskiem wyrażona na TB danych At Niższy koszt administrowania A1*A2*A3*A4*A % 50% 19% 19% Atr Korekcja związana z ryzykiem 2% Niższy koszt administrowania (skorygowany o ryzyko) Uproszczone strojenie wydajności aplikacji Kolejną korzyścią jest sprawniejsze strojenie aplikacji. Klienci odnotowali fakt, że uproszczenie sposobu, w jaki dane są bez przestojów przemieszczane pomiędzy aplikacjami a urządzeniami pamięci masowej, było istotnym elementem

9 9 oceny rozwiązania IBM Storwize V7000. Działy IT przedsiębiorstw wykorzystują strojenie, by zwiększyć wydajność, gdy system ma problemy z czasem odpowiedzi lub przepustowością. Chcąc poprawić wydajność, przedsiębiorstwa musiały dokonywać dodatkowych inwestycji, polegających na dokładaniu przestrzeni dyskowej i zwiększaniu mocy obliczeniowej, wyrażonych przez wzrost szybkości CPU i udostępnianie większej pamięci podręcznej. Badani klienci, stosujący rozwiązanie Storwize V7000, twierdzili, że dzięki uproszczeniu zadań związanych ze strojeniem wydajności aplikacji byli w stanie obniżyć koszty tego strojenia o 10% na terabajt danych w porównaniu z ich poprzednimi środowiskami. Dla uśrednionego przedsiębiorstwa określiliśmy, że ekwiwalent pięciu osób pracujących w pełnym wymiarze godzin przeznaczał 20% swojego czasu na zadania związane ze strojeniem aplikacji. Aby oszacować tę korzyść, obliczyliśmy zmniejszenie kosztów w przeliczeniu na terabajt danych w porównaniu ze środowiskiem sprzed wdrożenia rozwiązania IBM Storwize V7000. Tabela 3 przedstawia te szacunki. TABELA 3 Uproszczone strojenie wydajności Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 B2 B3 B4 B5 Bt Liczba pracowników zarządzających pamięcią masową Średnie roczne wynagrodzenie brutto Uśredniony czas przeznaczony na strojenie wydajności Redukcja kosztów strojenia wydajności aplikacji w porównaniu z poprzednim środowiskiem Uproszczone strojenie wydajności aplikacji % 15% 15% 20% 20% 20% Btr Korekcja związana z ryzykiem 2% BT Sprawniejsze strojenie wydajności (skorygowane o ryzyko) Niższy koszt provisioningu Funkcjonalność thinprovisioningu w Storwize V7000 oferuje elastyczność skutkującą lepszym wykorzystaniem przestrzeni dyskowej. Badane przedsiębiorstwa odnotowały, że ich administratorzy pamięci masowej mogli zarządzać większym woluminem danych przy niższych kosztach, spowodowanych lepszym wykorzystaniem przestrzeni dyskowej i redukcją zakłóceń w działaniu. Firmy te stwierdziły 10-procentowe skrócenie czasu provisioningu. Założyliśmy, że korzyści te są mniejsze o 25% w pierwszym roku, by uwzględnić czas do pełnego wdrożenia rozwiązania. Tabela 4 przedstawia te szacunki.

