Aktywny absolwent innowacyjne narzędzia i metody działania doradców zawodowych i pośredników pracy

Transkrypt

1 Strona1 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Aktywny absolwent innowacyjne narzędzia i metody działania doradców zawodowych i pośredników pracy Koncepcja oprogramowania do obsługi systemu Just In Time. Wersja II Koncepcja opracowana na zlecenie Fundacji Inicjatyw Menedżerskich w ramach projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Priorytet VI Rynek pracy otwarty dla wszystkich Działanie 6.2 Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia Lublin 2014 r.

2 Strona2 Spis treści: Wstęp Założenia podstawowe... 4 Opis procesu biznesowego... 7 Opis wymagań funkcjonalnych Architektura Systemu Załączniki Załącznik 1 Diagramy przypadków użycia Załącznik nr 2 Model Danych... 40

3 Strona3 Wstęp Niniejsza koncepcja oprogramowania do obsługi systemu Just In Time została opracowana w ramach projektu Aktywny absolwent innowacyjne narzędzia i metody działania pośredników pracy realizowanego przez Fundację Inicjatyw Menedżerskich (FIM). Zawiera ona założenia funkcjonalne i technologiczne systemu informatycznego, którego celem jest automatyzacja procesów oraz ułatwienie komunikacji pomiędzy użytkownikami innowacyjnego narzędzia opracowanego w celu wsparcia w aktywizacji zawodowej absolwentów borykających się z problemem wejścia na rynek pracy. Pierwsza wersja koncepcji oprogramowania została opracowana w roku 2012 i była podstawą do wdrożenia pilotażowego projektu, jaki był prowadzony na terenie województwa lubelskiego w okresie marzec 2013 czerwiec Po zakończeniu pilotażu przeprowadzony został audyt działań, w wyniku czego powstał Raport z ewaluacji projektu Aktywny Absolwent. W okresie po zakończeniu fazy testowej projektu miała miejsce nowelizacja ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z 14 marca 2014 (Dz. U poz. 598), która częściowo weszła w życie z dniem 27 maja 2014 oraz 1 lipca 2014, a w pozostałej części z dniem 1 stycznia Znowelizowana ustawa wprowadziła szereg nowych rozwiązań i dostępnych narzędzi służących instytucjom rynku pracy. Niniejsza wersja koncepcji oprogramowania powstała w lipcu-sierpniu 2014 jako jego drugie wydanie, uwzględniające zmiany wynikłe z nowelizacji ustawy, sugestie i zalecenia Raportu z ewaluacji, a także własne uwagi jego współautorów będące wynikiem oceny dokumentacji projektu oraz sposobu jego realizacji. W szczególności zmiany w przedstawionym dokumencie dotyczą modyfikacji procesu, poprzez jego uproszczenie i odformalizowanie w niektórych aspektach, sugerowanych przez beneficjentów programu pilotażowego. Zmianie uległy także załączniki do głównego dokumentu w postaci podręczników dedykowanych dla absolwentów oraz doradców i inne dokumenty opisujące zmodyfikowany proces. W celu ułatwienia korzystania z systemu informatycznego stanowiącego narzędzie wspierające działania z zakresu pośrednictwa pracy, powstała dodatkowo Instrukcja obsługi Systemu Informatycznego Just in Time.

4 Strona4 Założenia podstawowe Ideą projektu,,aktywny absolwent innowacyjne narzędzia i metody działania pośredników pracy nazywanego w skrócie Aktywny Absolwent (AA) jest stworzenie systemu współpracy pomiędzy poszukującymi pracy absolwentami szkół wyższych, pośrednikami / doradcami i pracodawcami. Celem ogólnym projektu Aktywny Absolwent jest zwiększenie skuteczności działań doradców /dawniej pośredników pracy/ w zakresie aktywizacji zawodowo społecznej absolwentów szkół wyższych poprzez zastosowane nowatorskiej metody. Skuteczność projektu potwierdzona została w toku fazy pilotażowej, w trakcie której zrealizowane zostały następujące cele szczegółowe: 1. Wypracowanie z udziałem pracodawcy nowych rozwiązań w zakresie aktywizacji zawodowej i społecznej absolwentów z województwa lubelskiego, którzy w okresie 12 miesięcy od zakończenia studiów nie podjęli zatrudnienia. 2. Zwiększenie kompetencji użytkowników doradców zawodowych / pośredników pracy z województwa lubelskiego w zakresie stosowania nowego rozwiązania. 3. Zwiększenie umiejętności poruszania się po rynku pracy u absolwentów z województwa lubelskiego. 4. Promowanie dostępu do zatrudnienia wśród pracodawców z województwa lubelskiego. Z powyższych opisów wynika, że odbiorców projektu,,aktywny absolwent innowacyjne narzędzia i metody działania pośredników pracy można podzielić na trzy główne grupy. Z jednej strony są to doradcy / pośrednicy pracy z urzędów pracy, którzy otrzymują nowe, innowacyjne narzędzie, wspomagające ich działania zmierzające do pozyskiwania pracowników dla pracodawców oraz pracodawców dla zarejestrowanych absolwentów szkół wyższych. Z drugiej strony są to właśnie absolwenci pozostający bez zatrudnienia minimum 12 miesięcy od momentu zakończenia studiów. Odbiorcami są również pracodawcy rozumiani zarówno jako przedsiębiorcy, instytucje rządowe i samorządowe (urzędy), inkubatory przedsiębiorczości oraz organizacje pozarządowe. Podstawą procesu współpracy jest identyfikacja i uświadomienie wszystkim stronom wzajemnych oczekiwań i możliwości w postaci opisanych za pomocą systemu informacyjnego listy kompetencji podzielonych na trzy obszary: postawy, wiedzę i umiejętności.

5 Strona5 Odbiorców projektu można podzielić na trzy główne grupy przedstawione na poniższym rysunku: 1. Pośredników pracy / Doradców zawodowych z urzędów pracy, 2. Absolwentów pozostających bez zatrudnienia minimum 12 miesięcy od momentu zakończenia studiów, 3. Pracodawców rozumianych jako: przedsiębiorcy, instytucje rządowe i samorządowe (urzędy), inkubatory przedsiębiorczości oraz organizacje pozarządowe. Pośrednicy pracy / Doradcy Aktywny Absolwent Absolwenci wyższych uczelni Pracodawcy: przedsiębiorcy inkubatory przedsębiorczości urzędy NGO Podstawą do opracowanej i wdrożonej koncepcji systemu informatycznego jest proces komunikacji i współpracy wyżej wymienionych stron obejmujący umieszczone na rysunku poniżej a następnie wymienione w postaci opisów poniżej rysunku trzynastu kroków, podzielonych na trzy podprocesy.

