INTEGRACJA KOMPLEKSOWEJ KARTY WYNIKÓW W SYSTEMIE INFORMATYCZNYM ZARZ DZANIA
|
|
- Miłosz Wawrzyniak
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 INTEGRACJA KOMPLEKSOWEJ KARTY WYNIKÓW W SYSTEMIE INFORMATYCZNYM ZARZDZANIA KRZYSZTOF MICHALAK Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie Streszczenie Przetrwanie organizacji na rynku wymaga cigłego rozwoju, doskonalenia i nauki. Te trzy elementy s podstaw koncepcji kompleksowej karty wyników, która została przedstawiona w niniejszym artykule. W dalszej czci artykułu zaprezentowana została formalizacja kompleksowej karty wyników w celu integracji, tej metody doskonalenia procesów, z systemami informatycznymi zarzdzania wspierajcymi zarzdzanie procesowe. Słowa kluczowe: systemy informatyczne zarzdzania, kompleksowa karta wyników, zrównowa- ona karta wyników, technologie procesowe 1. Wprowadzenie Utrzymywanie si organizacji na konkurencyjnym rynku wymaga od niej cigłego rozwoju, stosowania nowoczesnych metod zarzdzania oraz wspierania tych metod systemami informatycznymi. Funkcjonalno stosowanych w przedsibiorstwach systemów informatycznych stale si zwiksza. Czasy, gdy systemy te słuyły jedynie do ewidencjonowania i raportowania na potrzeby administracji bezpowrotnie minły. Obecnie coraz czciej integruje si w nich moduły wspierajce zarzdzanie procesowe. Takie metody wspierajce zarzdzanie jak Activity Based Costing (rachunek kosztów działa), Total Quality Management (kompleksowe zarzdzanie jakoci), Just In Time (system dostaw na styk) i inne stanowi coraz czciej standardowe składni systemów informatycznych zarzdzania. Doskonalenie organizacji to jednak nie tylko poprawianie procesów biznesowych, wyznaczanie wskaników, dokonywanie analiz itp. W proces ten naley równie włczy członków organizacji. Takie włanie podejcie przedstawia Rampersad w kompleksowej karcie wyników (KKW). W metodzie tej do znanych koncepcji zarzdzania takich jak: zrównowa- ona karta wyników, zarzdzanie jakoci oraz zarzdzanie kompetencyjne dołczono filozofi i zestaw reguł majcych na celu cigłe doskonalenie procesów oraz osobistego doskonalenia poszczególnych pracowników. Budowanie kompleksowej karty wyników jest procesem twórczym, który jest trudno wspomaga narzdziami informatycznymi. Pewne elementy w zakresie pomiaru i kontroli mona jednak wspomaga za pomoc systemów informatycznych zarzdzania ukierunkowanych na technologie procesowe. W niniejszym artykule przedstawiono ogólne zasady stosowania KKW oraz propozycj wspomagania tego procesu przez systemy informatyczne. 2. Kompleksowa karta wyników Kompleksowa karta wyników stanowi rozwinicie takich koncepcji jak: zrównowaona karta wyników, kompleksowe zarzdzanie jakoci oraz zarzdzanie kompetencyjne. Rampersad (2004) definiuje j, jako systematyczny proces cigłego, stopniowego i rutynowego doskonalenia, rozwoju i nauki, którego głównym celem jest trwały postp wyników indywidualnych i organizacyjnych.
2 200 Integracja kompleksowej karty wyników w systemie informatycznym zarzdzania Doskonalenie, rozwój i nauka to trzy podstawowe składniki w tej holistycznej koncepcji zarzdzania. Syntez tych trzech elementów jest wiedza (rys. 1). ródło: [1]. Rysunek 7. Wiedza, jako element wicy trzy podstawowe składniki koncepcji KKW Wiedza jest funkcj informacji, kultury i umiejtnoci (Rampersad 2003) <Wiedza> = f(<informacje>, <Kultura>, <Umiejtnoci>) Wiedz mona podzieli na ukryt i jawn. Wiedza ukryta zaley od indywidualnych jednostek i zgromadzona jest w ich umysłach. Trudno j opisa, poniewa wynika ona z dowiadczenia, intuicji oraz umiejtnoci praktycznych. Wiedza jawna nie zaley od jednostek jest sformalizowana w postaci procedur, teorii, równa, instrukcji, schematów itp. Ta kategoria wiedzy przechowywana jest w systemach informatycznych zarzdzania i obowizujcych w organizacji procedurach. Koncepcja KKW składa si z piciu elementów: Osobistej zrównowaonej karty wyników, Organizacyjnej zrównowaonej karty wyników, Kompleksowego zarzdzania jakoci, Zarzdzania kompetencyjnego, Cyklu nauki kolba. Osobista zrównowaona karta wyników obejmuje osobist misj, wizj, kluczowe role, krytyczne czynniki sukcesu, cele ogólne, mierniki wyników, cele szczegółowe oraz działania doskonalce (Rampersad 2004). Osobista karta wyników jest narzdziem w procesie doskonalenia si, rozwoju i nauki jednostki. Jej nadrzdnym celem jest osobiste powodzenie i sukces jednostki w społeczestwie. Organizacyjna zrównowaona karta wyników obejmuje organizacyjn misj, wizj, podstawowe wartoci, krytyczne czynniki sukcesu, cele ogólne, mierniki wyników, cele szczegółowe oraz działania doskonalce (Kaplan, Norton, 1996, 2000). Organizacyjn kart wprowadza si, aby w sposób cigły doskonali i kontrolowa procesy biznesowe oraz rozwija strategie, których celem jest osignicie przewagi konkurencyjnej. Organizacyjn kart wyników komunikuje si pracownikom oraz przekłada na karty wyników jednostek organizacyjnych i zespołów oraz na
3 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 27, plany wyników indywidualnych pracowników (Rampersad 2004). Organizacyjna karta wyników jest rozpatrywana w czterech perspektywach (Kaplan, Norton, 1996): Finanse: dobra pozycja finansowa. Jak postrzegaj firm udziałowcy? Co to oznacza dla udziałowców? Klienci (perspektywa zewntrzna): satysfakcja klientów. Jak postrzegaj firm klienci? Co to oznacza dla klientów? Procesy wewntrzne (perspektywa wewntrzna): kontrola procesów. W jaki sposób mona kontrolowa podstawowe procesy biznesowe firmy w celu tworzenia wartoci dla klientów? W których procesach naley osign doskonało, aby nieustannie zaspokaja potrzeby klientów? Wiedza i nauka: umiejtnoci i postawy pracowników oraz zdolno do organizacji nauki. Jak firma moe zapewni sobie dalsze sukcesy w przyszłoci? Jak powinnimy si uczy i komunikowa, aby si doskonali i realizowa wizj? Sformułowanie organizacyjnej kompleksowej karty wyników w tych czterech perspektywach ma na celu midzy innymi: zapewnienie sukcesu finansowego, wiodcej pozycji na rynku, satysfakcji klientów oraz kontroli procesów biznesowych. Kompleksowe zarzdzanie jakoci jest sposobem zarzdzania, majcym na celu popraw efektywnoci, skutecznoci, elastycznoci i konkurencyjnoci prowadzenia