10 10 TABELA 4 Niższy koszt provisioningu Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 C1 Liczba pracowników C2 C3 Średnie roczne wynagrodzenie brutto Uśredniony czas przeznaczony na provisioning przed wdrożeniem % 50% 50% C4 Skrócenie czasu provisioningu po wdrożeniu 22% 22% 22% Ct Obniżenie kosztu provisioningu dzięki preinstalowanemu oprogramowaniu Ctr Korekcja związana z ryzykiem 2% CT Większa szybkość Większa szybkość to większy dostęp do informacji i w rezultacie lepsze wsparcie działań użytkownika końcowego. Badani klienci stwierdzili, że po wdrożeniu rozwiązania IBM Storwize V7000 byli w stanie udostępniać nową pamięć 26% szybciej niż w dotychczasowym środowisku. Analizowane firmy śledziły jedynie poprawę działań IT w zakresie szybszego udostępniania pamięci i właśnie to bierzemy pod uwagę w naszych obliczeniach. Jednakże zakładamy, że istnieją dodatkowe korzyści dotyczące użytkowników, dla których szybszy dostęp do danych przekłada się na szybsze podejmowanie decyzji biznesowych. TABELA 5 Większa szybkość Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 D1 Liczba pracowników D2 Średni poświęcony czas (godz.) D3 Średnia cena godziny brutto D4 D5 Skrócenie czasu dostępu do nowej pamięci wporównaniu z dotychczasowym środowiskiem Większa szybkość uruchomienia nowej pamięci masowej 26% 26% 26% Dtr Korekcja związana z ryzykiem 2% DT

11 11 Zwiększona efektywność poprzez kompresję Dla kilku z badanych przedsiębiorstw, które zakupiły rozwiązanie Storwize, jedną z korzyści było kontrolowanie wzrostu kosztów w ich środowiskach przez przenoszenie danych z droższych środowisk produkcyjnych na tańsze nośniki wydzielone do archiwizacji, a także kompresja archiwizowanych danych. Jedna z tych firm szczególnie zwracała uwagę na osiągnięcie oszczędności szacowanych na ok. 50% rocznie przez zastosowanie funkcji Real-time Compression, która umożliwiła obniżenie kosztów pamięci masowej w środowiskach produkcyjnych przez zredukowanie zarówno kosztów inwestycyjnych, jak i obsługi. Aby ocenić korzyść dla uśrednionego przedsiębiorstwa, przyjęliśmy, że dysponuje ono produkcyjnym środowiskiem pamięci o pojemności ok. 20 TB w roku pierwszym, które rozrasta się do 70 TB w roku trzecim. Na podstawie przeprowadzonych z firmami wywiadów założyliśmy, że stopień kompresji danych w środowisku produkcyjnym może osiągnąć 65%. TABELA 6 Zwiększona efektywność pamięci masowej Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 E1 E2 E3 Etr Całkowita pojemność środowiska pamięci (TB) Stopień kompresji danych w środowisku podstawowym Uśredniony koszt na TB danych - pamięć podstawowa Zredukowany koszt zakupu przez zwiększenie stopnia kompresji % 65% 65% Etr Korekcja związana z ryzykiem 2% Et Zsumowane korzyści Tabela 7 przedstawia podsumowanie wszystkich korzyści obejmujących pięć obszarów wymienionych powyżej, a także wartości bieżące (PV) zdyskontowane o 10%. W ciągu trzech lat modelowe przedsiębiorstwo może spodziewać się całkowitych korzyści skorygowanych o ryzyko wyrażonych w wartości bieżącej (PV) wynoszącej

12 12 TABELA 7 Zsumowane korzyści (skorygowane o ryzyko) Nr Miara Rok 1 Rok 2 Rok 3 W sumie Obniżony koszt provisioningu dzięki preinstalowanemu oprogramowaniu Obniżone koszty administrowania na TB pamięci Uproszczone strojenie wydajności aplikacji Większa szybkość uruchomienia nowej pamięci Zredukowany koszt zakupu przez zwiększenie stopnia kompresji Wartość bieżąca(pv) Korzyści w sumie (w ) KORZYŚCI Ten rozdział opisuje i wymienia koszty związane z planowaniem, testowaniem i wdrażaniem rozwiązania IBM Storwize V7000 w ciągu trzech lat. Oszacowanie kosztów opiera się na szczegółowych wywiadach przeprowadzonych z przedsiębiorstwami wykorzystującymi macierze IBM Storwize V7000 i ankietach przeprowadzonych wśród 10 obecnych klientów z IBM Storwize V7000. Wszystkie koszty oparto na cenach katalogowych i standardowych upustach udzielanych przez dostawcę (nie zawierają one rabatów wynegocjowanych). Poniższy model kosztowy dla uśrednionego przedsiębiorstwa służy jako schemat dla innych podmiotów. Koszty reprezentują zestawienie wewnętrznych i zewnętrznych kosztów ponoszonych przez modelowe przedsiębiorstwo na wstępne planowanie, wdrożenie i bieżące utrzymanie związane z zastosowanym rozwiązaniem. Koszty sprzętu W tym miejscu opisano koszty związane z zakupem sprzętu i utrzymaniem systemu pamięci Storwize V7000. Czytelnicy powinni mieć na uwadze, że IBM udziela 3-letniej gwarancji na sprzęt, którą można przedłużyć w okresie nią objętym. Koszt sprzętu obejmuje cenę dodatkowych dysków HDD (1599 za napęd), liczbę obudów kontrolera ( za obudowę) i liczbę półek rozszerzeń (6000 za półkę). Koszty utrzymania sprzętu w przypadku trzyletniej umowy stanowią 20% kosztów sprzętu w drugim i trzecim roku. Tabela 8 przedstawia te szacunki.

