Harmonogram szkolenia (21 godzin dydaktycznych, 3 dni) Dzień poprzedzający szkolenie 1 dzień (8 godzin 2 dzień (8 godzin 3 dzień (5 godzin 16.00 - Wyjazd RCPS Łódź 19.00 - Kolacja 10.45 12.15 Zajęcia 12.15 12.30 Przerwa 12.30 14.00 Zajęcia 14.00 15.00 Przerwa obiadowa 15.00 16.30 Zajęcia 19.00 Kolacja 10.45 12.15 Zajęcia 12.15 12.30 Przerwa 12.30 14.00 Zajęcia 14.00 15.00 Przerwa obiadowa 15.00 16.30 Zajęcia 19.00 Kolacja 10.45 13.00 Zajęcia 13.00 13.45 Obiad i wyjazd do Łodzi
Program szkolenia Zarządzanie emocjami i stresem. I dzień Wprowadzenie i prezentacja celów szkolenia Przedstawienie trenera Zebranie dokumentacji Krótka prezentacja programu Oczekiwania uczestników Ćwiczenie integracyjne Wprowadzenie do tematyki stresu: Definicja stresu, różne rodzaje stresu, Mechanizmy psychologiczne powstawania stresu, Typowe reakcje na stres, Symptomy stresu, skutki działania długotrwałego stresu - wpływ na zdrowie fizyczne i psychiczne. Źródła stresu - stresory (czynniki stresogenne) Co stresuje nas w pracy i w życiu osobistym, Diagnoza sytuacji stresowych, stworzenie mapy indywidualnych stresorów, Model stresu, Czynniki pośredniczące w odczuwaniu stresu, czynniki osobowościowe i temperamentalne wpływające na doświadczanie stresu, optymizm/pesymizm, postawa proaktywna/bierna. Sytuacje stresowe i sposoby radzenia sobie z nimi Analiza dotychczasowego repertuaru strategii radzenia sobie ze stresem, Przedstawienie trzech głównych metod radzenia sobie ze stresem: instrumentalne, poznawcze i paliatywno-regeneracyjne radzenie sobie ze stresem, Identyfikacja mocnych i słabych stron uczestników w radzeniu sobie ze stresem. Wprowadzenie do relaksacji: Przedstawienie metod i technik relaksacji (np. oddychanie przeponowe), Przeprowadzenie z uczestnikami sesji relaksacyjnej (trening Schultza) Podsumowanie dnia pierwszego
II dzień Powtórka materiału z dnia pierwszego Stres w miejscu pracy i sposoby radzenia sobie z nim: Różne stresory w miejscu pracy: o perfekcjonizm, wysokie oczekiwania, nierealne cele o presja czasu (planowanie, wybór priorytetów, delegowanie, złodzieje czasu) o trudności w kontaktach interpersonalnych z klientami (tzw. trudny klient) i sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta Skutki stresu w pracy koszty psychologiczne i finansowe Wypalenie zawodowe symptomy wypalenia zawodowego i sposoby przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu Trening rozwiązywania problemów jako metoda redukcji stresu lub eliminacji stresorów: grupowe rozwiązywanie problemów (stres jako problem, praca według metody 6 kroków rozwiązywania problemów), opracowywanie sposobów na eliminację lub redukcję indywidualnych stresorów uczestników. Trening relaksacji część 2: Wypracowanie zasad relaksacji, Przeprowadzenie z uczestnikami sesji relaksacyjnej (trening Jacobsona), Krótkie ćwiczenia relaksacyjne. Trening poznawczy radzenia sobie ze stresem: Identyfikacja stresogennego sposobu myślenia, Zmiana myśli stresogennych, zmiana myślenia i nastawienia, Technika przeramowania, Zarządzanie emocjami. Podsumowanie drugiego dnia szkoleniowego
III dzień Powtórka z dnia drugiego Trening odczuwania przyjemności rozwijanie odporności na stres ( Genusstraining ) Zasady odczuwania przyjemności. Przeprowadzenie ćwiczenia uwrażliwiającego elementy treningu odczuwania przyjemności. W jaki sposób zapobiegać powstawaniu stresu? Różne możliwości rozwijania w sobie odporności na stres.: o odporność fizjologiczna, odporność psychologiczna, odporność społeczna o Antystresowy styl życia, czyli jak kontrolować i zapobiegać zbyt wysokiemu poziomu stresu. o Wypracowanie osobistego planu zdrowia. Podsumowanie i ocena szkolenia Rundka zamykająca Wypełnienie dokumentacji poszkoleniowej - ankiety oceny
