URZĄD MIEJSKI W GLIWICACH

Transkrypt

1 URZĄD MIEJSKI W GLIWICACH ZA Gliwice, r. nr kor. UM Dotyczy: Zorganizowanie, zarządzanie i eksploatacja systemu miejskich wypożyczalni rowerów: Gliwicki Rower Miejski Odpowiedź na zapytania do specyfikacji istotnych warunków zamówienia ul. Zwycięstwa Gliwice tel fax boi@um.gliwice.pl Wydział Zamówień Publicznych ul. Zwycięstwa Gliwice tel fax za@um.gliwice.pl Zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz. U. z 2015 r. poz z późn. zm.), w związku ze złożonym zapytaniem do treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia w imieniu Zamawiającego udzielam następujących wyjaśnień: Pytanie nr 1: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.3.1 2) opony co najmniej 26 x 1,75, antyprzebiciowe, z paskiem odblaskowym na zewnętrznych ściankach opony Prosimy o następującą zmianę: 2) opony co najmniej 26, antyprzebiciowe, z paskiem odblaskowym na zewnętrznych ściankach opony lub alternatywnie 2) opony co najmniej 26 x 1,5, antyprzebiciowe, z paskiem odblaskowym na zewnętrznych ściankach opony Obecny zapis jest opisem rozwiązania technicznego stosowanego przez jednego z Wykonawców: To rozwiązanie nie jest ani korzystne, ani wygodne dla klienta. Podstawą założeń dotyczących wymagań powinno być solidność rozwiązania (opona antyprzebiciowa) oraz bezpieczeństwo (pasek odblaskowy) Sama grubość opony wiąże się bezpośrednio z oporami toczenia, jeżeli nie jest to rower do jazdy poza miejskiej (góry, tereny nieutwardzone) wymóg grubości opony 1,75 powoduje wspomniane wcześniej większe opory toczenia a w ten sposób mniej komfortową jazdę dla użytkownika. Dodatkowo, w przypadku kiedy jednym z kryteriów oceny ofert jest czas realizacji sama próba adaptacji niestandardowego rozwiązania powoduje mniejszą konkurencyjność innych Wykonawców tj. wydłużenie czasu realizacji zadania. rozdziale 3 ust. 1 punkt 2 zapis: opony - co najmniej 26, antyprzebiciowe, z paskiem odblaskowym na zewnętrznych bocznych ściankach opony;. Pytanie nr 2: Dotyczy SIWZ, Rozdział 5. W rozdziale nr 3. zapisano: Zamawiający może w trakcie trwania umowy skorzystać z prawa opcji, tj. zwiększyć ilość stacji rowerowych, stojaków, rowerów do 50%. Z kolei w rozdziale nr 5. zapisano: zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień uzupełniających. Prosimy o sprostowanie, czy Zamawiający przewiduje zamówienia uzupełniające,

2 i o jakiej wielkości? Prawo opcji nie jest tożsame z zamówieniami uzupełniającymi. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających. Pytanie nr 3: Dotyczy SIWZ, Rozdział 18. Jednym z kryteriów oceny ofert jest czas na uruchomienie systemu. Minimum 60, maksimum 90 dni od daty podpisania umowy. Zakładając, że to postepowanie, jako pierwsze w Polsce odbędzie się bez procesów odwoławczych oraz biorąc pod uwagę ustawowe terminy PZP, to najwcześniejszy termin podpisania umowy wypada na dzień 01 sierpnia. Termin 60 dni przypada na 01 października. Czy uruchomienie systemu na 30 dni ma sens? Wnosimy o usunięcie kryterium związanego z czasem wdrożenia i ustalenie terminu uruchomienia systemu na 01 marca 2017 roku. UM z dnia r., zmieniając w pkt 18 SIWZ kryteria oceny ofert zamiast kryterium czas na uruchomienie systemu wprowadzono kryterium darmowe dodatkowe stacje rowerowe. Pytanie 4: Dotyczy OPZ, Rozdział 3. Ust ) i 19) Indywidualne zapięcie rowerowe, o którym mowa w niniejszym punkcie jest bardzo dobrym rozwiązaniem w opisanych przez Zamawiającego sytuacjach. Ma jednak też ogromną wadę prowadzącą do nadużyć w sytuacji, gdy indywidualny kod zwalniający to zapięcie nie jest zmieniany natychmiast po dokonaniu wypożyczenia i zwrotu roweru przez użytkownika. W przypadku, gdy kod ten jest zmieniany np. tylko jeden raz na dobę, lub nawet jeden tydzień czy miesiąc, a rower wypożyczany może być w tym czasie kilkanaście razy, nie stanowi żadnego problemu dla użytkownika zapisanie sobie tego kodu i odpięcie wcześniej wypożyczonego roweru z pominięciem procesu wypożyczenia. Możliwe jest również przekazanie przez użytkownika takiego aktualnego na dany dzień kodu innym osobom nie zarejestrowanym w systemie i bezprawnym wypożyczeniem rowerów przez takie osoby. Taka sytuacja jest aktualna we wszystkich systemach rowerowych w Polsce, a w miastach gdzie ten system funkcjonuje udostępnione są w sieci internetowej darmowe aplikacje mobilne, gdzie wpisywane są przez użytkowników kody do zastosowanych przez operatora indywidualnych zapięć rowerowych przypisanych na dany okres do konkretnych numerów rowerów. Taka sytuacja i taka niedoskonałość prowadzi do nadużyć i nawet do kradzieży rowerów. W tym konkretnym opisanym przypadku nie ma fizycznej możliwości egzekwowania jakichkolwiek kar od użytkowników w przypadku niezgodnego z regulaminem korzystania z systemu ponieważ nie ma nigdy pewności, kto faktycznie jako ostatni dokonał wypożyczenia i dokonał np. zniszczenia roweru, jeśli pomiędzy autoryzowanymi wypożyczeniami doszło do przynajmniej jednego wypożyczenia z pominięciem obowiązującej regulaminowej procedury, czyli w sytuacji, gdy ktoś przekazał ten kod lub wypożyczył rower po raz drugi, bo znał ten kod. Powoduje to również sytuację taką, że system operacyjny, a zarazem operator jak i Zamawiający nie wie, gdzie taki rower się faktycznie znajduje i kto go faktycznie wypożyczył, czyli nie ma żadnej kontroli nad rowerami. Jedynym logicznym rozwiązaniem takiego problemu jest zastosowanie indywidualnych zapięć rowerowych z zamkiem, który po każdorazowym jego użyciu zmienia automatycznie swój kod. Oczywiście można tego dokonywać manualnie, tylko w tym przypadku jedynym sposobem na to jest zatrudnienie ogromnej ilości pracowników, którzy 24 godziny na dobę będą stać przy stacjach rowerowych i dokonywać zmiany kodów w indywidualnych zapięciach. Istnieje już kilka systemów rowerowych posiadających takie dodatkowe zapięcia, które po każdorazowym ich użyciu zmieniają automatycznie kod do ich ponownego odpięcia. Nie są to już rozwiązania podwyższające koszty całego systemu.