interesów, jako całoci (Oakland 2002). Tradycyjne podejcie do zagadnie zwizanych z jakoci, opierajce si na inspekcjach i testach, zastpowane jest przez działania majce na celu zorganizowanie pod ktem jakoci całej organizacji z aktywnym udziałem wszystkich działów i pracowników wszystkich szczebli. TQM jest filozofi oraz zestawem wytycznych, które opisuj organizacj doskonalc si nieustanne na bazie cyklu Deminga (Deming, 1985). Cykl Deminga PDCA składa si z czterech etapów: Plan (planowanie lepszego sposobu działania), Do (testowanie zaplanowanych ulepsze), Check (weryfikacja wyników działa doskonalcych), Act (wdraanie sprawdzonych ulepsze). Zarzdzanie kompetencyjne ma na celu cigły rozwój pracowników i jak najlepsze wykorzystanie ich potencjału na rzecz organizacji. Zarzdzanie kompetencyjne oznacza rozwój kompetencji zawodowych zbioru informacji, zdolnoci, dowiadcze, umiejtnoci, postaw, standardów, wartoci, pogldów i zasad (wiedzy) umoliwiajcych stanie si ekspertem w danej pracy (Rampersad 2004). Cykl rozwojowy składa si z takich etapów jak: planowanie rezultatów, coaching, ocena i rozwój kompetencji zawodowych. Cykl nauki Kolba to proces nauki instynktownej lub nauki przez dowiadczenie. Składa si z czterech faz (Kolb, 1984): Zdobywanie praktycznych dowiadcze, wiadome obserwowanie dowiadcze, refleksja nad nimi oraz ich ocena, Wyciganie wniosków z dowiadcze oraz przekształcanie zdobytych wrae w reguły, koncepcje, hipotezy, modele i teorie umoliwiajce wnioskowanie z podobnych dowiadcze w przyszłoci, Eksperymentalne testowanie tych idei skutkujce zmian zachowania i nowymi dowiadczeniami. Nauka instynktowna, przez dowiadczenie, indywidualna, w cyklu PDCA oraz zbiorowa odgrywaj du rol w kompleksowej karcie wyników. Koncepcja kompleksowej karty wyników została przedstawiona na rysunku 2. Formułowanie Kompleksowej Karty Wyników wymaga okrelenia:
4 202 Integracja kompleksowej karty wyników w systemie informatycznym zarzdzania Misji, Wizji, Kluczowych ról, Podstawowych wartoci, Krytycznych czynników sukcesu, Celów ogólnych, Mierników wyników, Celów szczegółowych, Działa doskonalcych. Formułowanie misji dotyczy zarówno organizacji jak i jej pracowników. Misja organizacji definiuje jej tosamo oraz odpowiada na pytania: po co istnieje, dla kogo istnieje oraz jakie potrzeby zaspokaja? Podobnie osobista misja okrela: kim jestemy, po co yjemy oraz jakie s nasze aspiracje? Wizja okrela: co organizacja jak i jej pracownicy chc osign, jakie s ich najambitniejsze marzenia? W odniesieniu do organizacji wizja okrela jej podstawowe kompetencje, obszary, w których góruje nad innymi, powody, dla których klienci wybieraj włanie jej produkty i usługi oraz zasady, którymi kieruj si jej pracownicy (Hamel i Prahalad, 1994). Osobista wizja dotyczy zarówno sfery ycia zawodowego jak i prywatnego. Daje ona odpowiedzi midzy innymi na takie pytania, jak: dokd zmierzam, co chc osign, jaki jest mój ideał, czym chc si wyrónia spo- ród innych, itd. W odrónieniu od misji, która jest ponadczasowa wizja dotyczy okrelonego przedziału czasu. Kluczowe role dotycz pracowników organizacji okrelaj, w jaki sposób powinni oni wypełnia róne role yciowe, aby zrealizowa osobist misj i wizj. Podstawowe wartoci to zbiór zasad, według których pracownicy i organizacja funkcjonuj. Okrelaj one stosunki midzy pracownikami oraz relacje z klientami, udziałowcami, dostawcami oraz lokalnym społeczestwem. Podstawowe wartoci musz by etyczne i akceptowane przez wszystkich członków organizacji. Krytyczne czynniki sukcesu w odniesieniu do organizacji podkrelaj jej wyjtkowo na rynku i decyduj o pozycji przedsibiorstwa w stosunku do jej konkurentów. Z perspektywy pracowników krytyczne czynniki sukcesu wyznaczaj najwaniejsze kompetencje, okrelaj rónice w stosunku do innych członków organizacji. W obu przypadkach krytyczne czynniki sukcesu zwizane s z czterema perspektywami zrównowaonej karty wyników (finanse, perspektywa zewntrzna, perspektywa wewntrzna oraz wiedza i nauka).
5 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 27, ródło: [1]. Rysunek 2. Koncepcja kompleksowej karty wyników
6 204 Integracja kompleksowej karty wyników w systemie informatycznym zarzdzania Cele ogólne to mierzalne krótkookresowe rezultaty, które naley osign. Dotycz one zarówno organizacji jak i jej członków. Podstaw do wyznaczenia celów ogólnych s krytyczne czynniki sukcesu. Dla kadego krytycznego czynnika sukcesu naley wyznaczy przynajmniej jeden cel ogólny, który bdzie zwizany z jedn z czterech perspektyw zrównowaonej karty wyników (finanse, perspektywa zewntrzna, perspektywa wewntrzna, wiedza i nauka). Ich osignicie przyblia organizacj i jej pracowników do osignicia wizji. Cele ogólne nie s wyraane w wartociach liczbowych. Nastpuje to dopiero w dalszych etapach budowania zrównowaonej karty wyników. Mierniki wyników to zestaw wskaników ustalanych dla krytycznych czynników sukcesu i celów ogólnych. Ustalane one s zarówno dla organizacji jak i jej członków. Stanowi one kryteria za pomoc, których mierzone s cele ogólne dla kadego z krytycznych czynników sukcesu. Wskaniki te umoliwiaj ocen skutecznoci działa doskonalcych zmierzajcych do osignicia wizji. Cele szczegółowe to wyraone ilociowo poziomy mierników wyników. Okrela si je zarówno dla organizacji jak i pracowników. Wyznaczaj one wartoci, do których powinna dy organizacja i jej pracownicy. Działania doskonalce okrelane s dla organizacji i pracowników. Stanowi one strategie stosowane w celu osignicia wizji i misji. Daj one odpowied na pytanie jak osign podane wyniki i zrealizowa cele ogólne. Wprowadzenie w organizacji kompleksowej karty wyników wie si z wykonywaniem działa doskonalcych majcych na celu popraw zarówno osobistego sposobu postpowania, jak i procesów biznesowych. Działania te mona podzieli na: Usprawnienia działania majce na celu wykonywanie dotychczasowych czynnoci lepiej, szybciej, taniej itd. Reformowanie działania zmierzajce do wykonywania dotychczasowych czynnoci inaczej ni obecnie. Skuteczno wprowadzonych usprawnie i reform podlega cigłej analizie poprzez porównywanie mierników wyników z załoonymi celami szczegółowymi. Na tym etapie moliwe jest wspomaganie przez systemy informatyczne zarzdzania. 