Firma szkoląca: Firma Competence - Training & Coaching Institute Miejsce szkolenia: Hotel Zielona Weranda w Wieluniu Trenerzy prowadzący: Barbara Jaśkiewicz lub Krzysztof Jaśkiewicz Informacje o trenerach : Barbara Jaśkiewicz: trener biznesu i moderator (Uniwersytet w Potsdamie), coach (Szkoła Coachingu Relacyjnego, Transmisja) i trener międzykulturowy (Uniwersytet w Jenie), z wykształcenia psycholog pracy i organizacji (Uniwersytet Wrocławski, Uniwersytet Humboldta w Berlinie), doświadczenie w zakresie poradnictwa psychologicznego i diagnostyki. Bogate doświadczenie w szkoleniach jednostek administracji publicznej (m.in. szkolenia dla pracowników jednostek pomocy społecznej oraz ich klientów, kuratorów sądowych, pracowników administracji samorządowej i państwowej, nauczycieli) oraz w sektorze biznesu. Realizuje szkolenia m.in. z zakresu: radzenia sobie ze stresem, komunikacji, asertywności, kompetencji wychowawczych (rodzicielskich), negocjacji, obsługi klienta, kompetencji psychospołecznych, zarządzania sobą w czasie, autoprezentacji, kompetencji menadżerskich. Projekty szkoleniowe z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich i miękkich opracowała i zrealizowała między innymi dla Polskie Zakłady Lotnicze w Mielcu, Poczta Polska SA, Piekarnia Familijna Sp.j., HMS Polska Sp.z.o.o., Sitech Sp.z.o.o., TUI Poland, Politechnika Wrocławska, Donaco Sp.z.o.o., Ferax Sp.z.o.o., Urząd Miasta Jaworzno, Urząd Gminy Polkowice, Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego, RCPS Łódź, MOPS Wrocław, MOPS Lubań, etc. Jako trener wewnętrzny i coach Europejskiego Funduszu Leasingowego S.A. realizowała takie projekty rozwojowe jak: szkolenia, coaching, Assessment i Development Center. Na zlecenie RCPS realizowała szkolenia z Komunikacji interpersonalnej z elementami asertywności. Krzysztof Jaśkiewicz: psycholog, trener, absolwent Szkoły Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych Elżbiety Sołtys, mgr psychologii z doświadczeniem menadżerskim na stanowisku kierownika działu personalnego w dużej 600 - osobowej firmie, ukończył studia podyplomowe z zakresu Mediacji w Biznesie (WSB Wrocław) oraz Zarządzanie Kadrami (SWPS). Posiada certyfikat moderatora kółek jakości (certyfikat Volkswagen Bildungsinstitut). Bogate doświadczenie w szkolenia jednostek sektora publicznego (m.in. szkolenia dla pracowników jednostek pomocy społecznej oraz ich klientów, pracowników administracji samorządowej i państwowej, żołnierzy) oraz w sektorze biznesu. Realizuje szkolenia m.in. z zakresu: kompetencji menadżerskich, radzenia sobie ze stresem, komunikacji, prowadzenia rozmów pracowniczych, zarządzania konfliktem, rozwiązywania problemów, asertywności, negocjacji, obsługi klienta, zarządzania czasem, autoprezentacji. Dotychczas realizował szkolenia dla firm produkcyjnych (m.in. Polskie Zakłady Lotnicze w Mielcu, Kirchhoff Polska Sp. z o.o., Volkswagen Poznań Sp. z o.o., Piekarnia Familijna Sp. J., etc.,), usługowych (m.in. Poczta Polska SA., Vulcan Sp. z o.o. etc.) oraz sektora administracji (m.in.: Ministerstwo Obrony Narodowej, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego, RCPS Łódź, MOPS Inowrocław, liczne urzędy gmin i miast). Na zlecenie RCPS realizował szkolenia z Komunikacji interpersonalnej z elementami asertywności.