3 Zastosowanie takich zapięć powoduje wręcz odwrotną sytuację. Zastosowanie takich rozwiązań obniża znacznie koszty obsługi i serwisu systemu rowerowego ponieważ odpada w tym zakresie ogromna ilość pracy związana z ciągłym i manualnym zmienianiem kodów w tych zapięciach indywidualnych. Dodatkowym pozytywnym efektem zastosowania takich rozwiązań jest absolutnie zwiększona kontrola nad rowerami i całym systemem, który finansowany jest z publicznych pieniędzy i obowiązkiem Zamawiającego jest wprowadzenie wymogów, które skoncentrowane są nie tylko na wygodzie i funkcjonalności, ale i również na odpowiednim zabezpieczeniu kupowanego z publicznych środków mienia. Nie jest to rozwiązanie, poprzez którego wprowadzenie może dojść do podwyższenia cen ofert przetargowych. Prosimy o wprowadzenie zmiany zapisu tego punktu w następujący sposób: Indywidualne zapięcie rowerowe umożliwiające pozostawienie roweru w innym miejscu niż przeznaczona do tego stacja rowerowa, od momentu wypożyczenia roweru do chwili jego zwrotu tylko przez osobę, która dokonała wypożyczenia (zapięcie musi umożliwiać jednocześnie przypięcie roweru do stojaka w stacji rowerowej w przypadku zaniku zasilania). Zapięcie winno być indywidualizowane i umożliwiające zmianę indywidualnego kodu do jego odblokowania/otwarcia natychmiast po jego zamknięciu po poprzedzającym go użyciu w procesie wypożyczenia roweru i gotowe do ponownego użycia z nowym wygenerowanym automatycznie kodem z wykorzystaniem aplikacji mobilnej GRM w sytuacjach zaniku napięcia w stacji, przepełnienia stacji rowerami, lub jej uszkodzenia. Zapięcie powinno być zamocowane do roweru umożliwiającym uniwersalność przypięcia roweru do obcego elementu infrastruktury i jednocześnie uniemożliwiając zabór samego zapięcia. Dopuszcza się, aby zapięcie było integralną częścią roweru wysuwaną np. z ramy bądź kierownicy roweru. Minimalna długość zapięcia 1,5m. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę opisu przedmiotu zamówienia w zakresie zapięć rowerowych. Pytanie nr 5: Dotyczy OPZ, Rozdział 4. ust. 1. 2) Zaproponowane przez Zamawiającego wymagania dotyczące wyposażenia stojaków w elektrozamek ograniczają wprowadzenie coraz częściej stosowanych przez wielu dostawców i operatorów bezobsługowych wypożyczalni rowerów, nowatorskich i bardzo skutecznych rozwiązań z wykorzystaniem zamka elektromagnetycznego zabudowanego w rowerze. Zastosowanie elektrozamka w rowerze ma logiczne i tez praktyczne uzasadnienie. Dzięki dynamu znajdującemu się w piaście przedniego koła roweru i podłączonej do niego dodatkowego akumulatora (baterii) oraz dzięki temu, że rower przejeżdża każdego dnia około km, wytwarzana jest na bieżąco energia elektryczna, dzięki której zmniejszone zostaje wielokrotnie prawdopodobieństwo zaniku elektryczności i niedziałania poprzez to elektrozamka. W odróżnieniu od elektrozamków stosowanych w stojakach i zasilanych z jednego źródła energii znajdującego się z reguły w terminalu stacji. Innym coraz częściej stosowanym rozwiązaniem są montowane na rowerach urządzenia ułatwiające proces wypożyczania i zwrotów, ale i przede wszystkim bieżącej i w czasie rzeczywistym kontroli nad rowerami. Zastosowanie takich, jak wyżej opisanych rozwiązań wpływa również znacząco na redukcję bieżących kosztów utrzymania serwisu systemu rowerowego dzięki czemu z kolei nie wpływa to na cenę oferty za taki system. W związku z powyższym, iż istnieją już takie rozwiązania i są już stosowane w wielu wypożyczalniach wnosimy o dopisanie dodatkowych zapisów umożliwiających alternatywne zastosowanie opisanych powyżej rozwiązań z zachowaniem wszystkich pozostałych wymogów SIWZ. Wprowadzenie zapisów w zaproponowanym poniżej brzmieniu nie stanowi wymogu, ale jest tylko zapisem umożliwiającym zastosowanie rozwiązań równoważnych, lub lepszych. Wnosimy o wprowadzenie dodatkowych zapisów SIWZ w następującym brzmieniu: dopuszcza się umieszczenie na rowerze elektrozamka spełniającego podobną funkcję, jak w przypadku jego zamontowania w stojakach rowerowych. W takim

4 przypadku nie jest konieczne wyposażenie stojaków w elektrozamek. dopuszcza się umieszczenie na rowerze urządzeń regulujących i umożliwiających proces rejestracji, wypożyczeń i zwrotów rowerów GRM. OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (załącznik nr 6 do SIWZ) do części B rozdziale 4 ust. 1 punkt 2 zapis: 2) wyposażone w elektrozamek umożliwiający zapięcie/wypięcie roweru, dopuszcza się umieszczenie na rowerze elektrozamka spełniającego podobną funkcję, jak w przypadku jego zamontowania w stojakach rowerowych (w takim przypadku nie jest konieczne wyposażenie stojaków w elektrozamek),. W części B rozdziale 4 dodano dodatkowo zapis: Dopuszcza się umieszczenie na rowerze urządzeń regulujących i umożliwiających proces rejestracji, wypożyczeń i zwrotów rowerów GRM, przy zachowaniu pozostałych wymagań dla stacji rowerowych. Pytanie nr 6: Dotyczy OPZ, Rozdział 4. ust. 2. Wnosimy o możliwość zrezygnowania z terminali w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę systemu tzw. 4. generacji, w którym wszystkie urządzenia niezbędne do poprawnego funkcjonowania systemu znajdują się na rowerze. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę opisu przedmiotu zamówienia w zakresie rezygnacji z terminali. Pytanie nr 7: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.2.7 Wykonawca zapewni klientom możliwość dokonywania płatności związanych z pobraniem roweru i określi sposób ich realizacji w regulaminie systemu. Prosimy o następującą zmianę: Wykonawca zapewni klientom możliwość dokonywania płatności związanych z doładowaniem konta i określi sposób ich realizacji w regulaminie systemu. Obecny zapis sugeruje że płatność będzie dokonywana przez klienta po każdym wypożyczeniu roweru. To rozwiązanie nie jest ani korzystne, ani wygodne dla klienta. Dlatego też w Polsce wszystkie systemy roweru publicznego działają w następujący sposób: klient dokonując płatność doładuje swoje konto, po każdym wypożyczeniu od salda konta zostaje pobrany określoną kwotę za wypożyczenie. rozdziale 2 ust. 7 zapis: Wykonawca zapewni klientom możliwość dokonywania płatności związanych z doładowaniem konta, w celu pobrania roweru oraz określi sposób ich realizacji w regulaminie systemu. Wykonawca może zaproponować dodatkowy, inny sposób wnoszenia opłaty. Z tytułu tych transakcji klienci nie będą ponosić dodatkowych kosztów i opłat naliczanych przez Wykonawcę. Pytanie nr 8: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.2.8 Rejestracja klientów może nastąpić w systemie internetowym, poprzez aplikację mobilną lub, w przypadku osób, które nie mogą dokonać rejestracji przez Internet, w terminalu stacji rowerowej lub poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o modyfikację: Rejestracja klientów może nastąpić w systemie internetowym, poprzez aplikację mobilną lub, w przypadku osób, które nie mogą dokonać rejestracji przez Internet, w terminalu stacji rowerowej. W praktyce rejestracja w systemie nie jest czasochłonna bądź skomplikowana i zakłada samodzielność Użytkownika podczas rejestracji konta a także użycie kanałów sms oraz .

