2012 Nowocześnie zaprojektowana e-usługa - studium przypadku Piotr Kocjan Wyzwania w projektowaniu i programowaniu e-usługi Poznań, 11 października 2012
Problem
Wyzwania w projektowaniu i programowaniu e-usługi, Poznań, 11.10.2012 Problem
Problem
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Model biznesowy 0,99 PLN + 7% za każdy sprzedany bilet
Dlaczego e-usługa? Pełna automatyzacja (poza przelewami offline) E-bilet Zero umów Dostępne od zaraz, dla każdego Czy nowocześnie zaprojektowana?
Proces realizacji projektu
Harmonogram 02-03.2009 - Pisanie wniosku o dofinansowanie i tworzenie założeń biznesowych i wstępnej koncepcji 05.2009 - decyzja o przyznaniu dofinansowania (307 445 PLN) 07-08.2009 - Etap I - planowanie serwisu, formowanie zespołu, tworzenie specyfikacji 09-12.2009 - Etap II - prace programistyczne 01-04.2010 - Etap III - sprzedaż i marketing 05.2010 - teraz - prace bieżące
Etap I Formowanie zespołu programistycznego Badanie rynku i określanie cen, zbieranie oczekiwań Definiowanie głównych kluczowych procesów serwisu Spisanie wszystkich pomysłów na funkcjonalności i ich ocena
Etap I - analiza benchmarków
Etap I - założenia usability Utworzenie wydarzenia w kilka minut Rejestracja na wydarzenie bez zakładania konta Jak najszybszy i bezproblemowy proces zakupu i otrzymania biletu Nawet początkujący organizator będzie wiedział o co chodzi w serwisie Szybkość działania serwisu Nacisk na organizatorów, nie na użytkowników końcowych
Etap I - tworzenie makiet funkcjonalnych
Etap I - tworzenie makiet funkcjonalnych
Etap I - formowanie zespołu Programista PHP Web Developer (XHTML/CSS/JS) Programista JAVA Project Manager
Etap I - nazwa i prace graficzne
Etap I - nazwa i prace graficzne
Etap II - prace programistyczne PHP Zend Framework PostgreSQL mpdf JAVA SOAP jquery nginx
Etap II - prace programistyczne - największe wyzwania Dodawanie wydarzenia i podgląd Liczba opcji biletów Aplikacja do kontroli wejść i komunikacja z głównym systemem Szablony stron wydarzeń Generowanie i wysyłka biletów Formularz rejestracji Terminy Zarządzanie projektem i liczba pomysłów
Etap II - Koncentracja na rzeczach najważniejszych
Etap II - Koncentracja na rzeczach najważniejszych
Etap III i IV - uruchomienie serwisu, marketing i sprzedaż, ciągły rozwój telemarketing nie do końca działa organizatorzy potrzebują promocji organizatorzy nie korzystają z wielu funkcji aplikacja do kontroli wejść niepotrzebna wprowadzanie nowych funkcji integracja z Facebookiem koncentracja na określonej grupie docelowej pozyskiwanie uczestników wydarzeń budowanie wizerunku
Przydatne narzędzia
Google Analytics - co warto śledzić segmentacja użytkowników i własne zmienne wydarzenia bezpłatne i płatne wydarzenia i serwis główny zarejestrowani i nowi cele e-commerce śledzenie zdarzeń akcje serwisów społecznościowych kampanie reklamowe
Kilka porad Zrób to sam. Skup się na rzeczach najważniejszych. Edukuj. Koniecznie bezpłatne, szybkie demo. Ludzie nie mówią całej prawdy. Wielu ludzi nic nie powie. Lepiej znajdź dużo czasu i cierpliwości. Czy znasz PRAWDZIWE potrzeby swojego Klienta?
Dziękuję za uwagę. Piotr Kocjan piotr.kocjan@evenea.pl +48 696 114 525