PRZEWODNIK REKRUTERA Międzynarodowe standardy oceny znajomości angielskiego w rekrutacji 1
Po co? Dowiesz się: ten przewodnik? jakie standardy opisu kompetencji językowych funkcjonują na świecie, jak precyzyjnie określać wymagania rekrutacyjne względem języków obcych, jak skutecznie rekrutować nie będąc lingwistą. 2
Wskazówka 11 Poznaj poziomy Rady Europy Standard oceny kompetencji językowych na całym świecie 3
CEF Czym jest skala CEF (poziomy Rady Europy)? CEF (in. CEFR, CEFRL) - Europejski System Opisu Kształcenia Językowego opracowany pod auspicjami Rady Europy w 1996 roku. To najbardziej uznany i powszechnie stosowany w Europie i na świecie system odniesienia dla opisu umiejętności językowych. 4
Co odróżnia poniższych kandydatów? 5
A jak Ty określasz kryteria znajomości języka angielskiego w ofercie pracy? Wymaganie znajomości języka angielskiego na poziomie dobrym czy średnio-zaawansowanym aplikacje kandydatów z identycznymi wpisami 6
Autentyczne wpisy w CV: 7
Wskazówka 22 Publikując ofertę pracy powołuj się na poziomy Rady Europy (CEF) Twój kandydat precyzyjnie określi swoje kompetencje językowe powołując się na poziomy skali CEF. Oszczędzisz czas i pieniądze podczas rekrutacji dzięki podejmowaniu trafnych decyzji. 8
Wspólnym językiem o językach obcych B2 C1 C2 A1 A2 B1 TOEIC 120+ pkt TOEIC 225+ pkt TOEIC 550+ pkt TOEIC 785+ pkt TOEIC 945+ pkt POZIOM PODSTAWOWY POZIOM SAMODZIELNOŚCI POZIOM BIEGŁOŚCI CEF - Europejski System Opisu Kształcenia Językowego opracowany pod auspicjami Rady Europy. To najbardziej uznany i powszechnie stosowany w Europie system odniesienia dla opisu umiejętności językowych. 9
Dzwonię kilka dni temu do Kandydata. (CV w języku angielskim, znajomość języka angielskiego opisana jako zaawansowana). Ja: Praca wymaga częstego mówienia po angielsku, czy to jest dla Pana problem? On: Nie! Absolutnie nie ma problemu. Ja: Czy w takim razie mogę zadać jedno pytanie po angielsku? On: Widzi pani z tym będzie problem, bo ja właściwie nie mówię po angielsku, ale jak miałem w CV wpisane angielski podstawowy to nikt do mnie nie dzwonił... 90% kandydatów celowo zawyża poziom swoich kompetencji językowych. Nieważne jaki poziom znajomości języka kandydat deklaruje w CV. Ważne, by potrafił to udowodnić! 10
Wskazówka 33 Nie ufaj deklaracjom poziomu zaawansowania Przetestuj swojego kandydata zanim stracisz czas na bezowocne spotkanie. Pracownicy są w stanie szybko rozwinąć wszystkie kompetencje potrzebne na ich stanowisku, poza jednym - znajomością języka obcego. Wykorzystaj globalny standard oceny: test TOEIC. 11
Dopasuj poziom zaawansowania do wymagań stanowiska Stanowisko menedżer, lider projektu, starszy księgowy, lekarz kierownik zespołu, koordynator, księgowy, pracownik działu obsługi klienta członek zespołu projektowego asystent, recepcjonistka hostessa, kelner, barmanka TOEIC (10-990 pkt.) Poziom CEF 945 C1 850 B2+ 785 B2 650 B1+ 550 B1 Opis kompetencji wg poziomów CEF (Rady Europy) może reprezentować firmę, prowadzić negocjacje, oceniać informacje i podejmować na tej podstawie decyzje, podpisywać kontrakty z partnerami, dla których angielski jest językiem ojczystym może reprezentować firmę podczas spotkań, przeprowadzać prezentacje, zawierać standardowe umowy, swobodnie poruszać się w środowisku anglojęzycznym może aktywnie uczestniczyć w spotkaniach prowadzonych w całości w języku angielskim, potrafi wygłaszać krótkie przemówienia może uczestniczyć w spotkaniach w języku angielskim jako wsparcie prelegenta, potrafi sporządzać notatki potrafi w ograniczonym stopniu funkcjonować w środowisku anglojęzycznym, jest zdolna/y do udzielania prostych informacji osobiście, telefonicznie lub e-mailem 12
