Interakcja i komunikacja a strony biblioteczne
01 Netia Agenda 2 1 user experience, użyteczność, AI konwencja w projekcie funkcjonalnym 2 3 model komunikacyjny jak sięgnąć po użytkownika? 4 5 proces twórczy - scope
00 No więc
01 IINiSB UX Usability AI 4 Patryk Grzeszczuk Strategy Team Leader @ Hypermedia/Isobar U podstaw: Informacja w biznesie @ IINiSB UW Techniki multimedialne @ PWSBiA W retrospekcji: reklama interaktywna od 2005 internet czynny od 2003 komputery od Atari 65 XE Obecnie: całokształt prac departamentu strategii w Hypermedia/Isobar. działania z zakresu projektowania komunikacji jak i CX
01 IINiSB UX Usability AI 5
01 UX, Usability, AI czyli od czego zacząć?
01 IINiSB UX Usability AI 7
01 IINiSB UX Usability AI 8 Usability nauka zajmująca się ergonomią interaktywnych urządzeń oraz aplikacji Architektura Informacji organizacja (grupowanie) nazewnictwo (etykietowanie) nawigacja systemy wyszukiwania
01 IINiSB UX Usability AI 9 Dostępność to problematyka dostępności/przystępności dla jak najszerszego grona odbiorców Funkcjonalność współczynnik określający stopień przyzwolenia na realizację określonych celów w ramach platformy
01 IINiSB UX Usability AI 10 Projektowanie: Rozplanowanie elementów funkcjonalnych Wizualizacja kluczowych obszarów Dobór reprezentacji graficznej Projekt mechaniki Etykietowanie / komunikacja formalna
01 IINiSB UX Usability AI 11 User experience [UX] termin opisujący całość wrażeń jakich doświadcza użytkownik podczas korzystania z produktu interaktywnego
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 13
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 14 McDonald U2009 Kiyotoshi Yamauchi & Clinton Barth Customer Experience Design Group Summer 06
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 15 McDonald U2009: Podróż konsumencka Podejście [approach] Zamawianie [ordering] Podejście [payment] Dostarczenie [delivery]
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 16 I can never tell where the line ends, or who is in it. I usually just stand there waiting to be called. Sometimes the crew members offer to help me as soon as I walk in the door. It s kind of annoying. I don t know which order is mine and either do they. Shouldn t somebody know?
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 17 Insight Na stronie mojej biblioteki czuję się zagubiony, ponieważ informacje o zbiorach są trudno dostępne i niejasne
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 18 Obserwacja Na stronie mojej biblioteki czuję się zagubiony insight ponieważ informacje o zbiorach są trudno dostępne i niejasne
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 19 nagroda nagroda konsument Czas interakcji wyzwanie wyzwanie
02 Wykorzystanie konwnencji czyli jak budować
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 21 Parabola rozwiązania uwzględniające procedury i środki mające na celu zawarcie transakcji finansowej platformy sprzedażowe online 21
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 22 Parabola rozwiązania uwzględniające procedury i środki mające na celu zawarcie transakcji finansowej platformy sprzedażowe online 22
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 23 Parabola Kluczowe scenariusze użycia Mechanizmy prezentacji treści Model komunikacyjny 23
02 IINiSB Wykorzystanie konwencji e-commerce 24 Charakter informacyjnotransakcyjny Potrzeba efektywnej prezentacji asortymentu Łatwa [?] procedura realizacji celu
03 Model komunikacyjny co powiedzieć?
01 IINiSB UX Usability AI 26 Czego oczekuje nasz konsument? Jak hierarchia treści wpływa na klarowność komunikacji? Zasada trzech poziomów vs 7+-2 Nie czytamy, ale lubimy Zorro
05 początek Proces twórczy krótki szkic na dobry
04 IINiSB Proces twórczy - scope 28
04 IINiSB Proces twórczy - scope 29 Faza koncepcji Faza projektowania Faza realizacji Gotowy produkt
04 IINiSB Proces twórczy - scope 30 Faza koncepcji Faza projektowania Faza realizacji Gotowy produkt Co chcemy osiągnąć? Jak chcemy to zrobić? Wprowadzamy plan w życie Jak prowadzimy naszą aktywność? Wygenerowanie potrzeby Wewnętrzne ustalenie priorytetowych celów i modelu komunikacyjnego Ustalenie możliwości i dostosowanie planu Analiza trendów Określenie zakresu formalnego i merytorycznego Opracowanie projektu funkcjonalnego Weryfikacja założeń Nadzór poprawności wdrożenia koncepcji Redakcja treści [na potrzeby gotowej platformy] Weryfikacja osiągniętego celu Bieżąca administracja / obserwacja trendów Aktywności w środowisku zewnętrznym [budowa ruchu]
04 IINiSB Proces twórczy - scope 31 Faza koncepcji Faza projektowania Faza realizacji Gotowy produkt Co chcemy osiągnąć? Jak chcemy to zrobić? Wprowadzamy plan w życie Jak prowadzimy naszą aktywność? Research Badania na prototypach [guerilla testing] [testy korytarzowe] Bieżące testy formalne Analiza ruchu na stronie / zmian w ramach potrzeb konsumenckich Badania z użytkownikami [przysługa wypożyczających?] Sortowanie kart
04 Jak sięgnąć po użytkownika przecież mamy web3.0
04 IINiSB Jak sięgnąć po użytkownika? 33 http://thesamerowdycrowd.wordpress.com/2008/12/05/are-you-part-of-the-social-media-prism/
04 IINiSB Jak sięgnąć po użytkownika? 34 Flickr: relacja z aktywności Blogosfera: kooperacja YT: relacja z aktywności FB: bieżąca informacja, budowa relacji
04 IINiSB Jak sięgnąć po użytkownika? 35
04 IINiSB Jak sięgnąć po użytkownika? 36
Dziękuję za uwagę Patryk.grzeszczuk@gmail.com