Biuletyn doradczy 5-6/2016
|
|
- Judyta Czarnecka
- 5 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Biuletyn doradczy 5-6/2016 Wspieramy z z akresie: doboru efektywnych narzędzi do tworzenia aplikacji edukacyjnych realizacji różnych przedsięwzięć o charakterze edukacyjno- egzaminacyjnym skutecznego wykorzystania procesów nauczania umiejętności pracowniczych i menedżerskich, tworzenia materiałów edukacyjnych (bazy wiedzy) i weryfikacyjnych (testy, procesy i procedury). Instrumentalizacja Szkolenie nie musi być nudne - wystarczy wykorzystać nowoczesne rozwiązania edukacyjne procesów w drożeniowych i szkoleniowych stała się faktem. E- learning w pisuje się w to wszystko Dlaczego nie e- learning? XXI w ieku w iele nowych terminów W branżowych na trwałe zagościło w umysłach ludzi biznesu. Wszyscy w iedzą, ż e dzięki specjalistycznym aplikacjom można teraz systematycznie podnosić i utrwalać wiedzę oraz kompetencje w zespołach zadaniowych, a dzięki odpowiednim narzędziom otrzymywać systematyczne raporty o o bszarach wymagających odmiennego, co do z akresu i formy, wsparcia szkoleniowego i wdrożeniowego. Wydaje się, że wiedzą o tym wszyscy. I co z tego? Ano, nic, bo niewiele organizacji wykorzystuje ten sposób wspomagania w iedzy i doświadczenia. W niewielu świetnie prosperujących firmach stosuje się narzędzia e- learningowe w sposób świadomy i efektywny. Nawet znaczące firmy informatyczne n iechętnie przyznają się do ich wykorzystywania. Podzielam pogląd, ż e stworzenie dobrej lekcji e- znakomicie. learningowej zabiera sporo czasu i kosztuje stosunkowo d użo. Pominę to, że kursy powszechne nie uwzględniają specyfiki firmy, na rzecz której narzędzie to miałoby być wykorzystywane, ale szkolenia e- learningowe mają zastąpić klienta, a nie firmę. Mają pomóc w zapoznaniu się ze specyfiką podejmowania decyzji p rzez klienta, a n ie naszego szefa, mają uwzględniać priorytety klienckie, a nie menedżerskie. Te aplikacje doskonale zastępują klienta z jego niestabilnością emocjonalną, nieobiektywnym patrzeniem na otaczającą rzeczywistość. Właśnie dlatego doskonale nadają się do edukacji ludzi z ajmujących się na co dzień o bsługą klienta. Czasochłonne i trudne tworzenie aplikacji zwraca się z n awiązką, n ajczęściej j uż po dwóch lub trzech miesiącach jej użytkowania. To właśnie jest moja odpowiedz na pytanie: czy warto? Łatwiej zapamiętuje się doświadczenia, a nie teorię. Wiosna/Lato 2016 Numer 5-6, wydanie 1 CCMS (+48)
2 Rozmawiajmy otwarcie o branży obsługi klienta (kontynuacja) Jacek Barankiewicz, Członek Zarządu SMB Od 25 lat zajmuje się marketingiem bezpośrednim i legitymuje się wszechstronnym doświadczeniem w tym zakresie. Ceniony doradca biznesowy i propagator direct marketingu w Polsce. W latach był Członkiem Zarządu i Wiceprezesem Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego, odpowiedzialnym za strategię rozwoju Stowarzyszenia oraz kontakty międzynarodowe. Reprezentuje SMB w Europejskiej Federacji Organizacji Marketingu Bezpośredniego oraz Interaktywnego FEDMA, Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych LEWIATAN oraz Europejskiej Konfederacji Organizacji Contact Center (ECCC). Od wielu lat aktywnie uczestniczy w pracach nad prawem o ochronie danych osobowych, na poziomie krajowym i europejskim. Założyciel i od 1995 roku Prezes Zarządu Firmy DataContact (poprzednio Axel Springer Kontakt, wcześniej Kontakt Telemarketing) pierwszego w Polsce centrum zewnętrznych usług Contact Center. Kierując firmą, zrealizował ponad sto różnych projektów z zakresu obsługi klienta, telesprzedaży, marketingu mobilnego, procesów typu back office i innych. Twórca i współzałożyciel Saski Business Consulting. Absolwent Ekonomii Uniwersytetu Warszawskiego. Należy pamiętać, że SMB, jako członek kilku organizacji europejskich, np. FEDMA, ECCCO, a także działając bardzo aktywnie przez swoich przedstawicieli w instytucjach europejskich, ma bezpośredni dostęp do najnowszych informacji na temat trendów, planów, rynkowych praktyk nie tylko z Polski, ale i całego świata. Kto chce może korzystać z tego dostępu dla rozwoju własnego biznesu. Czy z działalności statutowej SMB wynika, że jego członkowie mają łatwiej w codziennym funkcjonowaniu, że chętniej się z nimi rozmawia, pyta o ich obserwacje, a także o wnioski? Z przynależności nie wynikają żadne dodatkowe profity czy jednorazowe korzyści. Chodzi tu przede wszystkim o dążenie członków do komfortowego działania i stabilnych warunków działania. W dłuższej perspektywie czasu, wiedza i informacje, czyli rozpoznanie sytuacji rynkowej, staje się łatwiejsze. W SMB organizujemy regularnie szkolenia i warsztaty na temat najważniejszych dla rynku zagadnień prawnych i biznesowych. Część z tych spotkań dedykowana jest tylko dla członków i dostępna za darmo, w ramach składki członkowskiej. Ponadto udział członków w organizowanych przez Stowarzyszenie wydarzeniach branżowych (np. targach, konferencjach, szkoleniach) podlega znacznie niższym opłatom niż te oferowane przedsiębiorcom spoza SMB. Często także jesteśmy w stanie wynegocjować korzystniejsze warunki uczestnictwa naszych członków w wydarzeniach naszych partnerów i innych organizacjach działających na rynku. Czy używanie logo Stowarzyszenia na oficjalnych dokumentach roboczych firm kiedykolwiek komuś pomogło? Oczywiście. Podpieranie się zarówno logo, jak i nazwą SMB, niejednokrotnie kruszyło lody niechęci, czy braku zaufania w rozmowach i negocjacjach. Logo