Samouczek Systemu On-line do programu przedłużonej gwarancji GWARANCJA SERWISOWA PLUS

Transkrypt

1 Samouczek Systemu On-line do programu przedłużonej gwarancji GWARANCJA SERWISOWA PLUS

2 Krok 1 Wejdź na stronę: System obsługuje przeglądarki tj.: Internet Explorer, Mozilla Firefox oraz Opera.

3 Krok 2 Wpisz identyfikator i hasło otrzymane od Administratora, a następnie kliknij Dalej Jeżeli jeszcze się uczysz systemu zaznacz Wersja szkoleniowa

4 Krok 3 Po zalogowaniu twoja strona wygląda w ten sposób. Aby wystawić Polisę albo Certyfikat kliknij na opcję Nowe Ubezp.

5 Krok 4 System umożliwia kalkulację składki zależnej od: - modelu pojazdu; - wieku pojazdu (do 5 lat; od 6 do 7 lat); - okresu ubezpieczenia (12 miesięcy lub km);

6 Krok 5 W ten sposób Ubezpieczenie samochodu modelu Auris z wiekiem od 6 do 7 lat na okres 12 miesięcy lub km będzie kosztować 647 zł

7 Krok 6 Po pojawieniu się czystego blankietu polisy wypełnij wszystkie znajdujące się na nim pola

8 Krok 7 Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij opcję Dodaj Jeżeli jakieś pole zostało pominięte lub błędnie wypełnione, system automatycznie poinformuje o tym podświetlając pola na czerwono Popraw dane i kliknij Dodaj Upewnij się, że dołączyłeś wszystkie wymagane dokumenty! W przeciwnym przypadku system nie zaakceptuje polisy!!!

9 Krok 8 Jeżeli blankiet polisy jest prawidłowo wypełniony po kliknięciu opcji Dodaj nie pojawia się podświetlone na czerwono pola natomiast na pasku pojawi się opcja Prześlij do akceptacji Należy kliknąć tę opcję w celu przesłania danych do systemu

10 Krok 9 System automatycznie poinformuje o akceptacji w systemie oraz nada numer polisie Kliknij OK A następnie kliknij Drukuj

11 Krok 10 Po kliknięciu Drukuj pojawi się okno z poleceniem wręczenia klientowi: Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU), OWU Assistance, Klauzule dot. Klientów potencjalnych Warunki zostaną automatycznie wygenerowane z systemu

12 Certyfikat Dealera Jak się wystawia Certyfikat Dealera w systemie online? Procedura wystawienia certyfikatu jest identyczna z procedurą wystawienia polisy. Dla jakich samochodów można wystawić Certyfikat Dealera? Certyfikat dealera można wystawić dla pojazdów zakupionych pierwotnie na terenie UE, niebędących na gwarancji producenta Czy Klient płaci za Certyfikat Dealera? Nie. Jaka jest różnica między Certyfikatem Dealera a Polisą Gwarancja Serwisowa PLUS? - Certyfikat jest oferowany w formie prezentu od Dealera; - W odróżnieniu od Polisy, Klient nie płaci za Certyfikat; - W odróżnieniu od Polisy, Klient nie widzi składki ubezpieczeniowej na Certyfikacie; Jakie są korzyści dla Dealera przy wystawieniu Certyfikatu Dealera? - Budowanie długookresowej relacji z klientem oraz podnoszenie poziomu satysfakcji; - Zwiększona konkurencyjność; - Wykorzystanie oryginalnych części przy naprawach; - Zwiększone zaufanie klientów ; - Budowanie poczucia bezpieczeństwa Klienta;

13 Krok 11 Warunki ubezpieczenia, które musi posiadać Klient można wydrukować również z opcji Dokumenty bezpośrednio po zalogowaniu do systemu

14 Krok 12 Wszystkie wystawione polisy widoczne są w opcji Moje Ubezp.

15 Krok 13 Klikając na wskazaną ikonkę można zawsze otworzyć wystawioną polisę

16 Krok 14 Klikając na opcji Rozliczenia dokonasz rozliczenia wszystkich wystawionych polis w każdej dekadzie miesiąca

17 Krok 15 System automatycznie ustawia bieżący okres rozliczeniowy ( 1 10, 11 20, 21 - ) danego miesiąca Kliknij opcję Wykonaj Rozliczenie

18 Krok 16 System wygeneruje zestawienie wszystkich wystawionych polis w danej dekadzie miesiąca Kliknij w pasku Menu przeglądarki opcję Drukuj

19 Pamiętaj!!! Polisę drukuj w 2 egzemplarzach jeden dla Klienta, jeden dla Administratora, Podpisz wszystkie egzemplarze oraz poproś o to samo Klienta, Wraz z polisą wręcz Klientowi Ogólne Warunki Ubezpieczenia, Dla Administratora zachowaj: 1 egzemplarz polisy + kserokopię dowodu rejestracyjnego pojazdu + kserokopię faktury, W razie konieczności dokonania korekty błędnie wpisanej polisy nie panikuj! Skontaktuj się z Administratorem tel. (22) lub naszym handlowcem, Dokonuj rozliczenia 11 dnia każdego miesiąca za pierwszą dekadę, 21 dnia każdego miesiąca za drugą dekadę oraz 1 dnia następnego miesiąca za ostatnią dekadę poprzedniego miesiąca. ŻYCZYMY POWODZENIA!!!