Zintegrowany Informator Pacjenta

Transkrypt

1 Zintegrowany Informator Pacjenta Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie 3.1 Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych oś priorytetowa III. Cyfrowe kompetencje społeczeństwa

2 [1/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Czym jest ZIP (Zintegrowany Informator Pacjenta) ZIP, czyli Zintegrowany Informator Pacjenta, jest ogólnopolskim serwisem udostępniającym zarejestrowanym użytkownikom historyczne dane o ich leczeniu i finansowaniu leczenia, gromadzone od 2008 r. przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Dzięki temu systemowi każdy w domu przed komputerem może sprawdzić jakie świadczenia zdrowotne nam wykonano w szpitalu, poradni specjalistycznej, u lekarza rodzinnego, rehabilitanta i ile to kosztowało. Informacje o stanie zdrowia pacjenta są danymi szczególnie chronionymi. Na serwerze ZIP nie są przechowywane dane osobowe pacjentów, tj. imię, nazwisko, adres, nr PESEL. W systemie ZIP, do którego dostęp można uzyskać poprzez przeglądarkę internetową nie są wyświetlane dane osobowe. Na podstawie danych wyświetlanych w portalu ZIP nie jest możliwe zidentyfikowanie osoby, której one dotyczą. Transmisja danych pomiędzy użytkownikiem, a ZIP jest szyfrowana. Uwierzytelnianie użytkownika w trakcie logowania się do systemu odbywa się przy pomocy kodu użytkownika i hasła. Żeby mieć dostęp do informacji o swoim leczeniu, danych medycznych i finansowaniu udzielonych świadczeń należy: Wejść na stronę rejestracji: Wcisnąć przycisk Zarejestruj się Wypełnić formularz rejestracyjny Udać się z dowodem osobistym do oddziału NFZ Odebrać dane dostępowe (identyfikator użytkownika oraz tymczasowe hasło). Po ich otrzymaniu możesz zacząć korzystać z serwisu. Zarówno rejestracja jak i korzystanie z serwisu są bezpłatne. Strona główna ZIP Otwieramy stronę Strona główna ZIP ma wygląd:

3 [2/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 1. Strona główna ZIP W górnej części strony głównej uzyskujemy ogólne informacje: czym jest ZIP oraz co zyskujemy rejestrując się w systemie. Znajdują się tu przyciski, za pomocą których możemy dokonać czynności rejestracji lub też logowania do systemu. W dolnej części strony głównej, po przewinięciu ekranu uzyskujemy dodatkową, a potrzebną wiedzę na temat systemu ZIP.Po wciśnięciu odpowiednich odnośników możemy zapoznać się z zasadami korzystania z ZIP, Rysunek 2. Strona główna ZIP Po wciśnięciu odpowiednich odnośników możemy zapoznać się z zasadami korzystania z ZIP:

4 [3/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 3. Fragment dokumentu pt. Zasady korzystania z ZIP w NFZ Możemy też znaleźć swój oddział NFZ, w którym uzyskujemy dane dostępowe po wypełnieniu formularza rejestracyjnego. Po kliknięciu odpowiedniego odnośnika przechodzimy do podstrony z listą wszystkich oddziałów NFZ w Polsce. Rysunek 4. Lista oddziałów NFZ Po kliknięciu np. Warmińsko Mazurski OW NFZ przechodzimy do listy wszystkich placówek NFZ w tym województwie.