Stowarzyszenia to znak jakości. Nie ma wśród naszych członków ludzi i firm przypadkowych, nie wspieramy przypadkowych graczy na rynku, zawsze stoimy twardo za naszymi partnerami, którzy na etapie ubiegania się o członkostwo musieli mocno zapracować na swój wizerunek. W rozmowach z instytucjami, czy z przedstawicielami różnych stowarzyszeń, nasze logo to znak, że nie jesteśmy przypadkową organizacją. W negocjacjach zawsze poprawia to naszą pozycję. Co jeszcze sprawia, że powinniśmy chcieć uczestniczyć w życiu SMB? Jesteśmy pierwszą organizacją w Polsce, która ma podpisaną umowę o współpracy z GIODO (Główny Inspektor Ochrony Danych Osobowych przypis autora). Współpraca ta ma charakter absolutnie dwustronny. GIODO zasięga u nas opinii, a my na bieżąco jesteśmy informowani o planowanych i proponowanych zmianach i zwykle jesteśmy zapraszani do dyskusji na temat tych propozycji. Nasze zdanie jest zawsze wysłuchiwane i brane pod uwagę przy dalszych pracach nad propozycjami. Bardzo często nasze sugestie znajdują zastosowanie w późniejszych rozporządzeniach i interpretacjach. Czyli jesteście w zasadzie bardzo poważnym partnerem tego typu instytucji. Tak. Bardzo się z tego cieszymy. Organizujecie podobno konkursy dla środowiska. Czy można prosić o kilka słów komentarza na ten temat? Tak, organizujemy coroczne konkursy dla środowiska direct marketingu. Zawsze kluczowa jest dla nas jakość zdarzeń ocenianych w trakcie ich przebiegu. Naszym największym projektem jest oczywiście konkurs Golden Arrow, ale za przykład może służyć też konkurs na najlepszego telemarketera. Corocznie na przełomie marca i kwietnia do konkursu zgłaszani są kandydaci w kilku odrębnych kategoriach typowych dla rynku call/contact center. W wyniku analizy jakości ich pracy (tajników przebiegu i kryteriów oceny zdradzać w tej chwili nie będę) Jury składające się z uznanych ekspertów branży wybiera tych najlepszych. Tych, którzy stanowią wzór do naśladowania przez innych młodych i dążących do doskonałości pracowników. Kolejnym konkursem jest Złota Słuchawka, której celem jest promocja najlepszych praktyk zarządzania działalnością call i contact center, najlepszych projektów realizowanych w tego typu strukturach oraz firm i osób budujących profesjonalizm tej branży. Nagrody bywają różne, ale to w dużym stopniu zależy od sponsorów, których coraz łatwiej jest nam pozyskiwać. Doskonałym przykładem naszych działań jest również jesienna konferencja Forum Marketingu Zintegrowanego, chyba jedyna w kraju konferencja, w której tak wielką uwagę organizator przykłada do doboru merytoryki. To też jest ważny element każdego z naszych działań, te wydarzenia mają nas uczyć, mają mieć istotny wkład w rozwój całego naszego środowiska. Strona 2
3 Czy podczas organizowania takich imprez, współpracujecie również z innymi organizacjami branżowymi? Zdarza się, że tak. Wynika to głównie z tego, że nie chcemy z nikim rywalizować, a współpraca z innymi stanowi motor rozwoju n aszej o rganizacji i naszej branży. Współpraca zawsze była i będzie jednym z naszych przewodnich z ałożeń i absolutnych priorytetów. Poza tym zawsze p rzy organizacji tego typu wydarzeń zapraszamy do współpracy naszych członków, którzy odpowiadają za wkład merytoryczny lub organizację samych wydarzeń. Staramy się wtedy, żeby ich wkład był zauważony, promujemy ich organizacje. Oprócz tych wielkich imprez, pracujemy dla branży. Chciałbym tutaj wspomnieć o naszym projekcie jakim jest Lista Robinsonów, która jest jedyną tak kompletną propozycją samoregulacji branży marketingu bezpośredniego. Duże znaczenie ma tutaj również Kodeks Etyczny SMB, który nabiera coraz większego znaczenia i wyznacza standardy. Muszę też wspomnieć że jesteśmy aktywnym członkiem Rady Reklamy, która stanowi wzór skutecznego egzekwowania zapisów kodeksów etycznych. Tych p rojektów j est zdecydowanie więcej. Z apraszamy wszystkich do ich wspólnego tworzenia. Jesteśmy otwarci n a nowe pomysły. Na zakończenie naszej rozmowy chciałbym dowiedzieć się jeszcze, ilu pracowników etatowych zatrudnia na stałe Stowarzyszenie. Jaki jest charakter pracy tych osób? Uzupełnieniem coachingu telefonicznego może być równoległe p rowadzenie akcji Mystery Client. Stowarzyszenie funkcjonuje głównie jako instytucja na skraju pełnego wolontariatu. Ilość spraw i zagadnień, którymi się zajmuje jest bardzo duża, a biuro, które pełni rolę miejsca spotkań i działań o charakterze środowiskowym jest n aprawdę niewielkie. A ilu jest pracowników etatowych i na jakich zasadach są zatrudnieni? Jeśli wydaje się, że trudno jest ich policzyć, to muszę rozczarować. Pracowników etatowych jest dokładnie czworo. Są nimi dyrektor wykonawczy, manager ds. rozwoju oraz dwie osoby koordynujące przebieg projektów, nasze relacje z członkami oraz podejmowane przez nas działania informacyjne i marketingowe. Nawet Zarząd tej szacownej instytucji działa na zasadach absolutnie społecznych. I wszyscy muszą się z mieścić w n aszym niewielkim biurze. Na c o wydawane są w takim r azie składki członkowskie? Część środków, które pozyskiwane są w ramach składek przeznaczana jest na wynagrodzenia pracowników biura tj. koordynację prac Stowarzyszenia. Część na składki w innych organizacjach branżowych (FEDMA, Rada Reklamy, i.in.) oraz dostęp do eksperckiej wiedzy, analiz i raportów. Część przychodów z członkostwa zasilają realizowane przez nas projekty. Ale przychody Stowarzyszenia to nie są tylko składki członkowskie. Część