INFORMACJE O ROZWIĄZANIU

Transkrypt

1 INFORMACJE O ROZWIĄZANIU Rozwiązanie Current Capacity Reporting firmy CA Technologies czy jest możliwe automatyczne ocenianie efektywności wspierania usług biznesowych przy użyciu wewnętrznych zasobów w chmurze, a także zarządzanie tymi zasobami? agility made possible

2 umożliwia organizacjom automatyczne ocenianie efektywności, z jaką kosztowne zasoby centrów danych są używane do wspierania procesu świadczenia usług biznesowych. Rozwiązanie zostało zaprojektowane do automatycznego zbierania oraz normalizacji danych dotyczących wydajności i wykorzystania zdolności produkcyjnych z praktycznie każdej aplikacji monitorowania lub źródeł danych w zakresie wydajności. Umożliwia też przegląd zdolności produkcyjnych pod kątem ich dostępności do obsługi najważniejszych aplikacji biznesowych. Rozwiązanie Current State Reporting normalizuje dane służące do uzyskania obiektywnego pomiaru ogólnej efektywności korzystania z zasobów centrum danych, co umożliwia planowanie budżetu oraz zdolności produkcyjnych centrum danych na poziomie całego przedsiębiorstwa. 2

3 podsumowanie Wyzwanie Działanie centrum danych organizacji jest coraz bardziej złożone, ponieważ obejmuje całe spektrum zagadnień związanych z infrastrukturą, od urządzeń fizycznych po hosting w chmurze i dostarczanie aplikacji. Dlatego też zarządzanie zdolnościami produkcyjnymi pod kątem ich wykorzystania na potrzeby usług biznesowych oraz kosztami związanymi z tymi zdolnościami staje się coraz trudniejsze. Dzięki wirtualizacji obciążenie nie jest już bezpośrednio związane z urządzeniami fizycznymi, a funkcje przetwarzania w chmurze dodatkowo usprawniają obsługę obciążeń. W centrum danych przeciętnego przedsiębiorstwa stosuje się wiele standardów technologicznych, a rozwiązania do raportowania na poszczególnych platformach różnią się od siebie. W związku z tym określenie jakiegokolwiek poziomu odniesienia dla efektywności oraz identyfikacja zasobów wykorzystywanych niedostatecznie lub nadmiernie stało się niepraktycznym zadaniem wykonywanym ręcznie. Tymczasem sponsorzy biznesowi są bardziej zainteresowani działaniem zasobów informatycznych w zakresie wspierania oferowanych usług biznesowych, dlatego też jest potrzebna przejrzystość działań IT przełożonych na zrozumiały język biznesowy. Możliwości Większość organizacji, nawet po zastosowaniu platformy wirtualnej, korzysta z niewielkiego procentu zdolności produkcyjnych swoich centrów danych. W związku z możliwością przenoszenia obciążenia oferowaną dzięki wirtualizacji i działaniom w chmurze wiele zespołów ds. infrastruktury ma problemy z określeniem, które zasoby są wykorzystywane niedostatecznie. Problem stanowi też optymalizacja wykorzystania tych zasobów lub identyfikacja ryzyka związanego z wydajnością, jakie jest spowodowane nadmiernym wykorzystaniem pewnych składników architektury. Problem jest coraz poważniejszy, ponieważ implementacje obejmują złożone aplikacje zależne od skomplikowanych interakcji między wieloma składnikami. Zespoły operacyjne potrzebują rozwiązania, które zautomatyzuje zbieranie danych dotyczących wydajności i zdolności produkcyjnych ze wszystkich źródeł danych w przedsiębiorstwie, znormalizuje te dane i zapewni zespołom operacyjnym oraz odbiorcom biznesowym dostęp do informacji umożliwiających zwiększenie efektywności działania. Korzyści Rozwiązanie Current Capacity Reporting firmy CA Technologies umożliwia firmom informatycznym zaimplementowanie spójnej struktury służącej do mierzenia, raportowania oraz optymalizacji wykorzystania zdolności produkcyjnych aplikacji, usług biznesowych i centrów danych. Rozwiązanie automatycznie określa obszary największego ryzyka lub takie, w których optymalizacja jest realna. Niedostatecznie wykorzystane maszyny wirtualne są automatycznie identyfikowane i można je konsolidować lub ponownie wdrażać. Zespół informatyczny ma do dyspozycji konsolę zarządzania umożliwiającą monitorowanie infrastruktury i zarządzanie nią. Narzędzie to wspomaga działalność biznesową, a także zapewnia odpowiednie informacje ułatwiającą efektywniejsze korzystanie z zasobów centrów danych. 3