6 Strona6 Podproces I Diagnoza kompetencyjna Krok 1 - Rejestracja uczestników. Profilowanie. Krok 2 - Autodiagnoza Absolwenta Krok 3 - Określenie potencjalnych miejsc pracy Krok 4 - Analiza luk kompetencyjnych Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania (IPD) Krok 5 - Uzgodnienie planu działania (Indywidualnego Planu Działania) Krok 6 - Realizacja działań ustalonych w IPD (Indywidualnego Planu Działania) Krok 7 - Rozmowa rekrutacyjna Krok 8 - Podpisanie umowy Podproces III Wspieranie i monitorowanie Krok 9 - Rozmowy wspierające Krok 10 - Pierwszy wywiad jakościowy Pracodawcy Krok 11 - Rekomendacje / plan naprawczy Krok 12 - Drugi wywiad jakościowy Pracodawcy Krok 13 - Rekomendacja końcowa Krok 14 - Drugi wywiad jakościowy Pracodawcy

7 Strona7 numer podprocesu / kroku Absolwent Pracodawca Pośrednik/ Doradca Administrator Opis procesu biznesowego Główną funkcją systemu informatycznego jest wspieranie uczestników procesu biznesowego. Wspieranie to odbywa się poprzez automatyzację działań, przechowywanie informacji, umożliwienie współpracy na odległość z wykorzystaniem sieci internet. Poniższa tabela zawiera listę kroków głównego procesu biznesowego wraz ze wskazaniem uczestników (za pomocą symbolu x umieszczonego w danej kolumnie odnoszącej się kolejno do Absolwenta, Pracodawcy, Pośrednika/Doradcy, Administratora systemu informatycznego. Nazwa podprocesu / kroku Opis kroku (cel) Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Rejestracja uczestników. Profilowanie Autodiagnoza Absolwenta Podproces I Diagnoza kompetencyjna Rejestracja wszystkich uczestników procesu AA (pośredników pracy, absolwentów, pracodawców, w tym przedsiębiorstw, urzędów, organizacji pozarządowych, inkubatorów przedsiębiorczości) w jednym miejscu, w systemie informatycznym Identyfikacja, nazwanie i opisanie wszystkich posiadanych przez absolwenta kompetencji (w tym standardowych i niestandardowych) Identyfikacja przez pośrednika 10-ciu potencjalnych pracodawców z bazy danych pracodawców, których oczekiwane względem pracownika kompetencje najlepiej są spełniane przez danego absolwenta Identyfikacja i analiza luk pomiędzy postawami i kompetencjami posiadanymi przez absolwenta a oczekiwanymi przez pracodawcę Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania Stworzenie indywidualnego planu działania dla absolwenta w oparciu o wyniki analizy w zakresie rozbieżności pomiędzy zdefiniowanymi u niego kompetencjami a kompetencjami oczekiwanymi przez Określenie potencjalnych miejsc pracy Analiza luk kompetencyjnych Uzgodnienie planu działania (Indywidualnego Planu Działań) x x x x x x x x x x x x

8 Strona8 Krok 6 Realizacja działań ustalonych w IPD (Indywidualnym Planie Działania) Krok 7 Rozmowa pracodawcę, próba wypracowania odpowiednich rozwiązań prowadzących do uzupełniania luk kompetencyjnych oraz pełnego wykorzystania potencjału i wiedzy absolwenta. Praca indywidualna pośrednika / doradcy z absolwentem w oparciu o stworzony plan (IPD) Doprowadzenie do spotkania Absolwenta kwalifikacyjna z Pracodawcą Krok 8 Podpisanie umowy Doprowadzenie do sytuacji podpisania przez Absolwenta i Pracodawcę umowy o pracę (ew. umowy wolontariatu, czy innych równoważnych z punktu widzenia celów projektu). Ustalenie reguł dalszych kontaktów Absolwenta i Doradcy, w tym częstotliwość i formę Krok 9 Krok 10 Krok 11 Krok 12 Krok 13 Rozmowy wspierające Pierwszy wywiad jakościowy Pracodawcy Rekomendacje / plan naprawczy Drugi wywiad jakościowy Pracodawcy Rekomendacja końcowa Podproces III Wspieranie i monitorowanie Wspieranie absolwenta przez Doradcę po podpisaniu umowy (o pracę, stażowej, szkoleniowej) przy wykorzystaniu narzędzi coachingowych zgodnie z harmonogramem x x x x x x x x Zebranie opinii na temat kandydata do pracy i utrzymywanie dobrej relacji z pracodawcą x x Przekazanie wyników wywiadu jakościowego przeprowadzonego przez pośrednika z pracodawcą (krok 10). Na tej podstawie wspólne (pośrednik + absolwent) ustalenie rekomendacji dalszych działań w przypadku utrzymania pracy lub planu naprawczego w przypadku jej utraty x x Zebranie opinii na temat kandydata do pracy i utrzymywanie dobrej relacji z pracodawcą x x Przekazanie wyników drugiego wywiadu jakościowego przeprowadzonego przez pośrednika z pracodawcą (krok 12) oraz treści opinii końcowej pracodawcy o pracowniku. Na tej podstawie wspólne (pośrednik + absolwent) ustalenie rekomendacji końcowej w przypadku utrzymania pracy lub planu naprawczego w przypadku jej utraty x x x x