przychodów stanowią wpływy z organizowanych projektów. Zarząd rozlicza się z poniesionych wydatków i zrealizowanych dodatkowych wpływów zawsze na koniec roku obrachunkowego. I nigdy nie było z tym jakichkolwiek problemów. Czy oznacza to, że istnieją możliwości współpracy z SMB, zarówno te o charakterze komercyjnym jak i niekomercyjnym? Tak. Ale każdorazowo musi być to uzgodnione z Zarządem i nie może naruszać statusu organizacji. Jest to wiec sprawa możliwa, ale bardzo indywidualna. Podobno kancelaria Sejmu RP zwracała się do SMB w kwestii warunków funkcjonowania ustawy o ochronie danych osobowych? Tak, ale było to w czasie poprzednich kadencji. O wszystkich takich zdarzeniach informujemy na naszej stronie internetowej, do lektury której gorąco zachęcam. Utrzymanie takiej strony internetowej to także niebagatelny koszt, ale i o gromna możliwość oddziaływania na całą branżę. Dziękuję bardzo za intersującą r ozmowę. Przygotowanie narzędzi służących precyzyjnemu coachowaniu wymaga wielogodzinnej pracy w ielu osób. Od ostatnich wyborów Zarządu SMB, które odbyły się 24 maja 2016 roku, w jego skład wchodzą: Prezes Zarządu: Marcin Drzewiecki z Loyalty Partner Polska Wiceprezesi: Mikołaj Janicki z Pro D uct BBF, Maciej Wielkopolan z Saski Business Consulting Pozostali Członkowie Zarządu: Grzegorz Bonder z Unique One, Izabela Krueger- Pawłowska z M etro Group Advertising Polska, Jacek Barankiewicz z Saski Business Consulting, Robert Wójcicki z E niro Polska, Magdalena Brzeska z Schober Information Group Polska Obecna kadencja trwa dwa lata kalendarzowe, do 2018 roku. Strona 3
4 Czy prezentacje multimedialne są wystarczająco efektywne? Czasy, w których szef uruchamianego przedsięwzięcia był w stanie samodzielnie zadbać o właściwe przygotowanie do wykonywania zadań przez nowych pracowników minęły już chyba bezpowrotnie. Dzisiaj społeczne zniecierpliwienie skutkujące odrazą do czytania długich form literackich, angażujących swoją treścią czas dłuższy niż jeden dzień, spowodowało, że coraz powszechniej stosuje się krótkie formy w literaturze, a także w edukacji. Tworzenie aplikacji multimedialnych, których nie można przejść/przestudiować w czasie jednej sesji, to podstawowa zasada edukacyjnej skuteczności. Liczy się także swoista zmienność, przejawiająca się tym, że moduły czytelnicze przeplatane są materiałami prezentacyjnymi, grami, symulacjami, zagadkami, anegdotami. Bo w taki oto sposób można znacząco podnieść prawdopodobieństwo wytrwania na drodze przyswajania wiedzy z nowego obszaru. Warto pamiętać, że ludzie mają bardzo zróżnicowane preferencje. Jedni lepiej czytają, inni preferują oglądanie, czyli lepiej interpretują obrazy stałe bądź ruchome. Bardzo ważne i na dodatek bardzo skuteczne jest, kiedy studenci nowego obszaru ucząc się nowości, jednocześnie decydują o tym, w jakiej formie powinny być przygotowywane materiały edukacyjne, aby proces nauki stał się najbardziej efektywny. Powszechne jest podążanie skrótami, czyli prowadzenie działań o charakterze doraźnym, a nie długofalowym. Nie wolno robić jedynie tego, co potrzebne jest nam na teraz czy na jutro. Trzeba myśleć i działać mając na uwadze perspektywę kilku lub kilkunastu lat. A ona podpowiada nam: róbcie systematycznie swoją dobrze zaplanowaną robotę. Bardzo dobrze się stało, że powstają organizacje niekomercyjne i komercyjne, które wiedzą o tym, co będzie najprawdopodobniej potrzebne za kilka lat. Właśnie w takim działaniu widzą niszę, którą chcą zagospodarować. Chcą docelowo osiągnąć sukces komercyjny, ale na razie traktują te działania w charakterze misji społecznej. I tym organizacjom należy pomagać. Chcemy stworzyć Kalejdoskop postaci Polskiej Obsługi Klienta Proponujemy nadsyłanie na nasz adres biuro@customercare.com. pl propozycji kandydatów. Ich sylwetki będą prezentowane w tworzonej przez nas, specjalnej publikacji. Zapraszamy do współpracy. Czy użycie multimediów w obszarze obsługi klienta jest potrzebne? W każdej sferze działań współczesnego przedsiębiorstwa powinno się wykorzystywać skuteczne narzędzia. Obszar obsługi klienta trudny jest, dlatego że nie da się przewidzieć wszystkich sytuacji i wszystkich zachowań klientów. Mało tego, istnieje jeszcze olbrzymia różnica pomiędzy tym CO NALEŻY ROBIĆ, a tym JAK NALEŻY TO ROBIĆ. Coraz częściej na poziomie zarządzania operacyjnego podejmuje się decyzje we właściwy sposób, coraz częściej wyznacza się cele działania w należyty sposób, ale nadal bardzo trudno jest te treści przekazać na poziom wykonawczy w taki sposób, by nie było kłopotów z interpretacją znaczenia zaaprobowanych uprzednio postulatów. Pracownicy liniowi są o tyle skuteczniejsi, o ile nie mają kłopotów z interpretacją, o ile znają procedury postępowania w przypadkach nie opisanych uprzednio, o ile mają właściwe wsparcie merytoryczne i organizacyjne. Brak tych elementów wprowadza w działania najczęściej chaos i dezinformację. Są też inne elementy, które należałoby systematycznie doskonalić. Właściwa interpretacja procesów, właściwie skalibrowany monitoring itd. Ludzie są prawdopodobnie najbardziej inteligentnymi stworzeniami na ziemi. Nie należy tego sprawdzać, bo z reguły okazuje się, że w relatywnie krótkim czasie cele osobiste pracowników znacząco różnią się od celów firmy czy celów komórki organizacyjnej, którą reprezentują. Dzięki multimediom i e- learningowi realizowanemu w bardzo zróżnicowanej i rozmaitej postaci można te dysproporcje skutecznie zniwelować. Jeśli nie możemy samodzielnie tego zrealizować, wystarczy poszukać sprawdzonego, posiadającego dobrą reputację partnera. Strona 4
