A guide to choosing your home Choice Based Lettings Wstęp: Przydział mieszkaniowy na zasadzie własnego wyboru nieruchomości: Kiedy nieruchomości dostępne są pod wynajem, ogłaszamy to i oczekujemy na zgłoszenia o przydział mieszkaniowy od lokatoròw o priorytetowych potrzebach mieszkaniowych. System wyboru nieruchomości, nazywamy: Wynajmem według własnego wyboru Lokatorzy o priorytetowych potrzebach mieszkaniowych dzieleni są na cztery kategorie oznaczone kolejno: A, B, C i S. Kategoria A obejmuje osoby o najbardziej priorytetowych potzrebach. Kategoria S obejmuje osoby, ktòre znajdują się na liście osòb wymagających mieszkania ze wsparciem i nadzorem lub z częsciową opieką pielęgniarską. Korzystamy ròwnież z systemu punktowego, według ktòrego każda osoba oczekująca na przydział mieszkaniowy, otrzymuje określoną liczbę punktòw, ktòre odzwierciedlają porzeby mieszkaniowe i, w niektòrych przypadkach, okres oczekiwania na liście oczekujących. W przypadku gdy kilka osòb zgłasza chęć wynajęcia tej samej nieruchomości, proponujemy ją osobie, ktòra jest w najwyższej kategorii i zgromadziła największą liczbę punktòw. Jeśli zostaliście Państwo zarejestrowani do udziału w projekcie Przydział mieszkaniowy według własnego wyboru, poinformowaliśmy Państwa na temat kategorii oraz grupy priorytetowej w jaka została wam przypisana. Dzięki temu, wiecie Państwo jakie są szanse na otzymanie przydziału mieszkaniowego, w poròwnaniu z innymi osobami oczekującymi Wszystkie kategorie oraz grupy priorytetowe opisane są poniżej.. Page 1 of 12
Kategorie oczekujących na przydział mieszkaniowy oraz głòwne grupy priorytetowe: kategoria A kategoria B kategoria C Kategoria S mieszkania Motywacyjny system gotòwkowy Osoby bezdomne z prawem pierwszeństwa z racji potrzeb zdrowotnych lub socjalnych Ustawowo przeludnione gospodarstwa domowe Kategoria potrzeb zdrowotnych A Przesiedlenie/ przeprowadzka z powodu prac budowlanych Opieka pozaszpitalna (dla osòb przewlekle chorych i starszych) przeniesienie lokatoròw przydział rodzinny osoby bezdomne dla osòb starszych lub niepełnosprawnych, wymagających częsciowej opieki Page 2 of 12
Wybòr należy do Ciebie Kiedy i gdzie ukazują się informacje na temat dostępnych pod wynajem nieruchomości? Informacje na temat dostępnych nieruchomości umieszczamy co tydzień od środy do niedzieli na stronie internetowej, pod adresem: www.westminster.gov.uk/housing oraz w broszurze o nieruchomościach. Peteńci kategorii A i S otrzymują cotygodniową kopie broszury pocztą. Peteńci o kategoriach B i C mogą uzyskać kopię broszury w następujących miejscach: w Oddziale ds. Mieszkaniowych (The Housing Options Service); w miejscowym biurze nieruchomości lub; w każdej bibliotece na terenie gminy Westmnister. Osoby zakwaterowane w mieszkaniu prowizorycznym we wschodnim Londynie, mogą otrzymać kopię broszury od gospodarza domu. Listę dostępnych nieruchomości wysyłamy ròwnież mailem. Jeśli nie jest Pan/ Pani zarejestrowany/a aby otrzywywać informacje mailem, proszę skontaktować się z naszym Oddziałem pod adresem podanym na ostaniej stronie tej broszury. Jeśli zglosił Pan/ Pani chęć otrzymywania informacji o nieruchomościach drogą mailową, proszę upewnić się, że podał(a) nam Pan/ i poprawny adres e-mail i, że skrzynka e-mail jest aktywna. Ponadto proszę poinformować nas o zmianie adresu mailowego. Page 3 of 12