Dlaczego TOEIC? Obiektywne, rzetelne i precyzyjne narzędzie oceny znajomości języka angielskiego, stworzone na potrzeby środowiska pracy. Uznanie ponad 14 000 organizacji na całym świecie. Odpowiedzialność ETS Global międzynarodowy standard i renoma: ponad 7 000 000 testów rocznie. Oszczędność czasu, zasobów ludzkich i finansowych, możliwość porównywania przyrostu kompetencji na przestrzeni określonego czasu. http://www.etsglobal.org/pl/pol/testy-i-przygotowanie/certyfikaty-jezykowe-toeic-r 13
Wskazówka 4 Precyzyjnie określaj swoje wymagania względem języka obcego: 4 Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację w mowie i piśmie, B2 wg poziomów Rady Europy (mile widziane wyniki egzaminu TOEIC ). Znajomość języka angielskiego - poziom minimum B2, mile widziany certyfikat TOEIC. 14
4 Wskazówka 4 c.d. Precyzyjnie określaj swoje wymagania względem języka obcego: RECEPCJONISTKA: znajomość języka angielskiego na poziomie B1 wg poziomów Rady Europy (Certyfikat TOEIC mile widziany) MAGAZYNIER: znajomość angielskiego na poziomie A2 wg poziomów Rady Europy (Certyfikat TOEIC mile widziany) 15
Po co to wszystko? Precyzyjnie określając wymagania językowe nie poniesiesz kosztów niewiedzy wynikających ze spotkań z kandydatami poniżej oczekiwań. Dokładnie testując PRZED zatrudnieniem unikniesz ryzyka błędu w rekrutacji i późniejszych kosztów szkolenia lub kolejnej rekrutacji. Uporządkujesz terminologię wokół kompetencji językowych w firmie. 16
Po co to wszystko? c.d. Spędzisz mniej czasu nad aplikacjami z enigmatycznymi wpisami dotyczącymi języków obcych. Podejmiesz decyzje oparte na rzetelnych danych, obiektywnie i skutecznie. Wprowadzisz narzędzie kontroli nad efektami szkoleń audyt językowy TOEIC. 17
18
19
20
21
Skontaktuj się z ETS Global Dowiedz się więcej na temat skutecznej rekrutacji w zakresie języków obcych. Zastosuj nowoczesne i sprawdzone narzędzia oceny kandydatów i pracowników. Poznaj dobre praktyki stosowane przez wiodących pracodawców na świecie. 22
ETS Global kim jesteśmy ETS Global międzynarodowy wydział Educational Testing Service (ETS) światowego lidera w dziedzinie oceny i certyfikacji kompetencji. Przez 65 lat tradycji i ciągłej innowacji ETS stworzyła tak uznane i szeroko stosowane certyfikaty językowe jak TOEIC, TOEFL czy GRE. Organizacja odpowiada na potrzeby osób indywidualnych, korporacji, ministerstw i agencji rządowych, dostarczając swe rozwiązania do Klientów w ponad 180 krajach na całym świecie. ETS Global w Polsce jest dostawcą rozwiązań wspomagających Zarządzanie Zasobami Ludzkimi i edukacją językową w firmie. Międzynarodowe egzaminy językowe ETS są idealnym wsparciem w procesach rekrutacji i selekcji uczestników do zespołów projektowych, na międzynarodowe szkolenia czy do zagranicznych oddziałów firmy, jak również przy opracowywaniu ścieżek rozwoju i przyznawaniu awansu. Nasza działalność to także oferta audytu językowego - usługi umożliwiającej precyzyjny pomiar zwrotu z inwestycji w szkolenia językowe i zarządzanie tymi projektami, jak również motywacją do nauki i kompetencjami pracowników. Lista naszych Klientów w Polsce, referencje i case studies audytu dostępne są tutaj. 23
Kontakt ETS Global BV Sp. z o.o., oddział w Polsce ul. Barska 28/30 02-315 Warszawa tel.: 22 890 00 17 e-mail: contact-pl@etsglobal.org www.etsglobal.org www.audytjezykowy.pl www.whyenglishmatters.com 24