5 CCMS Customer Care Management & Solutions NIP: Wołomin k/warszawy Telefon: (+48) e- mail: strona internetowa: Jesteśmy Twoim partnerem! Realizacja projektów e- learningowych Zdarza nam się oferować i realizować szkolenia, o których mówi się, że są z półki. Jednak zdecydowanie chętniej podejmujemy się organizowania szkoleń dedykowanych z uwzględnianiem doradczego etapu przygotowawczego. Efekty takich zajęć są zdecydowanie lepsze i trwalsze, a e- learning nadaje się do tego znakomicie. Nie zawsze, co prawda, w tej najbardziej skomplikowanej formie, ale zawsze z wykorzystaniem wielu mediów. My chętnie pomagamy w tym naszym partnerom. Zajęcia mogą mieć formę prelekcji, seminariów, warsztatów, gier symulacyjnych, testów i innych stosowanych metod, by firmy samodzielnie lub prawie samodzielnie były gotowe do działania. Nam zawsze najbardziej zależy na trafnym określeniu potrzeb oraz możliwości pełnego dostosowania formuły szkoleń do rzeczywistych potrzeb personelu pracowniczego, także w obszarze e- learningu. Szkolenia e- learningowe prosto z półki Im bardziej długofalowy charakter ma współpraca nawiązywana pomiędzy nami a klientem, tym efekty są lepsze i stabilniejsze. Zawsze jesteśmy gotowi oddelegować na zasadzie Interim Managementu naszych ekspertów do pracy w warunkach wyłączności, na czas od 6 do 24 miesięcy. O ile zajdzie taka uzasadniona potrzeba, oferu- jemy możliwość dalszej pracy z naszym przedstawicielem. Ale to uzgadniane jest dopiero pod koniec tego okresu. Prezentacje i testy, na początek W końcówce każdego okresu budżetowania firmy jesteśmy gotowi uczestniczyć w przygotowywaniu zakresu współpracy w dziedzinie szkoleń multimedialnych tak, aby jej efekty w stopniu jak najpełniejszym oddawały sens wyznaczonych do realizacji celów organizacji partnerskiej. Pracuj z profesjonalistami. Bez nich twoje starania mogą nie zostać właściwie zrozumiane i docenione. Mówienie zrobię to wszystko sam, bo już wiem na co mam położyć nacisk, nie jest rozsądne. Ilość możliwych do popełnienia błędów jest przeogromna. Customer Care Management & Solutions tel biuro@ccms.com.pl Strona 5 Wiosna 2016 Numer 5-6, wydanie 1 CCMS (+48)
Biuletyn)doradczy)))))))))516/2016)
Biuletyndoradczy516/2016 Wspieramyzzakresie: doboruefektywnychnarzędzido tworzeniaaplikacjiedukacyjnych realizacjiróżnychprzedsięwzięćo charakterzeedukacyjno1 egzaminacyjnym skutecznegowykorzystaniaprocesów
Bardziej szczegółowoTrener na telefon. Oferta współpracy dla firm szkoleniowych
Trener na telefon Oferta współpracy dla firm szkoleniowych Treco: inspiracja do sukcesu buduje swoją wartość w oparciu o długoletnie doświadczenie wysoce wykwalifikowanej kadry, gruntowną wiedzę i praktyczne
Bardziej szczegółowoCZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR. www.polskieforumhr.pl
CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR O POLSKIM FORUM HR HISTORIA I DOKONANIA CZŁONKOWIE POLSKIEGO FORUM HR Polskie Forum HR powstało w 2002 roku z inicjatywy największych agencji zatrudnienia działających wówczas
Bardziej szczegółowoCZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE
CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE O POLSKIM FORUM HR HISTORIA I DOKONANIA CZŁONKOWIE POLSKIEGO FORUM HR Polskie Forum HR powstało w 2002 roku z
Bardziej szczegółowoSET DLA PROFESJONALISTÓW
Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: BUDOWANIE I ROZWÓJ EFEKTYWNYCH STRUKTUR TRENERSKICH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując
Bardziej szczegółowoBudowanie wizerunku kancelarii prawnej
Budowanie wizerunku kancelarii prawnej Praktyczny warsztat Termin: 11 kwietnia 2019 r., Warszawa Koordynator: Weronika Kowalczyk Tel. +48 519 098 072 Weronika.Kowalczyk@pl.ey.com Wizerunek kancelarii decyduje
Bardziej szczegółowoWPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE
WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku
Bardziej szczegółowohoryzonty formuła in-company 20 lat Akademia Zarządzania Strategicznego dla TOP MANAGEMENTU program dostosowany do specyfiki branżowej klienta
20 lat doświadczeń D O R A D Z T W O S T R A T E G I C Z N E I S E M I N A R I A Inwestycja w Zespół zwiększa szanse na sukces NO1 Nowe WŚRÓD PROGRAMÓW ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO ORGANIZOWANY PRZEZ FIRMĘ
Bardziej szczegółowokompetencji zawodowych dobrego przygotowania negocjacji i sprzedaży Sylwia Dąbrowska zespół Indeed kompetencje handlowców
SPRZEDAŻ RELACYJNA WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczność sprzedaży w
Bardziej szczegółowoPREZENTACJA ZAŁOŻEŃ DZIAŁALNOŚCI i KORZYŚCI CZŁONKOWSKICH
PREZENTACJA ZAŁOŻEŃ DZIAŁALNOŚCI i KORZYŚCI CZŁONKOWSKICH Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego istnieje od 1995 roku i jest najważniejszą organizacją non-profit, która zrzesza najbardziej dynamiczne
Bardziej szczegółowoStrona1 PLAN OFERTY. I. Kim jesteśmy... 2 II. Co robimy - 4 obszary działania... 3 III. Kluczowe korzyści z członkostwa... 5 IV. Dołącz do nas..
Strona1 OFERTA WSPÓŁPRACY DOLNOŚLĄSKICH PRACODAWCÓW PLAN OFERTY I. Kim jesteśmy.... 2 II. Co robimy - 4 obszary działania... 3 III. Kluczowe korzyści z członkostwa... 5 IV. Dołącz do nas.. 6 Strona2 KIM
Bardziej szczegółowoDajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,
NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?
