Inteligentny system monitorowania, czyli szybko i pewnie Marcin Kwa!ni"ski. CompFort Meridian Polska

Transkrypt

1 Inteligentny system monitorowania, czyli szybko i pewnie Marcin Kwa!ni"ski CompFort Meridian Polska

2 Agenda Czym jest inteligentny system monitorowania? Alarm management a ProactiveNet Czy ProactiveNet jest Proactive? Co nowego.

3 Inteligentny system monitorowania " Zarz#dzanie zdarzeniami, oraz inteligentne zdarzenia " Uczenie si$ systemu poprzez baselines " Raportowanie i planowanie " SLO/SLA Wszystko to w jednej konsoli!

4 Inteligentne progi alarmowe Wszystko zaczyna si! tutaj Standardowy próg alarmowy Ma%a elastyczno!& dla!rodowisk cz$sto zmiennych Ustawiany r$cznie po jakim! czasie Zastosowanie dost$pno!& Ustawienie w oparciu o baseline Automatyczna rekalkulacja w oparciu o nowe trendy dostarcza ponadstandardowe powiadamianie w przypadku zmian w systemie Najlepsze dla NIE kluczowych wska'ników wydajno!ci Inteligentne progi Standardowe + ustanowiony baseline (godzinowy, dzienny, tygodniowy) Najlepsze dla okre!lenia KPI!!

5 pó"niej trafia tutaj Identyfikacja prawdopodobnej przyczyny awarii Wykorzystanie wszystkich poziomów korelacji SLO Data Performance Data Third Party Events Filter 1: Automatic Baselining Filter 2: Proximity Filter Filter 3: Isolation Filter Filter 4: Change Control Entries Service Relationships Scoring & Categorization " Koreluje i analizuje du(e ilo!ci danych z poszczególnych silosów w czasie rzeczywistym " Automatycznie wykonuje szczegó%ow# diagnostyk$ i wskazuje prawdopodobn# przyczyn$ " Wychwytuje okresowe problemy i wykrywa ich pierwotn# przyczyn$ Actionable Probable Cause Patented Technology

6 Alarm Management Zdarzenia, które mnie dotycz# Wa(no!& zdarzenia Komunikat b%$du )ród%o danych

7 Gdzie ta inteligencja? Tutaj Zdarzenie automatycznie zamkni$te

8 Inteligentne zdarzenia, historia

9 Gdzie ta proaktywno#$? Tutaj! score, czyli jak bardzo PNET pozna% zjawisko którego obiektu dotyczy Jakie to zjawisko jak w systemie ITSM, mo(na przydzieli& odpowiedzialnego

10 Wnioski Inteligentne zdarzenia Baselines odcinaj# niepotrzebne zdarzenia i automatycznie je zamykaj# nauczony system powiadomi tylko o wa(nych i nietypowych zdarzeniach Alarm Management Jeste! powiadomiony Zdarzenie zasila model us%ugi Powiadomienia, mail, sms, Alarm Point Abrnormalities narz$dzie dla Adminów system co! znalaz% zajmij si$ tym Podstawowe narz$dzie dla s%u(b technicznych i utrzymaniowych

11 Centrum przetwarzania informacji , SNMP Remedy Service Desk Integration BMC Service Impact & Event Management ESM Consoles HP, CA, IBM, others Intelligent Events Third-Party Events BMC ProactiveNet Analytics BMC Performance Manager Agent or Agentless (BPM and Patrol) BMC Transaction Management Appl Response Time (TMART) Monitoring Third-Party Adapters HP, CA, MOM, SCOM Network Management and Monitoring

12 Inteligentny system monitorowania Dlaczego proaktywny i inteligentny? Inteligentne alerty redukuj# strumie" zdarze" Analiza prawdopodobnej przyczyny awarii, wraz z okre!leniem prawdopodobie"stwa redukcja Mean Time to Recover. Predictive Alerts potrafi# przewidzie& zbli(aj#c# si$ niedost$pno!&, np. zaj$to!& dysku Dlaczego pewnie i szybko? Redukcja konieczno!ci r$cznego nak%adania progów alarmowych prosty mechanizm BASELINES w konsekwencji eliminacja ustawiania progów na tzw nosa ;) Szybki czas wdro(enia i uczenia si$ narz$dzia. *atwo!& i szybko!& implementacji us%ug technicznych do us%ug, które pokazujemy biznesowi przez eliminacj$ szumu informatyjnego

13 ProactiveNet, szybki rozwój Lata BMC ProactiveNet BMC ProactiveNet BMC ProactiveNet BMC ProactiveNet BMC ProactiveNet dodana celka BEM Rok 2010 BMC ProactiveNet BMC ProactiveNet aktualna wersja wraz z SIM* *czyli wszystko w jednym!

14 Dzi!kujemy za uwag!