5 W ten sposób zapewniona jest kontrola wiarygodności podanych danych (problem fałszywych kont i black list ) oraz weryfikacja poprawności narzędzi do jego poprawnej identyfikacji, realizacji wypożyczeń czy prowadzenia reklamacji. BOK w ramach normalnego wsparcia będzie rzecz jasna świadczył telefoniczną pomoc w rejestracji natomiast użytkownik powinien użyć kanałów sms oraz aby można było dane takiego użytkownika w jakikolwiek sposób zweryfikować. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę opisu przedmiotu zamówienia w zakresie sposobu rejestracji klientów. Pytanie nr 9: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.2.11 Wykonawca przygotuje projekt umowy zawieranej z klientami o korzystanie z systemu i przedstawi Zamawiającemu do uzgodnienia nie później niż 21 dni po podpisaniu umowy. Regulamin uzgodniony przez Zamawiającego, Wykonawca poda do publicznej wiadomości na stronie internetowej GRM nie później niż 14 dni przed uruchomieniem systemu GRM oraz przeprowadzi akcję informacyjną, polegającą na przekazywaniu do wiadomości klientów informacji, instrukcji, wskazówek itp. materiałów, które umożliwią klientom rejestrację i korzystanie z systemu. Prosimy o doprecyzowanie co Zamawiającego rozumie przez Wykonawca przeprowadzi akcję informacyjną? Jakie minimalne nakłady finansowe musi ponieść Wykonawca w zawiązku z akcją informacyjną? (50tys zł brutto?, 100tys zł brutto?) Jakie media? (prasa, radio, internet) Prosimy o wskazanie minimalnego zaangażowania finansowego na potrzeby przeprowadzenia akcji informacyjnej. Rekomendujemy zarazem aby przynajmniej 95% kwoty minimalnego zaangażowania musiało być wydatkowane w gliwickich mediach lokalnych takich jak lokalna prasa czy lokalne rozgłośnie radiowe tworzące miejsca pracy w Gliwicach. UM z dnia r. - 6 ust. 9 pkt 27) WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie: 27) będzie promował systemu GRM Wykonawca zobowiązany jest do umieszczenia na minimum 5 billboardach na terenie Miasta Gliwice informacji promujących system GRM w terminie minimum 14 dni przed uruchomieniem tego systemu w pierwszym roku funkcjonowania, po wcześniejszym zatwierdzeniu przez Zamawiającego, w ramach wynagrodzenia umownego,. Pytanie 10: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.8 Wymagania minimalne jakie musi spełniać aplikacja mobilna na urządzenie przenośne (smartfony, tablety, itp.): Prosimy o dodanie następującą funkcjonalność: Aplikacja w trakcie wypożyczenia musi udostępnić zalogowanym klientom kod do linki roweru, który jest wypożyczony. Ta funkcjonalność niesie za sobą wiele korzyści i praktycznych rozwiązań dla użytkownika: Klient nie musi zapisywać/pamiętać kodu do linka poddany przez terminal w trakcie realizacji wypożyczenia. Więc jest to praktyczne i chwalone rozwiązanie Bardzo często klienci dzwonią do BOK-u z prośbą o informację o kodzie do linki, bo zapomnieli. Przez funkcjonalność jak wyżej operator może ograniczyć liczbę połączeń do BOK-u i zarazem koszty. W konsekwencji, Zamawiający może spodziewać się korzystniejszych ofert od Wykonawców. UM z dnia r., wprowadzając do SZCZEGÓŁOWEGO

6 OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (załącznik nr 6 do SIWZ) dodając w części B rozdziale 8 ust. 1 pkt 6) w następującym brzmieniu: 6) Aplikacja w trakcie wypożyczenia musi udostępnić zalogowanym klientom kod do linki roweru, który jest wypożyczony. Pytanie nr 11: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.12.4 W przypadku nierównomiernego rozmieszczenia rowerów ujawniającego się w czasie bieżącej eksploatacji GRM, Wykonawca w ramach otrzymywanego wynagrodzenia ma obowiązek dokonywać przemieszczeń rowerów pomiędzy stacjami: 1) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia poniżej 20% - Wykonawca dokona uzupełnienia rowerów na stacji do poziomu co najmniej 40% w czasie nieprzekraczającym 2 godzin, 2) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia powyżej 100% - Wykonawca dokona przemieszczeń rowerów pomiędzy stacjami w czasie nieprzekraczającym 1 godzinę, 3) w godzinach 22:00-6:00 przemieszczeń rowerów należy dokonać tak, aby stopień zapełnienia stacji wynosił %. Prosimy o następującą modyfikację: 1) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia poniżej 20% - Wykonawca dokona uzupełnienia rowerów na stacji do poziomu co najmniej 40% w czasie nieprzekraczającym 3 godzin, 2) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia powyżej 100% - Wykonawca dokona przemieszczeń rowerów pomiędzy stacjami w czasie nieprzekraczającym 2 godzin Z racji na występujące godziny szczytu komunikacyjnego usługa alokacji w czasie 1 godziny na wszystkich stacjach może być trudna do zrealizowana a na pewno generować olbrzymie koszty operacyjne Wykonawcy aby ten wynik spełniać w tak wymagającym stopniu. rozdziale 12 ust. 4 pkt 1-3 zapis: 4. W przypadku nierównomiernego rozmieszczenia rowerów ujawniającego się w czasie bieżącej eksploatacji GRM, Wykonawca w ramach otrzymywanego wynagrodzenia ma obowiązek dokonywać przemieszczeń rowerów pomiędzy stacjami: 1) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia poniżej 10% - Wykonawca dokona uzupełnienia rowerów na stacji do poziomu co najmniej 20% w czasie nieprzekraczającym 2 godzin, 2) w godzinach 6:00-22:00 w przypadku wystąpienia na danej stacji rowerowej stopnia zapełnienia powyżej 100% - Wykonawca dokona przemieszczeń rowerów pomiędzy stacjami w czasie nieprzekraczającym 2 godzin, 3) w godzinach 22:00-6:00 przemieszczeń rowerów należy dokonać tak, aby stopień zapełnienia stacji wynosił %. Pytanie nr 12: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.13.1 Ustala się czas wymiany dla uszkodzonych elementów GRM: 1) roweru - do 12 godzin, Prosimy o następującą modyfikację: 1) roweru do 24 godzin. Dodatkowo, system informatyczny do obsługi systemu musi umożliwiać zablokowanie roweru identyfikowanego jako uszkodzony aż do jego przeglądu przez Operatora. Kiedy rower jest zidentyfikowany jak uszkodzony (np. przez klienta, dzwoniąc do BOK-u, przez serwisanta, przez kontrolę Zamawiającego, itd.), jeżeli istnieje możliwość zablokowania roweru na stacji, nie jest to możliwe aby go wypożyczyć. Nie ma wtedy zagrożenia dla klientów wypożyczenia niesprawnego roweru. Operator może realizować przeglądy rowerów również w trakcie alokacji a w ten