Bardziej szczegółowoCentrum Wspierania Inicjatyw Pozarządowych Razem
Centrum Wspierania Inicjatyw Pozarządowych Razem Okres realizacji projektu: 01.01.2012 30.06.2014 Obszar: powiat złotoryjski, kamiennogórski, dzierżoniowski Raport potrzeb i możliwości podmiotów integracyjno-społecznych
Bardziej szczegółowoO NAS. THE TRAINING CONCEPT należy do międzynarodowej Grupy Kapitałowej, z siedzibą główną w Sevilli (Hiszpania).
O NAS THE TRAINING CONCEPT należy do międzynarodowej Grupy Kapitałowej, z siedzibą główną w Sevilli (Hiszpania). Posiada ponad 25 lat doświadczenia w przeprowadzaniu projektów szkoleniowych (w tym e- learningowych)
Bardziej szczegółowoSzkolenia 45+ Weź mój majątek, zostaw moich ludzi, a w ciągu 5 lat będę miał to wszystko z powrotem. Alfred Sloan, GM.
Weź mój majątek, zostaw moich ludzi, a w ciągu 5 lat będę miał to wszystko z powrotem. Alfred Sloan, GM Hr2power to: poszukiwanie najlepszych zasobów ludzkich diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w
Bardziej szczegółowoAGENDA. podstawowe informacje. Strategie Innowacyjne i Transfer Wiedzy
Regionalna Sieć Inwestorów Kapitałowych Marek Zaborowski, MAEŚ Kraków, AGENDA Projekt RESIK Sieć RESIK www.resik.pl Sieć dla Przedsiębiorcy uczestnictwo zasady współpracy korzyści Sieć dla Inwestora uczestnictwo
Bardziej szczegółowooferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System
Bardziej szczegółowoWzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne
POLSKI ZWIĄZEK PRYWATNYCH PRACODAWCÓW TURYSTYKI LEWIATAN I INSTYTUT TURYSTYKI W KRAKOWIE SP. Z O. O. ZAPRASZAJĄ PRZEDSIĘBIORCÓW I ICH PRACOWNIKÓW DO UDZIAŁU W PROJEKCIE Wzrost adaptacyjności mikro, małych
Bardziej szczegółowoNarzędzia Informatyki w biznesie
Narzędzia Informatyki w biznesie Przedstawiony program specjalności obejmuje obszary wiedzy informatycznej (wraz z stosowanymi w nich technikami i narzędziami), które wydają się być najistotniejsze w kontekście
Bardziej szczegółowoKatedra Marketingu. Wydział Zarządzania. Koło Naukowe Komunikacji Marketingowej PRYZMAT
Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Koło Naukowe Komunikacji Marketingowej PRYZMAT Drogi studencie! Dziękujemy, że zainteresowała Cię oferta Katedry Marketingu Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego!
Bardziej szczegółowoREGULAMIN FUNKCJONOWANIA GRUP ROBOCZYCH ZWIĄZKU PRACODAWCÓW BRANŻY INTERNETOWEJ INTERACTIVE ADVERTISING BUREAU POLSKA
REGULAMIN FUNKCJONOWANIA GRUP ROBOCZYCH ZWIĄZKU PRACODAWCÓW BRANŻY INTERNETOWEJ INTERACTIVE ADVERTISING BUREAU POLSKA 10 września 2015 r. 1 Podstawa statutowa 1. Biorąc pod uwagę postanowienia Statutu
Bardziej szczegółowoPROGRAM DZIAŁANIA KRAJOWEJ IZBY DORADCÓW PODATKOWYCH NA V KADENCJĘ KRAJOWEJ RADY DORADCÓW PODATKOWYCH
Załącznik do uchwały nr 35/2018 V Krajowego Zjazdu Doradców Podatkowych z dnia 13 stycznia 2018 r. w sprawie programu działania Krajowej Izby Doradców Podatkowych PROGRAM DZIAŁANIA KRAJOWEJ IZBY DORADCÓW
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE I OBSŁUGA INWESTORÓW NA RYNKU POLSKIM
WPROWADZENIE I OBSŁUGA INWESTORÓW NA RYNKU POLSKIM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009
Bardziej szczegółowoModel Matematyczny Call Center
OFERTA SZKOLENIOWA Model Matematyczny Call Center TELEAKADEMIA to profesjonalne centrum szkoleniowe mające swoją siedzibę w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni. TELEAKADEMIA realizuje szkolenia
Bardziej szczegółowoÁ Á JAKIE SPECJALNOŚCI
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę
Bardziej szczegółowoKompetencje wspierają rozwój
Petra Consulting działa na rynku od 12 lat. Firma powstała w sierpniu 2003 roku, na bazie połączenia doświadczenia Właścicielki Sylwii Petryny (w prowadzeniu szkoleń, doradztwie biznesowym, coachingu,
Bardziej szczegółowoSpecjalność Marketing
Specjalność Marketing 2018/2019 Kierownik specjalności prof. dr hab. Bogdan Gregor Jeśli prawdą jest, że...w ciągu zaledwie 60 min tylko jedna porządnie zinformatyzowana firma tworzy 167 razy więcej danych
Bardziej szczegółowoSpis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25
Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda
Bardziej szczegółowoFORUM ROZWOJU BIZNESU - BuCom 2015 LUBLIN NA TOPIE! 22 października, 2015 r., Lublin
/ Pokazujemy jak budować sukces organizacji / / Wspieramy dzieląc się wiedzą / / Inspirujemy do działania prezentując dobre praktyki / / Wskazujemy na nowe trendy prowadzące do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej
Bardziej szczegółowo1 Podstawa statutowa
Czerwiec 2018 REGULAMIN FUNKCJONOWANIA GRUP ROBOCZYCH ZWIĄZKU PRACODAWCÓW BRANŻY INTERNETOWEJ INTERACTIVE ADVERTISING BUREAU POLSKA 1 Podstawa statutowa 1. Uwzględniając cele i sposoby działania Związku
Bardziej szczegółowoEfektywność headhuntera znaczenie projektów direct& executivesearch w polityce rekrutacyjnej organizacji
Efektywność headhuntera znaczenie projektów direct& executivesearch w polityce rekrutacyjnej organizacji - Partner / Head of Operations ZANIM ZACZNIEMY CO BĘDZIE DALEJ? KIM JESTEM I JAKĄ FIRMĘ REPREZENTUJĘ?
