Instrukcja. instalacji aplikacji testującej modemy i routery mobilne ZTE

Transkrypt

1 Instrukcja instalacji aplikacji testującej modemy i routery mobilne ZTE Drogi Użytkowniku, Oddajemy w Twoje ręce aplikację testującą modemy USB i routery mobilne firmy ZTE Corporation. Przy pomocy aplikacji stwierdzisz czy modem, który nie działa poprawnie rzeczywiście jest uszkodzony i wymaga naprawy w serwisie lub czy problem leży w konfiguracji komputera lub samego modemu lub routera. Aplikacja testująca obsługuje następujące modele urządzeń: ZTE MF669, ZTE MF910, ZTE MF821, ZTE MF823, ZTE MF65+, ZTE MF65M. Modem będzie mógł zostać przetestowany wyłącznie, gdy uda się go zainstalować na komputerze testującym. Aplikacja testuje wyłącznie modemy podłączone do portu USB komputera testującego. Nie jest możliwe przeprowadzenie testu modemu połączonego z komputerem przez WiFi. Testowany modem lub router musi mieć włożoną aktywną kartę SIM z odblokowanym kodem PIN. W przypadku, gdy próba instalacji modemu USB nie przebiegnie pomyślnie należy sprawdzić czy: a. na komputerze nie jest zainstalowane oprogramowanie innych modemów USB lub routerów. Jeśli tak to należy je odinstalować; b. system operacyjny jest odpowiedni dla modemu lub routera, który chcemy zainstalować; c. komputer nie ma zablokowanych portów USB, np. przez program antywirusowy. Jeśli tak to należy je odblokować na czas testu. Jeśli pomimo tego, modem lub router nie instaluje się na komputerze oznacza to, że może mieć uszkodzoną pamięć wewnętrzną lub uszkodzone mechanicznie złącze USB. Tego typu uszkodzenie wymaga przesłania urządzenia do autoryzowanego serwisu ZTE. W przypadku, gdy modem zainstaluje się poprawnie należy zamknąć: a. przeglądarkę internetową;

2 b. oprogramowanie modemu; c. inne oprogramowanie uruchomione na komputerze, które nie jest aktualnie niezbędne do pracy. Instalacja oprogramowania testującego 1. Rozpakuj plik programu i uruchom aplikację testującą klikając na plik DiagnoseUI.exe patrz poniżej 2. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się przypomnienie o zamknięciu zbędnego oprogramowania. 3. Po zaakceptowaniu informacji aplikacja otworzy swoja stronę główną.

3 Strona główna aplikacji testowej zawiera dodatkowe informacje o warunkach przeprowadzana testu. Klawisz Diagnozuj uruchamia test, którego postęp wskazuje pasek Postęp testu. Poniżej paska ukazywać się będą informacje o aktualnym statusie modemu. Klawisz Wydruk zostanie aktywowany po zakończeniu testu i umożliwi wydruk raportu. 4. Powyżej ekran podczas trwania testu. Aktywny klawisz Stop umożliwia zatrzymanie testu.

4 W przypadku mechanicznego uszkodzenia czytnika karty SIM lub braku karty SIM test zakończy się wynikiem negatywnym. Jeśli test modemu przebiegnie pomyślnie wyświetlony zostanie stosowny komunikat a klawisz Wydruk będzie aktywny.

5 Opcja wydruku umożliwia wybór zainstalowanej drukarki. Wydruk wyniku testu zawiera IMEI testowanego urządzenia. Powyżej ekran wydruku w przypadku testu zakończonego wynikiem pozytywnym. Ważne! Jeśli posiadamy do przetestowania kilka sztuk modemów tego samego typu np. ZTE MF823 to instalacja sterowników może być przeprowadzona jednorazowo. Testy następnych modemów lub routerów będą odbywały się przy użyciu sterowników zainstalowanych przez pierwszy testowany modem ZTE MF823. Jednakże w takim przypadku należy dokładnie sprawdzić, czy w pozostałych modemach nie zgłoszono problemu z instalacją sterowników lub oprogramowania. Jeśli tak, to należy odinstalować istniejące sterowniki i dokonać próby instalacji modemu podłączając reklamowany modem do portu USB obserwując postęp instalacji. Rozwiązywanie problemów z działaniem aplikacji W zależności od używanego system operacyjnego lub indywidualnej konfiguracji komputera aplikacja testowa może mieć problem z prawidłowym przeprowadzeniem testu urządzenia. Poniżej podano krok po kroku sposób rozwiązania ewentualnych problemów.

6 1.Proszę zamknąć aplikację testowanego urządzenia oraz przeglądarkę Internetową. Wskazane jest zamknięcie innych uruchomionych aplikacji pracujących w danym momencie na komputerze. 2.Upewnij się, że urządzenie, które chcesz testować znajduje sie na liście urządzeń obsługiwanych przez aplikację testową. 3. Sprawdź czy karta SIM testowanego modemu lub routera jest aktywna i ma włączone usługi transmisji danych 4. Jeśli po uruchomieniu testu połączenie z siecią nie powiodło się, sprawdź parametry połączenia Internetowego i zmodyfikuj je w pliku Diagnose_cfg.ini Elementy podlegające zmianom podane są poniżej i zaznaczone czerwona czcionką. [CONNECT_INFO] APN_INFO=internet //connect apn USER_NAME= // connect name APN_PSW= //connect password Są to odpowiednio: nazwa APN, nazwa użytkownika oraz hasło. Dane te dostępne są u operatora, którego karta SIM używana jest do przeprowadzenia testów. Do edycji pliku użyj aplikacji Notatnik znajdującej się w: Wszystkie programy>akcesoria>notatnik 5. Po zakończeniu edycji zapisz zmiany.

7 6. Jeśli test Ping Rndis zakończy się niepowodzeniem należy sprawdzić adres Gateway IP i zmodyfikować go w pliku Diagnose_cfg.ini Przykładowo: 1. Na komputerze napisz komendę ipconfig w wierszu polecenia i naciśnij Enter. Pojawi się ekran z informacjami jak poniżej. 2. Odczytaj adres IP Default Gateway 3. Adres IP Default Gateway wynosi Używając edytora Notatnik wpisz ten adres do pliku Diagnose_cfg.ini Miejsce zmiany podane jest poniżej i zaznaczone czerwoną czcionką. [RNDIS_INFO] RNDIS_GATEWAY= RNDIS_GATEWAY_COUNT=2 RNDIS_GATEWAY_0= RNDIS_GATEWAY_1= Po zakończeniu edycji zapisz zmiany. 5. Uruchom ponownie aplikację testową i wykonaj test.