Potrzeby rodziców i rowerzystów Adam Piotr Zając Patrycja Dołowy Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji) Fundacja MaMa Posiedzenie Zespołu Opiniodawczego przy Prezesie UTK Warszawa, 09/03/2014
Plan prezentacji Rowerzyści Wymagania Problemy Stojaki Kupno biletu Sytuacje nietypowe Rodzice z dziećmi Wymagania Problemy Wózki dziecięce Miejsca do karmienia piersią Przewijaki Podsumowanie 2
Dla przypomnienia definicja pasażera o ograniczonej mobilności (TSI) Osoba niepełnosprawna i osoba o ograniczonej możliwości poruszania się oznacza każdą osobę dotkniętą trwałym lub czasowym upośledzeniem fizycznym, umysłowym, intelektualnym lub sensorycznym, które to upośledzenie może utrudniać takiej osobie w konfrontacji z różnymi barierami pełne i skuteczne korzystanie ze środków transportu na równi z innymi pasażerami, lub której możliwość poruszania się przy korzystaniu z transportu jest ograniczona z powodu wieku. Transport przedmiotów ponadwymiarowych (na przykład rowerów i bagażu o dużych rozmiarach) nie jest przedmiotem niniejszej TSI. (TSI PRM, UE 1300/2014) 3
Rowerzyści - potrzeby 4
Potrzeby rowerzystów w skrócie Dotrzeć do informacji o wagonach rowerowych Kupić bilet (przez internet lub na stacji) Zaparkować rower w bezpiecznym miejscu Dotrzeć na peron bez noszenia roweru po schodach Otrzymać informację o lokalizacji wagonu rowerowego Umieścić rower w pociągu (ewentualnie uzyskać pomoc) Podróżując mieć możliwość kontroli stanu roweru Wysiąść bezpiecznie z pociągu 5
Rowerzyści najczęstsze problemy Brak miejsc parkingowych w otoczeniu dworca, Trudności z dotarciem na peron, Trudności z wsiadaniem do pociągu, Problemy z zamocowaniem roweru w uchwycie, ograniczona liczba miejsc Problemy taryfowe różne taryfy oraz zasady przewozu rowerem Rower na kolei traktowany jako sprzęt sportowy a nie bagaż 6
Stojaki rowerowe - przegląd 7
Stojaki rowerowe - wymiary 8
Uchwyty rowerowe w pociągu przegląd 9
Kupno biletu Różne reguły dotyczące przewozu rowerów W pociągach PKP Intercity limit miejsc na rowery, brak możliwości kupna biletu przez internet Nie do końca wiadomo gdzie są wagony rowerowe Opłata ryczałtowa, konieczność kupna osobnych biletów w przypadku Niewielka liczba miejsc rowerowych w składach Kupno biletu w kasie gdzie zostawić rower? 10
Rowerzyści-sytuacje nietypowe 11
Rodzice z dziećmi 12
Potrzeby rodziców z dziećmi w skrócie Dotrzeć do informacji o udogodnieniach Kupić bilet (przez internet lub na stacji) obok siebie Dostać się na dworzec (ważne szerokie drzwi!) Zaparkować wózek w bezpiecznym miejscu Dotrzeć na peron bez noszenia wózka po schodach Otrzymać informację o lokalizacji udogodnień dla dzieci Umieścić wózek w pociągu (ewentualnie uzyskać pomoc) Podróżując mieć możliwość kontroli stanu wózka Przewinąć i nakarmić Wysiąść bezpiecznie z pociągu 13
Rodzice z dziećmi- najczęstsze problemy Problemy z dotarciem na peron Trudności przy wsiadaniu i wysiadaniu z pociągu Problemy z kupnem biletów obok siebie (zniżki!) Gdzie zostawić wózek? Gdzie przewinąć i nakarmić dziecko? Brudne i nie zawsze dostępne dla wózków toalety Braki artykułów higienicznych (papier toaletowy, mydło, ręczniki papierowe) 14
Rodzaje wózków dzięcięcych 15
Miejsce do karmienia piersią - przykłady Ustronne miejsce Możliwość komfortowego siedzenia dla mamy Toaleta to nie rozwiązanie! 16
Przewijaki - przykłady 17
Sytuacje nietypowe 18
Dobre praktyki 19
Podsumowanie Rowerzyści i rodzice z dziećmi to ważna kategoria pasażerów, niestety nieujęta w TSI PRM 2014! Dostępność: tabor + infrastruktura Duże różnice pomiędzy przewoźnikami. Niezbędna odpowiednia informacja o udogodnieniach W sytuacjach nietypowych niezbędna pomoc obsługi (funkcja asystenta?) Nietypowe gabaryty przedmiotów konieczność wyczerpującej informacji o dostępności (np. zdjęcia) 20
Masz wątpliwości? Zapytaj ekspertów! 21
Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu Adam Piotr Zając Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji twitter.com/adampiotrzajac linkedin.com/in/adampiotrzajac zajac@siskom.waw.pl 22
Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu Patrycja Dołowy Fundacja MaMa patrycja@fundacjamama.pl www.fundacjamama.pl 23