9 Strona9 numer podprocesu / kroku Absolwent Pracodawca Pośrednik Administrator Poza głównym procesem biznesowym opisanym w powyższej tabeli, system informatyczny wspierać powinien następujące procesy pomocnicze: Nazwa podprocesu pomocniczego / kroku Opis kroku (cel) Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Podproces Pomocniczy A Administrowanie systemem informatycznym Zarządzanie bazą Dodawanie, usuwanie, blokowanie / danych odblokowywanie, zmiana uprawnień użytkowników poszczególnych użytkowników systemu informatycznego. Archiwizacja historycznych wpisów, tworzenie kopii Zarządzanie bazą danych relacji i komunikacji Zarządzanie bazą danych zadań Zarządzanie bazą danych kompetencji zapasowej Archiwizacja historycznych wpisów, tworzenie kopii zapasowej Archiwizacja historycznych wpisów, tworzenie kopii zapasowej x Dodawanie, edycja własnych wpisów, tworzenie powiązań x x x x Usuwanie, edycja wpisów, zmiana powiązań x x Archiwizacja historycznych wpisów, tworzenie kopii zapasowej x Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time Krok 1 Definiowanie zadań Tworzenie, modyfikacja, usuwanie zadań z określeniem terminów i kompetencji Krok 2 Krok 3 Krok 1 Krok 2 Krok 3 Wyszukiwanie kandydatów Zarządzanie ofertami pracy Określanie stopnia dopasowania, wyszukiwanie kandydatów spełniających kryteria Przekazywanie informacji do kandydatów o oczekujących ofertach pracy, przechowywanie historycznych ofert (przyjętych i nie przyjętych) Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje Definiowanie Tworzenie, modyfikacja listy kompetencji kompetencji wraz z terminami dostępności Wyszukiwanie Określanie stopnia dopasowania, pracodawców wyszukiwanie pracodawców poszukujących Zarządzanie ofertami pracy danych kompetencji Przekazywanie informacji do pracodawców o oczekujących kandydatach, przechowywanie historycznych ofert (przyjętych i nie x x x x x x x x x x x x x x x x

10 Strona10 Krok 1 Krok 2 Dokonywanie oceny innych uczestników procesu Przeglądanie wyników ocen przyjętych) Podproces Pomocniczy D Ocenianie uczestników procesu Ocena innych uczestników procesu Dostęp do wyników oceny innych uczestników procesu x x x x x x

11 Strona11 Opis wymagań funkcjonalnych Poniższa tabela zawiera opis wymagań funkcjonalnych, przyporządkowanych do każdego z kroków procesu głównego, które powinny być realizowane przez system informatyczny. Podproces I Diagnoza kompetencyjna 01. Rejestracja użytkowników. Profilowanie System informatyczny AA powinien posiada funkcjonalność rejestrowania użytkowników wraz z możliwością uzupełniania informacji w postaci profilu użytkownika. Opcja rejestracji służy dodawaniu nowego konta użytkownika do systemu Pola formularza rejestracyjnego są jednakowe dla poszczególnych grup uczestników: absolwent: identyfikator, hasło, imię, nazwisko, adres , numer telefonu pośrednik: identyfikator, hasło, imię, nazwisko, adres , numer telefonu pracodawca: identyfikator, hasło, imię, nazwisko, adres , numer telefonu Po dokonaniu obowiązkowej rejestracji każdy z użytkowników może edytować informacje o sobie m.in. poprzez uzupełnianie dodatkowych informacji na swoim profilu, np. w przypadku pośrednika mogą to być: nazwa instytucji; w przypadku pracodawcy: typ instytucji (do wyboru: firma, urząd, inkubator przedsiębiorczości, organizacja pozarządowa), nazwa instytucji, strona www itd. Do każdej wypełnianej w ten sposób wizytówki będzie również możliwe dodanie pliku graficznego, który stanowić może np. logo pracodawcy, czy zdjęcie absolwenta Rejestracja dokonywana powinna być w każdym przypadku przez osobę zainteresowaną, jednak dla celów administracyjnych należy stworzyć funkcjonalność tworzenia konta przez administratora systemu. W ramach tej funkcjonalności każdy użytkownik wybiera dla siebie identyfikator i hasło, potrzebne by zalogować się do systemu. Poprawne wypełnienie i zatwierdzenie formularza rejestracyjnego spowoduje przesłanie wiadomości do administratora, który będzie mógł zatwierdzić kandydaturę i utworzyć nowe konto. Następnie na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty internetowej zostaje wysłana automatycznie wiadomość zawierająca link aktywujący konto Rejestracji do systemu informatycznego AA dokonuje się tylko za pierwszym razem jego użytkowania. Przy każdej następnej chęci skorzystania z portalu należy skorzystać z opcji logowania przez podanie identyfikatora i hasła. Jeśli weryfikacja danych przebiegnie prawidłowo użytkownik powinien uzyskać dostęp do systemu, co pozwoli mu na korzystanie z pełnej, przewidzianej dla grupy logującego się użytkownika, funkcjonalności. W przypadku błędu logowania system powróci na stronę logowania i będzie możliwe powtórzenie czynności jeszcze trzykrotnie. Dostęp do danych systemu informatycznego AA będą mieć tylko użytkownicy zalogowani.

12 Strona12 Podproces I Diagnoza kompetencyjna 02. Autodiagnoza Absolwenta Aplikacja ma umożliwiać zbudowanie dla każdego z absolwentów indywidualnego formularza kompetencji z określeniem poziomu dla każdej z kompetencji (od 1 do 6) oraz z określeniem stopnia preferowania wykorzystania danej kompetencji (od 1 do 6). Formularz postaw, wiedzy i umiejętności standardowych oraz formularz postaw, wiedzy i umiejętności niestandardowych dostępny z konta zalogowanego absolwenta powinien stanowić rodzaj samooceny (oceny mogą zmieniać się w czasie i po wykonaniu poszczególnych zadań). Do powyższych formularzy, z poziomu swojego interfejsu dostęp posiada zalogowany pośrednik pracy / doradca, który dodatkowo powinien mieć możliwość edytowania macierzy kompetencji absolwenta (edycja oznacza stworzenie nowszego wpisu a nie zastąpienie starszego) Formularz ma postać rozwijanej listy postaw, wiedzy i umiejętności standardowych oraz niestandardowych podzielonych na różne kategorie Aplikacja umożliwia dodawanie nowych kategorii, a także nowych pozycji na rozwijanej liście postaw, wiedzy i umiejętności System informatyczny umożliwia generowanie macierzy postaw, wiedzy i umiejętności standardowych i niestandardowych w postaci raportu W formularzu postaw, wiedzy i umiejętności zastosowane zostało wyszukiwanie kontekstowe, którego zadaniem jest ułatwienie szybkiego odnalezienie szukanej frazy w danej kategorii badając nie tylko poszczególne słowa, tak jak zostały one wpisane ale również inne podobne znaczeniowo (aplikacja posiada zaimplementowany mechanizm oznaczania podobieństw). Podproces I Diagnoza kompetencyjna 03. Określenie potencjalnych miejsc pracy. System informatyczny zapewnia możliwość sporządzenia notatki z możliwością dodania załącznika. Notatka taka powinna być dostępna zarówno z profilu zalogowanego pośrednika pracy, jak i absolwenta (system powinien mieć zaimplementowany mechanizm definiowania dostępności do danych zapisów w podziale na: dostępne tylko dla autora, dostępne dla wszystkich zalogowanych, dostępne dla wybranych zalogowanych. System umożliwia tworzenie listy zadań do wykonania w postaci rejestru zadań. Rejestr zadań w systemie tworzony powinien być przez pracodawcę po zalogowaniu się na swoje konto (funkcjonalność ta ma być dostępna także dla pośredników / doradców). Dla każdego zadania jest określona nazwa, czas trwania (data rozpoczęcia i data zakończenia), imię i nazwisko zleceniodawcy oraz model kompetencji oczekiwanych od potencjalnego pracownika, który zostanie zatrudniony do obsługi danego zadania. Dodatkowo system umożliwia określenie typu zadania (zadanie typu Just In Time ; zadanie typu stała praca; itp.). Wszystkie te elementy określać się