Bardziej szczegółowoGeneracja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy
Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,
Bardziej szczegółowoPolska. Efektywność i profesjonalizm dzięki szkoleniom GS1
Polska Efektywność i profesjonalizm dzięki szkoleniom GS1 Dlaczego warto wybrać GS1 Polska? 1. Szkolenia prowadzone przez ekspertów Współpracujemy z wieloma sektorami przemysłowymi, aby rozwijać globalny
Bardziej szczegółowoWspółpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski
Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Dr inż. MBA Janusz Marszalec Centrum Edisona, Warszawa 8 kwietnia 2014
Bardziej szczegółowoExperience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu
Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning E-learning. dla biznesu Profesjonalizm i doświadczenie 9 lat doświadczenia 50 osobowy zespół specjalistów ponad 100 000 przeszkolonych osób Dla
Bardziej szczegółowoPakiet Promocyjny dedykowanych kursów e-learningowych dla polskich piłkarzy
Pakiet Promocyjny dedykowanych kursów e-learningowych dla polskich piłkarzy PARTNER O WSZiC WSZiC to uczelnia, której przewodnią ideą jest hasło Profesjonalizm w sporcie. Poprzez nasze działania staramy
Bardziej szczegółowoOferta szkoleń i doradztwa SPUR-EKO.pl
SPUR-EKO.PL to firma rodzinna świadcząca usługi w zakresie szkoleń i doradztwa w obszarach: języka angielskiego, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska i odnawialnych źródeł energii, funduszy
Bardziej szczegółowoCZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE
CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE O POLSKIM FORUM HR HISTORIA I DOKONANIA CZŁONKOWIE POLSKIEGO FORUM HR Polskie Forum HR powstało w 2002 roku z
Bardziej szczegółowoOrganizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego. Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa
Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa Fundacja została założona w 2010r. we Wrocławiu w celu: promocji przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowoZaproszenie. Konferencja Partnerstwo publiczno-prywatne Przyszłość Małopolski. 25 kwietnia 2017 Kraków
Zaproszenie Konferencja Partnerstwo publiczno-prywatne Przyszłość Małopolski 25 kwietnia 2017 Kraków Organizator Inicjatywa Obywatelska Akademia Nowoczesności Instytut Monteskiusza Inicjatywa Obywatelska
Bardziej szczegółowoSTUDIA Z GWARANCJĄ SUKCESU
Wyższa Szkoła Administracji Publicznej im. Stanisława Staszica w Białymstoku Wyższa Szkoła Administracji Publicznej im. Stanisława Staszica w Białymstoku ul. Ks.Stanisława Suchowolca 6, 15-567 Białystok
Bardziej szczegółowoOferta dla III sektora
Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum Oferta dla III sektora Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum ul. Garncarska 2/9, 61-817 Poznań tel. 501 684 242 e-mail: extremum@extremum.org.pl
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNE KSZTAŁCENIE I ROZWÓJ
Szkolenia Audyty Konsulting Nasza oferta to ponad 40 rodzajów praktycznych szkoleń, kursów i warsztatów To także audyty, przeglądy i konsulting funkcjonowania organizacji Nasi trenerzy to wyspecjalizowana
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PROJEKTEM EUROPEJSKIM + praktyczne informacje dotyczące pozyskiwania środków z funduszy unijnych
ZARZĄDZANIE PROJEKTEM EUROPEJSKIM + praktyczne informacje dotyczące pozyskiwania środków z funduszy unijnych 2014-2020. O SZKOLENIU Szkolenie wskazuje, w jaki sposób można obniżyć finansowanie przedsięwzięć
Bardziej szczegółowoOPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE
Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:
Bardziej szczegółowoTYLKO Z NAMI. dotrzesz do nowych klientów i zaprezentujesz się im jako ekspert od nowoczesnego marketingu
TYLKO Z NAMI dotrzesz do nowych klientów i zaprezentujesz się im jako ekspert od nowoczesnego marketingu ZAREKLAMUJ SIĘ w jednym z najważniejszych i najstarszych portali o marketingu oraz w jego comiesięcznych
Bardziej szczegółowoSłownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie z WZiEU
Słownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie z WZiEU Szanowni Państwo, Słownik z wytycznymi dla pracodawców w zakresie konstruowania programu stażu Praktycznie
Bardziej szczegółowoInnowacje - Środowisko - Energetyka
Innowacje - Środowisko - Energetyka Zamień myślenie na wdrożenie! Przewodnik po konkursie dla kół naukowych 2 Jesteś ambitnym studentem interesującym się zagadnieniami zrównoważonego rozwoju? Działasz
Bardziej szczegółowoOFERTA WSPÓŁPRACY. Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu pod patronatem Wrocławskiego Parku Przemysłowego. w ramach
Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu pod patronatem Wrocławskiego Parku Przemysłowego OFERTA WSPÓŁPRACY w ramach PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI 2007-2013 PRIORYTET II Rozwój zasobów ludzkich i potencjału
Bardziej szczegółowoOferta dla biur karier
Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum Oferta dla biur karier Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum ul. Garncarska 2/9, 61-817 Poznań tel. 501 684 242 e-mail: extremum@extremum.org.pl
Bardziej szczegółowoOferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU
Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Xevin Consulting agencja strategiczna doradzająca klientom pragnącym wykorzystać Nowe Media i innowacyjne rozwiązania w marketingu i sprzedaży. Spółkę
Bardziej szczegółowoWarsztaty otwarte. Program styczeo czerwiec 2011. sprzedaż obsługa zarządzanie
Warsztaty otwarte Program styczeo czerwiec 2011 sprzedaż obsługa zarządzanie 1 Maciej Buś Dyrektor Programowy Akademii Telemarketingu, Prezes Instytutu Contact Center. Akademia Telemarketingu to kompleksowe
Bardziej szczegółowoAKADEMIA PEDAGOGIKI SPECJALNEJ IM. MARII GRZEGORZEWSKIEJ W WARSZAWIE. Informacje o projekcie "Liderzy Akademii Nauk Społecznych"
Informacje o projekcie "Liderzy Akademii Nauk Społecznych" SŁOWO WSTĘPU Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie to najstarsza, publiczna uczelnia pedagogiczna w Polsce. APS
Bardziej szczegółowoProgram doradczo szkoleniowy dla MŚP Projekt ogólnopolski