13 13 TABELA 8 Koszty sprzętu V7000 Nr Miara Obliczenia Początkowo Rok 1 Rok 2 Rok 3 F1 Liczba dysków, w tym RAID i zapasowych F2 Liczba obudów kontrolera Liczba półek rozszerzeń Koszt na napęd dyskowy Koszt na obudowę kontrolera Koszt na półkę rozszerzeń F3 Koszty utrzymania sprzętu (umowa 3-letnia) Całkowite koszty sprzętu 20% 20% ( ) ( ) ( ) Fr Korekcja związana z ryzykiem 5% Ft Całkowite koszty sprzętu (skorygowane o ryzyko) ( ) ( ) ( ) Koszt oprogramowania Kolejny składnik kosztów dotyczy licencji i utrzymania oprogramowania. Koszt ten zawiera zarówno cenę oprogramowania podstawowego, jak i RTC. Cena katalogowa każdego z komponentów to Koszt utrzymania dochodzi w drugim roku i stanowi 20% ceny katalogowej oprogramowania. Tabela 9 przedstawia te szacunki. TABELA 9 Koszt oprogramowania Real-Time Compression Nr Miara Obliczenia Początkowo Rok 1 Rok 2 Rok 3 D1 Oprogramowanie podstawowe D2 Koszt RTC Roczne utrzymanie (20%) Dt Całkowity koszt oprogramowania Korekcja związana z ryzykiem 5% Drt Całkowite koszty oprogramowania (skorygowane o ryzyko) ( ) ( ) ( )

14 14 Koszty wdrożenia i administrowania Następnym składnikiem są wewnętrzne koszty wdrożenia. Opisuje on wewnętrzne zasoby niezbędne do zaplanowania i wdrożenia rozwiązania IBM Storwize V7000. W tej fazie przedsiębiorstwo wykorzystywało ekwiwalent trzech osób pracujących w pełnym wymiarze godzin podczas dwóch miesięcy przeznaczonych na planowanie, testowanie i wdrożenie. Badane firmy wykorzystywały także zewnętrzne zasoby, które wspierały implementację. Dla uśrednionego przedsiębiorstwa oszacowaliśmy takie koszty na ok Ten rodzaj kosztów stanowi 32% całkowitej inwestycji. Ostatnim składnikiem kosztów omawianych w tej części jest bieżące zarządzanie. Ta kategoria odpowiada za 36% inwestycji. Opierając się na szczegółowych wywiadach z przedsiębiorstwami wykorzystującymi IBM Storwize V7000, firma Forrester szacuje, że trzy osoby z działu IT (jedna z zespołu infrastruktury, druga z wsparcia oraz menedżer IT) przeznaczyły 25% swojego czasu na bieżące zarządzanie systemem IBM Storwize V7000. TABELA 10 Koszt wdrożenia Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 F1 Liczba osób 3 F2 Liczba miesięcy spędzonych na zapoznanie się z rozwiązaniem, analizę i wdrożenie 4,0 F3 Średnie miesięczne wynagrodzenie brutto Ftr Koszt zatrudnienia firmy zewnętrznej Wewnętrzne koszty wdrożenia F1*F2*F3+F TABELA 11 Koszt administrowania Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 F1 Liczba osób 3 F2 Średnie wynagrodzenie brutto F3 Procent przeznaczonego czasu 25% Ftr Koszty administrowania F1*F2*F Zsumowane koszty Tabela 12 pokazuje wszystkie koszty wraz z wartościami bieżącymi (PV) zdyskontowanymi o 10%. W ciągu trzech lat modelowe przedsiębiorstwo spodziewa się łącznej wartości bieżącej kosztów skorygowanej o czynniki ryzyka w wysokości