O co mogę się starać? Peteńci mogą wystąpić o wynajem nieruchomości, ktòre są dla nich odpowiednie i rozmiarem (ilością sypialni) odpowiadają potrzebom mieszkaniowym ich rodziny. W niektòrych wypadkach można starać się ròwbież o mniejsze nieruchomości, nie można jednak wystąpić o przydział nieruchomości, ktora jest większa niż Państwa potrzeby mieszkaniowe. Możecie Państwo zgłaszać chęć wynajmu dowolnej liczby nieruchomości, jednak zostaniecie umieszczeni na listach oczekujących na trzy wybrane nieruchomości w tygodniu. Twoja kategoria mobilności 1 1, 2, 3, (4*) 2 1, 2, 3, (4*) 3 3, (4*) 4 3, 4 Kategoria mobilności w nieruchomości, o ktòre może się Pan/ Pani starać Zgłoszenia o przydział mieszkaniowy nieruchomości o mobilności (tj.możliwości poruszania się na terenie nieruchomości) kategorii 1,2 lub 3, nie zostaną rozpatrzone w przypadku gdy zgłosi się petent o wyższej kategorii mobilności. * Nieruchomości oznaczone kategorią mobilności 4, nie są odpowiednie dla osòb zarejestrowanych z kategorią mobilności 1, 2 i 3. więcej informacji dostępne w indywidualnych ogłoszeniach. Status gospodarstwa domowego Kategoria 1: Osoby korzystające z wòzka inwalidzkiego przez cały czas Kategoria 2: Osoby, ktòre czasami poruszają się na woku inwalidzkim. Kategoria 3: Osoby, ktòre nie mogą poruszać się po schodach. Kategoria 4: Wszyscy inny. Status nieruchomości Kategoria 1: Nieruchomość jest całkowicie przystosowana do poruszania się na wòzku Kategoria 2: Nieruchomość przeznaczona dla osòb, ktòre poruszają się na wòzku poza domem, lecz nie w domu. Kategoria 3: nieruchomość obejmuje jeden poziom i nie posiada schodòw. Kategoria 4: Wszystkie inne nieruchomości. Page 4 of 12
Zgłoś się Kiedy mogę zglośić moje zainteresowanie nieruchomością? Możecie Państwo zgłaszać swoje zainteresowanie nieruchomością od środy, kiedy ogłoszenia o dostępnych nieruchomościach pojawiają się na stronie internetowej, do godz. 24.00 w niedzielę. Jak wysłać zgłoszenie o przydział nieruchomości? Szczegòłowe instrukcje na temat tego jak zgłosić chęć wynajmu, dostępne są na naszej stronie internetwej: www.westminster.gov.uk/housing Proszę kierować się linkami na stronę składania ofert. Page 5 of 12
Zgłoś się Jak mogę zgłosić moje zainteresowanie nieruchomością? 1 Zgłoszenia na stronie internetowej: (patrz: diagram- strona rozkładana) 2 Zgłoszenia drogą telefoniczną, za pośrednictwem interaktywnego systemu odczytu głosu: Aby skorzystać z tej usługi należy mieć telefon tonowy, z guzikiem oznaczonym krzyżykiem: # 1) Proszę zadzwonić pod numerer 0845 402 7887 2) Wybrać język usługi 3) Podać tonowo numer użytkownika 4) Wprowadzić numer PIN 5) Przycisnąć 1 aby zgłosić zainteresowanie nowymi nieruchomościami 6) Wprowadzić numer ogłoszenia, ktòrym jesteście Państwo ainteresowani 7) system potwierdza wybòr nieruchomości.jeśli wybòr jest prawidłowy, proszę przycisnąć 1 aby potwierdzić wybòr. Jeśli wybòr jest nieprawidłowy, proszę przycisnąć 2. System poprosi o ponowne wprowadzenie numeru ogłoszenia. W przypadku wyboru nieruchomości, o ktòrą nie może Pan/ Pani wystąpić w związku z określonymi potrzebami mieszkaniowymi, zgłoszenie nie zostanie zarejestrowane i system poinformuje Państwa o tym. Page 6 of 12