3. Wspomaganie kompleksowej karty wyników przez systemy informatyczne zarzdzania Wprowadzanie kompleksowej karty wyników w organizacji jest procesem twórczym. Koncepcje udoskonale powstaj w wyniku osobistych analiz własnych metod postpowania oraz zebra zespołów roboczych. Systemy informatyczne zarzdzania funkcjonujce w organizacjach mog by wykorzystane w tym procesie w zakresie identyfikacji procesów wymagajcych wprowadzenia udoskonale oraz pomiarów rezultatów przeprowadzonych działa naprawczych. Systemy takie musz wspomaga zarzdzanie procesami. Niezbdne jest, aby zawierały informacje o wszystkich procesach realizowanych w przedsibiorstwie: identyfikacja, okrelenie zakresów odpowiedzialnoci, pomiary kluczowych wskaników decydujcych o jakoci procesu. Dla takich systemów moliwe jest opracowanie rozszerzenia wspomagajcego koncepcj kompleksowej karty wyników. W tym celu naley dokona formalizacji KKW. Kompleksowa karta wyników to uporzdkowana szóstaka elementów: KKW =< M, W, KCS, CO, MW, CS >
7 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 27, gdzie: M misja, W wizja, KCS krytyczne czynniki sukcesu, CO cele ogólne, MW mierniki wyników, CS cele szczegółowe. Misja składa si z misji organizacyjnej (Mo) i misji indywidualnej (Mi), na które składaj si czstkowe misje organizacyjne (mo k1 ) i czstkowe misje indywidualne kadego k2-ego pracownika (mi k2,k3 ). M = Mo + Mi k1= mo k1 Mo Wizja składa si z wizji organizacyjnej (Wo) i wizji indywidualnej (Wi), na które składaj si czstkowe wizje organizacyjne (wo k4 ) i czstkowe wizje indywidualne kadego k5-tego pracownika (wi k5,k6 ). W = Wo + Wi 4 wo k Wo wi Wi k = 4 k5= 1,2,..., m k 6= k 5, k 6 Krytyczne czynniki sukcesu (KCS) to zbiór strategii organizacyjnych (kcso k7 ) i indywidualnych (kcsi k8,k9 ) kadego k8-ego pracownika majcych na celu osignicie wizji. KCS = KCSo + KCSi k 7 1,2,.., n kcso k KCSo kcsi KCSi = 7 k8= 1,2,.., m k9= 1,2,.., n k8, k 9 Kady z krytycznych czynników sukcesu (kcso k7 i kcsi k8,k9 ) naley do jednej z czterech perspektyw: finansowej (KCS f ), klientów(kcs k ), procesów wewntrznych (KCS pw ), wiedzy i nauki (KCS wn ). KCS = KCS + KCS + KCS + KCS f k pw wn k 7 = { kcsok 7 KCS f kcsok 7 KCSk kcsok 7 KCSopw kcsok 7 k8= 1,2,.., mk9= 1,2,.., n{ kcsik 8, k9 KCS f kcsik 8, k 9 KCSk kcsik 8, k 9 kcsi k8, k9 KCS wn } KCS KCS Kady krytyczny czynnik sukcesu (kcso k7 i kcsi k8,k9 ) wynika z organizacyjnej lub indywidualnej wizji czstkowej. wo = kcso i k 4 = f ( k 4) k 7= 1,2,.., n k 7 k5 = 1,2,..., mk 6= f ( wik 5, k 6) = k 8= 1,2,.., m k 9= kcsik 8, k9 Cele ogólne (CO) wyznaczane s dla organizacji (COo) i jej pracowników (COi). CO = COo + COi pw wn
8 206 Integracja kompleksowej karty wyników w systemie informatycznym zarzdzania k = coo k COo coi COi k11= 1,2,..., m k12= k11, k12 Organizacyjne i indywidualne cele ogólne (coo k10, coi k11,k12 ) wyznaczane s dla kadego organizacyjnego i indywidualnego krytycznego czynnika sukcesu (kcso k7, kcsi k8,k9 ). kcso = coo i k 7 = f ( k 7 ) k10= 1,2,.., n k10 k8 = 1,2,..., mk9= f ( kcsik 8, k9) = k11 = 1,2,.., m k12= coik11, k12 Mierniki wyników (MW) wyznaczane s dla organizacji (MWo) i jej pracowników (MWi). MW = MWo + MWi k13= mwo k13 MWo mwi MWi k14= 1,2,..., m k15= k14, k15 Organizacyjne i indywidualne mierniki wyników (mwo k13, mwi k14,k15 ) wyznaczane s dla kadego organizacyjnego i indywidualnego celu ogólnego (coo k10, coi k11,k12 ). coo = mwo i k10 = f ( k10) k13 = 1,2,.., n k13 k11 = 1,2,..., mk12= f ( coik11, k12) = k14= 1,2,.., m k15= mwik14, k15 Cele szczegółowe (CS) wyznaczane s dla organizacji (CSo) i jej pracowników (CSi). CS = CSo + CSi k16= cso k16 CSo csi CSi k17= 1,2,..., m k18= k17, k18 Organizacyjne i indywidualne cele szczegółowe (cso k16, csi k17,k18 ) wyznaczane s dla kadego organizacyjnego i indywidualnego miernika wyników (mwo k13, mwi k14,k15 ). mwo = cso i k13 = f ( k13) k16= 1,2,.., n k16 k14 = 1,2,..., mk15= f ( mwik14, k15) = k17= 1,2,.., m k18= csik17, k18 Rozszerzenie funkcjonalnoci systemu informatycznego zarzdzania zorientowanego na zarzdzanie procesowe o funkcje wspomagajce wdroenie w organizacji kompleksowej karty wyników wydaje si celowe. Spodziewane korzyci z integracji KKW w systemie informatycznym funkcjonujcym w organizacji zwizane s z moliwoci formalizacji wypracowanych koncepcji udoskonale procesów biznesowych i metod postpowania, ułatwieniem dostpu do tych danych pracownikom oraz prowadzeniem kontroli efektywnoci wprowadzanych zmian. 4. Uwagi kocowe Koncepcja kompleksowej karty wyników ma na celu poprawienie sposobu działania organizacji. Dotyczy to nie tylko przedsibiorstw. KKW swoje zastosowanie znajduje równie w organizacjach administracji publicznej. Przykładem moe tu by belgijska jednostka policji, w której w roku 2002 przy współpracy H. Rampersada z powodzeniem wprowadzono zarzdzanie zgodne z załoeniami strategicznej karty wyników.
9 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 27, Najwaniejszym celem wdroenia kompleksowej karty wyników jest wzrost poziomu wiedzy dziki cigłemu doskonaleniu, nauce i rozwojowi. Przyczynia si to do usprawnienia procesów biznesowych i metod postpowania, co w konsekwencji poprawia pozycj organizacji na rynku. Bibliografia [1] Rampersad H. K.: Kompleksowa karta wyników, Wydawnictwo PLACET, Warszawa [2] Rampersad H. K.: The Links between Individual Learning, Collective Learning, and Ethics, Training and Management Development Methods, vol. 17, no [3] Kaplan R. S., Norton D. P.: The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Buisness School Press, Boston [4] Kaplan R. S., Norton D. P.: The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Buisness School Press, Boston [5] Oakland J.: Kompleksowe zarzdzanie jakoci: Podrcznik kompleksowego zarzdzania jakoci, Wydawnictwo Naukowe PWN S.A., Warszawa [6] Deming W. E.: Out of the Crisis, Cambridge: Massachusetts Instute of Technology, [7] Kolb D. A.: Experiential Learning, Englewood Cliffs, NewJork: Prentice-Hall, [8] Hamel G., Prahalad C. K.: Competing for the Future: Breakthrough Strategies for Seizing Control of your Industry and Creating Markets of Tomorrow, Harvard Business School Press, Boston 1994.