15 15 TABELA 12 Zsumowane koszty (skorygowane o ryzyko) Korzyść Początkowo Rok 1 Rok 2 Rok 3 W sumie Wartość bieżąca(pv) Koszty sprzętu (48 985) (77 371) ( ) (55 247) (55 247) Koszty Real-time Compression Wewnętrzne koszty wdrożenia Koszty administrowania W sumie (27 000) (64 800) (97 200) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (90 000) (90 000) (90 000) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ELASTYCZNOŚĆ Definiowana przez TEI elastyczność oznacza inwestycję w dodatkową pojemność lub pewien potencjał, które mogą w przyszłości przełożyć się na korzyści biznesowe. Taka inwestycja daje przedsiębiorstwu możliwość podjęcia w przyszłości określonych działań, ale nie jest ono do nich zobligowane. Jest wiele scenariuszy, według których klient może wdrożyć rozwiązanie V7000 z funkcją Real-time Compression i w przyszłości zrealizować dodatkowe zastosowania i możliwości biznesowe. Elastyczność może być także szacowana jako część szczególnego projektu (więcej na ten temat w Dodatku B). RYZYKO Firma Forrester definiuje dwa typy ryzyka związane z tą analizą: ryzyko wdrożenia i ryzyko efektu. To pierwsze oznacza ryzyko, że proponowana inwestycja w system Storwize V7000 z Real-time Compression może odbiegać od wyjściowych lub spodziewanych założeń, co skutkuje kosztami wyższymi niż spodziewane. To drugie odnosi się do ryzyka związanego z tym, że biznesowe lub technologiczne potrzeby przedsiębiorstwa nie zostaną zaspokojone w wyniku inwestycji w Storwize V7000 z Real-time Compression, co skutkuje osiągnięciem mniejszych korzyści całkowitych. Im większa niepewność, tym potencjalnie większe przekroczenie zakresu szacowanych kosztów i korzyści. Ilościowe szacowanie ryzyka inwestycji i efektu przez bezpośrednie zastosowanie wskaźników finansowych prowadzi do bardziej zrozumiałych i precyzyjnych prognoz zwrotu z inwestycji (ROI). Ogólnie, ryzyko wpływa na koszty przez powiększanie wyjściowych szacunków, a na korzyści przez pomniejszanie tych szacunków.. Skorygowane o ryzyko liczby powinny być uważane za realne, ponieważ reprezentują wartości uwzględniające ryzyko. Zidentyfikowano następujące przypadki ryzyka efektu, wpływające na korzyści: Usprawnienie czynności administracyjnych może się różnić zakresem wpływ na to ma stan dotychczasowej infrastruktury i zakres wirtualizacji. Rozmiar odzyskanej pojemności i stopień redukcji przyrostu pamięci masowej mogą być mniejsze od założonych, co ogranicza oszczędności związane z kosztem pamięci. Zidentyfikowano następujące przypadki ryzyka wdrożenia, wpływającego na koszty: Poziom kosztów wdrożenia zależy od posiadanych umiejętności i kompetencji zasobów wewnętrznych. Poziom kosztów wdrożenia może być wyższy od przewidywanego, gdy proces będzie dłuższy z powodu braku odpowiedniego planowania i testowania.

