dla rozwoju Mazowsza Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013 oraz budŝetu województwa mazowieckiego Człowiek najlepsza inwestycja Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Usługa dotycząca wykonania strony internetowej fan.mazowia.eu prezentującej kampanie informacyjno-promocyjne Mazowieckiej Jednostki WdraŜania Programów Unijnych oraz hosting, obsługa techniczna i redakcyjna serwisu. I. Przedmiot i cele zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest wykonanie interaktywnej strony internetowej fan.mazowia.eu i utrzymanie do końca 2012 roku. Celem udzielenia zamówienia jest przedstawienie za pomocą strony www, działań informacyjnopromocyjnych Mazowieckiej Jednostki WdraŜania Programów Unijnych (MJWPU) realizowanych w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (komponent regionalny) oraz Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata 2007-2013. Strona fan.mazowia.eu ma zwiększyć świadomość i wiedzę internautów o tym, jak fundusze europejskie przyczyniły się do rozwoju społeczno-kulturalnego oraz gospodarczego Mazowsza. Skuteczność przekazu w dotarciu do szerokiej rzeszy odbiorców ma być wykazywana w okresowych raportach z monitoringu wejść na stronę oraz w oparciu o liczbę stałych uŝytkowników. Formuła serwisu fan.mazowia.eu ma odbiegać od wyglądu i funkcjonalności oficjalnego, urzędowego serwisu Mazowieckiej Jednostki WdraŜania Programów Unijnych (www.mazowia.eu), musi jednak zawierać elementy łączące oba serwisy. Strona musi być interaktywna, posiadać nowoczesny design, rozbudowaną warstwę graficzną, prosty i dynamiczny interfejs oraz ciekawy kontent, obejmujący m.in. materiały z kampanii informacyjnopromocyjnych prowadzonych przez MJWPU, zapowiedzi wydawnicze, informacje o organizowanych eventach, konkursach, itp. Strona 1 z 5
II. Przedmiot zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia III. Przewidywane etapy prac: 1. Wykonanie 3 projektów graficznych przez Wykonawcę i ich prezentacja w MJWPU do wyboru przez Zamawiającego. 2. Opracowanie strony www. 3. Przeniesienie informacji z dotychczasowego serwisu do nowego i opracowanie graficzne przeniesionego materiału zgodnie z layoutem nowej strony informacje do przeniesienia ze strony mazowia.eu na stronę fan.mazowia.eu obejmują m.in.: zawartość zakładek: promocja w części RPO WM: http://rpo.mazowia.eu/promocja/promocja.html, promocja w części PO KL: http://pokl.mazowia.eu/promocja/promocja.html; serial Unia serc : http://mazowia.eu/uniaserc/unia-serc.html; odnośnik do strony gry Mazowsze. Pogoń w czasie itp. 4. Wprowadzenie informacji o obecnych i nowych kampaniach informacyjnych, których nie było na portalu www.mazowia.eu. 5. Wykonanie strony, uruchomienie serwisu. 6. Przekazanie strony www. 7. Przekazanie praw autorskich, licencji do stworzonej strony. 8. Monitoring aktywności na stronie. Przekazywanie okresowych raportów o aktywności na stronie (tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych, półrocznych). 9. Obsługa redakcyjna, obsługa techniczna, hosting do końca 2012 roku. 10. Po zakończeniu współpracy Wykonawca przekaŝe Zamawiającemu na nośnikach cyfrowych wszystkie elementy strony. 11. Na Ŝyczenie Zamawiającego Wykonawca bezpłatnie pomoŝe przenieść stronę na wskazany przez Zamawiającego serwer po zakończeniu współpracy. IV. Termin wykonania zamówienia Termin wykonania zamówienia: - przygotowanie 3 projektów serwisu (grafika, funkcjonalność, rozwiązania techniczne) do wyboru Zamawiającego maksymalnie 14 dni od dnia podpisania umowy, - wykonanie, uruchomienie i wdroŝenie strony internetowej maksymalnie 30 dni od dnia wybrania przez Zamawiającego projektu. V. Charakterystyka strony 1. Strona typu portfolio flash lub wizytówki, z łatwym dodawaniem zdjęć, filmów i plików do stworzonego szablonu. Strona musi mieć opcję udostępniania plików na portale społecznościowe oraz na e-mail. Strona 2 z 5