7 sposób minimalizować koszty. Zmieniając czas na wymiany dla uszkodzonych elementów roweru do 24 godzin, Zamawiający może liczyć na atrakcyjniejsze oferty od Wykonawców. rozdziale 13 ust. 1 pkt 1 zapis: 1) roweru - do 24 godzin, system informatyczny do obsługi systemu musi umożliwiać zablokowanie roweru identyfikowanego jako uszkodzony aż do momentu jego przeglądu przez Wykonawcę,. Pytanie nr 13: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B.14 Wymagania dotyczące ilości rowerów w systemie. W każdym dniu działania systemu liczba sprawnych rowerów udostępnionych użytkownikom nie może być mniejsza niż 100. Taki poziom może okazać się niemożliwy do utrzymania wyłącznie z 5 dodatkowymi rowerami rezerwowymi. Prosimy o następującą zmianę: W każdym dniu działania systemu liczba sprawnych rowerów udostępnionych użytkownikom nie może być mniejsza niż 90 lub alternatywnie zwiększenie poziomu rezerwy rowerów do minimum 10szt. rozdziale 14 zapis: W każdym dniu działania systemu liczba sprawnych rowerów udostępnionych użytkownikom nie może być mniejsza niż 95% całego stanu. Pytanie nr 14: ZAŁĄCZNIK NR 6 OPZ B Przychód Zamawiającego stanowi całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru oraz opłat za przekroczenie 12-godzinnego okresu wypożyczenia. Prosimy o następującą zmianę: Przychód Wykonawcy stanowi całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru oraz opłat za przekroczenie 12-godzinnego okresu wypożyczenia. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę opisu przedmiotu zamówienia w tym zakresie. Pytanie nr 15: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa Paragraf 9 p. 2 Wykonawca zobowiązuje się - w ramach przysługującego mu wynagrodzenia - do umieszczania reklam przekazanych przez Zamawiającego w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie i na wskazanym przez Zamawiającego miejscu na rowerze. Prosimy o modyfikację: Wykonawca zobowiązuje się - w ramach przysługującego mu wynagrodzenia - do umieszczania reklam przekazanych przez Zamawiającego w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie i na wskazanym przez Zamawiającego miejscu na rowerze. Częstotliwość zmiany reklam na pojedynczym rowerze w ramach wynagrodzenia Wykonawcy nie częściej niż raz na miesiąc. Zamawiający poinformuje każdorazowo Wykonawcę pisemnie o zamiarze wymiany dekoracji na minimum 7 dni przed planowaną zmianą dekoracji. UM z dnia r. - 9 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie:

8 9 Reklamy 1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie rowerów systemu GRM przez Wykonawcę w okresie zarządzania i kompleksowej eksploatacji do celów reklamowych. 2. Maksymalna dopuszczalna powierzchnia reklamowa wynosi 1,0 m2 dla każdego roweru. 3. Zamawiający zabrania umieszczania reklam na innych niż rowery elementach systemu GRM. 4. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o treści sprzecznej z polskim prawem, które naruszają dobra osobiste osób trzecich, a w szczególności reklam: 1) zawierających treści powszechnie uważane za wulgarne i obraźliwe wobec innych, dyskryminujące ze względu na rasę, płeć, narodowość, przekonania religijne lub polityczne, propagujące przemoc lub o cechach pornograficznych, 2) wyrobów tytoniowych, rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli związanych z używaniem tytoniu, 3) napojów alkoholowych, a także produktów i usług, których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego lub przedsiębiorców oraz innych podmiotów, które w swoim wizerunku reklamowym wykorzystują nazwę, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie związane z napojem alkoholowym, jego producentem lub dystrybutorem. 5. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o charakterze politycznym. 6. Wszelkie reklamy umieszczane na rowerach zostaną przedłożone Zamawiającemu do akceptacji. Wykonawca nie umieści reklam bez uprzedniej akceptacji Zamawiającego. 7. W przypadku umieszczenia reklam bez akceptacji Zamawiającego, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 7)/ 17* ust. 1 pkt 7) oraz wezwie Wykonawcę pisemnie do usunięcia przedmiotowych reklam w terminie 24 godzin od doręczenia powiadomienia. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, Zamawiający ma prawo do usunięcia reklam na koszt Wykonawcy, na co Wykonawca niniejszym wyraża zgodę. Dodatkowo, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 8)/ 17* ust. 1 pkt 8). Pytanie nr 16: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa 10.2) Całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru stanowi przychód Zamawiającego. Prosimy o następującą modyfikację: Całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru stanowi przychód Wykonawcy. GRM będzie pierwszym systemem rowerów publicznych na terenie miasta Gliwic, dlatego nie jest możliwe aby precyzyjnie przewidzieć jak często rowery będą wypożyczone (nie ma statystyk). Każdy rower może być wypożyczony średnio około 2,5 raz dziennie jak w systemie Veturilo w Warszawie jak również może być wypożyczony prawie 7 raz dziennie jak w systemie BRA Bydgoszcz. Koszty napraw i serwisu rowerów rośną wraz z liczbą wypożyczeń, dlatego jest logiczne że całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru stanowi przychód Wykonawcy aby nie karać Wykonawcy w sytuacji gdzie system będzie odnosił olbrzymi sukces. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów umowy w tym zakresie. Pytanie nr 17: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa 16.2) Za opóźnienie w uruchomieniu systemu w terminie określonym w 4 ust. 1 umowy - w wysokości 0,5% wynagrodzenia brutto określonego w 12 ust. 1 zd. 3, za każdy dzień opóźnienia; Prosimy o następującą modyfikację: Za zwłokę w uruchomieniu systemu w terminie określonym w 4 ust. 1 umowy - w wysokości 0,5% wynagrodzenia brutto określonego w 12 ust. 1 zd. 3, za każdy dzień zwłoki.