10 208 Integracja kompleksowej karty wyników w systemie informatycznym zarzdzania INTEGRATION OF TOTAL PERFORMANCE SCORECARD WITH MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS Summary The survival of the organization in the market requires constant development, improvement and learning. These three elements are the basis of the concept of a total performance scorecard, which was presented in this article. In the remainder of this article was presented the formalization of a total performance scorecard to integrate, this approach of improving processes, with management information systems which supports the process management. Keywords: management information systems, total performance scorecard, balanced scorecard, process technologies Katedra Inynierii Systemów Informacyjnych Wydział Informatyki Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny ul. ołnierska 49, Szczecin kmichalak@wi.zut.edu.pl
MODEL SYSTEMU INFORMATYCZNEGO ZARZ DZANIA WSPOMAGAJ CY KOMPLEKSOW KART WYNIKÓW
MODEL SYSTEMU INFORMATYCZNEGO ZARZDZANIA WSPOMAGAJCY KOMPLEKSOW KART WYNIKÓW KRZYSZTOF MICHALAK Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie Streszczenie Przetrwanie organizacji na rynku moliwe
Bardziej szczegółowoSTRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW I JEJ ZASTOSOWANIE W ADMINISTARCJI PUBLICZNEJ
E-administracja warunkiem rozwoju Polski. Wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw z wykorzystaniem innowacyjnych modeli referencyjnych procesów Administracji Publicznej STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW I JEJ
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami. wykład 1 dr inż. Agata Klaus-Rosińska
Zarządzanie projektami wykład 1 dr inż. Agata Klaus-Rosińska 1 DEFINICJA PROJEKTU Zbiór działań podejmowanych dla zrealizowania określonego celu i uzyskania konkretnego, wymiernego rezultatu produkt projektu
Bardziej szczegółowoBIUR I LABORATORIÓW PRACOWNIKÓW W POLSCE W POLSCE GLOBALNY SERWIS W 140 KRAJACH LOKALNA WIEDZA OD 1878 NA ŚWIECIE OD 1929 W POLSCE
80 000 PRACOWNIKÓW 500 W POLSCE OD 1878 NA ŚWIECIE OD 1929 W POLSCE 1 650 BIUR I LABORATORIÓW 30 W POLSCE GLOBALNY SERWIS W 140 KRAJACH LOKALNA WIEDZA 1 SGS Systems & Services Certification Projekty wg
Bardziej szczegółowoEfektywna strategia sprzedaży
Efektywna strategia sprzedaży F irmy wciąż poszukują metod budowania przewagi rynkowej. Jednym z kluczowych obszarów takiej przewagi jest efektywne zarządzanie siłami sprzedaży. Jak pokazują wyniki badania
Bardziej szczegółowoPROWIZJE Menad er Schematy rozliczeniowe
W nowej wersji systemu pojawił si specjalny moduł dla menaderów przychodni. Na razie jest to rozwizanie pilotaowe i udostpniono w nim jedn funkcj, która zostanie przybliona w niniejszym biuletynie. Docelowo
Bardziej szczegółowoLista standardów w układzie modułowym
Załącznik nr 1. Lista standardów w układzie modułowym Lista standardów w układzie modułowym Standardy są pogrupowane w sześć tematycznych modułów: 1. Identyfikacja i Analiza Potrzeb Szkoleniowych (IATN).
Bardziej szczegółowoOświadczenie o stanie kontroli zarz ądczej Starosty Powiatu Radomszcza ńskiego za rok 2014
Oświadczenie o stanie kontroli zarz ądczej Starosty Powiatu Radomszcza ńskiego za rok 2014 (rok, za który sk ładane jest o świadczenie) DzialI Jako osoba odpowiedzialna za zapewnienie funkcjonowania adekwatnej,
Bardziej szczegółowoWYBRANE METODY DOSKONALENIA SYSTEMÓW ZARZDZANIA. L. KRÓLAS 1, P. KRÓLAS 2 Orodek Kwalifikacji Jakoci Wyrobów SIMPTEST ul. Przemysłowa 34A 61-579 Pozna
22/21 ARCHIWUM ODLEWNICTWA Rok 2006, Rocznik 6, Nr 21(1/2) ARCHIVES OF FOUNDARY Year 2006, Volume 6, Nº 21 (1/2) PAN Katowice PL ISSN 1642-5308 WYBRANE METODY DOSKONALENIA SYSTEMÓW ZARZDZANIA L. KRÓLAS
Bardziej szczegółowoWarszawa, 24.05.2012 r.
Relacje administracji rz dowej z otoczeniem na przyk adzie dwóch projektów realizowanych przez Departament S by Cywilnej KPRM Warszawa, 24.05.2012 r. Zakres projektów realizowanych przez DSC KPRM W latach
Bardziej szczegółowo1. Nazwa przedmiotu: ZARZ DZANIE STRATEGICZNE. 2. Kod przedmiotu ROZ_Z_S2Ms4_W_07
WYDANIE N3 Strona 1 z 9 (piecz wydziau) KARTA PRZEDMIOTU 1. Nazwa przedmiotu: ZARZDZANIE STRATEGICZNE 3. Karta przedmiotu wana od roku akademickiego: 2016/2017 4. Forma ksztacenia: studia drugiego stopnia
Bardziej szczegółowoPrzeprowadzenie kompleksowej optymalizacji funkcjonowania jednostki, wprowadzenie nowego systemu zarządzania i wynagradzania
zakres rzeczowy zał. 6 Przeprowadzenie kompleksowej optymalizacji funkcjonowania jednostki, wprowadzenie nowego systemu zarządzania i wynagradzania Zamawiający: ZIKiT w Krakowie, zatrudniający ok. 500
Bardziej szczegółowoGimnazjum im. Janusza Kusocińskiego w Borowej
Gimnazjum im. Janusza Kusocińskiego w Borowej SORE Agata Sopniewska Rok szkolny 2013/2014 Temat I RPW Techniki uczenia się i metody motywujące do nauki Potrzeby nauczycieli Na podstawie rozmowy z dyrektorem
Bardziej szczegółowoZobacz to na własne oczy. Przyszłość już tu jest dzięki rozwiązaniu Cisco TelePresence.
Informacje dla kadry zarządzającej Zobacz to na własne oczy. Przyszłość już tu jest dzięki rozwiązaniu Cisco TelePresence. 2010 Cisco i/lub firmy powiązane. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ten dokument zawiera
Bardziej szczegółowoStrategia rozwoju kariery zawodowej - Twój scenariusz (program nagrania).
Strategia rozwoju kariery zawodowej - Twój scenariusz (program nagrania). W momencie gdy jesteś studentem lub świeżym absolwentem to znajdujesz się w dobrym momencie, aby rozpocząć planowanie swojej ścieżki
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do zarządzania procesami biznesowymi czym są procesy biznesowe: Part 1
Wprowadzenie do zarządzania procesami biznesowymi czym są procesy biznesowe: Part 1 Listopad 2012 Organizacja funkcjonalna Dotychczas na organizację patrzono z perspektywy realizowanych funkcji. Zarząd
Bardziej szczegółowoKrajowy System Monitorowania Technologii rodowiskowych Zarys koncepcji Dlaczego taki system jest potrzebny?
