OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DO ZAPYTANIA KE1/POIG 8.2/13

Transkrypt

1 Zapytanie ofertowe - Działanie PO IG 8.2 Warszawa, dnia r. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DO ZAPYTANIA KE1/POIG 8.2/13 ISTOTNE INFORMACJE O PROJEKCIE: Celem projektu "Wdrożenie zintegrowanego systemu klasy B2B, umożliwiającego rozwój współpracy między Gamma Energia Sp. z o.o. (Obecnie Kontakt Energia Sp. z o.o.) a przedsiębiorstwami kooperującymi, jest rozwój współpracy Wnioskodawcy z przedsiębiorstwami kooperującymi, uczestniczącymi czynnie w rynku energetycznym. Rynek energetyczny podlega działaniom deregulacyjnym od 2007 r. W rynku uczestniczą duże podmioty Operatorzy Sieci Dystrybucyjnych (OSD), podmiot odpowiedzialny za bilansowanie Polskie Sieci Energetyczne, Sprzedawcy przeważnie duże firmy powstałe na skutek podziału państwowych koncernów na spółki odpowiedziane za sprzedaż i dystrybucję. O ile regulacje dotyczące sieci dystrybucyjnej sankcjonują quasi monopol to podmiotami, które wnoszą dużo zmian i wymuszają wzrost konkurencyjności oferty są sprzedawcy, w tym grupa firm określanych jako tzw. niezależni sprzedawcy w rozumieniu braku powiązań kapitałowych pomiędzy firmami odpowiedzialnymi za dystrybucję (OSD). Niezależni sprzedawcy pozyskując klientów wywierają presje konkurencyjna na duże podmioty, przyczyniając się utrzymania bądź spadku cen za sprzedaż energii zwiększając tym samym konkurencyjność swoich odbiorców dzięki obniżeniu ich kosztów. Jedną z poważniejszych barier dla rozwoju każdego sprzedawcy jest konieczność uruchomienia systemu informatycznego pozwalającego na pełna obsługę sprzedaży energii do Klientów końcowych. Projekt zakłada, że oparciu o innowacyjne rozwiązania elektroniczne m.in. poprzez integracje rozwiązań niezależnych podmiotów w jeden spójny system - będzie możliwa pełna obsługa sprzedaży i rozliczania energii przy kosztach znacznie niższych od standardowych rozwiązań dla tego sektora rynku. Dzięki temu rozwiązaniu będzie możliwa bardziej efektywna współpraca ze wszystkimi uczestnikami rynku energetycznego od sieci współpracujących przy sprzedaży niezależnych firm partnerskich poprzez wszystkich pozostałych uczestników rynku energetyczne aż po podmioty odpowiedzialne za bilansowanie zużyć energii z prognozami. Mniejszy nakład pracy na obsługę wszystkich wymaganych regulacjami prawnymi czynności związanych ze zmianą sprzedawcy jak tez dalsza obsługą przełożą się na niższe koszty współpracy dla kooperantów i niższe koszty prądu dla klientów co oznacza wzrost konkurencyjności oferty Kontakt Energia na tle innych graczy na rynku. 1

2 Projekt wymaga integracji istniejących specjalizowanych rozwiązań firm trzecich, takich jak system bilingowy, system pomiarowy, system finansowo- księgowy poprzez spójną platformę elektroniczną pełniącą funkcję CRM i głównej bazy danych. Wnioskowana platforma będzie odpowiadała za realizację procesów biznesowych między Spółką a przedsiębiorstwami partnerskimi oraz odbiorcami biznesowymi w następujących zakresach: 1. Pobieranie danych pomiarowych o zużyciu energii od partnerów OSD (Operatorów Systemu Dystrybucyjnego). System Wnioskodawcy będzie mógł pobrać zgodnie z ustalonym harmonogramem dane dotyczące odczytów zużyć energii elektrycznej wystawione przez systemy OSD. 2. Składanie i monitorowanie zamówień. Autoryzowany Partner Handlowy będzie mógł złożyć online zamówienie do systemu B2B i monitorować stan jego wykonania. Złożone zamówienia wejdą do kolejki realizacji w systemie Wnioskodawcy. 3. Pobieranie/wysyłanie dokumentacji sprzedażowej. Autoryzowany Partner Handlowy będzie mógł pobrać online dokumentację sprzedażową z systemu B2B w celu przedłożenia jej klientowi (umowy, załączniki, protokoły) lub wysłać podpisaną przez klienta dokumentację. 4. Pobieranie raportów dotyczących wyników sprzedaży i płatności. Autoryzowany Partner Handlowy będzie mógł pobrać online z systemu Wnioskodawcy dane dotyczące wyników sprzedaży i płatności pozyskanych klientów. 5. Pobieranie raportów dotyczących prowizji APH i stanu rozliczeń z Wnioskodawcą. Autoryzowany. Partner Handlowy będzie mógł pobrać online z systemu Wnioskodawcy dane dotyczące swojej prowizji i stanu rozliczeń z Wnioskodawcą. 2. OPIS POSZCZEGÓLNYCH ZADAŃ. Przedmiotem zamówienia jest zakup usług eksperckich i doradczych w zakresie: Analiza przed- realizacyjna niezbędnych funkcjonalności systemu Opracowanie specyfikacji funkcjonalnej do Analizy Opracowanie założeń technicznych środowiska informatycznego Których efektem będzie szczegółowa specyfikacja wymagań funkcjonalnych, biznesowych i technicznych Systemu. 2