9 Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę przesłanki naliczenia opisanej kary z opóźnienia na zwłokę. Zamawiający dokonał modyfikacji specyfikacji zgodnie z zawiadomieniem nr kor. UM z dnia r. katalog kar umownych wprowadzono do 17 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ). Pytanie nr 18: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa 2. 6) Wykonawca udostępni Zamawiającemu 2 sztuki tabletów o przekątnej ekranu co najmniej 10 cali, dostosowanych do wykorzystania w warunkach wysokiej wilgoci, kurzu itp. (praca w terenie, poza biurem) z wbudowanym modemem 3G i kartą SIM dostarczoną i utrzymywaną przez Wykonawcę, umożliwiającą prowadzenie rozmów telefonicznych w liczbie co najmniej 300 minut, wysłanie 500 smsów i transmisję danych w ilości co najmniej 2GB miesięcznie w celu powiadamiania Wykonawcy i prowadzenia rejestracji wyników kontroli realizacji umowy z wykorzystaniem mobilnej aplikacji dostarczonej przez Wykonawcę. Prosimy o odpowiednie modyfikacje: Wykonawca udostępni Zamawiającemu 2 sztuki telefonów typu smartphone, dostosowanych do wykorzystania w warunkach wysokiej wilgoci, kurzu itp. (praca w terenie, poza biurem) z wbudowanym modemem 3G i kartą SIM dostarczoną i utrzymywaną przez Wykonawcę, umożliwiającą prowadzenie rozmów telefonicznych w liczbie co najmniej 300 minut, wysłanie 500 smsów i transmisję danych w ilości co najmniej 2GB miesięcznie w celu powiadamiania Wykonawcy. Wykonawca udostępni Zamawiającemu jeden komputer mobilny o przekątnej ekranu co najmniej 13 cali z zainstalowanym bezpiecznym certyfikatem imiennym wydanym dla Zamawiającego celem kontroli realizacji umowy. UM z dnia r. - 6 ust. 9 pkt 11) WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie: 11) udostępni Zamawiającemu na czas trwania umowy 2 sztuki telefonów typu smartphone, dostosowane do wykorzystania w warunkach wysokiej wilgotności, kurzu itp. (praca w terenie, poza biurem) z wbudowanym modemem 3G i kartą SIM dostarczoną i utrzymywaną przez Wykonawcę, umożliwiającą prowadzenie rozmów telefonicznych w liczbie co najmniej 300 minut, wysyłanie co najmniej 500 smsów i transmisję danych w ilości co najmniej 2 GB miesięcznie w celu powiadamiania Wykonawcy. Dodatkowo Wykonawca udostępni Zamawiającemu jeden komputer mobilny o przekątnej ekranu co najmniej 13 cali z wbudowanym modemem 3G i kartą SIM dostarczoną i utrzymywaną przez Wykonawcę, umożliwiającą transmisję danych w ilości co najmniej 5GB miesięcznie, z zainstalowanym bezpiecznym certyfikatem imiennym wydanym dla Zamawiającego celem kontroli realizacji umowy, Pytanie nr 19: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa Par. 5 pkt.5. 7) dokonywania wszelkich rozliczeń z klientami, w tym również rozliczeń końcowych. Co Zamawiający rozumie pod pojęciem wszelkich rozliczeń z klientami, czy wszystkie rozliczenia będą wynikać z regulaminu GRM? Czy w regulaminie GRM Wykonawca będzie wskazany jako operator systemu przyjmujący opłaty od użytkowników? Czy regulamin będzie przewidywać wszystkie kaucje, opłaty inicjalne, w tym kary lub inne opłaty zwrotne jako rozliczenia z klientami? Wszelkie rozliczenia z klientami będą wynikać z regulaminu GRM. Wykonawca będzie wskazany w regulaminie jako operator systemu przyjmujący opłaty od użytkowników. Regulamin będzie przewidywać wszystkie opłaty inicjalne, w tym kary lub inne opłaty zwrotne jako rozliczenia z klientami. Wszelkie kwestie dotyczące rozliczeń finansowych opisano w 11 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ)- modyfikacja specyfikacji zgodnie

10 z zawiadomieniem nr kor. UM z dnia r. Pytanie nr 20 ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa Par. 9 pkt. 5. Wpływy z reklam stanowią przychód Zamawiającego Czy Zamawiający będzie bezpośrednio wystawiać reklamodawcom faktury VAT z tytułu otrzymywanych wpływów za świadczone przez Operatora usługi reklamowe? UM z dnia r. - 9 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie: 9 Reklamy 1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie rowerów systemu GRM przez Wykonawcę w okresie zarządzania i kompleksowej eksploatacji do celów reklamowych. 2. Maksymalna dopuszczalna powierzchnia reklamowa wynosi 1,0 m2 dla każdego roweru. 3. Zamawiający zabrania umieszczania reklam na innych niż rowery elementach systemu GRM. 4. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o treści sprzecznej z polskim prawem, które naruszają dobra osobiste osób trzecich, a w szczególności reklam: 1) zawierających treści powszechnie uważane za wulgarne i obraźliwe wobec innych, dyskryminujące ze względu na rasę, płeć, narodowość, przekonania religijne lub polityczne, propagujące przemoc lub o cechach pornograficznych, 2) wyrobów tytoniowych, rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli związanych z używaniem tytoniu, 3) napojów alkoholowych, a także produktów i usług, których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego lub przedsiębiorców oraz innych podmiotów, które w swoim wizerunku reklamowym wykorzystują nazwę, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie związane z napojem alkoholowym, jego producentem lub dystrybutorem. 5. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o charakterze politycznym. 6. Wszelkie reklamy umieszczane na rowerach zostaną przedłożone Zamawiającemu do akceptacji. Wykonawca nie umieści reklam bez uprzedniej akceptacji Zamawiającego. 7. W przypadku umieszczenia reklam bez akceptacji Zamawiającego, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 7)/ 17* ust. 1 pkt 7) oraz wezwie Wykonawcę pisemnie do usunięcia przedmiotowych reklam w terminie 24 godzin od doręczenia powiadomienia. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, Zamawiający ma prawo do usunięcia reklam na koszt Wykonawcy, na co Wykonawca niniejszym wyraża zgodę. Dodatkowo, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 8)/ 17* ust. 1 pkt 8). Pytanie nr 21: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa Par. 9 pkt. 1 Wykonawca wyraża zgodę, w ramach przysługującego mu wynagrodzenia, na wykorzystanie rowerów GRM przez Zamawiającego w okresie zarządzania i kompleksowej eksploatacji GRM do celów reklamowych? Czy Wykonawca będzie mógł za zgodą Zamawiającego umieszczać swoje reklamy na rowerach GRM? Czy za udostepnienie powierzchni reklamowych Zamawiający będzie pobierać opłaty? UM z dnia r. - 9 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie: 9 Reklamy

11 1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie rowerów systemu GRM przez Wykonawcę w okresie zarządzania i kompleksowej eksploatacji do celów reklamowych. 2. Maksymalna dopuszczalna powierzchnia reklamowa wynosi 1,0 m2 dla każdego roweru. 3. Zamawiający zabrania umieszczania reklam na innych niż rowery elementach systemu GRM. 4. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o treści sprzecznej z polskim prawem, które naruszają dobra osobiste osób trzecich, a w szczególności reklam: 1) zawierających treści powszechnie uważane za wulgarne i obraźliwe wobec innych, dyskryminujące ze względu na rasę, płeć, narodowość, przekonania religijne lub polityczne, propagujące przemoc lub o cechach pornograficznych, 2) wyrobów tytoniowych, rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli związanych z używaniem tytoniu, 3) napojów alkoholowych, a także produktów i usług, których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego lub przedsiębiorców oraz innych podmiotów, które w swoim wizerunku reklamowym wykorzystują nazwę, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie związane z napojem alkoholowym, jego producentem lub dystrybutorem. 5. Zamawiający zabrania umieszczania reklam o charakterze politycznym. 6. Wszelkie reklamy umieszczane na rowerach zostaną przedłożone Zamawiającemu do akceptacji. Wykonawca nie umieści reklam bez uprzedniej akceptacji Zamawiającego. 7. W przypadku umieszczenia reklam bez akceptacji Zamawiającego, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 7)/ 17* ust. 1 pkt 7) oraz wezwie Wykonawcę pisemnie do usunięcia przedmiotowych reklam w terminie 24 godzin od doręczenia powiadomienia. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, Zamawiający ma prawo do usunięcia reklam na koszt Wykonawcy, na co Wykonawca niniejszym wyraża zgodę. Dodatkowo, Zamawiający naliczy karę, o której mowa w 17 ust. 1 pkt 8)/ 17* ust. 1 pkt 8). Pytanie nr 22: ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ Umowa Par 10 pkt.2 Całość kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru stanowi przychód Zamawiającego: - co Zamawiający rozumie pod pojęciem całości kwot pobranych od klientów za wynajęcie roweru? Czy będą to wszystkie wpłaty dokonane (w tym kaucje, kary przewidziane w regulaminie, inne) przez użytkowników systemu GRM czy będą to kwoty pobrane zgodnie z art. 17 pkt.1 ppkt.4 tj. dzienne i sumaryczne zestawienie kwot opłat pobranych za użytkowanie roweru ponad limit bezpłatnych minut plus ewentualnie faktycznie otrzymane czy również naliczone kary? - w jaki sposób należności z tytułu pobranych opłat będą przekazywane Zamawiającemu (umowa nie określa formy np. przelew bankowy czy np. specjalnie utworzony rachunek bankowy z pełnomocnictwem dla Zamawiającego) - jeśli należności z tytułu pobranych opłat będą przekazywane Zamawiającemu przelewem bankowym to czy zostanie wskazany w umowie odpowiedni rachunek bankowy Miasta Gliwice? - w jakich terminach należności z tytułu pobranych opłat będą przekazywane Zamawiającemu (umowa tego nie określa) - jeśli Zamawiającemu ma być przekazywana całość kwot pobranych od użytkowników, to dlaczego w par. 5 pkt.5 ppkt.7 wskazuje się Wykonawcę, jako dokonującego rozliczeń końcowych z użytkownikami GRM? - czy Zamawiający rozliczy podatek VAT z tytułu otrzymanych za dany okres rozliczeniowy opłat pobranych od użytkowników GRM (lub wpłaconych przez użytkowników GRM) - czy Zamawiający zwróci Wykonawcy koszty związane z prowizjami potrącanymi przez operatorów platform (payu, PayPal, dotpay, transferuj.pl inne ) obsługujących płatności od klientów GRM?

