Model biznesowy Canvas jako metoda planowania działalności gospodarczej. Krzysztof Szewczak (N-Biznes)

Transkrypt

1 Model biznesowy Canvas jako metoda planowania działalności gospodarczej Krzysztof Szewczak (N-Biznes) 1

2 Model biznesowy Opis sposobu, w jaki organizacja wytwarza wartość, dostarcza ją i generuje zyski. Alexander Osterwalder

3 Kanwa modelu biznesowego A. Osterwalder KLUCZOWE AKTYWNOŚCI RELACJE Z KLIENTAMI KLUCZOWI PARTNERZY PROPOZYCJA WARTOŚCI SEGMENTY KLIENTÓW KLUCZOWE ZASOBY KANAŁY KOMUNIKACJI I SPRZEDAŻY STRUKTURA KOSZTÓW STRUKTURA PRZYCHODÓW

4 Propozycja wartości Nowość. Efektywność. Personalizacja. Projekt. Marka/status. Cena. Redukcja ryzyka. Dostępność. Wygoda.

5 Krzywa wartości 10 1 Cena Asortyment Lokalizacja Obsługa Parking dyskont hipermarket sklep osiedlowy

6 Innowacja wartości W. Chan Kim, Renée Mauborgne Eliminuj Które czynniki uważane za oczywiste w branży możesz wyeliminować? Wzmocnij Które czynniki wzmocnisz powyżej standardu w branży? Redukuj Które czynniki możesz zredukować do poziomu poniżej standardu w branży? Stwórz Jakie dodasz czynniki, których branża dotychczas nie oferowała?

7 Tworzenie wartości Alternatywa inny sposób zaspokojenia potrzeby. Substytut inny sposób zastąpienia rozwiązania. Z jakich alternatyw korzystają klienci? Z jakich substytutów korzystają klienci? Jakie czynniki skłaniają klientów do wyboru alternatyw i substytutów?

8 Propozycja wartości w praktyce Pomysły na biznes rodzą się z narzekań ludzi. Zdanie twórcy pomysłu się nie liczy. Znajomości branży jest bezcenna. Tam gdzie jest konkurencja, są też pieniądze. Jest już wiele nudnych firm. Koncentracja, rozbieżność i puenta. Pomysł jest wart 1 zł.

9 Rynki masowe. Rynki niszowe. Segmenty klientów Segmenty. Rynki zdywersyfikowane. Platformy wielostronne.

10 Segmenty klientów w praktyce Sprzedaż = LK x KT x CZ. Im precyzyjniej określamy klienta, tym lepiej. Znajomość klienta jest bezcenna. Najłatwiej jest zacząć w niszy. Dywersyfikacja powinna odbywać się stopniowo.

11 Relacje z klientami Obsługa klienta. Obsługa dedykowana. Samoobsługa. Obsługa zautomatyzowana. Społeczności. Współtworzenie.

12 Relacje z klientami w praktyce Klienci są najlepszym źródłem informacji. Słuchać potrzeb czy je kreować? W pełni zautomatyzowane biznesy to mit.

13 Kanały komunikacji i sprzedaży Budowanie rozpoznawalności firmy, produktów i usług. Ocena proponowanej wartości. Zakup. Dostawa. Obsługa posprzedażowa.

14 Kanały kom. i sprzed. w praktyce Tworzenie kanałów pojedynczo, stopniowo. Porównanie możliwych efektów do nakładów. Testy są podstawą efektywności.

15 Struktura przychodów Sprzedaż produktu. Opłata za wykorzystanie. Subskrypcja Wynajem/leasing. Licencjonowanie. Opłata brokerska. Reklama.

16 Struktura przychodów w praktyce Należy rozważyć wiele alternatywnych sposobów uzyskiwania przychodów. Sezonowość. Płynność finansowa gwarantuje zdrowy biznes. Wskaźniki efektywności sprzedaży. Zarządzanie sprzedażą. Skalowalność biznesu.

17 Kluczowe aktywności Produkcja. Obsługa....

18 Kluczowe aktywności w praktyce Mała korporacja działy, aktywności, wskaźniki. Podział odpowiedzialności. Patenty nie sprzedają. Sprzedaż jest najważniejsza.

19 Środki trwałe. Zasoby intelektualne. Zasoby ludzkie. Zasoby finansowe. Kluczowe zasoby

20 Kluczowe zasoby w praktyce Kluczowe kompetencje. Biznes to gra zespołowa.

21 Kluczowi partnerzy Optymalizacja i ekonomia skali. Redukcja ryzyka. Nabycie zasobów.

22 Kluczowi partnerzy w praktyce Sieć kontaktów. Naturalny Generator Rekomendacji.

23 Struktura kosztów Efektywność kosztowa vs. Kreowanie wartości. Koszty stałe. Koszty zmienne.

24 Struktura kosztów w praktyce Monitorowanie kosztów. Rozrzutność po pierwszym sukcesie. Koszty zamiast inwestycji. Praca za darmo. Brak inwestycji.

25 Kanwa modelu biznesowego KLUCZOWE AKTYWNOŚCI RELACJE Z KLIENTAMI KLUCZOWI PARTNERZY PROPOZYCJA WARTOŚCI SEGMENTY KLIENTÓW KLUCZOWE ZASOBY KANAŁY KOMUNIKACJI I SPRZEDAŻY STRUKTURA KOSZTÓW STRUKTURA PRZYCHODÓW

26 Wytrwałość. Sukces przedsiębiorcy Budowanie sieci kontaktów. Otwartość na zmiany. Umiejętności sprzedażowe i zarządzania sprzedażą. Odwaga. Wizja i cele.

27 Dziękuję za uwagę 27