4 Część 1. Wyzwanie Trudna do uzyskania równowaga: spełnienie wymagań informatycznych i biznesowych Niższa efektywność z powodu złożoności Złożoność infrastruktury informatycznej jest typowa dla większości przedsiębiorstw i organizacji, a im większa złożoność, tym trudniej efektywnie zarządzać zasobami infrastruktury i raportować. Uzyskanie potrzebnych informacji z różnych repozytoriów danych dotyczących wydajności jest niełatwe, a odszyfrowanie tych danych często wymaga specjalistycznych umiejętności. Wolumin danych generowanych przez ciągle zmieniające się środowisko informatyczne uniemożliwia ręczne pozyskanie lub opracowanie potrzebnych informacji. W organizacjach korzystających z ręcznych technik zbierania danych ten problem często staje się niemożliwy do rozwiązania. Brak przejrzystości W dużych organizacjach wciąż obserwujemy rozbieżność interesów działów informatycznych i biznesowych, co przyczynia się do złych praktyk. Aby zagwarantować wydajność i dostępność, zespoły zajmujące się aplikacjami oraz sponsorzy biznesowi będą się domagać jak największego udostępnienia zasobów sprzętowych do wspierania ich aplikacji. Mając niewiele informacji o bieżącym wykorzystaniu zasobów centrów danych, odbiorcy często żądają nadmiaru zasobów dedykowanych do obsługi ich aplikacji. Przeszacowane oczekiwania dotyczące wzrostu liczby transakcji często stanowią usprawiedliwienie żądań dodatkowego, nadmiernego udostępnienia zasobów, rzekomo do obsługi przewidywanych okresów największego obciążenia. Aplikacje związane bezpośrednio z uzyskiwaniem przychodów otrzymują żądane zasoby infrastrukturalne oraz inwestycyjne niezależnie od faktycznych potrzeb. Ze względu na złożoność raportowania dotyczącego kompleksowego procesu biznesowego we wszystkich systemach w centrum danych te żądania nadmiernego udostępnienia zasobów często wcale nie przyczyniają się do poprawy wydajności aplikacji. Podczas gdy inne organizacje w przedsiębiorstwie mogą powiązać swoje wysiłki bezpośrednio z przychodem, planowaną sprzedażą, zadowoleniem klientów czy innym wynikiem biznesowym, w większości przedsiębiorstw przedmiot działania organizacji informatycznych nadal pozostaje owiany tajemnicą. Większość kierownictwa organizacji nie do końca rozumie, na czym polega codzienna praca działów IT, a w konsekwencji odczuwa, że generują one nieuzasadnione koszty. Według branżowych ekspertów duża część wydatków na informatykę w większości przedsiębiorstw jest przeznaczona na konserwację systemów i wyposażenia oraz na utrzymanie bieżącego działania. Właściciele firm obserwują jednak ciągły wzrost potrzeb budżetowych, niemożność obsługi nowych aplikacji czy usług biznesowych i nadmierne koszty centrów danych. Często dodatkowo pojawiają się problemy z wydajnością czy dostępnością najważniejszych aplikacji. Niewytłumaczalne koszty stały się więc miernikiem oceny organizacji IT. Ta sytuacja zaczęła się zmieniać wraz ze wzrostem świadomości organizacji, że wsparcie informatyczne ma strategiczne znaczenie przy dostarczaniu większości, jeśli nie wszystkich, usług biznesowych. Osobom z działów biznesowych zdecydowanie łatwiej jest jednak zrozumieć zasady działania usługi lub aplikacji biznesowej niż obsługującej je infrastruktury informatycznej. 4