12 Wszelkie kwestie dotyczące rozliczeń finansowych pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą opisano w 11 i 13 WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ)- modyfikacja specyfikacji zgodnie z zawiadomieniem nr kor. UM z dnia r. Pytanie nr 23: SIWZ 8. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków 1. Wiedza i doświadczenie.zrealizował lub realizuje należycie przez okres co najmniej 12 miesięcy przynajmniej jedną usługę polegającą na wykonaniu i eksploatacji co najmniej jednego systemu. Co Zamawiający rozumie poprzez 12 miesięcy? Zwracamy się do Zamawiającego o doprecyzowanie czy zasób doświadczenia 12 miesięcy dotyczy aktywnej pracy wypożyczalni marzec-październik czy okresu trwania realizacji kontraktu (miesiące aktywnego sezonu oraz zimowy okres trwania kontraktu - przygotowania parku rowerowego do kolejnego sezonu, prace konserwacyjne również)? Przez 12 miesięcy Zamawiający rozumie okres trwania kontraktu w ramach jednej usługi. Pytanie nr 24: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 3.Wymagania dla rowerów 14) Kosz na kierownicę pojemność minimalna 15 litrów, nośność faktyczna minimum 5kg Zwracamy się do Zamawiającego o modyfikację: 14) kosz - metal, pojemność ok. 15l, nośność faktyczna min. 30 kg, zintegrowany na stałe kierownicą oraz odporny na uszkodzenia. Zamawiający nie dopuszcza rozwiązań koszyków z tzw. siatki nieprzystosowanych do pracy na zewnątrz 24 na dobę/ 7 dni w tygodniu, podlegających łatwej dewastacji oraz kradzieżom. Kosz powinien być zintegrowany w taki sposób aby powodował obracanie się kosza wraz z kierownicą. rozdziale 3 ustęp 1 pkt 14) zapis: 14) kosz na kierownicę - pojemność minimalna 15 litrów, nośność faktyczna minimum 5 kg, z materiału odpornego na korozję i zniszczenia,. Pytanie nr 25: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 3.Wymagania dla rowerów Prosimy o uwzględnienie dodatkowej informacji dotyczycącej stawianych wymogów w następującej treści: 21) Opcjonalnie rower może być wyposażony w powierzchnię reklamową do umieszczania reklamy o łącznej powierzchni nie większej niż 1 metr kwadratowy w następujących miejscach: a) na przednim bagażniku roweru b) na tylnym bagażniku roweru c) na osłonie tylnego koła rozdziale 3 ustęp 1 pkt 21) zapis: 21) dopuszcza się wyposażenie roweru w powierzchnię reklamową do umieszczenia reklam w następujących miejscach (o powierzchni łącznej nie większej niż 1m2): a. na przednim bagażniku roweru,

13 b. na tylnym bagażniku roweru, c. na osłonie tylnego koła. Pytanie nr 26: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 4. Wymagania dla stacji rowerowych Zwracamy się o modyfikację jak poniżej ażeby zwiększyć konkurencyjność oraz jakość zaproponowanych rozwiązań: 1) Stojaki do mocowania rowerów lub rozwiązanie równoważne pozwalające na wpięcie i wypięcie roweru z elektrozamka oraz wszystkie elementy konstrukcyjne wykonane z wysokojakościowej stali szlachetniej (minimum A2) Według najlepszej wiedzy Wykonawcy obecne zapisy mogą być opisem konkretnego rozwiązania stosowanego przez Wykonawcę: [ ] dlatego wnosimy jak powyżej. Dodatkowo warto nadmienić, że elementy konstrukcyjne wykonane z wysokojakościowej stali szlachetniej są nowoczesnym i przyszłościowym rozwiązaniem o trwałej w czasie oraz wysokiej estetyce. Zamawiane przez Zamawiającego i stałyby w harmonii plastycznej z innymi elementami mebli miejskich małej architektury w Gliwicach takich jak parkometry miejskie, ławki, czy chociażby stojaki na rowery prywatne usytuowane przed Urzędem Miejskim. Trudno sobie wyobrazić parkometr z wysokiej klasy rozdzielczością ekranu obudowany np. stalą ocynkowaną. rozdziale 4 ustęp 1 zapis: 1. Stojaki do mocowania rowerów lub inne rozwiązanie pozwalające na wpięcie i wypięcie roweru z elektrozamka - średnio 15 sztuk w jednej stacji rowerowej, liczba stojaków zainstalowanych na poszczególnych stacjach po uzgodnieniu z Zamawiającym może być zróżnicowana zależnie od zapotrzebowania klientów na rowery: Pytanie nr 27: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 4. Wymagania dla stacji rowerowych 2. Terminal Prosimy o modyfikację: 5) zawierający elementy: Wyświetlacz dotykowy kolorowy RGB o rozdzielczości minimum: 800 Głębia 24-bit kolor, 70 kąt widoczności, wyświetlający cyfrową mapę najbliższych stacji w trybie rzeczywistym, ich obłożenie rowerami, pozwalający na obsługę procesu pobierania i zwrotu roweru w czterech wersjach językowych: polskiej, angielskiej, niemieckiej oraz rosyjskiej; w stanie spoczynku dopuszcza się wyłączenie ekranu wzbudzenie powinno nastąpić poprzez naciśnięcie przycisku Urządzenie lub funkcjonalność umożliwiającą łatwą i czytelną w obsłudze rejestrację oraz podanie informacji tekstowej lub obrazkowej oraz identyfikacji klienta Zwracamy się o modyfikację jak powyżej ażeby wymóg rejestracji był realnym, łatwym i praktycznym rozwiązaniem oraz zapewniał zarazem opcjonalnie możliwość w przyszłości implementacji innych dodatkowych funkcjonalności bez ponoszenia wysokich kosztów wymiany całego terminala. rozdziale 4 ustęp 2 pkt 5) zapis: 5) zawierający elementy: logotyp GRM, numer stacji, nazwę stacji, ulica lub inne oznaczenie ustalone