16 16 Podsumowanie finansowe Wyniki finansowe oszacowane w rozdziałach Korzyści i Koszty mogą być użyte do określenia wskaźnika zwrotu z inwestycji (ROI), wartości bieżącej netto (NPV) i okresu zwrotu dla inwestycji przedsiębiorstwa w system Storwize V7000 z funkcją Real-time Compression. Tabela 13 pokazuje skorygowane o ryzyko wskaźniki ROI, NPV i okres zwrotu z inwestycji. Wartości te uzyskano przez zastosowanie liczb skorygowanych o ryzyko z tabeli [x] w rozdziale Ryzyko do nieskorygowanych wyników z każdej odpowiadającej im części Korzyści i Kosztów. RYSUNEK 3 Wykres przepływu środków pieniężnych (skorygowany o ryzyko) Analiza okresu zwrotu, skorygowana o ryzyko Koszty Korzyści Początkowo Rok 1 Rok 2 Rok 3 TABELA 13 Przepływ środków pieniężnych: skorygowany o ryzyko Początkowo Rok 1 Rok 2 Rok 3 W sumie Wartość bieżąca Koszty ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Korzyści Korzyści netto ( ) ROI 113% Okres zwrotu 14 miesięcy

17 Opis rozwiązania IBM Storwize V7000 z funkcją Real-Time Compression Jak podaje IBM, Storwize V7000 jest wydajnym blokowym systemem pamięci masowej klasy midrange, łączącym elementy sprzętowe i programowe w celu zapewnienia pojedynczego punktu kontroli i wzrostu efektywności pamięci masowej. System zaprojektowano tak, by zwiększyć dostępność aplikacji i stopień wykorzystania posiadanych zasobów w przedsiębiorstwie dowolnej wielkości przez zastosowanie wirtualizacji, konsolidacji i podziału pamięci na warstwy (tiering). Rozwiązanie oferuje łatwe w obsłudze i ekonomiczne funkcje zarządzania w odniesieniu zarówno do nowych, jak i wcześniej posiadanych w infrastrukturze IT zasobów pamięci. Storwize V7000 łączy wiele technologii IBM, w tym: thinprovisioning, automatyczny tiering, wirtualizację pamięci masowej, Real-time Compression, tworzenie klastrów, replikację, obsługę wielu protokołów i funkcjonalny interfejs użytkownika (GUI). System wyposażono także w wiodące rozwiązania firm niezależnych, takie jak optymalizacja sieci Bridgeworks SANSlide. Wszystkie te technologie mają zapewniać systemowi Storwize V7000 uzyskanie wysokiej efektywności pamięci masowej. Funkcję Real-time Compression opracowano, aby umożliwiała przechowywanie do 5 razy więcej danych w tej samej przestrzeni dyskowej, dzięki ich kompresji dochodzącej do 80%. W odróżnieniu od innych narzędzi do kompresji, Real-time Compression zaprojektowano do obsługi danych podstawowych, będących w ciągłym użyciu takich jak produkcyjne bazy danych czy systemy poczty elektronicznej. To znacząco zwiększa możliwości zastosowania tego rozwiązania. Real-time Compression działa natychmiast, gdy dane są zapisywane na dysk, co oznacza, że żadna przestrzeń dyskowa nie marnuje się na przechowywanie nieskompresowanych danych, które dopiero czekają na przetworzenie. Wraz z innymi technologiami zwiększającymi efektywność, Real-time Compression daje konkretne korzyści ogranicza potrzebę inwestycji (mniej wymaganego sprzętu), oszczędza miejsce w szafie rackowej oraz zmniejsza zużycie energii koniecznej do zasilania i chłodzenia. Obejmuje to cały cykl życia systemu. Użyta razem z wirtualizacją zewnętrznych danych, znacząco zwiększa dostępną pojemność wykorzystywanych systemów dyskowych, tym samym wydłużając ich życie. 17

18 18 Dodatek A: Opis modelowego przedsiębiorstwa Niniejsze badanie TEI oparto na szczegółowych wywiadach z obecnymi klientami (których zaproponował IBM) oraz ankietach przeprowadzonych wśród 10 klientów wykorzystujących rozwiązanie IBM Storwize V7000. Na tej podstawie firma Forrester ustaliła algorytm TEI, stworzyła uśrednione przedsiębiorstwo i przeprowadziła analizę ROI, ilustrującą obszary finansowo związane z wdrożeniem. Modelowe przedsiębiorstwo, które firma Forrester wyłoniła z wyników badania, odpowiada średniej wielkości firmie, która zarządza ok. 45 terabajtami danych. Modelowe przedsiębiorstwo wdrożyło system IBM Storwize V7000, by lepiej radzić sobie z rosnącym zapotrzebowaniem na pamięć masową. Poprzez zakup rozwiązania IBM Storwize V7000 chciało osiągnąć następujące cele: Zaspokojenie rosnących potrzeb pamięciowych bez ciągłego powiększania przestrzeni dyskowej. Usprawnienie dostępu do danych i zwiększenie wydajności aplikacji. Zmniejszenie wkładu pracy w administrowanie, polegające na bieżącym monitorowaniu pamięci masowej. Możliwość szybszego uruchamiania i udostępniania nowej pamięci masowej. Dla celów tej analizy firma Forrester założyła, że uśrednione przedsiębiorstwo ma 1000 użytkowników końcowych. Modelowa firma oddelegowała do wdrożenia trzech pracowników IT (jedną