CTI ESTOS ProCall One dla centrali Siemens HiPath 3000 / Hicom 150

Transkrypt

1 CTI ESTOS ProCall One dla centrali Siemens HiPath 3000 / Hicom 150 A) Instalacja sterowników USB dla telefonu Siemens optipoint / OpenStage (Windows XP, Vista, 7) 1. Proszę ściągnąć darmowe sterowniki TAPI Siemens Callbridge Collection, dostępne na naszym serwerze: 2. Po rozpakowaniu archiwum proszę przejść do folderu USB_Windows_XP_2003_Vista\ i uruchomić USB_setup.exe. 3. Instalator rozpocznie instalację, a po jej ukończeniu powinien pojawić się komunikat: 4. Następnie należy podłączyć telefon optipoint/openstage kablem USB do komputera. System Windows rozpocznie instalację pozostałych składników. W każdym przypadku należy wybrać opcję automatycznej instalacji. SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

2 5. Po ukończeniu instalacji Menedżer urządzeń systemu Windows powinien posiadać następujące elementy: SinSet.pl Tel: Fax:

3 B) Instalacja sterownika TAPI Siemens Callbridge TU (Windows XP, Vista, 7) 6. W celu instalacji sterownika TAPI proszę powrócić do rozpakowanego archiwum Callbridge Collection i z głównego folderu uruchomić setup.exe. Proszę wybrać z listy model telefonu oraz wybrać posiadaną centralę telefoniczną: - Siemens HiPath 3000 w wersji wyższej lub równej 7 - Siemens HiPath w wersji 6 lub niższej. Ta opcja dotyczy również central Hicom. UWAGA! W przypadku kłopotów z instalacją sterownika TAPI, w szczególności w przypadku gdy instalator zatrzyma się na długi czas przy samym końcu paska, należy przerwać instalację i wykonać następujące kroki: - Przejść do Panelu sterowania, wybrać Narzędzia administracyjne i następnie Usługi. - Na liście usług odszukać usługę Menedżer połączeń usługi Dostęp zdalny, kliknąć dwukrotnie i zmienić Typ uruchomienia na Wyłączony. Po wykonaniu tej czynności proszę ponownie uruchomić komputer i rozpocząć ponownie instalację sterownika TAPI. SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

4 7. Po zakończonej instalacji sterownika TAPI proszę przejść do Panelu sterowania i wybrać Opcje modemu i telefonu. Proszę wybrać Konfiguruj dla zaznaczonej poniżej linii CorNet-TS TAPI Service Provider 1. SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

5 8. W konfiguracji dla tej linii TAPI należy wpisać koniecznie numer wewnętrzny telefonu, dla którego instalowany będzie Estos ProCall One (na poniższym zdjęciu jest to przykładowy numer wewnętrzny 18). C) Instalacja ESTOS ProCall One (Windows XP, Vista, 7) 9. Proszę pobrać polskojęzyczną wersję ProCall One z naszego serwera: Wersja testowa posiada klucz ważny przez 45 dni, podczas których można testować program bez żadnych ograniczeń funkcjonalności. Po zakończeniu okresu testowego aplikacja może zostać ponownie aktywowana po zakupie klucza licencyjnego. SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

6 10. Po rozpakowaniu proszę uruchomić instalator cticlientone_pl.msi i postępować według instrukcji. 11. Po zakończeniu instalacji pojawi się kreator pierwszego uruchomienia ProCall One. SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

7 12. Program działa wykorzystując 45-dniową licencję testową, więc wystarczy przejść dalej. 13. Kolejny krok to wprowadzenie ustawień: Kraj: Polska Długość wewnętrznych numerów: proszę wpisać w zależności od tego czy numery wewnętrzne są dwucyfrowe (od 1 do 2), czy trzycyfrowe (od 1 do 3). SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

8 W momencie, gdy kreator pokaże komunikat o nie wybraniu numeru kierunkowego proszę wybrać opcję kontynuacji. 14. W kolejnym oknie proszę wybrać dla Linii 1: Callbridge TU. 15. Pomyślnie skonfigurowane połączenie ProCall One z telefonem powinno zostać zasygnalizowane zielonym statusem w lewym, górnym rogu aplikacji (przy podniesieniu słuchawki status powinien zmienić się na czerwony). SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

9 Ewentualne zmiany ustawień dla linii TAPI, lokalizacji itp. można później wprowadzać w ProCall One z poziomu menu Ustawienia podstawowe. 16. Integrację z bazą kontaktów Microsoft Outlook i dodawanie innych baz danych przeprowadza się w zakładce Źródła danych (menu Ustawienia ) SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax:

10 17. Włączanie i wyłączanie powiadomień mailowych w przypadku nieodebranych połączeń zakładka Telefonia / nieedytowane połączenia: SinSet.pl sinset@sinset.pl Tel: Fax: