KOMUNIKAT NR 2. Odpowiedzi na pytania, które wpłynęły do godz. 16 dn r.

Transkrypt

1 KOMUNIKAT NR 2 Odpowiedzi na pytania, które wpłynęły do godz. 16 dn r. I. 1. Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zł za złożenie świadczy że ma to być czynność jednorazowa. Jednakże w rzeczywistości czynności związane z zawiadomieniem są wielorazowe: złożenie zawiadomienia, przesłuchanie na Policji, kilkukrotne stawiennictwo na rozprawie sądowej ze względu na zwyczajowe nieodbywanie się rozpraw. Co w takim przypadku z kosztami? Zamawiający nie zwraca dodatkowych kosztów. W proponowanym wynagrodzeniu zawierają się wszystkie koszty związane z działaniami dotyczącymi zawiadomienia o podejrzeniu popełnieniu przestępstwa. 2. Punkt 1 Oferty: czy wygaśnięcie zlecenia jest równoznaczne z jego wycofaniem? Chodzi o to, czy w przypadku częściowego wyegzekwowania kwot do daty zakończenia zlecenia Zleceniobiorca otrzyma wynagrodzenie od inkasa? Oferent (Zleceniobiorca) ma możliwość wystąpienia o przedłużenie zlecenia, decyzje podejmuje Zleceniodawca. Tak, umowa o współpracy par.6 ust 2 i załącznik nr 1 do Umowy o Współpracy z PKO Leasing SA i PKO Bankowy Leasing Sp. z o.o. cennik usług windykacyjnych, pkt I Punkt 4 oferty - podano kwotę maksymalną 30 tys zł. Co w sytuacji, gdy koszty demontażu (np. linii technologicznej) kwotę tę znacznie przekraczają? Jest to górna granica. Odbiory szczególnie trudnych w demontażu i relokacji przedmiotów będą realizowane przez firmy specjalistyczne. 4. Obowiązek nagrywania rozmów z dłużnikami - jak to się ma do braku zgody dłużnika? Dłużnik powinien wyrazić zgodę na nagrywanie rozmowy na początku rozmowy należy poinformować o fakcie nagrywania rozmowy. II. 1. Czy Zamawiający będzie traktował współpracę ze spółkami PKO BL i PKO L jako spełnienie wymogu poświadczenia współpracy z dwoma firmami leasingowymi? Nie, jest to współpraca z 1 (jedną) firmą leasingową. 2. Czy spłata zadłużenia będzie równoznaczna z możliwością wystawienia faktury za inkaso, czy też trzeba będzie wykonywać dodatkowe czynność, np: doprowadzić do podpisania porozumienia wznawiającego i dostarczenia go Zamawiającemu? Tak, będzie można wystawić fakturę, ale wymagane jest wsparcie w zakresie doprowadzenia do przesłania/przekazania przez klienta porozumienia wznawiającego. 3. Czy Zamawiający przewiduje możliwość występowania z wnioskiem o zatwierdzenie kosztów dodatkowych, np: nie przewidziane czynności przy odb. maszyn i urządzeń lub koszt załadunku niesprawnego samochodu ciężarowego? 1

2 Nie. Odbiory szczególnie trudnych w demontażu i relokacji przedmiotów będą realizowane przez firmy specjalistyczne. 4. Czy Zamawiający będzie rozdzielał zlecenia w pełnym zakresie, czy jest możliwe, że jedni oferenci będą dokonywać tylko windykacji wierzytelności? Zamawiający będzie przekazywał zlecenia w pełnym zakresie. 5. Czy w zleceniu Zleceniodawca będzie określał kwotę wierzytelności i czy w okresie ważności zlecenie będzie ją aktualizował na bieżąco? Oferent wraz ze zleceniem otrzyma aktualne rozrachunki Klienta. Ponadto Oferent będzie miał dostęp do pliku, gdzie wskazana będzie aktualna kwota pozwalająca na wznowienie umowy. 6. Czy nie spełnienie jednego z warunków aukcji (brak 2 referencji z firm leasingowych) dyskwalifikuje nas ostatecznie? Czy w takim przypadku nasze oferty będą brane pod uwagę? Wymagamy referencji z co najmniej 2 (dwóch) firm leasingowych zgodnie z pkt IV.1 c) SWZ. III. 1. Zgodnie z zapisami umowy (par 4) - istnieje obowiązek nagrywania rozmów z dłużnikami wykonywanymi za pośrednictwem telefonów stacjonarnych - czy zamiast stacjonarnych rozmowy mogą być nagrywane na telefony komórkowe? Jeśli Oferent dysponuje technicznymi możliwościami nagrywania rozmów prowadzonych przez telefony komórkowe, to tak. Wymagamy również nagrywania rozmów prowadzonych z telefonów stacjonarnych. 2. Zgodnie z zapisami umowy (par 4) - istnieje obowiązek nagrywania rozmów z dłużnikami wykonywanymi za pośrednictwem telefonów stacjonarnych - czy posiadacie Państwo zgodę dłużników na nagrywanie rozmów, a jeśli nie co w przypadku, kiedy dłużnik nie wyrazi zgody na nagrywanie? Dłużnik powinien wyrazić zgodę na nagrywanie rozmowy na początku rozmowy należy poinformować o fakcie nagrywania rozmowy. 3. Czy w przypadku demontażu maszyn i urządzeń - gdzie jest konieczne użycie specjalistycznego sprzętu - np dźwigu - czy Zamawiający pokrywa koszt wynajęcia? Nie. Odbiory szczególnie trudnych w demontażu i relokacji przedmiotów będą realizowane przez firmy specjalistyczne. 4. Czy w przypadku konieczności wykonania działań przy demontażu maszyn i urządzeń polegających na ingerencję w nieruchomość (np. rozebranie ściany itp) - czy Zamawiający pokrywa koszty związane z tymi pracami? Nie. Odbiory szczególnie trudnych w demontażu i relokacji przedmiotów będą realizowane przez firmy specjalistyczne. 2

3 IV. 5. Zgodnie ze specyfikacją warunków zamówienia - Oferent ma zamieścić oświadczenia o braku zaległości wobec ZUS i US - czy ma to być w jednym pliku pod nazwą "oświadczenie z US o niezaleganiu z opłacenie podatków"? Nie, na platformie ezakupy został dodany załącznik w plikach dla dostawcy w postaci oświadczenie z ZUS o niezaleganiu z opłacaniem składek 1. Czy w związku z wieloletnia współpracą z PKO Leasing w zakresie odbioru przedmiotów leasingu muszę załączać do dokumentacji przetargowej listy referencyjne od PKO Leasingu, czy wystarczy tylko wskazać w oświadczeniu fakt takiej współpracy? Nie, wystarczy informacja o współpracy zamieszczona oświadczeniu. 2. Pytanie dotyczące obciążania Zleceniodawcy kwota różnicy wynikającej z dokonanych wycen przed odbiorem i po odbiorze. Rozumiem że dotyczy to ewentualnych uszkodzeń, choć obowiązkowe ubezpieczenie to obejmuje, ale co w sytuacji kiedy wycen tych będą dokonywać 2 różnych rzeczoznawców którzy zastosują różną metodologie wyliczeń i stąd będzie wynikać różnicą w kwotach? Druga wycena (w magazynie Zamawiającego) ma na celu potwierdzenie kompletności dostarczonego przedmiotu i brak jego uszkodzeń związanych z nieprofesjonalnym odbiorem i transportem. 3. Odnośnie potwierdzeń wizyt w ciągu 72 godzin od momenty otrzymania zlecenia, co w przypadku kiedy pomimo takiej wizyty nie uda się z nikim spotkać lub w tym czasie nie uda się namierzyć nowej siedziby firmy wskazanej w zleceniu? Czy też będzie Zleceniodawca obciążany karą umową? Nie, Zleceniobiorca powinien udokumentować podjęte działania zgodnie z par. IV pkt 1 umowy o współpracy. 4. Co w przypadku kiedy podczas rozmów telefonicznych druga osoba odmówi nagrywania rozmowy? Jest obowiązek informowania że rozmową jest nagrywana. Taka rozmowa nie może zostać nagrana zdarzenie to należy opisać w raporcie. V ust.1 Czy można dookreślić, że chodzi o umowy z leasingobiorcami, z którymi miały by być prowadzone rozmowy. Chodzi o umowy z klientami Zamawiającego ust. 5 komu miałaby być doręczana dokumentacja, oraz czego ta dokumentacja miałby dotyczyć (to samo dot. 2 pkt. i ) Dokumentacja powinna zostać doręczona podmiotom wskazanym przez Zamawiającego. Katalog dokumentacji może być bardzo szeroki pkt e na czym miałoby polegać zlokalizowanie? Zlokalizowanie przedmiotu polega na ustaleniu aktualnego miejsca, w którym znajduje się przedmiot (w tym wykonanie dokumentacji zdjęciowej) i niezwłocznym poinformowaniu o tym fakcie Zamawiającego (w postaci raportu). 3