osobę z zespołu infrastruktury, jedną do administrowania pamięcią oraz jednego menedżera IT). ZAŁOŻENIA PROCEDURY Tabela X przedstawia modelowe założenia, jakie firma Forrester wykorzystała w tym badaniu. Stopa dyskontowa użyta w obliczeniach PV i NPV to [x%], a horyzont czasowy wykorzystany do finansowego modelowania to [x] lat. Przedsiębiorstwa zwykle ustalają stopy dyskontowe pomiędzy 8% a 16%, w zależności od warunków swojego środowiska biznesowego. Dlatego czytelnicy tego opracowania powinni skonsultować się ze swoim działem finansowym swojej firmy, by określić najbardziej odpowiednią dla ich przedsiębiorstwa stopę dyskontową. TABELA X Modelowe założenia Nr Miara Obliczenia Wartość C1 Godziny w tygodniu 40 C2 Tygodnie w roku 52 C3 Godziny w roku (Pn-Pt, 9-17) 2080 C4 Godziny w roku (24x7) 8736 C5 [wpisać stanowisko pracownika] C6 Na godzinę (C5/C3) 48

19 19 Dodatek B: opis badania Total Economic Impact Total Economic Impact to opracowana przez firmę Forrester Research metodologia ułatwiająca firmom podejmowanie decyzji, a dostawcom wykazywanie klientom wartości oferowanych przez nich produktów i usług. TEI pomaga firmom skutecznie demonstrować, uzasadniać oraz realizować faktyczną wartość rozwiązań informatycznych w relacji z wyższym kierownictwem i innymi zainteresowanymi stronami. Metodologia TEI składa się z czterech komponentów służących do oceny wartości inwestycji: korzyści, kosztów, elastyczności i ryzyka. KORZYŚCI Korzyści reprezentują wartość dostarczaną przedsiębiorstwu klienta działowi IT i/lub działom biznesowym w wyniku wdrożenia proponowanego produktu lub projektu. Często ocena zasadności wdrożenia koncentruje się jedynie na kosztach rozwiązań informatycznych i redukcji tych kosztów, pomijając kwestię wpływu technologii na całe przedsiębiorstwo. Metodologia TEI i wynikający z niej model analizy finansowej przykładają równą wagę do pomiaru zarówno kosztów, jak i korzyści, umożliwiając wszechstronne zbadanie wpływu wprowadzania technologii na całe przedsiębiorstwo. Szacowanie korzyści zakłada czytelny dialog z członkami organizacji użytkownika, mający na celu jak najlepsze zrozumienie natury tworzonej wartości. Firma Forrester wymaga też, by pomiędzy badaniem a uzasadnieniem szacowanych korzyści uzyskanych po zakończeniu projektu przebiegał klarowny podział. To gwarantuje, że szacunki korzyści przekładają się bezpośrednio na wyniki finansowe. KOSZTY Koszty odnoszą się do inwestycji, które należy poczynić, by uzyskać wartości lub korzyści zawarte w proponowanym projekcie. Dział IT lub działy biznesowe mogą ponosić koszty w formie robocizny pracowników, zatrudnionych podwykonawców czy wykorzystanych materiałów. Koszty oznaczają wszystkie inwestycje i wydatki niezbędne do osiągnięcia proponowanej wartości. Oprócz tego kategoria kosztów w metodologii TEI obejmuje także wszystkie dodatkowe nakłady na istniejące środowisko, wymagane do zapewnienia bieżącego funkcjonowania wdrażanego rozwiązania. Wszystkie koszty muszą być przypisane do korzyści, jakie tworzą. ELASTYCZNOŚĆ W metodologii TEI bezpośrednie korzyści reprezentują jeden ze składników wartości inwestycji. Chociaż są one zwykle podstawą uzasadnienia wdrożenia projektu, to zdaniem firmy Forrester przedsiębiorstwa powinny być w stanie zmierzyć także strategiczną wartość inwestycji. Elastyczność reprezentuje wartość, jaką można uzyskać w wyniku pewnej przyszłej inwestycji, będącej dodatkiem do już poczynionej inwestycji podstawowej. Na przykład inwestycja w uaktualnienie pakietu oprogramowania biurowego w całym przedsiębiorstwie może potencjalnie zwiększyć stopień standaryzacji (poprawiający efektywność) i obniżyć koszty licencyjne. Ponadto wbudowana w pakiet funkcja pracy grupowej może przełożyć się na zwiększenie wydajności pracowników. Aby z niej skorzystać, należy za jakiś czas dodatkowo zainwestować w szkolenie użytkowników. Jednak już sama możliwość zrealizowania tej korzyści w przyszłości ma bieżącą wartość, którą można oszacować. Składnik elastyczności w metodologii TEI uwzględnia tę wartość. RYZYKO Ryzyko mierzy stopień niepewności szacunków korzyści i kosztów zawartych w inwestycji. Stopień niepewności jest wyrażany na dwa sposoby: 1) jako prawdopodobieństwo, że szacunki kosztów i korzyści będą zbieżne z pierwotnymi prognozami oraz 2) jako prawdopodobieństwo, że szacunki będą mierzone i identyfikowane w pewnej perspektywie czasowej. Metodologia TEI stosuje funkcję gęstości prawdopodobieństwa zwaną rozkładem trójkątnym. Aby oszacować zakres każdego kosztu i korzyści, obliczane są co najmniej trzy wartości.