13 Strona13 będzie uzupełniając kolejne pola rejestru zadań. Podproces I Diagnoza kompetencyjna 04. Analiza luk kompetencyjnych System umożliwia zalogowanemu w systemie informatycznym Pośrednikowi / Doradcy dostęp zarówno do danych umieszczonych na profilu pracodawcy (lista zadań oczekujących wraz z przypisanymi do nich profilami kompetencji oczekiwanych oraz stopniem ważności oraz terminami), jak i Absolwenta (lista kompetencji wraz z określeniem ich poziomu), tak aby Pośrednik / Doradca mógł dokonać porównania modelu kompetencji standardowych i niestandardowych zidentyfikowanych u absolwenta z tymi oczekiwanymi przez Pracodawcę, a jednocześnie określonymi dla każdego, oferowanego przez niego zadania. Podproces II - Stworzenie rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania 05. Uzgodnienie planu działania (Indywidualnego Planu Działania) System udostępnia możliwość dodawania formularza postaw, wiedzy i umiejętności standardowych oraz formularz postaw, wiedzy i umiejętności niestandardowych, który byłby dostępny z konta zalogowanego pracodawcy Do powyższych formularzy, z poziomu swojego interfejsu dostępem dysponuje również zalogowany pośrednik pracy / doradca Formularz powinien mieć postać rozwijanej listy postaw, wiedzy i umiejętności standardowych oraz niestandardowych podzielonych na różne kategorie Do każdej wskazanej przez pracodawcę oczekiwanej kompetencji system umożliwia zaznaczenie oczekiwanego poziomu poszczególnych kompetencji (w skali 1-6) oraz stopnia jej ważności (również w skali 1-6), która oznacza na ile dana kompetencja jest ważna dla pracodawcy Aplikacja umożliwia dodawanie nowych kategorii, a także nowych pozycji na rozwijanej liście postaw, wiedzy i umiejętności Do każdej nowo dodanej postawy, wiedzy czy umiejętności system umożliwia określenie definicji poziomu danej kompetencji, oraz dodatkowego komentarza. Baza danych rejestruje kto i kiedy stworzył lub zmodyfikował dany wpis / opis kompetencji. System informatyczny zapewnia funkcjonalność generowania oczekiwanych postaw, wiedzy i umiejętności standardowych i niestandardowych w postaci raportu na ekranie i w postaci wydruku, na potrzeby macierzy. W formularzu postaw, wiedzy i umiejętności zastosowane jest wyszukiwanie kontekstowe, które umożliwia szybkie odnalezienie szukanej frazy w danej kategorii badając nie tylko poszczególne słowa, tak jak zostały one wpisane ale również inne podobne znaczeniowo (mechanizm określania podobieństw)

14 Strona14 Podproces II - Stworzenie rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania 06. Realizacja działań ustalonych w IPD (Indywidualnym Planie Działania) System umożliwia zalogowanemu w systemie informatycznym Pośrednikowi / Doradcy dostęp zarówno do danych umieszczonych na profilu Pracodawcy (lista zadań oczekujących wraz z przypisanymi do nich profilami kompetencji oczekiwanych oraz stopniem ważności oraz terminami), jak i Absolwenta (lista kompetencji wraz z określeniem ich poziomu), tak aby Pośrednik / Doradca mógł dokonać porównania modelu kompetencji standardowych i niestandardowych zidentyfikowanych u Absolwenta z tymi oczekiwanymi przez Pracodawcę, a jednocześnie określonymi dla każdego, oferowanego przez niego zadania. System udostępnia formularz pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System powinien umożliwiać stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta jak i przez Pośrednika / Doradcę. Podproces II - Stworzenie rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania 07. Rozmowa kwalifikacyjna System udostępnia formularz pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System umożliwia stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta, Pracodawcę jak i przez Pośrednika / Doradcę. System zapewnia funkcjonalność kalendarza spotkań, dostępnego po zalogowaniu do profilu pracodawcy. Informacja w postaci wiadomości wysyłanej do Absolwenta i Pośrednika pracy / Doradcy, powinna być generowana automatycznie po zaproponowaniu przez Pracodawcę 3 terminów spotkań. System powinien umożliwiać potwierdzenie jednego z terminów z poziomu profilu absolwenta. Podproces II - Stworzenie rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania 08. Podpisanie umowy System udostępnia formularz pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System umożliwia stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta, Pracodawcę jak i przez Pośrednika / Doradcę. System zapewnia funkcjonalność kalendarza spotkań, dostępnego po zalogowaniu do profilu pracodawcy. Podproces III Wspieranie i monitorowanie 09. Rozmowy wspierające System udostępnia formularz pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System umożliwia stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta, Pracodawcę jak i przez Pośrednika / Doradcę.

