Mobile. sposobem na skuteczną komunikację w biznesie

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Mobile. sposobem na skuteczną komunikację w biznesie"

Dawid Staniszewski
8 lat temu
Przeglądów:

1 Mobile sposobem na skuteczną komunikację w biznesie

2 Agenda 2 Jaki ruch generujemy Jak kształtują się wydatki Jakie są trendy i zachowania użytkowników Jak kupujemy Jakie mamy rozwiązania i narzędzia reklamowe: Case study M Kupon Case study na przykładzie branż Case study i kreacje Rich Media

3 3 Mobile nie nadchodzi Mobile już tu jest!

4 Użytkownicy przenoszą się do mobile. na świecie 4 51,3% PV Historycznie ważna chwila: Październik 2016 Mobile oficjalnie wygrało z desktopem Świat: mobile 51,3% vs desktop 48,7% mobile desktop Źródło: badanie GlobalStats przeprowadzone przez firmę StatCounter,

5 Użytkownicy przenoszą się do mobile i w Polsce 5 W Polsce już w styczniu 2016 r. urządzenia mobilne wyprzedziły desktopy 60,4% PV Październik 2016 Polska: mobile 60,4 proc. vs desktop 39,6 proc. mobile desktop Źródło: badanie GlobalStats przeprowadzone przez firmę StatCounter,

6 także w Polska Press 6 RU - PPG Mobile To ponad 64% mobilnych użytkowników PPG Laptop/PC i o 39% użytkowników mobilnych więcej w skali roku * All Źródło: PBI Gemius grudzień 2016 r, * dynamika (GemiusvPRISM dane próbkowane

7 także w Polska Press 7 PV - PPG Mobile i ponad 47% odsłon Laptop/PC i o 83% odsłon więcej w skali roku All Źródło: PBI Gemius grudzień 2016 r, dynamika

8 Wydatki migrują w stronę reklamy mobilnej 8 Wydatki na reklamę online po trzech kwartałach 2016 roku Mobile to 1/5 tortu reklamowego online 2,53 mld + 17% MOBILE (2016 Q3YTD) * + 63% 2,17 mld Udział (%) WZROST (RDR) Mobile 21,3 +63% Social 12,6 +48% media 2015'Q3YTD 2016'Q3YTD *Klasyfikacja podstawowa uwzględnia klasyfikację dodatkową Źródło: badania AdEx realizowanego przez PwC na zlecenie Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska,

Mobile zmienia nasze przyzwyczajenia 9 Jesteśmy zawsze on-line Szybko dzielimy się opiniami Szukamy lokalnych miejsc Używamy jednocześnie różnych

9 Mobile zmienia nasze przyzwyczajenia 9 Jesteśmy zawsze on-line Szybko dzielimy się opiniami Szukamy lokalnych miejsc Używamy jednocześnie różnych ekranów Korzystamy z promocji i rabatów Reklama mobilna to przede wszystkim reklama w niemal idealnie osobistym kanale komunikacji To teren ściśle prywatny!!!

10 Jesteśmy zawsze online 10 3 rzeczy bez których nie wychodzimy z domu

11 Nie rozstajemy się z naszymi smartfonami 11 79% Sięga po telefon w ciągu 15 minut po przebudzeniu Średnio sięgamy po telefon 150x dziennie Średnio korzystamy z Internetu w telefonie przez 1h30m dziennie Źródło: Constant Contact, We are Social (Poland), We Are Social 2016 Digital Yearbook (Poland)

12 Szukamy lokalnych miejsc 12

dlatego bądź blisko lokalnych społeczności 13 4 na 5 konsumentów poszukuje informacji lokalnych Po wyszukiwaniu lokalni konsumenci działają szybko i dokonują zakupu 4x częściej niż inni 76% 28% %