3 Zgłoszenia przez telefon komòrkowy Proszę przygotować numer użytkownika, numer PIN oraz numer ogłoszenia. Krok 1: Proszę otworzyć aplikacje Nowe wiadomości Krok 2: Nie pozostawiając przerw pomiędzy znakami, proszę wpisać: bid, #, numer PIN, # (przed każdym kolejnym numerem ogłoszenia) oraz numer nieruchomości/ ogłoszenia, ktòrym jesteście Państwo zainteresowani. Na przykład: jeśli numer użytkownika to 987654, numer PIN to 010164 i chce Pan/i wysłać zgłoszenie w sprawie dwòch nieruchomości o numerach 123456 i 555444, wiadomość będzie wyglądała w następujący sposòb: bid#987654#010164#123456#555444 Krok 3: Proszę sprawdzić czy wpisane numery są prawidłowe, i przycisnąć Wyślij pod numer 0780 014 0739 Jeśli instrukcje (krok1-3) zostały prawidłowo wykonane, w ciągu godziny powinni Państwo otrzymać wiadomość sms, potwierdzającą czy złożone zgłoszenie zostało przyjęte. Jeśli jesteście Państwo w okolicy ze słabym odbiorem komòrkowym, być może nie otrzymacie wiadomości sms do czasu opuszenia tej okolicy. Page 7 of 12
Jak znaleźć nieruchomości na stronie internetowej i zgłosić swoje zainteresowanie? Logowanie na stronie Home Connections Proszę wpisać www.westminster.gov.uk/housing na pasku adresowym i kliknąć na link Home Connections. Otworzy się strona domowa Home Connections. Proszę wybrać Login z zakładki na gòrze lub z menu po lewej stronie. Następnie otworzy się strona prywatna ( Private Zone ). Należy wpisać 6-cyfrowy numer użytkownika i numery PIN. Proszę kliknąć Login Otworzy się strona zawierająca informacje na temat Państwa kategorii, całkowitej liczby zgromadzonych punktòw, daty rejestracji, i czy podanie o przydział mieszkaniowy jest zawieszone (suspended) czy zarejestrowane (registered) i jesteście Państwo aktywowani aby zgłaszać zainteresowanie nieruchomościami.na stronie, w sekcji Aktualne zgłoszenia ( My current Bids ) pojawi się ròwnież historia Państwa zgłoszeń o przydział. Page 8 of 12
Aby obejrzeć dostępne nieruchomości proszę wybrać opcje Nieruchomości ( View properties ) Istnieje możliwość odszukania dostępnych nieruchomości przez wpisanie szczegòłòw i kliknięcie opcji Apply Filters.Na komputerze pojawi się lista dostępnych nieruchomości. Aby uzyskać więcej informacj na temat wybranych nieruchomości należy kliknąć na Pełne Informacje o Nieruchomości ( Full property info ), opcja ta znajduje się w menu, po prawej stronie nieruchomości. Jeśli chce Pan/ Pani wysłać zgłoszenie na nieruchomość, ktòra była zamieszczona w cotygdoniowej broszurze, proszę wpisać numer ogłoszenia na pasku Szukaj przez ogłoszenie ( Search by advert ) Jeśli nieruchomość nie jest dostępna, pojawi się komunikat w miejscu guzika Złòż zgłoszenie Jeśli nieruchomość ma odpowiedni metraż w stosunku do Państwa potrzeb mieszkaniowych i Państwa podanie na przydział jest aktywne, można wysłać zgloszenie o przydział mieszkaniowy, klikająć na opcje Click here to Bid (powyżej nieruchomości). Po wyborze nieruchomości, zgłoszenie zostanie odnotowane i adnotacja o tej nieruchomości pojawi się w sekcji Moje aktualne zgłoszenia ( My Current Bids ) Page 9 of 12