15 Strona15 Podproces III Wspieranie i monitorowanie 10. Pierwszy wywiad jakościowy Pracodawcy System udostępnia dla zalogowanego Pośrednik / Doradcy ankietę z zestawem pytań w formie formularza (załącznik do notatki). Pracodawca ma dostęp do ankiety wywiadu jakościowego po zalogowaniu. Absolwent ma dostęp do wyników oceny pracodawcy po zalogowaniu. Podproces III Wspieranie i monitorowanie 11. Rekomendacje / plan naprawczy System udostępnia formularz pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System umożliwia stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta jak i przez Pośrednika / Doradcę. Podproces III Wspieranie i monitorowanie 12. Drugi wywiad jakościowy Pracodawcy System udostępnia dla zalogowanego Pośrednika / Doradcy ankietę z zestawem pytań w formie formularza (załącznik do notatki). Pracodawca ma dostęp do ankiety wywiadu jakościowego po zalogowaniu. Absolwent ma dostęp do wyników oceny pracodawcy po zalogowaniu. Podproces III Wspieranie i monitorowanie 13. Rekomendacja końcowa System udostępnia formularz rekomendacji pozwalający na sporządzenie notatki z możliwością dodania załącznika. System umożliwia stworzenie wielu niezależnych notatek zarówno przez Absolwenta jak i przez Pośrednika / Doradcę. Poniższa tabela zawiera opis wymagań funkcjonalnych, przyporządkowanych do każdego z kroków procesów pomocniczych, które powinny być realizowane przez system informatyczny. Podproces Pomocniczy A - Administrowanie systemem informatycznym 101. Zarządzanie bazą danych użytkowników System powinien udostępniać interfejs dostępny dla zalogowanego Administratora pozwalający na: dodawanie, usuwanie, blokowanie / odblokowywanie, zmianę uprawnień poszczególnych użytkowników systemu informatycznego. System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów,

16 Strona16 System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy A - Administrowanie systemem informatycznym 102. Zarządzanie bazą danych relacji i komunikacji System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów, System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy A - Administrowanie systemem informatycznym 103. Zarządzanie bazą danych zadań System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów, System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy A - Administrowanie systemem informatycznym 104. Zarządzanie bazą kompetencji System powinien udostępniać interfejs umożliwiający dodawanie, edycję własnych wpisów, tworzenie powiązań i stopnia podobieństwa poszczególnych kompetencji System powinien udostępniać interfejs umożliwiający usuwanie, edycję wpisów, zmianę powiązań i stopnia podobieństwa poszczególnych kompetencji System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów, System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 201. Definiowanie zadań System powinien udostępniać interfejs dostępny dla zalogowanego Pośrednika oraz Pracodawcy pozwalający na: tworzenie, modyfikację (poprzez tworzenie nowego wpisu kolejnego za pierwotnie wprowadzonym), usuwanie (poprzez oznaczanie wpisu jako usunięty ) zadań z określeniem terminów i kompetencji. Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 202. Wyszukiwanie kandydatów System powinien udostępniać interfejs umożliwiający określanie stopnia dopasowania dokładności wyszukiwania kandydatów spełniających kryteria (najwyższy stopień dopasowania wymaga aby kandydaci deklarowali posiadanie wszystkich wskazanych przez pracodawcę w danym zadaniu kompetencji na

17 Strona17 poziomie co najmniej takim samym lub wyższym niż oczekiwane, w kolejnych stopniach dopasowania system powinien wyszukiwać kandydatów którzy deklarują posiadanie mniejszej liczby kompetencji lub na niższym poziomie, w taki sposób, że na liście najwyżej będą umieszczani kandydaci posiadający jak największą liczbę kompetencji wskazanych przez pracodawcę jako najważniejsze). Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 203. Zarządzanie ofertami pracy System powinien udostępniać funkcjonalność przekazywania informacji do kandydatów o oczekujących ofertach pracy za pomocą automatyczne wysyłanego maila na konto umieszczone w profilu danego absolwenta oraz udostępniania tej informacji w postaci kolejnego rekordu w profilu absolwenta, System powinien umożliwiać przechowywanie historycznych ofert (przyjętych i nie przyjętych) System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów, System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 301. Definiowanie kompetencji System powinien udostępniać interfejs dostępny dla zalogowanego Pośrednika oraz Absolwenta pozwalający na: tworzenie, modyfikację (poprzez tworzenie nowego wpisu kolejnego za pierwotnie wprowadzonym), usuwanie (poprzez oznaczanie wpisu jako usunięty ) listy kompetencji wraz z określeniem terminów w których Absolwent może podejmować się realizacji zadań. Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 302. Wyszukiwanie pracodawców System powinien udostępniać interfejs umożliwiający określanie stopnia dopasowania dokładności wyszukiwania zadań i związanych z nimi potencjalnych pracodawców spełniających kryteria (najwyższy stopień dopasowania wymaga aby zadania dotyczyły wyłącznie zadeklarowanych kompetencji na poziomie nie wyższym niż zadeklarowane przez Absolwenta z preferencją tych, które Absolwent wskazał jako najbardziej preferowane, w kolejnych stopniach dopasowania system powinien wyszukiwać zadania (pracodawców) którzy oczekują kompetencji w mniejszym stopniu zgodnych z deklaracją Absolwenta, w taki sposób, że na liście najwyżej będą umieszczane zadania posiadający jak największą liczbę kompetencji wskazanych przez Absolwenta oraz jako najbardziej preferowane (celem jest dążenie do wyszukiwania kompetencji preferowanych po stronie Absolwentów i kojarzenie