5 [4/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 5. Lista placówek Warmińsko Mazurskiego OW NFZ Rejestracja w systemie ZIP Na stronie głównej wciskamy przycisk Zarejestruj się. Rysunek 6. Rejestracja w systemie ZIP Na pierwszej stronie formularza rejestracyjnego w odpowiednie pola wpisujemy swoje dane osobowe, tak jak na rysunku. Rysunek 7. Pierwsza strona formularza rejestracyjnego

6 [5/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Pola, przy których są strzałki są polami z listami rozwijanymi, z których musimy wybrać jedną z pozycji. Na rysunku widać, że kliknięcie strzałki w polu Osoba składająca wniosek możemy z listy wybrać tylko jedną z możliwości: Świadczeniobiorca (we własnym imieniu) lub Osoba składająca wniosek w imieniu małoletniego. My wybieramy pierwszą pozycję. Ponadto wszystkie pola, przy których znajduje się gwiazdka muszą być wypełnione. Po wciśnięciu przycisku Dalej przechodzimy do kolejnego okna, w którym po kliknięciu przycisku Uzupełnij: Rysunek 8. Drugie okno formularza rejestracyjnego w odpowiednie pola wpisujemy swoje dane adresowe: Rysunek 9. Okno danych adresowych formularza rejestracyjnego W polu Miejscowość możemy kliknąć w prawym rogu tego pola strzałkę otwierając okno ze słownikiem miejscowości. Wystarczy w polu wskazanym strzałką wpisać pierwszą literę miejscowości i z listy wybrać właściwą. Po wciśnięciu przycisku Zatwierdź pojawia się kolejne okno, w którym sprawdzamy poprawność wcześniej wpisanych danych. W przypadku wniesienia poprawek wciskamy przycisk Edytuj.

7 [6/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 10. Okno adresowe formularza rejestracyjnego Po sprawdzeniu poprawności danych adresowych wciskamy przycisk Dalej. Rysunek 11. Kolejne okno formularza rejestracyjnego Zakładamy, że adres do korespondencji jest zgodny z adresem zamieszkania (w innym przypadku należy kliknąć strzałkę i z listy wybrać Inny niż adres zamieszkania, następnie w nowym oknie wpisać ten adres). Wciskamy przycisk Dalej. Rysunek 12. Okno Podsumowanie

8 [7/25] Zintegrowany Informator Pacjenta W dolnej części okna Podsumowanie w polu dialogu przepisujemy litery z obrazka i wciskamy przycisk ZATWIERDŹ. Rysunek 13. Okno Podsumowanie W kolejnym oknie zapisana jest krótka informacja dotycząca zakończenia rejestracji. Klikamy Dalej. Rysunek 14. Kolejne okno formularza rejestracyjnego W kolejnym oknie pobieramy dokument, który należy wydrukować i z wydrukowanym dokumentem udać się do wybranego oddziału NFZ. W naszym przypadku udajemy się do oddziału NFZ w Olsztynie lub jego jednostki w Iławie. Rysunek 15. Okno pobierania dokumentu PDF

9 [8/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Klikamy przycisk pobierz plik. Potwierdzenie złożenia wniosku nr o wydanie danych dostępowych do systemu Zintegrowany Informator Pacjenta / zmianę danych użytkownika w systemie ZIP Zintegrowany Informator Pacjenta jest systemem teleinformatycznym służącym do udostępniania danych gromadzonych przez Narodowy Fundusz Zdrowia w szczególności informacji dotyczących prawa świadczeniobiorcy do świadczeń opieki zdrowotnej, udzielonych świadczeniach opieki zdrowotnej oraz kwocie środków publicznych wydatkowanych na sfinalizowanie tych świadczeń. ODDZIAŁ WARMIŃSKO MAZURSKI OW NFZ W OLSZTYNIE DANE IDENTYFIKACYJNE OSOBY SKŁADAJACEJ WNIOSEK 1. Imię: ADAM 4. Typ dokumentu potwierdzającego tożsamość DIWÓD OSOBISTY 2. Nazwisko: CELIŃSKI 5. Seria i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość ANK PESEL: Telefon kontaktowy (komórkowy lub stacjonarny) PUNKTY OBSŁUGI WNIOSKÓW Lp Nazwa Adres Godziny otwarcia Telefony 1. W-M OW NFZ W OLSZTYNIE ŻOŁNIERSKA OLSZTYN 2. W-M OW NFZ DELEGATURA ELBLĄG 3, W-M OW NFZ DELEGATURA EŁK 4. W-M OW NFZ POU W IŁAWIE BEMA ELBLĄG CHOPINA EŁK JAGIELLOŃCZYKA IŁAWA Rysunek 16. Wypełniony formularz rejestracyjny Całodobowa INFOLINIA pon.: Sala obsługi, Sekcja Skarg i Wniosków inne działy wt. - pt.: pon.: wt. pt.: pon.: wt. pt.: pon.: wt. pt.: W ostatnim oknie rejestracji w systemie ZIP klikamy przycisk Zakończ. Rysunek 17. Ostatnie okno rejestracji w systemie ZIP Po złożeniu wniosku o wydanie danych dostępowych w dowolnym oddziale NFZ otrzymujemy zaklejoną kopertę z loginem oraz tymczasowym hasłem dostępu w ZIP. Uruchamiamy zatem stronę