SILNA MARKA ZIELONA MARKA Program doradczo szkoleniowy dla MŚP Projekt ogólnopolski INFORMACJE OGÓLNE O PROJEKCIE Silna Marka Zielona Marka to projekt: szkoleniowo - doradczy ogólnopolski otwarty dla przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoPrezentacja zakresu usług. Kompleksowe doradztwo w transferze technologii i komercjalizacji wyników prac badawczych. Warszawa, październik 2014
Prezentacja zakresu usług Kompleksowe doradztwo w transferze technologii i komercjalizacji wyników prac badawczych Warszawa, październik 2014 MDDP Nauka i Innowacje zakres działania Kluczowe usługi obejmują:
Bardziej szczegółowoStatut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku
Statut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku I. Postanowienia ogólne - forma prawna 1. Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku (dalej: Malbork Welcome Center) jest jednostką
Bardziej szczegółowospis streści prezentacja firmy atuty zakres naszych usług oferta szkolenia agencja pracy tymczasowej serwis ochrona outsourcing nasze osiągniecia
spis streści prezentacja firmy atuty zakres naszych usług 3 4 5 oferta szkolenia agencja pracy tymczasowej serwis ochrona outsourcing nasze osiągniecia z kim współpracujemy kontakt 6 8 9 10 11 12 13 15
Bardziej szczegółowoSkuteczna aktywizacja klientów w aspekcie efektywności zatrudnieniowej i kosztowej
Skuteczna aktywizacja klientów w aspekcie DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Ewolucja w zakresie zarządzania środkami Funduszu Pracy oraz funduszami europejskimi sprawia, iż Publiczne Służby Zatrudnienia
Bardziej szczegółowowww.mgpremium.pl www.dotacje-unijne.org MG Premium Kancelaria Doradztwa Gospodarczego Działalność MG Premium jako kancelarii doradztwa gospodarczego skupia się na dwóch obszarach: DORADZTWO PRZY POZYSKIWANIU
Bardziej szczegółowoAgenda. O firmie. Wstęp Ksavi. Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor. Podsumowanie
Agenda O firmie Wstęp Ksavi Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor Podsumowanie O firmie Na rynku od 2001 roku 60 zatrudnionych pracowników Dogłębna znajomość branży Projekty informatyczne dla największych
Bardziej szczegółowoe-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM
e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki
Bardziej szczegółowoSET DLA PROFESJONALISTÓW
Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: PROJEKTOWANIE EFEKTYWNYCH SZKOLEŃ I PROCESÓW ROZWOJOWYCH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując
Bardziej szczegółowoPytania TAK NIE BRAK ODP. 1. Czy chcieliby Państwo wziąć udział w warsztatach z zakresu: 10
RAPORT DOTYCZĄCY POTRZEB SZKOLENIOWYCH KONSULTANTÓW NA ROK 2011 W RAMACH REALIZACJI PROJEKTU Partnerstwo na rzecz świadczenia usług dla inwestorów pozyskujących kadry oraz usług outplacementowych 1. Wstęp:
Bardziej szczegółowoDoradztwo personalne BAKER TILLY. An independent member of the Baker Tilly Europe Alliance
Doradztwo personalne BAKER TILLY Albania Austria Bułgaria Chorwacja Czechy Polska Rumunia Serbia Słowacja Słowenia Węgry An independent member of the Baker Tilly Europe Alliance Nie oferujemy gotowych
Bardziej szczegółowokompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści
PMP Prep. WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że najważniejszą częścią zarządzania projektami są ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczne
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PROJEKTEM EUROPEJSKIM 2014-2020 (EFS I EFRR) + praktyczne informacje dotyczące pozyskiwania środków z funduszy unijnych
ZARZĄDZANIE PROJEKTEM EUROPEJSKIM 2014-2020 (EFS I EFRR) + praktyczne informacje dotyczące pozyskiwania środków z funduszy unijnych KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU Dzięki szkoleniu uczestnik jest przygotowany
Bardziej szczegółowoModel referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami
Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary
Bardziej szczegółowoCertyfikowany kurs asesora metody Assessment Center /Development Center
6-7, 27-28 lutego, Golden Floor, Warszawa Certyfikowany kurs asesora metody Assessment Center /Development Center Szkolenie skierowane jest do specjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi lub rekrutacji,
Bardziej szczegółowoSprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce).
Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce). Od kilkunastu lat, kiedy Polska znalazła się w warunkach wolnorynkowych, liczba
Bardziej szczegółowoMIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH
MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MODELU LBG W FUNDACJACH KORPORACYJNYCH Warszawa, 11 września 2014r. Małgorzata Greszta, SGS Polska NASZA EKSPERCKA WIEDZA W ZAKRESIE
Bardziej szczegółowoANALITYKA INTERNETOWA
ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć
Bardziej szczegółowoRoman Wendt, Monika Buchajska-Wróbel, Grzegorz Sobiecki KADENCJA
PROGRAM WYBORCZY KANDYDATÓW DO ZARZĄDU STOWARZYSZENIA INTERIM MANAGERS Roman Wendt, Monika Buchajska-Wróbel, Grzegorz Sobiecki KADENCJA 2015-2018 Warszawa, 17-06-2015. Kadencja miniona w cyfrach Główne
Bardziej szczegółowoINFORMACJE O PROJEKCIE
INFORMACJE O PROJEKCIE IDEA 7 września 2014 zawiązaliśmy Stowarzyszenie Socios Górnik. To pierwsza w Polsce organizacja, które swoje wzorce czerpie z hiszpańskich Socios i niemieckich organizacji kibicowskich.
Bardziej szczegółowoOferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy. Global Finance Doradztwo Sp. z o.o. ul. Smolki 13, 30-513 Kraków www.gfszkolenia.
Oferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy Spis treści: 1. Opis firmy gwarancja jakości 2. Opis metod i miejsc prowadzenia szkoleń 3. Oferta szkoleniowa dla pracowników PUP: Temat szkolenia Profesjonalna
Bardziej szczegółowoOferta dla uczelni. Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum. www.extremum.org.pl
Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum Oferta dla uczelni Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum ul. Garncarska 2/9, 61-817 Poznań tel. 501 684 242 e-mail: extremum@extremum.org.pl
Bardziej szczegółowoOgólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz
Ogólna informacja O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Spis treści O nas... 3 Historia firmy... 3 e-direct... 4 Struktura firmy... 4 Nasza oferta... 5 Strategia... 5 Promocja... 5 Kreacja...