18 Strona18 ich z kompetencjami najważniejszymi po stronie Pracodawców). Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 303. Zarządzanie ofertami pracy System powinien udostępniać funkcjonalność przekazywania informacji do pracodawców o oczekujących ofertach współpracy ze strony Absolwentów za pomocą automatyczne wysyłanego maila na konto umieszczone w profilu danego pracodawcy oraz udostępniania tej informacji w postaci kolejnego rekordu w profilu pracodawcy (oraz do wiadomości pośrednika), System powinien umożliwiać przechowywanie historycznych ofert (przyjętych i nie przyjętych) System powinien udostępniać interfejs umożliwiający archiwizację historycznych wpisów, System powinien udostępniać interfejs umożliwiający tworzenie kopii zapasowej. Podproces Pomocniczy D Ocenianie uczestników procesu 401. Dokonywanie oceny innych uczestników procesu System powinien udostępniać interfejs dostępny dla zalogowanego Pośrednika, Absolwenta oraz Pracodawcy pozwalający na ocenianie współpracy z pozostałymi uczestnikami procesu Aktywnego Absolwenta. System powinien udostępniać funkcjonalność tworzenia, modyfikację (poprzez tworzenie nowego wpisu kolejnego za pierwotnie wprowadzonym) oraz usuwania ocen (poprzez oznaczanie wpisu jako usunięty ), przy czym funkcje edycyjne dostępne powinny być tylko dla osób, które utworzyły daną ocenę. Podproces Pomocniczy D Ocenianie uczestników procesu 402. Przeglądanie wyników ocen System powinien udostępniać interfejs umożliwiający przeglądanie wyników ocen innych uczestników procesu ale tylko tych z którymi przeglądający posiada jakąś relację (został zaproszony na spotkanie, do wykonania zadania, system wyszukał daną ofertę jako spełniającą kryteria itp.)

19 Strona19 Architektura Systemu Architektura systemu przedstawiona została na poniższym rysunku. Architektura podzielona została na cztery podstawowe warstwy: 1. Warstwę usług sieci Internet 2. Warstwę usług infrastrukturalnych 3. Warstwę usług funkcjonalnych 4. Warstwę interfejsów 1. Warstwa usług sieci Internet obejmuje usługi dostępu do sieci oraz transmisji danych pomiędzy klientem (przeglądarką WWW uruchomioną na komputerze podłączonym do sieci) a serwerem (serwisem WWW uruchomionym na serwerze). 2. Warstwa usług infrastrukturalnych obejmuje: 2.1 Infrastrukturę sprzętową (bądź usługi infrastruktury sprzętowej) 2.2 System operacyjny serwera (Microsoft Windows Server), bazę danych (SQL Server), Serwer WWW Windows Serwer 2008 R2 SQL Serwer Express 2008 IIS Bazę użytkowników. Baza ta zawiera informacje o wszystkich użytkownikach korzystających z sytemu informatycznego z podziałem na cztery rodzaje kont: Administrator Pośrednik / Doradca Absolwent Pracodawca

20 Strona20 Baza zawierać powinna zarówno dane niezbędne do zalogowania użytkownika do systemu (adres oraz szyfrowane hasło), dane niezbędne do komunikacji z użytkownikiem: adres i telefon a także dane umieszczone przez użytkownika w indywidualnym profilu: nazwę instytucji którą reprezentuje (dotyczy Pośrednika i Pracodawcy), plik graficzny (zdjęcie lub logo instytucji) dodatkowe komentarze. 2.4 Bazę danych relacji i komunikacji. Baza ta zawiera zapisy dotyczące wszystkich spotkań i kontaktów mających miejsce pomiędzy poszczególnymi użytkownikami systemu. Baza ta stanowi swoisty CRM (system zarządzania relacjami) w który odnotowywane są zarówno poszczególne kontakty jak i notatki i załączniki z nimi związane. 2.5 Bazę zadań, która zawiera wszystkie zdefiniowane zadania wraz z powiązaniami do oczekiwanych w związku z ich realizacją kompetencji, wszystkie modyfikacje zadań oraz informacje o skierowanych zapytaniach o wykonanie zadania a także oceny końcowe związane z realizacją poszczególnych zadań (te wystawione przez Pracodawców dla Absolwentów oraz te wystawione przez Absolwentów dla Pracodawców) 2.6 Bazę kompetencji, która zawiera listę wszystkich kompetencji z podziałem na postawy, wiedzę, umiejętności i talenty. Baza zawiera definicje kompetencji w podziale na 6 poziomów. Baza zawiera informacje o kompetencjach podobnych w podziale na 4 stopnie podobieństwa: 0 kompetencja identyczna, 1 kompetencja bardzo podobna, 2 kompetencja podobna, 3 kompetencja nieznacznie podobna. 3. Warstwa usług funkcjonalnych obejmuje: 3.1 Moduł komunikacji, którego zadaniem jest obsługa wszystkich funkcjonalności związanych z realizacją komunikacji pomiędzy uczestnikami procesu, w szczególności moduł ten zapewnia możliwość tworzenia indywidualnych notatek po każdym ze spotkań, możliwość załączania plików z materiałami pomocniczymi. Moduł komunikacji obsługuje także integrację systemu z usługami poczty elektronicznej oraz zewnętrznymi usługami zarządzania czasem (zewnętrznymi kalendarzami) 3.2 Moduł ocen i ewaluacji, którego zadaniem jest udostępnianie funkcjonalności związanych z wzajemnym ocenianiem się uczestników procesu. Moduł udostępnia dwa podstawowe mechanizmy, mechanizm pierwszy odnoszący się do Absolwenta w trakcie procesu przyjmowania do pracy, mechanizm drugi pozwalający na ocenę wszystkich stron procesu wzajemnie w stosunku do siebie po zakończeniu realizacji danego zadania. 3.3 Moduł Matrycy Kompetencji, którego zadaniem jest przechowywanie listy kompetencji w podziale na postawy, wiedzę, umiejętności i talenty zarówno te zdefiniowane jako standardowe jaki i niestandardowe, zarówno te wprowadzone przez Absolwentów w trakcie definiowania własnych profili kompetencji jak i te uzupełnione przez Pośredników / Doradców w trakcie rozmów z Absolwentami jak i te wprowadzone prze Pracodawców w trakcie definiowania nowych zadań. Moduł Matrycy Kompetencji umożliwia zarówno wprowadzanie nowych