10 [9/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 18. Strona główna ZIP Na stronie głównej ZIP klikamy przycisk Zaloguj się. Rysunek 19. Okno pierwszego logowania W oknie pierwszego logowania w odpowiednie pola wpisujemy Login oraz Hasło, które są zapisane w zaklejonej kopercie. Po wybraniu Zaloguj przechodzimy do okna z informacją o zmianie hasła. Rysunek 20. Informacja o zmianie hasła

11 [10/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Musimy zatem przygotować swoje nowe hasło za pomocą którego będziemy się zawsze logować do systemu ZIP. Klikamy więc przycisk Zmień. Rysunek 21. Okno zmiany hasła W polu Stare hasło wpisujemy jeszcze hasło tymczasowe, natomiast w pozostałe pola wpisujemy takie samo nowe hasło i klikamy przycisk Zmień. Rysunek 22. Potwierdzenie o zmianie hasła W kolejnym oknie otrzymujemy informację, że zmiana zostaje zatwierdzona po powtórnym logowaniu. Klikamy przycisk OK. Po ponownym zalogowaniu się, już pod nowym hasłem przechodzimy do okna poprzez które możemy dokonać konfiguracji konta (jego ustawień, np. sposobu odzyskania hasła w przypadku jego utraty czy też jego zmiany). Wybieramy zatem polecenie Ustawienia konta.

12 [11/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 23. Ustawienia konta W nowym oknie musimy zdecydować czy wyrażamy zgodę czy też nie na zapisy, których treść jest wymieniona na rysunku. W przypadku wyrażenia takiej zgody, przy danym wyborze klikamy przycisk Zmień, w przeciwnym razie daną opcję pozostawimy bez zmian. Jak widać niżej, nie ma zgody na żadną z opcji. W naszym materiale wyrazimy zgodę na pierwszą: Zgoda na przetwarzanie adresu w celu zmiany hasła oraz na czwartą: Zgoda na otrzymywanie powiadomienia na wybrany adres o pojawienie się nowych komunikatów. Rysunek 24. Konfiguracja konta Przechodzimy zatem do pierwszej z nich, czyli Zgoda na przetwarzanie adresu w celu zmiany hasła. Klikamy przycisk Zmień wskazany strzałką na rysunku poniżej

13 [12/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 25. Okno konfiguracji konta W nowym oknie zaznaczam opcję wskazaną strzałką i klikam przycisk Dalej. Rysunek 26. Okno konfiguracji konta Tu wciskamy przycisk Uzupełnij w celu podania adresu do korespondencji z ZIP. Po lewej stronie ekranu widać, że takiego adresu w systemie ZIP brak. Rysunek 27. Okno konfiguracji konta W obydwa pola dialogu należy teraz wpisać właściwy, ten sam adres i wcisnąć przycisk Zatwierdź.