3 2.1. Analiza przed- realizacyjna niezbędnych funkcjonalności systemu Opisanie głównych założeń i zadań biznesowych systemu, zdefiniowanie funkcjonalności, parametryzacja kluczowych funkcjonalności. Analiza powinna prowadzić do określenia najważniejszych funkcjonalności systemu dla w/w obszarów, w szczególności dla systemów bilingowego i pomiarowego. Analiza będzie obejmować: badanie potrzeb przedsiębiorstwa Wnioskodawcy i podmiotów związanych z projektem pod kątem integracji systemów, opracowanie zasad współpracy organizacyjno- technicznej w ramach systemu B2B pomiędzy podmiotami związanymi z projektem, analizę potrzeb służącą do zaprojektowania rozwiązań w ramach B2B, przygotowanie założeń architektury systemu i określenie struktury uprawnień użytkowników systemu, przygotowanie koncepcji usług webowych będących podstawą wymiany danych w ramach B2B przygotowanie wytycznych dla wykonania infrastruktury sieciowej w przedsiębiorstwie Wykonawcy ze szczególnym uwzględnieniem problemów bezpieczeństwa sieci. Efektem analizy będzie dokument pozwalający na wysłanie zapytania ofertowego do potencjalnych wykonawców poszczególnych części systemu w celu wyboru optymalnego rozwiązania. W związku z tym analiza powinna tez zawierać wskazanie potencjalnych dostawców oferujących funkcjonujące na rynku rozwiązania spełniające ustalone podczas analizy kryteria Opracowanie specyfikacji funkcjonalnej do Analizy Ta usługa polega na opisaniu głównych procesów realizowanych przez systemy w postaci spójnego dla wszystkich procesów opisu zawierającego minimum następujące elementy: Schemat procesu zgodny z metodyką BPM oraz regulacjami dla rynku energetycznego Opis poszczególnych kroków procesie Propozycje statusów dla każdego z etapu procesów, pozwalających na ocenę efektów danego procesu Zdefiniowanie głównych wskaźników efektywności procesu (KPI) Poza dokładnym zdefiniowaniem projektu, specyfikacja funkcjonalna będzie podstawą do opracowania założeń technicznych, zastosowania odpowiednich rozwiązań technologicznych, zapewnienia bezpieczeństwa danych i optymalizacji nakładów ponoszonych w kolejnych etapach realizacji projektu. Efektem usługi są przekazane przez Oferenta i zaakceptowane przez Kontakt Energia opisy biznesowe kluczowych procesów z elementami j.w. 3

4 2.3. Opracowanie założeń technicznych środowiska informatycznego. Ta usługa polega na zdefiniowaniu wymagań co do warstwy fizycznej środowiska informatycznego, w którym będzie funkcjonował system oraz zdefiniowaniu wymagań co do warstwy logicznej środowiska serwery logiczne i systemy operacyjne, technologie bazy danych, interfejsy, łączność poprzez WAN W trakcie opracowywania założeń technicznych mają zostać uwzględnione m.in. takie kwestie jak wybór typu bazy danych, wydajność systemu, zapewnienie skalowalności i rozbudowy systemu, zapewnienie bezpieczeństwa danych, opracowanie mechanizmów umożliwiających integrację podsystemów, opracowanie wytycznych dla elektronicznej wymiany danych z systemami przedsiębiorstw partnerskich. W oparciu o parametry udostępniane przez poszczególnych potencjalnych dostawców należy określić: parametry sprzętu niezbędnego do uruchomienia i funkcjonowania systemu serwery parametry sieci informatycznej LAN umożliwiającej integrację poszczególnych części systemu parametry zasobów dostępnych w sieci WAN: łącza, kanały dostępu i interfejsy, punkty dostępowe i autoryzacja dostępu. listę niezbędnych rozwiązań software owych takich jak serwery logiczne, możliwe rozwiązania wirtualizacyjne, oprogramowanie klienckie, biurowe, oprogramowanie realizujące funkcje bazy i hurtowni danych. propozycję rozwiązania kwestii zabezpieczenia zasobów IT przed naruszeniami i złośliwym oprogramowaniem propozycję rozwiązania kwestii backup u danych Listę i parametry niezbędnych urządzeń peryferyjnych takich jak monitory czy skanery dokumentów Efektem usługi są przekazane przez Oferenta i zaakceptowane przez Kontakt Energia rekomendowane specyfikacje techniczne elementów fizycznej warstwy rozwiązania według list j.w. 4

5 3. TERMIN WYKONANIA USŁUGI Wszystkie dokumenty będące efektem działań należy przekazać Kontakt Energii najpóźniej do Osoba do kontaktu w sprawie oferty: Marek Słowik m.slowik@ambenergia.pl tel