13 dlatego bądź blisko lokalnych społeczności 13 4 na 5 konsumentów poszukuje informacji lokalnych Po wyszukiwaniu lokalni konsumenci działają szybko i dokonują zakupu 4x częściej niż inni 76% 28% % klientów, którzy odwiedzili sklep w ciągu jednego dnia od przeprowadzenia wyszukiwania lokalnego na smartfonie w rezultacie kupiło w sklepie Źródło: Google/Purchased Digital Diary, "How Consumers Solve Their Needs in the Moment," maj 2016

14 Kupujemy coraz bardziej mobilnie 14 91% użytkowników smartfonów używa telefonu do szukania pomysłów, podpowiedzi jak rozwiązać zadanie lub problem 82% użytkowników smartfonów konsultuje się ze swoim telefonem podczas procesu zakupowego w sklepie 19% Użytkowników smartfonów kupuje wyłącznie mobilnie mobile only 97% użytkowników mobilnych wykonuje różne aktywności zakupowe 76% Użytkowników mobilnych podejmuje decyzje na smartfonie 39% Użytkowników smartfonów regularnie kupuje mobilnie Źródło: Constant Contact, We are Social (Poland), We Are Social 2016 Digital Yearbook (Poland). Raport mshopper 2.0 Polacy na zakupach mobilnych, przeprowadzone przez firmę Mobile Instititute, M-commerce Kupuję mobilnie,

15 Kupujemy coraz bardziej mobilnie 15 65% zaczyna od SMATFONA 61% kontynuuje na PC/LAPTOPIE 4% kontynuuje na TABLECIE 25% zaczyna od PC/LAPTOPA 19% kontynuuje na SMARTFONIE 5% kontynuuje na TABLECIE zaczyna od 11% TABLETU 10% kontynuuje na PC/LAPTOPIE Smartfonem zaczynamy, a kończymy wciąż najczęściej na desktopie Źródło: Telco 2.0 Research

16 ...mimo to lokalne firmy są kilka kroków za konsumentami 16 Obecność w Internecie Obecność w mobile Obecność w e-commerce ~70% ~40% ~15% 2 z 3 użytkowników nie wróci już na niedostosowaną stronę mobilną. W świecie, w którym liczy się mobilność. drugie szanse dawane są rzadko. Źródło: Google; DELab UW 2015, Millward Brown 2015

17 Omnichannel to przyszłość sprzedaży 17 Single-Channel Multi-Channel Omni-Channel To konsument decyduje co, jak i gdzie ogląda lub kupuje Nie chce czekać i dostosowywać się do narzuconego schematu

18 Mobilnie oglądamy wideo 18 Na jakim urządzeniu oglądasz wideo w internecie? na ekranie komputera/laptopa na smartfonie 26% 38% 41 % internautów w Polsce ogląda materiały wideo online na smartfonie bądź tablecie. na tablecie 15% na telewizore z dostępem do Internetu 10% raczej nie oglądam video w Internecie 32% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Źródło: raport Wideo mobile 2016 Badanie wykonane przez Mobile Institute

19 także reklamy wideo 19 Jak długą reklamę wideo jesteś gotów obejrzeć, aby mieć dostęp do interesującej Cię treści? nie wiem powyżej 1 minuty 5% 23% Na urządzeniach mobilnych reklama video (pre-roll) maksymalnie 15 sekundowa. tylko dające się pominąć reklamy 7% do minuty do 30 sekund 12% 13% do 15 sekund do 6 sekund 20% 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Źródło: raport Wideo mobile 2016 Badanie wykonane przez Mobile Institute

20 Rozwiązania reklamowe M Kupon 21

21 Jak to działa 22 Geolokalizacja/ Targetowanie Identyfikacja użytkowników sieci na bazie nadajników BTS + strefa dojazdu od 50 metrów Wysyłka SMS/MMS Klient otrzymuje SMS/MMS promocyjny z informacją reklamową. Finalizacja kontaktu Klient pojawia się w galerii, sklepie, miejscu docelowym etc.