14 [13/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 28. Wprowadzenie adresu W kolejnym kroku w polu dialogu przepisujemy tekst z obrazka i klikamy przycisk Dalej. Rysunek 29. Wprowadzenie adresu do systemu ZIP W kolejnym kroku uzyskujemy informację, której treść jest podana na rysunku poniżej. Klikamy przycisk OK. Otwieramy naszą skrzynkę i tam odbieramy widomość z kodem autoryzacyjnym. Rysunek 30. Zgoda na przetwarzanie adresu

15 [14/25] Zintegrowany Informator Pacjenta W oknie poczty kopiujemy lub zapisujemy otrzymany kod autoryzacyjny. Rysunek. 31. Wiadomość z kodem autoryzacyjnym W pole dialogu nowego okna wklejamy lub wpisujemy wcześniej otrzymany kod autoryzacyjny. Wciskamy przycisk Zatwierdź. Rysunek 32. Zgoda na przetwarzanie adresu Przechodzimy do okna, w którym ponownie musimy się zalogować.

16 [15/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 33. Logowanie się w systemie ZIP Po zalogowaniu się w systemie otrzymujemy informację o poprawnie zakończonej operacji przetwarzania adresu . Wciskamy przycisk OK. Rysunek 34. Informacja o pomyślnie zakończonej operacji przetwarzania adresu Ja widać na rysunku została wyrażona zgoda na przetwarzanie adresu (TAK). Rysunek 35. Wyrażenie zgody na przetwarzanie adresu Po zalogowaniu się w systemie ZIP wyrazimy czwartą zgodę na liście.

17 Klikamy zatem przycisk Zmień w oknie Zgody. [16/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 36. Okno Zgody w systemie ZIP W nowym oknie zaznaczamy opcję wskazaną strzałką. Klikamy przycisk Zatwierdź. Rysunek 37. Wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień na adres W kolejnym oknie należy wpisać ponownie hasło logowania się w systemie. Wciskamy przycisk OK. Rysunek 38. Hasło logowania się w systemie ZIP W nowym oknie otrzymujemy informację o pomyślnie wykonanej operacji wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień drogą . Wciskamy przycisk OK.

18 [17/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 39. Informacja poprawnie wykonanej operacji Ja widać na rysunku poniżej strzałka wskazuje na zapisanie zgody w systemie. Wyrażenie pozostałych zgód pozostawiamy korzystającym z materiałów szkoleniowych. Czynności te wykonujemy analogicznie jak powyżej. Rysunek 40. Okno ustawień systemowych Wciskamy przycisk Zamknij ustawienia systemowe. Po zalogowaniu się w systemie ZIP możemy uzyskać wiedzę na temat leczenia, udzielonych świadczeniach, przepisanych lekach, kwotach, które zostały przekazane na sfinansowanie leczenia. Poniżej widać co możemy znaleźć pod odpowiednimi zakładkami. Pod zakładką Prawo do świadczeń, możemy sprawdzić jaki jest nasz stan prawa do świadczeń.

19 [18/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 41. Strona główna ZIP Poniżej informacja potwierdzająca przez NFZ prawo do świadczeń. Rysunek 42. Stan prawa do świadczeń Klikając zakładkę Gdzie się leczyć? zostanie wyświetlona strona zawierają ca menu główne. Rysunek 43. Strona główna Gdzie się leczyć?

20 [19/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Główne menu zawiera następujące pozycje: Przychodnie i szpitale Nagła pomoc doraźna Apteki Punkty zaopatrzenia Programy profilaktyczne Inne Naprowadzając kursor myszy na pozycję Przychodnie i szpitale rozwijamy listę kolejnych pozycji: Rysunek 44. Lista pozycji pod zakładką Przychodnie i szpitale Klikając pierwszą pozycję: Poradnie/gabinety podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) wyświetlamy okno, w którym po wprowadzeniu w odpowiednie pola nazwy województwa, nazwy gminy oraz miejscowości wyszukujemy wszystkie placówki, które spełniają zapisane kryteria. Rysunek 45. Okno kryteriów Poradnie/gabinety POZ