2. Oznakowanie strony: a) wszystkie fragmenty serwisu zawierające informacje nt. Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego muszą zawierać logo RPO WM, hasło RPO WM i informację o źródłach finansowania: - logo RPO WM w kolorze: - hasło RPO WM: dla rozwoju Mazowsza - informacja o źródłach finansowania: Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego oraz ze środków budŝetu województwa mazowieckiego, b) wszystkie fragmenty serwisu zawierające informacje nt. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki muszą zawierać logo PO KL, hasło PO KL i informację o źródłach finansowania: - logo PO KL w kolorze: - hasło PO KL: człowiek najlepsza inwestycja - informacja o źródłach finansowania: Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, c) strona główna oraz wszystkie fragmenty serwisu zawierające zarówno informacje nt. Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego, jak i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki muszą zawierać logo Narodowej Strategii Spójności, hasło RPO WM i hasło PO KL, informację o źródłach finansowania z RPO WM, informację o źródłach finansowania z PO KL - logo NSS w kolorze: d) strona główna oraz wszystkie fragmenty serwisu muszą zawierać logo MJWPU: Strona 3 z 5
VI. Obsługa graficzna, kreacja redakcyjna W ramach obsługi redaktorskiej przewidujemy minimalnie miesięcznie: - prace informatyczne 10 godzin, - prace graficzne 20 godzin w skali miesiąca, - redagowanie 10 godzin w skali miesiąca, - wprowadzanie bieŝących informacji na stronę funpage serwisu fan.mazowia.eu, - wprowadzanie poprawek i edycja strony na bieŝąco, - w przypadku wprowadzenia nowej kampanii/ nowego działania promocyjnego obróbka graficzna i redaktorska oraz wprowadzanie na stronę danych przesłanych przez MJWPU musi nastąpić do 7 dni od otrzymania zlecenia. VII. Hosting Hosting obejmuje okres od momentu podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego potwierdzającego wykonanie, wdroŝenie i uruchomienie serwisu do dnia 31.12.2012, w tym: 1. Serwer dedykowany w redundantnej infrastrukturze. 2. Usługę dostępną na publicznym adresie IP. 3. Strona działająca pod subdomeną fan.mazowia.eu (subdomena udostępniona przez Zamawiającego). 4. Nielimitowany transfer ruchu. 5. Automatyczna archiwizacja 1 raz dziennie wraz z udostępnieniem plików. 6. Zabezpieczenie serwera poprzez środki ochrony fizycznej i logicznej w tym: - ochronę przed nieautoryzowanym i nieuprawnionym dostępem do serwera, - ochronę przed wirusami, robakami internetowymi i innymi formami ataku, - stosowanie silnych haseł dostępu, - moŝliwość stosowania połączeń szyfrowanych, - fizyczną ochronę serwera poprzez zabezpieczenie przed utratą zasilania, - fizyczną ochronę serwera przed nieuprawnionym dostępem osób z zewnątrz. VIII. Obsługa techniczna 1. Quality of Service na poziomie minimum 99% rocznie, w całym okresie hostingowym. 2. Średni czas ładowania strony nie moŝe być dłuŝszy niŝ 15 sekund, jednocześnie dla 60 wywołań jednorazowych. 3. Poprawność działania serwisu min. dla 20 tys. uŝytkowników, 50 tys. odwiedzin w skali tygodnia. 4. W przypadku problemów z funkcjonowaniem portalu (po otrzymaniu aktualizacji dostarczonych przez producenta systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Zamawiającego) Wykonawca w ramach gwarancji będzie dokonywał niezbędnych modyfikacji w oprogramowaniu serwisu. Strona 4 z 5
5. Usunięcie awarii najpóźniej w 1 godzinę w dniu roboczym i 6 godzin w dniu wolnym od pracy, od skutecznego poinformowania o awarii (faks, potwierdzenie otrzymania poczty elektronicznej, pisemnego zgłoszenia). IX. Wymagania gwarancyjne 1. Wykonawca zagwarantuje dostępność serwisu na poziomie co najmniej 99% rocznie w całym okresie hostingowym. 2. Wykonawca zagwarantuje zgodność informacji publikowanych na stronach z treścią materiałów przekazanych przez Zamawiającego. 3. Wykonawca musi podjąć naprawę awarii uniemoŝliwiającej prawidłowe działanie Serwisu gdy portal nie publikuje prawidłowo umieszczanych treści, grafik, źle działają poszczególne elementy, aplety, zawiera wirusy spyware y, trojany, zawiera inne błędy utrudniające odczytanie stron najpóźniej w ciągu godziny w dniu roboczym i w ciągu 6 godzin w dniu wolnym od pracy, licząc od skutecznego poinformowania o awarii (faks, potwierdzenie otrzymania poczty elektronicznej, pisemnego zgłoszenia) i usunąć awarię w ciągu 12 godzin. 4. Wykonawca musi podjąć naprawę awarii uniemoŝliwiającej prawidłowe działanie Serwisu dla pozostałych awarii oraz wykrytych błędów oprogramowania w ciągu 72 godzin, przy czym Wykonawca opracuje w ciągu 24 godzin tymczasowe rozwiązanie zapewniające realizację danej funkcjonalności. Strona 5 z 5