5 Brak możliwości pomiaru ogólnej efektywności Organizacje z infrastrukturą heterogeniczną mogą zmagać się z problemem braku wglądu w ogólną efektywność swoich zasobów komputerowych. Wyzwanie związane z zarządzaniem poszczególnymi systemami może nie być wielkie, ale jeśli są używane różne modele sprzętu i platformy, większość organizacji nie jest w stanie skutecznie połączyć danych dotyczących konfiguracji i wydajności z wielu źródeł w celu uzyskania dokładnych raportów. Niemożność kompleksowego zarządzania zdolnościami produkcyjnymi usług biznesowych z powodu braku informacji o tym, jak składniki uzupełniają się wzajemnie w celu dostarczenia danej usługi utrwala problem związany z integracją raportowania i uniemożliwia zespołom informatycznym dostarczanie informacji o zdolnościach produkcyjnych i ich wykorzystaniu na podstawie usług biznesowych. Część 2. Rozwiązanie Rozwiązanie Current Capacity Reporting firmy CA Technologies Firma CA Technologies ma duże doświadczenie w zarządzaniu złożonymi, różnorodnymi środowiskami centrów danych. Korzystając z tego doświadczenia, opracowała rozwiązanie, które automatycznie zbiera, normalizuje i grupuje logicznie różne składniki infrastruktury klienta na potrzeby raportowania. Rozwiązanie Current Capacity Reporting firmy CA Technologies korzysta z danych dotyczących wydajności i wykorzystania zdolności produkcyjnych zbieranych z agentów innych firm. Informacje te są korelowane ze znanymi parametrami skalowalności składników, których dotyczy obciążenie, i na tej podstawie jest tworzona charakterystyka obciążenia. Dzięki temu rozwiązanie może być używane w całym przedsiębiorstwie, zapewniając organizacji następujące możliwości: jeden interfejs raportowania zdolności produkcyjnych i planowania w całym przedsiębiorstwie; automatyczne raportowanie zdolności produkcyjnych zasobów/wykorzystania, znormalizowane do postaci spójnych miar w wielu implementacjach przy użyciu funkcji Resource Score (Rx) rozwiązania CA Capacity Manager; dostępny dla wielu użytkowników portal internetowy z interaktywnymi funkcjami raportowania; wspólne repozytorium informacji o wydajności i konfiguracjach; zintegrowana globalna biblioteka modelu składników (CML) i biblioteka infrastruktury; logiczne grupowanie składników i hostów (na przykład według jednostek biznesowych) oraz obsługa usług biznesowych; automatyczne i planowane tworzenie raportów na potrzeby monitorowania zdolności produkcyjnych i zarządzania nimi; otwarta struktura raportowania z możliwością grupowania poszczególnych systemów, aplikacji lub jednostek logicznych; normalizacja informacji o wydajności zapewniająca spójne, obiektywne pomiary zdolności produkcyjnych i wykorzystania służące do określenia ogólnej efektywności na różnych platformach infrastruktury; 5

6 automatyczne raportowanie i analizy oparte na usługach biznesowych umożliwiające dopasowanie do rzeczywistych potrzeb w zakresie użycia zasobów. Rozwiązanie Current Capacity Reporting automatyzuje zbieranie danych z praktycznie dowolnych repozytoriów oraz identyfikuje bieżące zdolności produkcyjne i trendy użycia. Korzystając z danych technicznych i biznesowych, organizacje IT mogą świadomiej i pewniej podejmować przejrzyste decyzje biznesowe związane z informatyką. Rozwiązanie zaprojektowano w celu zaspokojenia potrzeb dużych i zaawansowanych organizacji IT: obsługuje serwerowe źródła danych wielu dostawców i wiele systemów operacyjnych; szacuje i wybiera infrastrukturę do konsolidacji, co pozwala zmniejszyć koszt; obsługuje integrację praktycznie wszystkich źródeł danych dotyczących wydajności; identyfikuje składniki infrastruktury wymagające uaktualnienia lub te, które mogą zostać zwirtualizowane na podstawie użycia zasobów. Rysunek A Raportowanie stanu historycznego i bieżącego całego przedsiębiorstwa 6

7 Część 3. Korzyści Większa przejrzystość informacji w całym przedsiębiorstwie Korzystając z rozwiązania Current Capacity Reporting firmy CA Technologies, organizacje IT mogą obecnie zautomatyzować raportowanie danych historycznych o wykorzystaniu zasobów, aby uzyskać wgląd w całą infrastrukturę. Dzięki centralnemu repozytorium zarządzania zdolnościami produkcyjnymi firmy CA Technologies klienci mogą zredukować czas i koszty związane z ręcznym zbieraniem metryk wydajności oraz ich normalizacją. Organizacje IT mogą terminowo przekazywać konstruktywne raporty zespołom odpowiedzialnym za daną platformę, właścicielom aplikacji i kierownictwu ds. usług biznesowych. Dodatkowa korzyść polega na tym, że organizacje IT mogą równoważyć nadmierne i niedostateczne wykorzystanie zasobów infrastruktury, aby ograniczyć marnotrawienie zasobów w centrach danych oraz jednocześnie efektywnie spełniać wymagania nowych i dotychczasowych usług biznesowych. Dzięki rozwiązaniu Current Capacity Reporting klienci mogą sprawniej korzystać ze swoich wewnętrznych funkcji monitorowania w celu uzyskania wiarygodnych zaleceń i uzasadnienia biznesowego potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji o inwestycjach. Nie ma potrzeby dodatkowego monitorowania wydajności ani nadzoru właścicieli, co powoduje zmniejszenie kosztów, potencjalnego ryzyka i czasu przestojów w środowisku produkcyjnym. Dzięki większej przejrzystości infrastruktury informatycznej klienci mogą uzyskać następujące korzyści: dokładny wgląd w bieżący stan infrastruktury w całym przedsiębiorstwie; mniej czasu poświęcanego na rozwiązywanie problemów z wydajnością infrastruktury informatycznej; informacje o bieżącym lub przewidywanym obciążeniu, wskaźnikach dotyczących transakcji oraz parametrach dystrybucji; pomoc w określeniu obszarów wymagających dostosowania, co zapewnia efektywniejsze korzystanie z kosztownych zasobów operacyjnych, programistycznych i kapitałowych; informacje wejściowe do najważniejszych działań związanych z zarządzaniem zdolnościami produkcyjnymi i opracowywaniem planów dotyczących zdolności produkcyjnych; lepsza, ukierunkowana na dane komunikacja z interesariuszami wewnętrznymi dotycząca zdolności produkcyjnych i poziomów usług; automatyczna identyfikacja okresów największego obciążenia; informacje o działaniu i ograniczeniach aplikacji; ustanowienie poziomu odniesienia dla danych wejściowych w najważniejszych działaniach z zakresu zarządzania zdolnościami produkcyjnymi, takich jak analiza trendów, dostrajanie, modelowanie i dopasowywanie aplikacji. 7