21 [20/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Poniżej lista wszystkich jednostek spełniających zapisane kryteria. Rysunek 46. Lista pierwszych z wielu wyszukanych placówek medycznych Podobnie możemy wyszukać inne jednostki, np. pod zakładką Nagła pomoc doraźna otrzymujemy poniższą listę jednostek. Rysunek 47. Lista obiektów pod zakładką Nagła pomoc doraźna A pod zakładką Apteki możemy wyszukać wszystkie apteki z ich adresami na terenie wybranego miasta.

22 [21/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 48. Lista kilku początkowych aptek w miejscowości Ostróda Pod zakładką Rejestr Usług Medycznych uzyskujemy dostęp do wszystkich świadczeń medycznych, zrealizowanych recept w aptekach czy też informacji o korzystaniu z sanatoriów. Rysunek 49. Informacja o świadczeniach medycznych W prawym górnym rogu okna podana jest suma kosztów wybranych świadczeń. Suma ta wynosi 931,73 zł. Oznacza ona, że tyle wynosiły łączne koszty naszego leczenia: wizyt lekarskich, pobytach w szpitalach itp. Koszty te pokrywa NFZ. Kliknięcie w kolumnie Szczegóły przycisku Pokaż wybranego świadczenia przechodzimy do krótkiego jego opisu.

23 [22/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 50. Okno szczegółów świadczonej usługi medycznej W oknie Szczegóły wymieniony jest rodzaj świadczenia oraz Koszt całkowity. W polu Koszt całkowity wpisane jest ryczałt/kapitacja. Co to oznacza. Lekarz rodzinny obejmuje opieką pacjentów zadeklarowanych na tzw. "listę aktywną". Za każą zadeklarowaną osobę lekarz rodzinny otrzymuje stawkę kapitacyjną w wysokości 140 zł rocznie. Kwotę tą mnożymy przez liczbę lat, jaką jesteśmy w systemie. I stąd kwota 931,73 zł. Klikając kartę Recepty refundowane mamy możliwość sprawdzenia wykupionych recept z datą oraz miejscem jej realizacji a także opłatą za daną receptę. Rysunek 51. Okno Recepty refundowane

24 [23/25] Zintegrowany Informator Pacjenta W prawym górnym rogu ekranu widzimy łączne koszty refundacji recept. Wynoszą one 2 198,25 zł. Klikając przycisk Pokaż w dowolnej recepcie przechodzimy do okna Szczegóły. Rysunek 52. Okno Szczegóły wybranej recepty W oknie Szczegóły podana jest data wystawienia oraz data realizacji recepty, ilość sztuk danego leku, opłata pacjenta oraz koszt refundacji danego leku. U góry okna podana jest również nazwa i adres apteki. Poniżej w pierwszej kolumnie podana jest Nazwa handlowa leku, w drugiej liczba sztuk, w trzeciej Odpłatność w procentach lub R ryczałt, B lek bezpłatny, w czwartej Opłata pacjenta, a w piątej kolumnie Koszt refundacji danego leku. W analogiczny sposób możemy również sprawdzić listę wszystkich uzdrowisk, sanatoriów, z których korzystaliśmy w przeszłości, a które były sfinansowane przez NFZ. Otrzymamy tu również wszystkie koszty związane z pobytem w danym uzdrowisku lub sanatorium. Ponieważ w naszym przypadku z takich usług medycznych nie korzystaliśmy, zatem w oknie Uzdrowiska jest Brak danych.

25 [24/25] Zintegrowany Informator Pacjenta Rysunek 53. Okno Uzdrowiska W każdej chwili możemy skorzystać z pomocy, w której znajdziemy opis każdej pozycji okna. Na przykład w przypadku zakładki Recepty refundowane okno pomocy ma wygląd: Rysunek 54. Okno pomocy pod zakładką Recepty refundowane