4 4. 4 Informacja o podjęciu działań terenowych w przeciągu 72 h sugerowalibyśmy dopisanie słowa roboczych ; np. jak zlecenia otrzymamy od Państwa w piątek to jest ryzyko niedotrzymania terminu. Podtrzymujemy zapis w umowie o współpracy par. IV pkt 1. W przypadku świąt innych niż niedziele, Zamawiający będzie indywidualnie rozpatrywał te sprawy. 5. Zdjęcia z wizyty jakie to maja być zdjęcia, co mają przedstawiać? Co w sytuacji jak nie odnajdziemy adresu? Zdjęcia mają przedstawiać siedzibę klienta w sposób umożliwiający potwierdzenie adresu siedziby klienta, a w przypadku zlokalizowania przedmiotu/-ów również zdjęcia przedmiotu/-ów. W sytuacji nieodnalezienia adresu, Oferent powinien udokumentować podjęte działania zgodnie z par. IV pkt 1 umowy o współpracy (np. zdjęcia terenowe okolicy adresu wskazanego w przekazanej dokumentacji i raport z wykonanych czynności). 6. W jakiej formie oczekują Państwo raportów? Jaki jest oczekiwany zakres raportów? Raporty - formularz w excel zostanie dostarczony firmom, z którymi zostaną podpisane umowy o współpracy. Zakres raportu obejmuje: daty wykonywanych czynności z wyróżnieniem najważniejszych kategorii, opis tych czynności, wykonaną dokumentację zdjęciową, wskazanie osoby prowadzącej sprawę, wskazanie nr tel. uzyskanych od klienta itp. 7. W 4 ust.2 jak należy rozumieć wyliczanie kary umownej 500 zł od danego zlecenia? Czy po przeliczeniu wszystkich złożonych zleceń np. 500 zł x X spraw? Odpowiedź w treści par 4 ust 2 umowy o współpracy. 8. Jest informacja, że otrzymamy zlecenia na piśmie, czy będzie możliwość abyśmy wcześniej dostawiali je w formie elektronicznej (edytowalnej)? Zlecenie zostanie wysłane do Oferenta również pocztą elektroniczną w postaci pliku pdf. 9. Czy raporty mają być przesyłane w formie elektronicznej, papierowej czy w obu? Raporty muszą być przekazywane do Zamawiającego w formie elektronicznej Oferent otrzyma dostęp do dysku sieciowego, na którym należy umieszczać wszystkie raporty. Ponadto raporty końcowe muszą być przesyłane również w wersji papierowej (i podpisane) pocztą tradycyjną do siedziby Zamawiającego w Łodzi 10. Czy będziemy otrzymywać historię działań w otrzymanej do windykacji sprawie? Oferent otrzyma dokumentację dotyczącą umowy, w tym specyfikację przedmiotu i w przypadku umowy rozwiązanej kopię Oświadczenia o Rozwiązaniu Umowy. 11. Jak często będą aktualizowane dane tzn. wpłaty, ewentualnie informacje o kontaktach dłużnika z klientem. Dane dotyczące wpłat klientów będą aktualizowane codziennie poprzez dostęp do raportu zamieszczanego na serwerze. 12. Czy to będą sprawy które pierwszy raz trafiły do windykacji zewnętrznej czy możemy otrzymać sprawy po jakiejś firmie? Jeśli po firmie czy otrzymamy informację o historii działań tej firmy? Tak. W przypadku otrzymania sprawy po innej firmie Oferent otrzyma raport końcowy z działań poprzedniej firmy windykacyjnej. 4