8 Część 4 Wyjątkowość oferty firmy CA Technologies Inteligentny, prognostyczny aparat analityczny będący podstawą rozwiązań do zarządzania zdolnościami produkcyjnymi firmy CA Technologies umożliwia uzyskanie informacji o skalowalności każdego składnika obecnej i planowanej architektury organizacji. Inteligentne funkcje pozwalają na szybkie i dokładne prognozowanie wykorzystania zdolności produkcyjnych i sposobu działania usług biznesowych. Dzięki temu można dokładnie i optymalnie rozłożyć obciążenie, zwiększając tym samym efektywność infrastruktury informatycznej. Rozwiązanie firmy CA Technologies jest unikatowe na rynku, ponieważ obejmuje opatentowane funkcje analizy prognostycznej, bibliotekę modeli sprzętu uwzględniającą skalowalność każdego składnika architektury, szybko i łatwo konfigurowaną strukturę raportowania, która zapewnia informacje biznesowe i techniczne, a także opatentowaną metodologię Resource Score firmy CA Technologies, która służy do normalizowania i pomiaru informatycznych zdolności produkcyjnych oraz wymogów związanych z obciążeniem. W połączeniu z profesjonalnymi usługami firmy CA Technologies najwyższej klasy oraz działaniami społeczności partnerów, rozwiązanie jest przeznaczone do obsługi najbardziej wymagających firm informatycznych na świecie. Obecni klienci docenią znany, łatwy w obsłudze interfejs, który jest udostępniany wraz z wieloma innymi składnikami w ramach oferty firmy CA Technologies. W związku z tym, że rozwiązanie pochodzi od firmy CA Technologies, użytkownicy zyskują pewność, że można je rozbudowywać oraz integrować z dotychczasowymi rozwiązaniami i oprogramowaniem tej firmy. Aby dowiedzieć się więcej na temat unikatowych inteligentnych rozwiązań do zarządzania zdolnościami produkcyjnymi firmy CA Technologies, należy odwiedzić sekcję poświęconą zarządzaniu zdolnościami produkcyjnymi (Capacity Management) w witrynie ca.com. CA Technologies to dostawca oprogramowania i rozwiązań do zarządzania zasobami informatycznymi, mający doświadczenie w środowiskach wszelkiego rodzaju: od komputerów mainframe i systemy rozproszone po środowiska wirtualne i działające w chmurze. Firma CA Technologies zarządza środowiskami IT i zapewnia ich bezpieczeństwo oraz umożliwia swoim klientom świadczenie bardziej elastycznych usług informatycznych. Innowacyjne produkty i usługi firmy CA Technologies zapewniają dostęp do informacji i niezbędną kontrolę potrzebne organizacjom IT do prowadzenia sprawnej i elastycznej działalności biznesowej. Większość firm z listy Global Fortune 500 korzysta z produktów firmy CA Technologies do zarządzania swoimi rozwijającymi się środowiskami informatycznymi. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź witrynę firmy CA Technologies pod adresem ca.com. Copyright 2011 CA. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszelkie znaki towarowe, nazwy towarowe, znaki usługowe oraz logo wymienione w niniejszym dokumencie stanowią własność odpowiednich firm. Ten dokument służy wyłącznie do celów informacyjnych. Firma CA nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za dokładność ani kompletność przedstawionych tu informacji. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma CA udostępnia niniejszy dokument w stanie, w jakim się on znajduje, oraz nie udziela gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, w tym żadnych dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, użyteczności do określonego celu ani nienaruszania praw osób trzecich. W żadnym przypadku na firmie CA nie ciąży odpowiedzialność za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty lub szkody powstałe w związku z korzystaniem z niniejszego dokumentu, w tym za utratę zysków, przerwy w prowadzeniu działalności, uszczerbek na dobrym imieniu ani za utratę danych, nawet jeśli firma CA została z wyprzedzeniem wyraźnie poinformowana o możliwości wystąpienia takich strat lub szkód. CS1554_0711