21 Strona21 kompetencji jak i nadawanie relacji kompetencjom (ustalanie w jakim stopniu poszczególne kompetencje są ze sobą zgodne, począwszy od poziomo 0 identyczne a skończywszy na poziomie 3 w niewielkim stopniu podobne). 3.4 Moduł wyszukiwania pracodawców, to najważniejszy obok Modułu Matrycy Kompetencji blok funkcjonalny systemu. Zadaniem modułu jest wsparcie Absolwenta i Pośrednika / Doradcy w procesie wyszukiwania zadań do realizacji. Efektem działania modułu jest raport w postaci listy, która zawiera zadania oczekujące na wykonanie. Do każdego zadania przypisane są oczekiwane kompetencje oraz oczekiwany termin realizacji zadania. Moduł wyszukiwania pracodawców pozwala na ustalenia stopnia zbieżności wyszukiwanych potencjalnych zadań z cechami reprezentowanymi przez Absolwenta (listą kompetencji, ich poziomem oraz preferencją wykorzystania danej kompetencji). W przypadku wybrania najwyższego stopnia dopasowania, raport zawierać będzie wyłącznie zadania odpowiadające w 100% kompetencjom danego Absolwenta przy czym najwyższe pozycje na liście będą miały te zadania, które w większym stopniu wykorzystują kompetencje preferowane przez Absolwenta. W przypadku wybrania niższego stopnia dopasowania, lista potencjalnych zadań będzie się wydłużała (o ile w systemie zostaną takie zadania wprowadzone) jednak ich stopień dopasowania do kompetencji i preferencji danego Absolwenta będzie mniejszy. 3.5 Moduł wyszukiwania wykonawców, zdefiniowany jako oddzielny moduł z uwagi na specyfikę głównego użytkownika jakim będą w przyszłości pracodawcy. Chodź z punktu widzenia sposobu wykorzystywania danych oraz algorytmów moduł wyszukiwania wykonawców i pracodawców korzystają z wielu wspólnych źródeł, to z uwagi na potencjalnie specyficzne wymagania dodatkowe, które mogą się pojawić w trakcie eksploatacji oraz konieczność upraszczania interfejsu po stronie pracodawców został on zaprojektowany jako oddzielny blok logiczny. Głównym zadaniem modułu wyszukiwania wykonawców, jest tworzenie dynamicznego raportu (listy), zawierającego nazwiska Absolwentów (wykonawców), którzy w zadanym stopniu spełniają kryteria zdefiniowane przez pracodawcę w trakcie opisywania kolejnych zadań typu Just in Time lub o charakterze stałej pracy. Zadany stopień spełnienia kryteriów (nazywany w interfejsie poziomem dopasowania ) pozwala na ustalenie jak bardzo zgodne ze zdefiniowanymi przez pracodawcę kryteriami a są nimi oczekiwana lista kompetencji wraz z założonym poziomem minimalnym oraz zdefiniowanym kryterium ważności oraz czas realizacji zadania - będą wyszukane propozycje. Moduł wyszukania wykonawców pozwala także na zapoznanie się z wcześniejszymi osiągnięciami zawodowymi potencjalnego wykonawcy oraz uzyskanym w nich ocenami. 4. Warstwa interfejsów obejmuje: Interfejs dla Administratora Systemu Interfejs dla Gościa Interfejs dla Pośrednika / Doradcy Interfejs dla Absolwenta

22 Strona22 Interfejs dla Pracodawcy Od strony graficznej zakłada się, że interfejs będzie miał strukturę Panelu / Deski rozdzielczej bazujący na przedstawionym na poniższym rysunku koncepcji wizualno ergonomicznej: Uzupełnieniem funkcjonalnej części interfejsu jest cześć informująca o tym, że projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, umieszczona w dolnej części interfejsu na stronie głównej oraz zakładce pomoc. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Opis poszczególnych interfejsów: 4.1 Interfejs dla Administratora Systemu, to interfejs pomocniczy, umożliwiający obsłudze technicznej systemu na zarządzanie podstawowymi parametrami systemu do których zalicza się zarządzanie kontami użytkowników czy umieszczanie informacji przeznaczonych dla użytkowników niezalogowanych. Interfejs dla Administratora oferuje też zarządzanie funkcjonalnościami archiwizacji i tworzenia kopii zapasowych poszczególnych baz (użytkowników, komunikacji, zadań i kompetencji)

23 Strona Interfejs dla Gościa, to interfejs widoczny przed zalogowaniem się do systemu, interfejs ten zawiera jedynie podstawowe informacje o projekcie i komunikat o konieczności zalogowania się. 4.3 Interfejs dla Pośrednika / Doradcy, to interfejs dostępny dla użytkownika, zdefiniowanego jako Pośrednik. Głównym zadaniem tego interfejsu jest wspieranie Pośrednika w jego kontaktach z Absolwentami i Pracodawcami. Zadanie to realizowane jest w oparciu o koncepcję CRM, gdzie rejestracji w systemie podlega każda interakcja z każdym Absolwentem i każdym Pracodawcą. Rejestracja interakcji, polega na zapisaniu faktu interakcji oraz możliwości stworzenia notatki wraz z załącznikiem. Funkcjonalność taka pozwala na szybkie odnalezienie kontekstu współpracy indywidualnie dla każdego z partnerów niezależnie od tego na jakim etapie komunikacja się znajduje. 4.4 Interfejs dla Absolwenta, to interfejs dostępny dla użytkownika, zdefiniowanego jako Absolwent. Głównym zadaniem tego interfejsu jest wspieranie Absolwenta w jego kontaktach z Pośrednikiem i Pracodawcami (co jest realizowane analogicznie jak w przypadku interfejsu pośrednika oraz co najważniejsze wspieranie Absolwenta w opisie jego kompetencji oraz w wyszukiwaniu odpowiadających jego kompetencjom zadaniom typu Just In Time lub propozycji stałego zatrudnienia. Interfejs Absolwenta udostępnia funkcjonalności udostępniane przez moduł wyszukiwania pracodawców (opisane na wcześniejszych stronach tego dokumentu). 4.5 Interfejs dla Pracodawcy, to interfejs dostępny dla użytkownika, zdefiniowanego jako Pracodawca. Głównym zadaniem tego interfejsu jest wspieranie Pracodawcy w jego kontaktach z Pośrednikiem i absolwentami (co jest realizowane analogicznie jak w przypadku interfejsu Pośrednika czy Absolwenta. Kluczowym zadaniem tego interfejsu jest wspieranie Pracodawcy w opisie jego potrzeb kompetencyjnych (w postaci zadań i przypisanych im kompetencji) oraz w wyszukiwaniu odpowiadających jego wymaganiom wykonawców do zadań typu Just In Time lub zdefiniowanych na liście propozycji stałego zatrudnienia. Interfejs Pracodawcy udostępnia funkcjonalności udostępniane przez moduł wyszukiwania wykonawców (opisane na wcześniejszych stronach tego dokumentu).