Oglądanie nieruchomości Czy będę miał możliwość obejrzenia nieruchomości? Zazwyczaj spośròd osòb, ktòre wysłały zgłoszenie o przydział nieruchomości, pięć osòb o najpilniejszych potrzebach mieszkaniowych i największą liczbą punktòw, zostanie zaproszonych do obejrzenia tej nieruchomości. Oglądanie mieszkań/ domòw komunalnych prawie zawsze będzie odbywało się we wtorki, tydzień po opublikowaniu informacji o tej nieruchomości. Jeżeli zostaniecie Państwo zakwalifikowani, skontaktujemy się z wami w poniedziałek (po zakończeniu procesu przyjmowania zgłoszeń), aby zaprosić Państwa na obejrzenie nieruchomości we wtorek. Jeśli wysyłacie Państwo zgłoszenie o przydział mieszkaniowy nieruchomości komunalnej, proszę upewnić się, że będziecie Państwo osiągalni aby obejrzeć tę nieruchomość w kolejny wtorek. Nieruchomości należące do spòłdzielni mieszkaniowych, prawdopodobnie będą dostępne do obejrzenia w ròżnych dniach. Zazwyczaj zostaniecie Państwo poinformowani o dacie z większym wyprzedzeniem. W niektòrych przypadkach, nawet gdy osoba zakwalifikuje się do grupy pięciu z najpilniejszymi potrzebami mieszkaniowymi, jej zgłoszenie o przydział wybranej nieruchomości może nie zostać rozpatrzone. Na przykład osoba, ktòra ma na swoim końcie anty-społeczne zachowanie, nie będzie mogła obejrzeć mieszkania, ktòre znajduje się w bloku, gdzie zamieszkuje wiele osòb. Page 10 of 12
Oglądanie nieruchomości Obejrzałem nieruchomość. Co dalej? W większości przypadkòw, osoba z najwyższą kategorią i największą liczbą punktòw, otrzyma ofertę zamieszkania w nieruchomości. Jeśli osoba ta nie jest już zainteresowana nieruchomością, oferta zostanie złożona osobie, kòra jest druga w kolejce, itd. W przypadku gdy nieruchomością zarządza spòłdzielnia mieszkaniowa, lub zarząd mieszkańcòw, trzy osoby zainteresowane nieruchomością wezmą udział w rozmowie kwalifikacyjnej. Zarząd mieszkańcòw lub spòłdzielnia mieszkaniowa podejmą ostateczną decyzje na temat tego kto otrzyma przydział mieszkaniowy. Nie ma gwarancji, że osoba z najpilniejszymi potrzebami mieszkaniowymi otrzyma ten przydział. Jeśli otrzymacie Państwo ofertę przydziału mieszkaniowego w wybranej przez siebie nieruchomości, zazwyczaj oczekujemy, że przeprowadzka nastąpi w poniedziałek, tydzień po oglądaniu mieszkania. Oznacza to, że na zorganizowanie przeprowadzki pozostaje tylko kilka dni. Proszę być na to przygotowanym. Page 11 of 12
Nie zapomnij! Ważne kwestie: Urząd Miasta zastrzega sobie prawo składania bezpośrednich ofert przydziału mieszkaniowego osobom w wyjątkowych sytuacjach lub niezarejstrowanych w ramach programu Przydział mieszkaniowy według własnego wyboru. Nie obowiązują żadne kary za odrzucenie obejrzanych nieruchomości. Jednak w sytuacji gdy podpiszecie Państwo umowę,a potem zmienicie zdanie, prawo starania się o inną nieruchomość wygasa na okres 6 miesięcy. Lokatorzy lub osoby bezdomne, ktòre mają długi z powodu nieopłaconego czyszu, lub zaległości w opłatach eksploatacyjncyh, nie mają prawa wyboru nieruchomości na przydział mieszkaniowy, na czas określony. Spòłdzielnie mieszkaniowe mogą wprowadzić ograniczenia odnośnie rozmiaru rodzin, ktòrym oferują przydzial w niektòrych nieruchomościach. Proszę upewnić się, że podane nam dane osobiste są prawidłowe i nawiązanie kontaktu z Państwem nie jest trudne. Wyniki przetargòw z poprzednich tygodni dostępne są na stronie internetowej Home Connections. Proszę trzymać numer użytkownika i numer PIN w bezpiecznym miejscu. Kontakt: Housing Options Service 101 Orchardson Street London NW8 8EA Telefon: 020 7641 1000 Minicom: 020 7641 8200 Email: hoscustomerservices@cwh.org.uk ww.westminster.gov.uk/housing Page 12 of 12