Krajowy System Monitorowania Technologii rodowiskowych Dlaczego taki system jest potrzebny? Zarys koncepcji Sektor technologii rodowiskowych postrzegany jest w Europie i na wiecie jako jeden z najbardziej
Bardziej szczegółowoREGULAMIN RADY RODZICÓW w Zespole Szkół w Choczewie
REGULAMIN RADY RODZICÓW w Zespole Szkół w Choczewie ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA WSTPNE Podstaw prawn niniejszego regulaminu stanowi: 1/ Ustawa z dnia 07.09.1991r. art. 53 i 54 (Dz.U.Nr 425 z pón.zm.), 2/
Bardziej szczegółowoREGULAMIN przeprowadzania okresowych ocen pracowniczych w Urzędzie Miasta Mława ROZDZIAŁ I
Załącznik Nr 1 do zarządzenia Nr169/2011 Burmistrza Miasta Mława z dnia 2 listopada 2011 r. REGULAMIN przeprowadzania okresowych ocen pracowniczych w Urzędzie Miasta Mława Ilekroć w niniejszym regulaminie
Bardziej szczegółowoSpołecznie odpowiedzialne zamówienia publiczne
Społecznie odpowiedzialne zamówienia publiczne Doświadczenia projektu Lepsza Przyszłość Ekonomii Społecznej Małgorzata Lublińska Warszawa, 19 czerwca 2012 roku Lepsza Przyszłość Ekonomii Społecznej Europejska
Bardziej szczegółowoProgram pedagogicznych praktyk studenckich studentów PWSZ w Koninie, Katedra Filologii język angielski 2013-2016
Program pedagogicznych praktyk studenckich studentów PWSZ w Koninie, Katedra Filologii język angielski 2013-2016 1. Celem praktyk pedagogicznych jest: 1) zapoznanie studentów z całokształtem pracy nauczyciela
Bardziej szczegółowoNormy szansą dla małych przedsiębiorstw. Skutki biznesowe wdrożenia norm z zakresu bezpieczeństwa w małych firmach studium przypadków
IV Ogólnopolska Konferencja Normalizacja w Szkole Temat wiodący Normy wyrównują szanse Łódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształcenia Praktycznego Łódź, ul. Kopcińskiego 29 Normy szansą dla małych
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA EDUKACYJNE. PRZEDMIOT: Ekonomika KLASA: II TE L.p. Dział programu. Poziom wymagań
PRZEDMIOT: Ekonomika KLASA: II TE L.p. Dział programu WYMAGANIA EDUKACYJNE Poziom wymagań Konieczny - K Podstawowy - P Rozszerzający - R Dopełniający - D 1. Gospodarowanie zasobami majątkowymi - zna pojęcie
Bardziej szczegółowoBLOK II. SEM ZEBRA Edukacja (20 maja 2016)
CAŁA WIEDZA O ZARZĄDZANIU W JEDNYM SŁOWIE Warsztaty dla Menedżerów System Edukacji Menedżerskiej ZEBRA BLOK I. Psychologia sukcesu, SEM ZEBRA Zarządzanie (15 kwietnia 2016) Weź udział w pierwszym dniu
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE
Nazwa przedmiotu: Kierunek: Zarządzanie Innowacjami Innovation management Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy Poziom studiów: studia II stopnia forma studiów: studia stacjonarne
Bardziej szczegółowoRozwijanie kompetencji nauczycieli i uczniów z zakresu stosowania TIK. Wykorzystanie e-podręczników i e-zasobów w nauczaniu i w uczeniu się
E-podręczniki do kształcenia ogólnego Rozwijanie kompetencji nauczycieli i uczniów z zakresu stosowania TIK. Wykorzystanie e-podręczników i e-zasobów w nauczaniu i w uczeniu się Warszawa 2016 Strona 2
Bardziej szczegółowoKoncepcja pracy przedszkola
Koncepcja pracy przedszkola WRZESIEŃ 2013 1 I. Charakterystyka przedszkola Nasze przedszkole mieści się na parterze bloku mieszkalnego w centrum miasta. Dużym atutem jest zadbany i dobrze wyposażony ogród
Bardziej szczegółowoWZÓR. WNIOSEK o przyznanie rodków z Funduszu Nauki i Technologii Polskiej na finansowanie projektu badawczego. Data złoenia
Załczniki do rozporzdzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyszego z dnia... (poz....) Załcznik nr 1 WZÓR WNIOSEK o przyznanie rodków z Funduszu Nauki i Technologii Polskiej na finansowanie projektu badawczego
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych. Maciej Bieokiewicz
2011 Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych Maciej Bieokiewicz Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu Społeczna Odpowiedzialnośd Biznesu (z ang. Corporate Social Responsibility,
Bardziej szczegółowoOdpowiedzi na pytania zadane do zapytania ofertowego nr EFS/2012/05/01
Odpowiedzi na pytania zadane do zapytania ofertowego nr EFS/2012/05/01 1 Pytanie nr 1: Czy oferta powinna zawierać informację o ewentualnych podwykonawcach usług czy też obowiązek uzyskania od Państwa
Bardziej szczegółowoWydział Zarządzania. Poziom i forma studiów. Ścieżka dyplomowania: Kod przedmiotu: Punkty ECTS 1) W - 15 C- 15 L- 0 P- 0 Ps- 0 S- 0
Wydział Zarządzania Nazwa programu kształcenia (kierunku) Politologia Poziom i forma studiów studia I stopnia stacjonatne Specjalność: - Ścieżka dyplomowania: - Nazwa przedmiotu: Rodzaj obieralny 6 przedmiotu:
Bardziej szczegółowoFORUM GRYF JAKO PRZYKŁAD PARTNERSTWA LOKALNEGO
FORUM GRYF JAKO PRZYKŁAD PARTNERSTWA LOKALNEGO Hubert Pachciarek Katedra Organizacji i Zarządzania Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecioskiego Forum Gryf MISJA FORUM GRYF uformowanie
Bardziej szczegółowoKoszty jakości. Definiowanie kosztów jakości oraz ich modele strukturalne
1 Definiowanie kosztów jakości oraz ich modele strukturalne Koszty jakości to termin umowny. Pojęcie to nie występuje w teorii kosztów 1 oraz nie jest precyzyjnie zdefiniowane ani przez teoretyków, ani
Bardziej szczegółowoProcedura weryfikacji badania czasu przebiegu 1 paczek pocztowych
Procedura weryfikacji badania czasu przebiegu 1 paczek pocztowych Warszawa 2012 (nowelizacja 2014) 1 zmiana nazwy zgodnie z terminologią zawartą w ustawie Prawo pocztowe Jednostka zlecająca: Urząd Komunikacji
Bardziej szczegółowona usług zorganizowania forum instytucji otoczenia biznesu (IOB)
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA na usług zorganizowania forum instytucji otoczenia biznesu (IOB) Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie forum instytucji otoczenia biznesu
Bardziej szczegółowoPROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO
Załącznik Nr 3 do Zarządzenia Nr 59/2012 Starosty Lipnowskiego z dnia 31 grudnia 2012 r. PROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO PROWADZONEGO W STAROSTWIE POWIATOWYM W LIPNIE I JEDNOSTKACH
Bardziej szczegółowo3. Ogólny opis zaplanowanych usług społecznych (ok. 500 znaków)
PLAN DZIAŁANIA 1. Adres gminy Województwo Kujawsko-Pomorskie Miejscowość Baruchowo Ulica ----------- Nr domu 54 Nr lokalu ----------- Kod pocztowy 87-821 Baruchowo 2. Osoba do kontaktów roboczych z Regionalnym
Bardziej szczegółowoKARTA PRZEDMIOTU. 10. WYMAGANIA WSTĘPNE: technologia informacyjna na poziomie szkoły średniej.
KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Technologia informacyjna 2. KIERUNEK: Politologia 3. POZIOM STUDIÓW: licencjackie 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: I/1 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 2 6. LICZBA GODZIN: 30 7. TYP
Bardziej szczegółowoMOŻLIWOŚĆ ZASTOSOWANIA KOMPLEKSOWEJ KARTY WYNIKÓW NA UCZELNIACH WYŻSZYCH DO PODNIESIENIA ICH KONKURENCYJNOŚCI ORAZ ROZWOJU PRACOWNIKÓW
ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO NR 668 FINANSE, RYNKI FINANSOWE, UBEZPIECZENIA NR 41 2011 ILONA KĘDZIERSKA Uniwersytet Szczeciński MOŻLIWOŚĆ ZASTOSOWANIA KOMPLEKSOWEJ KARTY WYNIKÓW NA UCZELNIACH
Bardziej szczegółowoKrakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2013/2014
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu Wydział Zdrowia i Nauk Medycznych obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2013/2014 Kierunek studiów: Pielęgniarstwo
Bardziej szczegółowoJak zachęcać i przygotowywać uczniów do udziału w Olimpiadzie Informatycznej Gimnazjalistów (OIG)?