14 z Zamawiającym, wyświetlacz pozwalający na obsługę procesu pobrania i zwrotu roweru w czterech wersjach językowych: polskiej, angielskiej, niemieckiej oraz rosyjskiej; w stanie spoczynku dopuszcza się wyłączenie ekranu - wzbudzenie winno nastąpić przy każdym naciśnięciu przycisku lub sygnale z czytników kart o zbliżeniu karty, dopuszcza się wykorzystanie kolorowych wyświetlaczy dotykowych urządzenie lub funkcjonalność umożliwiającą łatwą i czytelną w obsłudze rejestrację oraz podanie informacji tekstowej lub obrazkowej oraz identyfikacji klienta, wyciąg z regulaminu korzystania z GRM w wersji polskiej i angielskiej, mapę pokazującą umiejscowienie stacji GRM w promieniu 2 km; mapa ma posiadać możliwość podświetlenia na co najmniej 30 sekund, aktywowanego przy pomocy przycisku lub cyfrową mapę interaktywną wyświetlaną na wyświetlaczy dotykowym. Pytanie nr 28: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 4. Wymagania dla stacji rowerowych 2. Terminal Prosimy o modyfikację: 5) zawierający elementy:. mapę pokazującą umiejscowienie stacji GRM w promieniu 2 km; mapa ma posiadać możliwość podświetlenia na co najmniej 30 sekund, aktywowanego przy pomocy przycisku lub cyfrową mapę interaktywną wyświetlaną na wyświetlaczu dotykowym. Cyfrowa mapa interaktywna pozwala nie tylko sprawdzić lokalizację najbliższych stacji ale dowiedzieć się również ile rowerów dostępnych jest na poszczególnych stacjach. Według najlepszej wiedzy Wykonawcy obecne zapisy mogą być opisem konkretnego rozwiązania stosowanego przez Wykonawcę: [ ] dlatego wnosimy jak powyżej. rozdziale 4 ustęp 2 pkt 5) zapis: 5) zawierający elementy: logotyp GRM, numer stacji, nazwę stacji, ulica lub inne oznaczenie ustalone z Zamawiającym, wyświetlacz pozwalający na obsługę procesu pobrania i zwrotu roweru w czterech wersjach językowych: polskiej, angielskiej, niemieckiej oraz rosyjskiej; w stanie spoczynku dopuszcza się wyłączenie ekranu - wzbudzenie winno nastąpić przy każdym naciśnięciu przycisku lub sygnale z czytników kart o zbliżeniu karty, dopuszcza się wykorzystanie kolorowych wyświetlaczy dotykowych urządzenie lub funkcjonalność umożliwiającą łatwą i czytelną w obsłudze rejestrację oraz podanie informacji tekstowej lub obrazkowej oraz identyfikacji klienta, wyciąg z regulaminu korzystania z GRM w wersji polskiej i angielskiej, mapę pokazującą umiejscowienie stacji GRM w promieniu 2 km; mapa ma posiadać możliwość podświetlenia na co najmniej 30 sekund, aktywowanego przy pomocy przycisku lub cyfrową mapę interaktywną wyświetlaną na wyświetlaczy dotykowym. Pytanie nr 29: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 4. Wymagania dla stacji rowerowych 2. Terminal 4) wymiary - wysokość max. 2,5m, przy uwzględnieniu baterii słonecznej,

15 powierzchnia podstawy maksymalnie 1 m2 Prosimy o modyfikację jak wyżej: 4) wymiary - wysokość max. 2,5m, bez uwzględnienia baterii słonecznej, powierzchnia podstawy maksymalnie 1 m2 lub 4) wymiary - wysokość max. 3 m, przy uwzględnieniu baterii słonecznej, powierzchnia podstawy maksymalnie 1 m2 Uzasadnienie: stosowane przez Wykonawcę rozwiązanie w zakresie baterii fotowoltaicznej jest dużo bardziej wydajne, wyższej jakości oraz zarazem bardziej atrakcyjne pod kątem potencjalnych kradzieży, stąd montaż wysokojakościowej baterii fotowoltaicznej na wysokości wyciągniętej ręki nie jest praktykowany w innych europejskich projektach. rozdziale 4 ustęp 2 pkt 4) zapis: 4) wymiary - wysokość max. 3m, przy uwzględnieniu baterii słonecznej, powierzchnia podstawy maksymalnie 1 m2, Pytanie nr 30: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 8. Wymagania minimalne jakie musi spełniać aplikacja mobilna na urządzenie przenośne (smartfony, tablety, itp.): 2. Wymaganie minimalnej zawartości aplikacji: Wnosimy o dodanie bardzo praktycznego rozwiązania spotykanego w wielu innych projektach o następującej treści: 3) Aplikacja powinna umożliwić użytkownikowi wypożyczenie roweru zamkniętego w stacji za pomocą zewnętrznego zapięcia / linki z kodem szyfrowym poprzez udostępnienie i wyświetlenie kodu szyfrowego potrzebnego do kontynuacji procesu wypożyczenia. Następuje wtedy wypożyczenie. Ostatnia osoba która otrzymała i wypożyczyła w ten sposób rower. Argumentacja: w przypadku zapełnienia stacji ponad stan wolnych elektrozamków a konsekwencji zakończenia wypożyczenia roweru poprzez zewnętrzne zapięcie / linkę z kodem cyfrowym do stacji lub innego roweru lub w przypadku awarii stacji użytkownicy posiadają wciąż możliwość niezakłóconego dokonywania wypożyczeń ze stacji. Jest to wysoce chwalone rozwiązanie przez użytkowników pozwalające na większą rotację rowerów / większą liczbę wypożyczeń szczególnie w godzinach szczytu komunikacyjnego. rozdziale 8 ustęp 3 zapis: 3. Aplikacja powinna umożliwić klientowi wypożyczenie roweru zamkniętego w stacji za pomocą zewnętrznego zapięcia/ linki z kodem szyfrowym poprzez udostępnienie i wyświetlenie kodu szyfrowego potrzebnego do kontynuacji procesu wypożyczenia. Pytanie nr 31: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 10. Wymagania dla systemu informatycznego do obsługi systemu 9) System informatyczny do nadzoru realizacji umowy powinien być uruchamiany w przeglądarce internetowej na komputerze i rządzeniach przenośnych typu tablet i smartfon. Prosimy o modyfikację: 9) System informatyczny do nadzoru realizacji umowy powinien być uruchamiany w przeglądarce internetowej na komputerze przekazanym przez Wykonawcę Zamawiającemu z zainstalowanym imiennym certyfikatem dostępu lub alternatywnie z zainstalowanym przez Wykonawcę imiennym certyfikatem na wskazanym przez Zamawiającego komputerze. Dostęp z aplikacji z poziomu mobilnego typu Frontend użytkownika pozwala na ustalenie z dowolnego miejsca ilość wolnych rowerów, zajętość stacji tj. danych