Bardziej szczegółowoKomunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl
Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Spis treści: Użytkownicy Serwisów xtech.pl... 3 Promowanie komunikatów i wydarzeń firmowych... 4 Artykuły... 5 Kontakt:... 6 4
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ
PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH 1 KIM JESTEŚMY? KIM JESTEŚMY 2 O NAS Profesjonalny Outsourcing Partnerski dla Instytucji Finansowych. NASZĄ MISJĄ jest uwalnianie biznesu
Bardziej szczegółowoCzy warto delegować? Delegowanie
Czy warto delegować? Delegowanie Delegowanie budzi wiele obaw. Menedżerowie podają bardzo często racjonalne powody, dla których unikają delegowania. Często nie zdajemy sobie jednak sprawy, że są to po
Bardziej szczegółowoPROJEKTY SYSTEMOWE REALIZOWANE W ORE
PROJEKTY SYSTEMOWE REALIZOWANE W ORE WARSZAWA, sierpień 2014 Projekty współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Badania i materiały analityczne dotyczące polskiego
Bardziej szczegółowoLEAN EXCHANGE CLUB BUDOWANIE KULTURY LEAN POPRZEZ SYSTEM ZARZĄDZANIA WYŻSZA SZKOŁA HANDLOWA; OSTROWSKIEGO 22; WROCŁAW 8 MARCA 2019; GODZ.
LEAN EXCHANGE CLUB BUDOWANIE KULTURY LEAN POPRZEZ SYSTEM ZARZĄDZANIA WYŻSZA SZKOŁA HANDLOWA; OSTROWSKIEGO 22; WROCŁAW 8 MARCA 2019; GODZ. 10:00-15:00 Spotkanie dotyczy: > Sposobu wdrażania systemu zarządzania
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowodla rozwoju Mazowsza www.mazowia.eu PROMUJEMY PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ Działanie 1.7 Promocja gospodarcza
dla rozwoju Mazowsza PROMUJEMY PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ Działanie 1.7 Promocja gospodarcza Priorytet I Tworzenie warunków dla rozwoju potencjału innowacyjnego i przedsiębiorczości na Mazowszu Regionalny Program
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH
OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH Dla Biznesu. Z sensem. S t r o n a 2 Szkolenia z kontekstem Dostosowane do potrzeb firmy i uczestników (poprzedzone badaniem potrzeb). Charakter warsztatowy (ćwiczenia).
Bardziej szczegółowoJUŻ W 2018 ROKU, ZOSTANIE ZASTOSOWANE ROZPORZĄDZENIEM UE Z 27 KWIETNIA 2016 ROKU TZW. RODO
JUŻ W 2018 ROKU, ZOSTANIE ZASTOSOWANE ROZPORZĄDZENIEM UE Z 27 KWIETNIA 2016 ROKU TZW. RODO Po zastosowaniu Rozporzadzenia UE (RODO) kary za uchybienia ochrony danych wzrosną do 20 mln euro lub wyższe do
Bardziej szczegółowoECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl
ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Nowoczesna postawa doradcy klienta instytucjonalnego we współpracy z pracodawcami Adresaci usługi szkoleniowej Szkolenie
Bardziej szczegółowoZarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny. Listopad 2014
Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny Listopad 2014 Najważniejszą rzeczą o jakiej należy pamiętać w odniesieniu do każdego przedsiębiorstwa jest fakt, iż w samym przedsiębiorstwie nie
Bardziej szczegółowoNazwa innowacji: Ekonomia i finanse - innowacyjny moduł programowy dla przedmiotu Podstawy przedsiębiorczości
Nazwa innowacji: Ekonomia i finanse - innowacyjny moduł programowy dla przedmiotu Podstawy przedsiębiorczości Rodzaj innowacji: programowa i metodyczna Etap kształcenia: IV etap edukacyjny Podstawa opracowania
Bardziej szczegółowoECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl
ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Innowacyjne narzędzia wykorzystywane w pośrednictwie pracy wspierające realizację ustawę Adresaci usługi szkoleniowej Szkolenie
Bardziej szczegółowoSzkolenia - Kursy - Studia
Szkolenia - Kursy - Studia Jesteśmy liderem rynku Numer 1 wśród firm szkoleniowych Doświadczenie od 2007 roku 98% najwyższych ocen Klientów Zaufanie 800 tys. Klientów Jesteśmy jedną z największych firm
Bardziej szczegółowoCSR drogą do zrównoważonego rozwoju
CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce. Na rynku działamy od 2006 r. Kapitał firmy
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Beneficjent projektu: Miasto Chełm Projekt : realizowany w ramach Priorytetu III Wysoka jakość systemu oświaty, Działanie 3.5 Kompleksowe wspomaganie rozwoju szkół Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
Bardziej szczegółowoSAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ
Strona 1 SAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ narzędzie opracowane przez zespół ekspercki w ramach projektu Kujawsko-Pomorska Federacja Organizacji Pozarządowych rzecznik organizacji i partner we współpracy
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNY REKRUTER. Naucz się szukać, oceniać i zdobywać najlepszych kandydatów do pracy w Twojej firmie
PROFESJONALNY REKRUTER Naucz się szukać, oceniać i zdobywać najlepszych kandydatów do pracy w Twojej firmie Termin: 22 września 2017r. Miejsce szkolenia: Kraków, Best Western Efekt Express Kraków Hotel
Bardziej szczegółowoDOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne
DOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne Kim jesteśmy? recruit.pl to nowoczesna agencja doradztwa personalnego i szkoleń oraz dostawca rozwiązań informatycznych dla branży Human Resources. Naszą
Bardziej szczegółowoREKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW
ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ PRZYWÓDZTWO I KIEROWANIE REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW Jak rekrutować najlepszych pracowników TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2 dni MIEJSCE: CENA: Dobór właściwej strategii
Bardziej szczegółowoPraktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015
Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i
Bardziej szczegółowoWSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY
WSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY Charakterystyka firmy Zakres usług Etapy i metody pracy Konsultanci i współpraca z klientem Kontakt Grupa STS s.c., ul. Maszynowa 7a/3, 02-392 Warszawa Charakterystyka firmy Pracownia
Bardziej szczegółowo