PomóŜmy im rozwinąć skrzydła - czego potrzebują uczniowie o róŝnorodnych zdolnościach? 24 25 X 2011, Warszawa Jak zachęcać i przygotowywać uczniów do udziału w Olimpiadzie Informatycznej Gimnazjalistów
Bardziej szczegółowoEuropejski Fundusz Społeczny W 2005r. Powiatowy Urz d Pracy w Kozienicach rozpocz ł realizacj
Europejski Fundusz Społeczny Udzielanie wsparcia na rzecz rozwoju sfery zatrudnienia poprzez promowanie zachowań przyczyniających się do zwiększenia szans zatrudnienia (employability), warunków przedsiębiorczości,
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona1 Monika Płaziak Scenariusz zajęć edukacyjnych nr 1.6 Temat zajęć: Moje kompetencje przedsiębiorcze 1. Cele lekcji: Uczeń: zna pozytywne i negatywne cechy własnej osobowości, zna cechy osoby przedsiębiorczej
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12 KARTA PRZEDMIOTU. 2. Kod przedmiotu 3. ZOH1-7
Załącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12 (pieczęć wydziału) KARTA PRZEDMIOTU Z1-PU7 WYDANIE N1 Strona 1 z 5 1. Nazwa przedmiotu: PODSTAWY ZARZĄDZANIA HOTELAMI 4. Karta przedmiotu ważna od roku akademickiego:
Bardziej szczegółowoBI 2 T. Transformacja podmiotu administracji publicznej w świadomy, zorientowany na cele eurząd CASE STUDY
Transformacja podmiotu administracji publicznej w świadomy, zorientowany na cele eurząd CASE STUDY Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Mariusz Ulicki Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego 1 Cel
Bardziej szczegółowoTwój rodzaj CV. Jak wybrać odpowiedni rodzaj CV w zależności od doświadczenia i celu zawodowego?
Twój rodzaj CV Jak wybrać odpowiedni rodzaj CV w zależności od doświadczenia i celu zawodowego? Odpowiedz sobie na pytanie: Na czym polega fenomen dobrego CV jakie informacje powinny być widoczne w dokumencie
Bardziej szczegółowoDotacje dla przedsiębiorczych w 2013 roku.
Dotacje dla przedsiębiorczych w 2013 roku. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości w roku 2013, realizuje działania na rzecz wsparcia i rozwoju przedsiębiorstw. Obowiązkiem spoczywającym na PARP jest
Bardziej szczegółowoSkuteczne Zarządzanie Zespołem i motywacja pracowników
Skuteczne Zarządzanie Zespołem i motywacja pracowników Opinie o naszych szkoleniach: Agnieszka Sz. Wrocław: Ciekawie ujęty temat, świetna atmosfera, dużo praktycznych ćwiczeń, otwartość trenera, super
Bardziej szczegółowoURZĄD MIEJSKI w Pabianicach Zespół Audytu i Kontroli Wewnętrznej
URZĄD MIEJSKI w Pabianicach Zespół Audytu i Kontroli Wewnętrznej AKW.1711.5.2016 egz. nr 1 notatki NOTATKA SŁUŻBOWA Zgodnie z art.17 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003r o działalności pożytku publicznego i
Bardziej szczegółowoQUO VADIS BALANCED SCORECARD? QUO VADIS BALANCED SCORECARD?
PRACE NAUKOWE UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO WE WROCŁAWIU RESEARCH PAPERS OF WROCŁAW UNIVERSITY OF ECONOMICS nr 389 2015 Rachunek kosztów, rachunkowość zarządcza i controlling ISSN 1899-3192 e-issn 2392-0041
Bardziej szczegółowoWNIOSEK o sfinansowanie kosztów studiów podyplomowych
Powiatowy Urząd Pracy w Wodzisławiu Śl. Wodzisław Śl., dnia... Znak sprawy.... WNIOSEK o sfinansowanie kosztów studiów podyplomowych Na podstawie art. 42a ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia
Bardziej szczegółowoPROJEKTOWANIE PROCESÓW PRODUKCYJNYCH
PROJEKTOWANIE PROCESÓW PRODUKCYJNYCH Do celów projektowania naleŝy ustalić model procesu wytwórczego: Zakłócenia i warunki otoczenia Wpływ na otoczenie WEJŚCIE materiały i półprodukty wyposaŝenie produkcyjne
Bardziej szczegółowoR E G U L A M I N. Warsztatów Szkolnych Zespołu Szkół Nr 10 im. Bolesława Chrobrego w Koszalinie
R E G U L A M I N Warsztatów Szkolnych Zespołu Szkół Nr 10 im. Bolesława Chrobrego w Koszalinie I. Informacje o Warsztatach Szkolnych 1. Pełna nazwa i adres: Zespół Szkół Nr 10 im. Bolesława Chrobrego
Bardziej szczegółowoROCZNY PLAN WSPOMAGANIA W OBSZARZE: EFEKTY Gimnazjum w Piecniku. Jak pomóc uczniowi osiągnąć sukces edukacyjny?
Projekt pn. Bezpośrednie wsparcie rozwoju szkół poprzez wdrożenie zmodernizowanego systemu doskonalenia nauczycieli w powiecie wałeckim Priorytet III Działanie 3.5 Program Operacyjny Kapitał Ludzki 2007
Bardziej szczegółowoAutomatyczne przetwarzanie recenzji konsumenckich dla oceny użyteczności produktów i usług
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Wydział Informatyki i Gospodarki Elektronicznej Katedra Informatyki Ekonomicznej Streszczenie rozprawy doktorskiej Automatyczne przetwarzanie recenzji konsumenckich dla
Bardziej szczegółowoRola specjalistycznych źródeł wiedzy. w procesie zarządzania biznesem
Rola specjalistycznych źródeł wiedzy w procesie zarządzania biznesem Koncern wydawniczy Wolters Kluwer jest jednym z największych profesjonalnych Wydawnictw na świecie. Działa w 26 krajach; Zatrudnia ponad
Bardziej szczegółowowicej na: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/product_details/publication?p_product_code=ks-gq-13-006
3. Dług publiczny 3.1 Wytyczne EUROSTAT Zasady dotyczce uznawania zobowiza podmiotu publicznego, jako dług publiczny w projektach ppp, zostały zawarte w decyzji EUROSTAT nr 18/2004 z dnia 11 lutego 2004
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do Balanced Scorecard
Wprowadzenie do Balanced Scorecard BENTEN Sp. z o.o. Andrzej Brzozowski WARSZAWA, WRZESIEŃ 2003 BALANCED SCORECARD CO TO TAKIEGO? Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard) jest powszechnie uważana
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SAMORZĄDU SZKOŁY W ZESPOLE SZKÓŁ IM. JANUSZA KORCZAKA W PRUDNIKU
Załącznik nr 3 do Statutu Zespołu Szkół im. Janusza Korczaka w Prudniku REGULAMIN SAMORZĄDU SZKOŁY W ZESPOLE SZKÓŁ IM. JANUSZA KORCZAKA W PRUDNIKU 1 1 PRZEPISY DOTYCZĄCE SAMORZĄDNOŚCI UCZNIÓW 1. Członkami
Bardziej szczegółowoPROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE PODSTAWY TEORETYCZNE
1 PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE PODSTAWY TEORETYCZNE LITERATURA: 2 Hans Christian Pfohl Systemy logistyczne. Podstawy organizacji i zarządzania Instytut Logistyki i Magazynowania,
Bardziej szczegółowoRozporządzenia dla placówek. Profilaktyka w szkole jako przykład systemowych rozwiązań we współpracy szkoły, poradni i ODN
Profilaktyka w szkole jako przykład systemowych rozwiązań we współpracy szkoły, poradni i ODN Akty prawne Konstytucja Rzeczpospolitej Kodeksy Ustawy Rozporządzenia O DOBRĄ JAKOŚĆ POMOCY PSYCHOLOGICZNO
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNE ROZWI ZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSI BIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPO YWCZEGO W POLSCE
NOWOCZESNE ROZWIZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIBIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPOYWCZEGO W POLSCE Celem opracowania jest wykazanie, e nowoczesne technologie informacyjne (IT) s jednym
Bardziej szczegółowoBolączki międzynarodowego systemu - jak z tego korzystać?