20 20 Dodatek C: Słownik pojęć Stopa dyskontowa: stopa procentowa używana w analizie przepływów pieniężnych, w celu uwzględnienia zmiany wartości pieniądza w czasie. Firmy ustalają stopy dyskontowe w zależności od warunków swojego środowiska biznesowego. Na potrzeby tego badania firma Forrester przyjęła roczną stopę dyskontową w wysokości 10%. Przedsiębiorstwa stosują zwykle stopę z przedziału 8-16%, zależnie od warunków. Czytelnicy tego opracowania powinni skonsultować się z właściwym działem swojej firmy, by określić najbardziej odpowiednią dla ich przedsiębiorstwa stopę dyskontową. Wartość bieżąca netto (NPV): obecna lub bieżąca wartość (zdyskontowanych) przyszłych przepływów pieniężnych netto przy danej stopie procentowej (dyskontowej). Dodatnia wartość NPV dla projektu zwykle oznacza, że inwestycja powinna być zrealizowana, chyba że inne projekty mają wyższe wskaźniki NPV. Wartość bieżąca (PV): obecna lub bieżąca wartość (zdyskontowanych) szacowanych kosztów i korzyści przy zadanej stopie procentowej (dyskontowej). Wskaźnik PV kosztów i korzyści jest wykorzystywany w obliczaniu całkowitej wartości bieżącej netto (NPV) przepływów pieniężnych. Okres zwrotu: próg rentowności inwestycji. Jest punktem na osi czasu, w którym korzyści netto (korzyści minus koszty) są równe pierwotnej wartości inwestycji lub jej kosztom. Zwrot z inwestycji (ROI): wskaźnik oczekiwanej rentowności projektu wyrażony procentowo. ROI oblicza się przez podzielenie korzyści netto (korzyści minus koszty) przez koszty. UWAGA DOTYCZĄCA TABEL PRZEPŁYWÓW PIENIĘŻNYCH Poniższa uwaga dotyczy tabel przepływów pieniężnych stosowanych w tym badaniu (zobacz przykład poniżej). Kolumna początkowej inwestycji zawiera koszty w chwili 0, czyli w momencie rozpoczęcia pierwszego roku. Te koszty nie są dyskontowane. Wszystkie pozostałe przepływy pieniężne w latach 1 3 są dyskontowane z użyciem stopy dyskontowej na koniec roku (wymienionej w rozdziale Założenia procedury ). Obliczenia wartości bieżącej (PV) są sporządzone dla każdego zsumowanego szacunku kosztów i korzyści. Wyliczenia wartości bieżącej netto (NPV) są dokonywane dopiero w tabelach sumarycznych i stanowią sumę początkowej inwestycji oraz zdyskontowanych przepływów pieniężnych w każdym roku. TABELA [PRZYKŁAD] Przykładowa tabela Nr Miara Obliczenia Rok 1 Rok 2 Rok 3 Dodatek D: Noty końcowe 1 Firma Forrester wzięła pod uwagę korekcję ryzyka dla wszystkich sumarycznych wyników finansowych, by uwzględnić potencjalny stopień niepewności szacunków kosztów i korzyści. Więcej na ten temat można znaleźć w rozdziale Ryzyko.