22 i dlaczego warto? 23 Stymulowanie sprzedaży i wpływanie na impulsowe decyzje zakupowe Klientów Informacja trafi do osób, które: Precyzyjnie zlokalizujemy (BTS) i znajdują się w strefie od co najmniej 15 min Wykonują w tym czasie jakąś czynność w telefonie (połączenia, SMS, Internet) Odpowiadają naszym kryteriom targetowania, dotrzemy do nich z dopasowanym komunikatem 99 % z nich otworzy wiadomość, a 90 % zrobi to ciągu 3 minut od otrzymania SMS W odpowiednim momencie możemy wysłać im ponownie retargetowany komunikat Ponad 16 mln osób ze zgodami na otrzymywanie komunikatów reklamowych (Źródło: open rate dane Tatango)

23 Jak możemy targetować 24 Demograficzna Płeć Wiek Wielkość miasta Miejscowość, region Rzeczywiste miejsce przebywania (wg BTS) Behawioralna Zainteresowania Przychody netto Praca, zawód Taryfa Śr. wys. rachunku za telefon Śr. wys. rachunku za roaming Liczba wysyłanych SMS/MMS System operacyjny smartfona Model telefonu Kontekstowa Kierowcy (użytkownicy płatnych nawigacji) Parenting (Gdzie jest dziecko/bezpieczna rodzina) Muzyka (pobieranie mp3 /dzwonki/granie na czekanie) Film (VOD) Języki obce (SuperMemo) Gry

24 Case study 25

25 Przykłady realizowanych kampanii w Polska Press 26

26 Wybrane narzędzia dla kampanii realizowanych w Polska Press 27 Social Media Print - wydania magazynowe Print - wydania codzienne Internet Debaty Content Marketing Virtual Reality AdWords Mobile Video Eventy

27 Branża motoryzacyjna 28 Cel: prezentacja nowego modelu samochodu 3D Cube 360 View Scratch (zdrapka)

28 Branża motoryzacyjna 29 Cel: testymonial lokalny test samochodu, prezentacja modelu samochodu - produkcja video oraz emisja spotu Cel: promocja dni otwartych salonu, jazd testowych Video Full Page Social Media MKupon

29 Branża sieci handlowe zakupy 30 Cel: pozyskanie klientów w galerii handlowej lub konkretnym sklepie/placówce Store Locator Scratch (zdrapka) MKupon

30 Branża budowlana - deweloperzy 31 Cel: promocja dni otwartych inwestycji Cel: obsługa eventu relacja video, stanowisko virtual reality Swipe MKupon Virtual Reality

31 Zaangażowanie użytkownika - kreacje RICH MEDIOWE 32

32 Jesteśmy bardzo mobilni. Sprawdź nas 33

33 i nasze mobilne inventory aplikacji 25 Android 23 ios 3 Windows Phone 23 serwisy regionalne 47 serwisów tematycznych (moto, sport, biznes, budownictwo, ogłoszenia, pozostałe) 25 mln PV 412 tys. UU 77,6 mln PV 7 mln RU 31,4 mln PV 3,7 RU Źródło: Google Analytics Źródło: PBI Gemius

34 i nasze mobilne inventory 35 PONAD 500 serwisów miejskich Najpopularniejszy w Polsce tv-guide online 32,6 mln PV 3,1 mln RU 30 mln PV 1,7 mln RU Źródło: PBI Gemius

35 36 Mobile first owszem Mobile only nigdy

36 Realizuj z nami swoje cele 37 Nowoczesny Marketing Mix Internet Mobile Video Social Media Google Virtual Reality Prasa Eventy Debaty Poligrafia

37 Dziękuję za uwagę Prosto do celu. Sprawdź nas. Justyna Hernas Kierownik Działu Reklamy Internetowej Kom: Biuro Reklamy Kraków

Podobne dokumenty

Video Content Marketing

Video Content Marketing Sposobem na skuteczną komunikację w biznesie. Case Study. Justyna Hernas Kierownik Działu Reklamy Internetowej Agenda 2 Video Marketing dlaczego warto Video Content Marketing wybrane