Bolączki międzynarodowego systemu - jak z tego korzystać? - zdalne badanie na użytkownikach Case study: Miles and More O Miles&More Zrobiliśmy badanie za pomocą Uxerii Miles&More to system lojalnościowy
Bardziej szczegółowoTutoring wychowawczy i dydaktyczny jako alternatywna forma pracy z uczniem wnioski
Tutoring wychowawczy i dydaktyczny jako alternatywna forma pracy z uczniem wnioski Projekt współfinansowany z Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Tutoring wychowawczy i dydaktyczny
Bardziej szczegółowoFormularz konkursowy Certyfikat ZPP GMINA, POWIAT OTWARTE NA FUNDUSZE STRUKTURALNE
Formularz konkursowy Certyfikat ZPP GMINA, POWIAT OTWARTE NA FUNDUSZE STRUKTURALNE Instrukcja wypełniania formularza konkursowego 1. Aby uzyska certyfikat naley uzyska minimum 70 punktów na 0 moliwych,
Bardziej szczegółowoZakład Produkcji Spożywczej JAMAR Szczepaniak sp.j Albertów 69, 42-165 Lipie
Zakład Produkcji Spożywczej JAMAR Szczepaniak sp.j Albertów 69, 42-165 Lipie Albertów 25.01.2016r Podstawowym celem praktyki zawodowej odbywanej w Firmie JAMAR sp. jawna jest nabycie umiejętności praktycznych,
Bardziej szczegółowoWrocław, 20 października 2015 r.
1 Wrocław, 20 października 2015 r. Program Operacyjny Inteligentny Rozwój Działanie 1.1.1 Badania przemysłowe i prace rozwojowe realizowane przez przedsiębiorstwa (Szybka Ścieżka) MŚP i duże Informacje
Bardziej szczegółowodokumentacją i danymi w służbie zdrowia Gdańsk, 27.09.2012
Nowoczesne metody zarządzania dokumentacją i danymi w służbie zdrowia Gdańsk, 27.09.2012 PLAN PREZENTACJI 1. PIKA 2. Typowe problemy Klientów 3. Rozwiązania 4. Wybrane usługi PIKA 5. Pomorskie Centrum
Bardziej szczegółowoTomice, dnia 15 lutego 2012 r.
WSPÓLNA METODA OCENY CAF 2006 W URZĘDZIE GMINY TOMICE PLAN DOSKONALENIA Sporządził: Ryszard Góralczyk Koordynator CAF Cel dokumentu: Przekazanie pracownikom i klientom Urzędu informacji o przyjętym planie
Bardziej szczegółowoKarta audytu wewnętrznego w Starostwie Powiatowym w Kielcach
Karta audytu wewnętrznego w Starostwie Powiatowym w Kielcach Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 41/10 Starosty Kieleckiego z dnia 24 maja 2010 w sprawie wprowadzenia Karty audytu wewnętrznego oraz Procedur
Bardziej szczegółowoPKN ORLEN S.A. Elektroniczny słownik lub tłumacz multijęzyczny. Zapytanie ofertowe. Dotyczy: Wersja: 1.0 Data: 26.07.2010r.
PKN ORLEN S.A. Zapytanie ofertowe Dotyczy: Elektroniczny słownik lub tłumacz multijęzyczny. Wersja: 1.0 Data: 26.07.2010r. 1 1. KLAUZULA OCHRONY INFORMACJI Dostawca zobowiązuje się do traktowania wszelkich
Bardziej szczegółowoObywatelski audyt efektywności świadczenia usług administracyjnych przez samorządy lokalne
Obywatelski audyt efektywności świadczenia usług administracyjnych przez samorządy lokalne Informacje o projekcie PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROGRAMU WSPÓŁPRACY Z
Bardziej szczegółowoAdres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.wup.pl/index.php?
1 z 6 2013-10-03 14:58 Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.wup.pl/index.php?id=221 Szczecin: Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego
Bardziej szczegółowoBezpieczna dzielnica - bezpieczny mieszkaniec
Bezpieczna dzielnica - bezpieczny mieszkaniec Program realizowany w ramach Miejskiego Programu Zapobiegania Przestępczości oraz Ochrony Bezpieczeństwa Obywateli i Porządku Publicznego. Miejski Program
Bardziej szczegółowoZarządzanie kosztami w dziale utrzymania ruchu
Zarządzanie kosztami w dziale utrzymania ruchu Cele szkolenia Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych menedżerów zarządzania procesami i kosztami utrzymania ruchu potęguje się wraz ze wzrostem postrzegania
Bardziej szczegółowoUchwała Nr 27/2012. Senatu Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach. z dnia 26 kwietnia 2012 roku
Uchwała Nr 27/2012 Senatu Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach z dnia 26 kwietnia 2012 roku w sprawie Wewnętrznego Sytemu Zapewniania Jakości Kształcenia Na podstawie 9 ust. 1 pkt 9 rozporządzenia
Bardziej szczegółowo2. Opis zajęć dydaktycznych i pracy studenta
Uniwersytet Śląski w Katowicach str. 1 Kierunek i poziom studiów: Informacja naukowa i bibliotekoznawstwo. Poziom II Sylabus modułu: Jakość w bibliotece (02-BN-NB-S2-JB01, 02-BN-NB-N2-JB01) 1. Informacje
Bardziej szczegółowoMutual Learning Platform - platforma wymiany wiedzy i wspólnego. innowacyjnych w regionach europejskich. Jan Skonieczny
- platforma wymiany wiedzy i wspólnego uczenia się o przedsięwzięciach innowacyjnych w regionach europejskich Jan Skonieczny Projekt europejski MLP został uruchomiony w kwietniu 2005 jako wspólna inicjatywa
Bardziej szczegółowoDZIAŁALNOŚĆ INNOWACYJNA PRZEDSIĘBIORSTW
DZIAŁALNOŚĆ INNOWACYJNA PRZEDSIĘBIORSTW Opole, 29.01.2016 r. Danuta Michoń Opolski Ośrodek Badań Regionalnych Badania z zakresu innowacji ujęte w PBSSP Podstawowe pojęcia Działalność innowacyjna przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowo1. Planowanie strategiczne. 4. Monitorowanie i ewaluacja. 3. Wdrażanie polityk. 2. Tworzenie polityk. Wybrane dziedziny. Ochrona klimatu i atmosfery
Usprawnienie: Wprowadzenie Procedury planowania i raportowania strategicznego i operacyjnego w resortach Usprawnienie w cyklu polityk publicznych 4. Monitorowanie i ewaluacja 1. Planowanie strategiczne
Bardziej szczegółowoCOBIT 5 I I N N E S TA N D A R D Y. Sylwia Wystub, CISA, ABCP
COBIT 5 I I N N E S TA N D A R D Y Sylwia Wystub, CISA, ABCP COBIT 5 HISTORIA ROZWOJU Control OBjectices for IT and related solutions Początek prac nad standardem w roku 1992 Najnowsze wydanie standardu,
Bardziej szczegółowoMETODYKA WYCHOWANIA FIZYCZNEGO Studia I stopnia. Autor: Tomasz Frołowicz