24 Strona24 Załączniki Załącznik nr 1 Diagramy przypadków użycia Załącznik nr 2 Model Danych

25 Strona25 Załącznik 1 Diagramy przypadków użycia Poniższa tabela zawiera diagramy przypadków użycia, przyporządkowanych do każdego z kroków procesu głównego, które powinny być realizowane przez system informatyczny. Podproces I Diagnoza kompetencyjna 01. Rejestracja uczestników. Profilowanie. Rejestracja/Logowanie Absolwent Edycja Profilu Dodanie pliku graficznego Pośrednik Formularz rejestracyjny Pracodawca Tworzenie Zarządzanie Kontami Użytkowników Edycja Usuwanie Administrator

26 Strona26 Podproces I Diagnoza kompetencyjna 02. Autodiagnoza Absolwenta Wyszukiwanie kontekstowe Określenie poziomu kompetencji Absolwent Określenie stopnia preferowania Formularz kompetencji Dodanie pozycji do listy rozwijanej Edycja Pośrednik Dodanie kategorii Generowanie raportu Macierz Kompetencji Podproces I Diagnoza kompetencyjna 03. Identyfikacja potencjalnych miejsc pracy Tworzenie Pośrednik Lista zadań Edycja Usuwanie Pracodawca

27 Strona27 Podproces I Diagnoza kompetencyjna 04. Analiza luk kompetencyjnych Profil Absolwenta Pośrednik Profil Pracodawcy Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania (IPD) 05. Uzgodnienie planu działania (Indywidualnego Planu Działania) Definicja poziomu Dodanie pozycji do listy rozwijanej Komentarz Edycja Wyszukiwanie kontekstowe Dodanie kategorii Pośrednik Macierz kompetencji Zaznaczenie oczekiwanego poziomu kompetencji Pracodawca Raport Wydruk Zaznaczenie stopnia ważności

28 Strona28 Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania (IPD) 06. Realizacja działań ustalonych w IPD (Indywidualnego Planu Działania) Absolwent Dodawanie załącznika Sporządzenie notatki Definiowanie dostępności Pośrednik Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania (IPD) 07. Rozmowa kwalifikacyjna

29 Strona29 Dodawanie załącznika Pośrednik Sporządzenie notatki Potwierdzenie terminu spotkań Definiowanie dostępności Absolwent Kalendarz spotkań Tworzenie terminów spotkań Pracodawca Edycja Podproces II Realizacja rozszerzonego Indywidualnego Planu Działania (IPD) 08. Podpisanie umowy

30 Strona30 Podproces III Wspieranie i monitorowanie 09. Rozmowy wspierające Absolwent Dodawanie załącznika Sporządzenie notatki Definiowanie dostępności Pośrednik Podproces III Wspieranie i monitorowanie 10. Pierwszy wywiad jakościowy Pracodawcy

31 Strona31 Model kompetencji standardowych Edycja Model kompetencji niestandardowych Pośrednik Podproces III Wspieranie i monitorowanie 11. Rekomendacje / plan naprawczy Absolwent Dodawanie załącznika Sporządzenie notatki Definiowanie dostępności Pośrednik Podproces III Wspieranie i monitorowanie 12. Drugi wywiad jakościowy Pracodawcy

32 Strona32 Absolwent Dodawanie załącznika Sporządzenie notatki Definiowanie dostępności Pośrednik Model kompetencji standardowych Edycja Model kompetencji niestandardowych Podproces III Wspieranie i monitorowanie 13. Rekomendacja końcowa lub plan naprawczy

33 Strona33 Absolwent Dodawanie załącznika Sporządzenie notatki Definiowanie dostępności Pośrednik Poniższa tabela zawiera diagramy przypadków użycia, przyporządkowanych do każdego z kroków procesów pomocniczych, które powinny być realizowane przez system informatyczny. Podproces Pomocniczy A Administrowanie systemem informatycznym 101. Zarządzanie bazą danych użytkowników

34 Strona34 Tworzenie Edycja Usuwanie Zarządzanie Kontami Użytkowników Administrator Uprawnienia Archiwizacja wpisów Kopie zapasowe Podproces Pomocniczy A Administrowanie systemem informatycznym 102. Zarządzanie bazą danych relacji i komunikacji Archiwizacja wpisów Administrator Kopie zapasowe Podproces Pomocniczy A Administrowanie systemem informatycznym 103. Zarządzanie bazą danych zadań

35 Strona35 Archiwizacja wpisów Administrator Kopie zapasowe Podproces Pomocniczy A Administrowanie systemem informatycznym 104. Zarządzanie bazą kompetencji Stopień podobieństwa Powiązania Usuwanie Baza kompetencji Edycja Administrator Tworzenie Archiwizacja Kopie zapasowe Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 201. Definiowanie zadań

36 Strona36 Tworzenie Pośrednik Lista zadań Edycja Usuwanie Pracodawca Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 202. Wyszukiwanie kandydatów Wyszukiwanie kandydatów Pracodawca Kryteria wyszukiwania Podproces Pomocniczy B Wyszukiwanie kandydatów do wykonania zadań Just in time 203. Zarządzanie ofertami pracy

37 Strona37 Przeglądanie Absolwent Archiwizacja Oferta Pracy Kopia zapasowa Pracodawca Tworzenie Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 301. Definiowanie kompetencji Tworzenie Absolwent Edycja Baza kompetencji Usuwanie Określanie terminów Pośrednik Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 302. Wyszukiwanie pracodawców

38 Strona38 Wyszukiwanie pracodawców Absolwent Kryteria wyszukiwania Podproces Pomocniczy C Wyszukiwanie pracodawców pod zadane kompetencje 303. Zarządzanie ofertami pracy Przeglądanie Pracodawca Archiwizacja Oferta Pracy Kopia zapasowa Absolwent Tworzenie. Podproces Pomocniczy D Ocenianie uczestników procesu 401. Dokonywanie oceny innych uczestników procesu

39 Strona39 Absolwent Tworzenie oceny Ocena uczestnika procesu Edycja Pośrednik Usuwanie oceny Pracodawca Podproces Pomocniczy D Ocenianie uczestników procesu 402. Przeglądanie wyników ocen Absolwent Wyniki ocen Pracodawca Pośrednik

40 Strona40 Załącznik nr 2 Model Danych