5 13. W 5 ust.2 czyli jeżeli Zleceniobiorca poniósł koszty transportu odebranego przedmiotu wówczas ten koszt jest na jego ryzyko? Zapis przytoczonym paragrafie w zestawieniu z 6 ust.2 powoduje ryzyko, że Zleceniobiorca będzie pozbawiony wynagrodzenia za podjęte działania. Nie widzę również różnicy w których wycofanych sprawach będzie przysługiwało wynagrodzenie a których nie Za każdy odebrany przedmiot przysługuje wynagrodzenie, a koszty transportu są pokrywane przez Zamawiającego zgodnie z umową Czy można sprecyzować zapis w 12? W zestawieniu z par. 8 jest zbyt ogólny Zamawiający nie widzi potrzeby dalszego doprecyzowania zapisu W 13 ust. 2 ponownie jest mowa o wznowieniu umowy czy nie powinno być doprecyzowane o jaką umowę chodzi? Chodzi o umowy z klientami Zamawiającego 16. W przypadku wycen maszyn przed i po transporcie widzimy bardzo duże zagrożenie ponieważ z doświadczenia wiemy, że maszyny wyceniane po zdemontowaniu, będące na magazynie bez możliwości ich uruchomienia mają prawie zawsze niższą wartość od tych znajdujących się jeszcze w cyklu produkcyjnym. Poza tym wycena to subiektywne szacowanie ceny, którą może zapłacić potencjalny kupujący i dopuszczalne różnice w wycenie tej samej maszyny przez różnych rzeczoznawców mogą sięgać nawet 20%. W 99,9% przypadków cena tego samego zasobu nie będzie taka sama w dwóch operatach. W związku z powyższym prosimy o podanie konkretnych podstaw, metodologii ewentualnych roszczeń w stosunku do Zleceniobiorcy bo sam fakt różnych wartości maszyny w dwóch różnych operatach nie jest naszym zdaniem podstawą do żądania różnicy w oszacowanych wartościach maszyny. Ewentualnie zwracamy się z zapytaniem o możliwość usunięcia tego zapisu z umowy. Druga wycena (w magazynie Zamawiającego) ma na celu potwierdzenie kompletności dostarczonego przedmiotu i brak jego uszkodzeń związanych z nieprofesjonalnym odbiorem i transportem. Odbiory szczególnie trudnych w demontażu i relokacji przedmiotów będą realizowane przez firmy specjalistyczne. Brak mozliwośći usunięcia tego zapisu z umowy. 17. Czy będziemy otrzymywać zlecenia odbioru wyłącznie dla spraw będących wcześniej w naszym procesie windykacji? Nie 18. Gdzie znajdują się parkingi/magazyny na które będą odstawiane ruchomości. Miejscowość Słomczyn k/grójca (Województwo mazowieckie). 19. Czy jeśli wynagrodzeniem za fizyczny odbiór maszyn i urządzeń będzie prowizja procentowa w zaproponowanej przez nas wysokości, która ma być uzależniona od wartości odbieranego przedmiotu, to czy wartość przedmiotu jest brana z umowy czy z wyceny przed czy po transporcie? 5

6 Wynagrodzenie za odbiór maszyny, urządzeń, linii technologicznych liczone jest od wartości wyceny przedmiotu po przetransportowaniu do magazynu 20. Czy PKO Leasing zakłada samodzielny odbiór i dostarczenie pojazdów przez pracowników Zleceniobiorcy? Tak 21. Brak definicji Zlecenia w umowie, czy można to doprecyzować? Jako zlecenie rozumiemy dokument podpisany przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego, a zakres zlecenia został uregulowany w par 2 umowy o współpracy. 22. Bardzo proszę o przedstawienie specyfikacji portfela: - Ilość spraw do windykacji miesięcznie Pomiędzy 50 a minimalna, maksymalna i średnia wartość należności Pomiędzy 3 tys. a 100 tys. - minimalne, maksymalne i średnie przeterminowanie Przeterminowania mogą być w różnych DPD min. ze względu na sprawy po innych firmach windykacyjnych. - szacowana ilość odbiorów miesięcznie Ilość odbiorów zależna od skuteczności Oferentów - średnia wartość odbieranego przedmiotu leasingu Ze względu na szerokie spektrum rodzajów przedmiotów nie podajemy średniej wartości - stosunek odbiorów pojazdów do 3,5T, powyżej 3,5T, maszyn i urządzeń Pytanie nie zostało zrozumiane przez Zamawiającego 6