METODYKA WYCHOWANIA FIZYCZNEGO Autor: Tomasz Frołowicz LEKCJA WYCHOWANIA FIZYCZNEGO TYPY I RODZAJE LEKCJI PEDAGOGICZNE CZYNNOŚCI NAUCZYCIELA I CZYNNOŚCI UCZNIÓW Wychowanie jest to sztuka, której nikt dotąd
Bardziej szczegółowoZMIENIAMY ŁÓDZKIE Z FUNDUSZAMI www EUROPEJSKIMI. www.rpo.lodzkie.pl
ZMIENIAMY ŁÓDZKIE Z FUNDUSZAMI www EUROPEJSKIMI www.rpo.lodzkie.pl DOTACJE z RPO WŁ SZANSĄ NA ROZWÓJ DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW W WOJEWÓDZTWIE ŁÓDZKIM ZASTANAWIASZ SIĘ SKĄD CZERPAĆ FUNDUSZE NA WPROWADZENIE
Bardziej szczegółowowysoka stopa bezrobocia ponad 28%, bezrobocie dotyczy co 8 mieszkańca (około 27,500 osób bezrobotnych), około 11.000 to osoby, które pozostają bez
KLUB INTEGRACJI DLACZEGO KLUB INTEGRACJI? wysoka stopa bezrobocia ponad 28%, bezrobocie dotyczy co 8 mieszkańca (około 27,500 osób bezrobotnych), około 11.000 to osoby, które pozostają bez zatrudnienia
Bardziej szczegółowoRAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ
RAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ przeprowadzonej w Publicznym Gimnazjum w Uwielinach im. Żołnierzy Armii Krajowej Bohaterów Lasów Chojnowskich Uczniowie nabywają wiadomości i umiejętności określone w podstawie
Bardziej szczegółowoModele i narzędzia optymalizacji w systemach informatycznych zarządzania
Przedmiot: Modele i narzędzia optymalizacji w systemach informatycznych zarządzania Nr ćwiczenia: 2 Temat: Problem transportowy Cel ćwiczenia: Nabycie umiejętności formułowania zagadnienia transportowego
Bardziej szczegółowoJakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie Raport z badania
Jakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie Raport z badania Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Warszawa, grudzień 2014 r. Informacje o badaniu Cel badania: diagnoza
Bardziej szczegółowoUDZIAŁ GIMNAZJUM W ŻERKOWIE W ROKU SZKONYM 2014 / 2015 W PROJEKCIE:
UDZIAŁ GIMNAZJUM W ŻERKOWIE W ROKU SZKONYM 2014 / 2015 W PROJEKCIE: Kompleksowy program wspomagania rozwoju szkół oraz przedszkoli na terenie Powiatu Jarocińskiego realizowanego w ramach projektu Ośrodka
Bardziej szczegółowoSystemy monitoringu wizyjnego Avigilon w zabezpieczeniu obiektów logistycznych.
doradzamy, szkolimy, rozwijamy Systemy monitoringu wizyjnego Avigilon w zabezpieczeniu obiektów logistycznych. Właściciel tel. 722-529-820 e-mail: biuro@brb-doradztwobiznesowe.pl www.brb-doradztwobiznesowe.pl
Bardziej szczegółowotryb niestacjonarny Zarządzanie reklamą Zainteresowanie tematyką reklamy
MODUŁ praktyczny do bloku zajęć specjalizacyjnych - opis tryb niestacjonarny Nazwa modułu Warunki uczestnictwa 1 Zarządzanie reklamą Zainteresowanie tematyką reklamy Zajęcia o charakterze praktycznym,
Bardziej szczegółowoPROCEDURY l METODYKA PRZEPROWADZANIA AUDYTU WEWNTRZNEGO
Załcznik do Uchwały nr 157/04 z dnia 17 maja 2004 r Zarzdu Powiatu Pabianickiego PROCEDURY l METODYKA PRZEPROWADZANIA AUDYTU WEWNTRZNEGO KARTA AUDYTU WEWNTRZNEGO Okrela prawa i obowizki audytora, do najwaniejszych
Bardziej szczegółowoMatematyka-nic trudnego!
Dział II Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia Usługa zarządzania projektem, w charakterze Specjalisty ds. przygotowania wniosków o płatność, w ramach projektu pn.: Matematyka-nic trudnego!
Bardziej szczegółowoREGULAMIN RADY PEDAGOGICZNEJ
I. ORGANIZACJA REGULAMIN RADY PEDAGOGICZNEJ 1. W skład Rady Pedagogicznej wchodzą wszyscy nauczyciele zatrudnieni w Zespole Szkół Ogólnokształcących w Nowem. 2. Przewodniczącym Rady Pedagogicznej jest
Bardziej szczegółowoInformacja zarządcza kluczem do podejmowania właściwych decyzji biznesowych
Informacja zarządcza kluczem do podejmowania właściwych decyzji biznesowych W dzisiejszych czasach szerokiej dostępności wszelkich zasobów materialnych maksymalizacja efektywności działania firm poprzez
Bardziej szczegółowoKrakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2013/2014
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 013/014 Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej Kierunek studiów:
Bardziej szczegółowoDobre praktyki w zakresie zarządzania ładem architektury korporacyjnej
Dobre praktyki w zakresie zarządzania ładem architektury korporacyjnej Dr hab. Andrzej Sobczak, prof. SGH, Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych, Katedra Informatyki Gospodarczej SGH Gospodarczej SGH
Bardziej szczegółowoZamawiający potwierdza, że zapis ten należy rozumieć jako przeprowadzenie audytu z usług Inżyniera.
Pytanie nr 1 Bardzo prosimy o wyjaśnienie jak postrzegają Państwo możliwość przeliczenia walut obcych na PLN przez Oferenta, który będzie składał ofertę i chciał mieć pewność, iż spełnia warunki dopuszczające
Bardziej szczegółowoPOWIATOWY URZĄD PRACY W LIDZBARKU WARMIŃSKIM
I. Informacja o naborze wniosków INFROMACJA DLA PRACODAWCÓW!!! W związku z realizacją projektu systemowego Aktywność drogą do sukcesu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Poddziałanie 6.1.3 współfinansowanego
Bardziej szczegółowoPreferencyjne finansowanie z udziałem rodków publicznych (w tym w ramach Programu CIP) na przykładzie Banku Pekao SA
Preferencyjne finansowanie z udziałem rodków publicznych (w tym w ramach Programu CIP) na przykładzie Banku Pekao SA Instrumenty zwrotne w Banku Pekao 1 Przykłady instrumentów zwrotnych wykorzystywanych
Bardziej szczegółowoBalanced Scorecard. Zaprogramuj swoją strategię. wyceny i doradztwo finansowe modelowanie i analizy business excellence
Balanced Scorecard Zaprogramuj swoją strategię wyceny i doradztwo finansowe modelowanie i analizy business excellence Agenda Koncepcja Strategicznej Karty Wyników Mapa strategii Narzędzia ICT dla wdrożenia
Bardziej szczegółowo