16 potrzebnych aby ustalić chociażby stan jakości usługi alokacyjnej. Dostęp administracyjny dla systemu informatycznego do obsługi systemu, przekazywany Zamawiającemu to dostęp również do wszelkich danych wrażliwych stąd niedopuszczalne jest ze względów bezpieczeństwa danych aby dostęp do danych Backend udostępniany był również na urządzenia przenośne w tym dostęp do wszystkich rozbudowanych parametrów systemu. Ewentualne zgubienie lub kradzież urządzenia mobilnego z dostępem do danych wrażliwych systemu może nieść za sobą nieprzewidzialne konsekwencje. rozdziale 10 ustęp 9 zapis: 9. System informatyczny do nadzoru realizacji umowy powinien być uruchamiany w przeglądarce internetowej na komputerze i urządzeniach przenośnych typu tablet i smartfon lub w aplikacji/programie zainstalowanym na urządzeniach udostępnionych przez Wykonawcę Zamawiającemu. Pytanie nr 32: Załącznik nr 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA B.2 Charakterystyka ogólna systemu Gliwicki Rower Miejski 5) Identyfikacja Klienta w systemie GRM odbywać się będzie za pomocą elektronicznie wygenerowanego numeru Klienta lub numeru telefonu komórkowego Klienta oraz kodu PIN. Wykonawca może zaproponować dodatkowy, inny sposób identyfikacji klienta. Jeżeli Wykonawca świadczy usługę roweru miejskiego w innych miastach, wówczas rejestracja klienta w systemie GRM zapewnić powinna dostęp do pozostałych systemów. Prosimy o modyfikację: 5) Identyfikacja Klienta w systemie GRM odbywać się będzie za pomocą elektronicznie wygenerowanego numeru Klienta lub numeru telefonu komórkowego Klienta oraz kodu PIN. Wykonawca może zaproponować dodatkowy, inny sposób identyfikacji klienta. Wykonawca bez zgody innych Zamawiających nie powinien łączyć samodzielnie baz danych ze względu na ograniczenia GIODO a tym bardziej traktować zawartą umowę z Zamawiającym jako obowiązek wobec podmiotów trzecich będących właścicielami baz danych zgłoszonych do GIODO w innych miastach. W jaki sposób Zamawiający chce rozliczać transakcje użytkowników GRM w innych systemach do których jednocześnie Zamawiający nie posiada praw wglądu do systemu czy dedykowanego rachunku bankowego? Warto też podkreślić, że niektóre umowy z Zamawiającymi nie pozwalają na wdrożenie takiego rozwiązania: czasami wynika wprost z warunków umowy, czasami z przepisów GIODIO (kiedy Administrator danych osobowych użytkowników nie zawsze jest operatorem systemu rowerów publicznych). Ten zapis wyklucza wszystkich Wykonawców, którzy już świadczą usługę roweru miejskiego w innych miastach i nie mogą spełnić tego warunku mimo tego że doświadczenie wymagane przez Zamawiającego posiadają. Powyższy zapis wyklucza również Wykonawców, którzy świadczą usługę roweru miejskiego w innych miastach poza Polską / UE bo nie jest kompatybilny z prawem międzynarodowych wymian danych osobowych. Według najlepszej wiedzy Wykonawcy obecne zapisy są opisem konkretnego rozwiązania stosowanego przez jednego z Wykonawców. Konsekwencje łączenia baz jak w linkach poniżej: / System rozliczeń z użytkownikami powinien być przejrzysty dla Zamawiającego stąd tego typu inicjatywy mogą być przedmiotem rozmów o zasięgu lokalnym ale dopiero po zawarciu umowy oraz za zgodą innych Zamawiających w postaci

17 porozumienia bezpośredniego Zamawiających przy współudziale Wykonawcy. Wnosimy o modyfikację jak powyżej. rozdziale 2 ustęp 5 zapis: 5. Identyfikacja klienta w systemie GRM odbywać się będzie za pomocą elektronicznie wygenerowanego numeru klienta lub numeru telefonu komórkowego klienta oraz kodu PIN. Wykonawca może zaproponować dodatkowy, inny sposób identyfikacji klienta. Jeżeli Wykonawca świadczy usługę roweru miejskiego w innych miastach, wówczas rejestracja klienta w systemie GRM może zapewnić dostęp do pozostałych systemów. Pytanie nr 33: Zgodnie z dokumentem ZALACZNIK NR 5 - wzór umowy 2 Przedmiot umowy 3. W ramach umowy Wykonawca, w szczególności: 1) wykona i uzgodni koncepcję umiejscowienia stacji rowerowych, Prosimy o modyfikację przez Zamawiającego treści SIWZ poprzez zmianę zapisu na Wykonawca otrzyma od Zamawiającego uzgodnione lokalizacje stacji rowerowych. Brak konkretnych lokalizacji stacji w sposób bardzo poważny uniemożliwia dokładne określenie kosztów montażu jak również późniejszej eksploatacji systemu. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę opisu przedmiotu zamówienia w zakresie wykonania i uzgodnienia koncepcji umiejscowienia stacji rowerowych. Pytanie nr 34: Zgodnie z dokumentem ZALACZNIK NR 5 - wzór umowy 2 Przedmiot umowy 4. Do obowiązków Wykonawcy należy: 7) promowanie systemu GRM. Prosimy o doprecyzowanie jakie działania promocyjne powinny być podejmowane przez Wykonawcę, z jaką częstotliwością i w jakim zakresie? Prosimy o precyzyjne informacje w celu stworzenia dokładnej wyceny tych działań. UM z dnia r. - 6 ust. 9 pkt 27) WZORU UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 5 do SIWZ) otrzymał brzmienie: 27) będzie promował systemu GRM Wykonawca zobowiązany jest do umieszczenia na minimum 5 billboardach na terenie Miasta Gliwice informacji promujących system GRM w terminie minimum 14 dni przed uruchomieniem tego systemu w pierwszym roku funkcjonowania, po wcześniejszym zatwierdzeniu przez Zamawiającego, w ramach wynagrodzenia umownego,. Pytanie nr 35: Zgodnie z dokumentem ZALACZNIK NR 5 - wzór umowy 4 Harmonogram 2. Wykonawca zrealizuje przedmiot umowy zgodnie z poniższym harmonogramem: 5) Wykonawca wykona projekty stacji rowerowych, uzyska uzgodnienia i pozwolenia, dokona zgłoszeń oraz uzyska wszelkie inne dokumenty niezbędne do uruchomienia stacji rowerowych, Prosimy o modyfikację przez Zamawiającego treści SIWZ poprzez zmianę zapisu na Wykonawca otrzyma od Zamawiającego uzgodnione lokalizacje stacji rowerowych, wraz z odpowiednimi uzgodnieniami i pozwoleniami oraz dokonanymi zgłoszeniami i innymi dokumentami niezbędnymi do uruchomienia stacji rowerowych. Brak uzgodnień i pozwoleń oraz dokonanych zgłoszeń i innych dokumentów dotyczących lokalizacji stacji w sposób istotny wpłynie na termin realizacji projektu od momentu podpisania umowy i jest bardzo trudne i ryzykowne zagwarantowanie przez Wykonawców terminu krótszego niż 3 miesiące.