REGULAMIN korzystania ze sklepu internetowego 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego istniejącego pod adresem http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eska-kowalscy-142067 oraz zasady świadczenia usług za jego pośrednictwem, drogą elektroniczną, prowadzonego przez ESKA Kowalscy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Siedlcach 08-110 przy ul. Sokołowskiej 180, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000617218, NIP: 8212646691, REGON: 364408450 o kapitale zakładowym w kwocie 6 000,00 zł w całości wpłaconym. 2. Dla potrzeb niniejszego Regulaminu wymienionym poniżej pojęciom nadaje się następujące znaczenie: Czas realizacji okres realizacji Zamówienia złożonego przez Kontrahenta za pośrednictwem Strony internetowej, liczony od chwili wysłania przez Sprzedawcę do Kontrahenta na wskazany przez niego podczas zakładania Konta adres mailowy potwierdzenia otrzymania płatności i przystąpienia do realizacji Zamówienia; Kontrahent osoba fizyczna (w tym również Konsument), osoba prawna, jednostka nieposiadająca osobowości prawnej lub inny podmiot składający zamówienie lub dokonujący zakupu za pośrednictwem Strony internetowej, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych oraz dysponujący adresem poczty elektronicznej; Konsument za konsumenta uważa się, zgodnie z brzmieniem art. 22 1 Kodeksu Cywilnego, osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konto profil Kontrahenta zawierający jego dane wskazane w 2 poniżej; Sklep internetowy działalność prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eska-kowalscy-142067; Sprzedawca ESKA Kowalscy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Siedlcach 08-110 przy ul. Sokołowskiej 180, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000617218, NIP: 8212646691, REGON: 364408450 o kapitale zakładowym w kwocie 6 000,00 zł w całości wpłaconym. Umowa stosunek prawny powstały pomiędzy Kontrahentem a Sprzedawcą w związku z dokonaniem przez Kontrahenta Zamówienia i potwierdzenia go przez Sprzedawcę; 1
Zamówienie przesłana za pośrednictwem Sklepu internetowego oferta Kontrahenta co do zawarcia umowy sprzedaży produktu/produktów. 2 KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Możliwość dokonywania zakupów w Sklepie internetowym jest dostępna dla Kontrahentów posiadających adres e-mail, którzy założą i aktywują konto w Sklepie internetowym. 2. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem strony http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eska-kowalscy-142067 konieczne jest uprzednie zapoznanie się z treścią Regulaminu znajdującego się na Stronie internetowej, zaakceptowanie jego treści oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Kontrahenta niezbędnych w celu realizacji Umowy. 3. W celu korzystania ze Strony internetowej wymagane jest, aby przeglądarka Kontrahenta akceptowała pliki typu cookie. W przeciwnym razie korzystanie z niektórych opcji Strony internetowej może być utrudnione lub niemożliwe. 4. Do korzystania ze Strony internetowej wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera bądź Safari. Za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. 3 INFORMACJE O PRODUKTACH 1. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz. U. z 2014 r. poz. 121). 2. Ceny produktów wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego: a) zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich; b) nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia Zamówienia do Kontrahenta, od wielkości Zamówienia i podawane są każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy produktu/produktów przez Kontrahenta. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów udostępnianych za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 1. Kontrahent może składać Zamówienie na produkty dostępne w Sklepie internetowym przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. 2. Kontrahent składa zamówienie po zalogowaniu się do uprzednio założonego i aktywowanego Konta. 2
3. Zamówienie składa się poprzez wybranie produktów oraz wypełnienie wszystkich oznaczonych jako wymagane pól elektronicznego Formularza Zamówienia zamieszczonego na stronie internetowej http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eskakowalscy-142067 i wysłanie go Sprzedawcy poprzez wybranie opcji Zamawiam oraz akceptację Regulaminu. 4. Dokonanie Zamówienia przez Kontrahenta jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu/produktów. 5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA 1. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia od momentu wysłania Kontrahentowi wiadomości e-mail informującej o rozpoczęciu realizacji jego Zamówienia. Potwierdzenie realizacji Zamówienia stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w 4 ust. 1 powyżej. 2. W sytuacji, gdy realizacja całości bądź części Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca zaproponuje Kontrahentowi: a) Anulowanie Zamówienia w całości; b) Anulowanie Zamówienia w części, która nie jest możliwa do zrealizowania w wyznaczonym terminie. 3. W razie braku wyboru Kontrahenta co do przedstawionych opcji wskazanych w ust. 2 powyżej, Sprzedawca zrealizuje Zamówienie jedynie w odniesieniu do produktów, co do których realizacja jest możliwa w wyznaczonym terminie. Pozostała część Zamówienia ulegnie anulowaniu. 4. W przypadku, gdy Kontrahent dokonał zapłaty za Zamówienie z góry w razie zaistnienia okoliczności, o których mowa w 5 ust. 2 i 3 powyżej, Sprzedawca zwróci Kontrahentowi kwotę należną za anulowane Zamówienie bądź jego część. 5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub nieterminowe dostarczenie przedmiotu Zamówienia, w razie podania przez Kontrahenta błędnych lub niekompletnych danych adresowych. 6. Zamówienia są realizowane w dni robocze, za które uważa się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku, gdyby potwierdzenie rozpoczęcia realizacji Zamówienia zostało skierowane do Kontrahenta w dzień poprzedzający sobotę lub dzień ustawowo wolny, termin realizacji Zamówienia rozpoczyna swój bieg w pierwszy dzień roboczy następujący po tych dniach. W przypadku gdyby sobota lub dzień ustawowo wolny od pracy występowały w czasie przewidzianym na realizację Zamówienia, dni tych nie wlicza się do czasu realizacji. 6 PŁATNOŚCI 1. Płatności za dokonane Zamówienia można dokonać: a) za pomocą karty płatniczej, b) za pomocą przelewu bankowego; c) gotówką podczas odbioru osobistego bądź też podczas odbioru przedmiotu Zamówienia w związku z dostarczeniem go przez Pocztę Polską albo firmę kurierską. 3
2. Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem płatności za Zamówienie (w szczególności pokrywa prowizję banku z tytułu wykonania przelewu). 7 CZAS I SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. W e-mailu, o którym mowa w 5 ust. 1 powyżej Sprzedawca wskazuje liczbę dni roboczych w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki zawierającej Zamówienie bądź też liczbę dni, po upływie których możliwy będzie osobisty odbiór Zamówienia. Czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od dostępności danego produktu. 2. Kontrahent ma możliwość wyboru następujących sposobów dostarczenia Zamówienia: a) za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony ekonomiczny bądź priorytetowy); b) za pośrednictwem firmy kurierskiej; c) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy. 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Kontrahent będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówionego produktu/produktów z wyjątkami określonymi w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (tekst jednolity: Dz. U. z 2012 r. poz. 1225 ze zm.), a także produktów, których stan po odbiorze uległ zmianie, o ile zmiana ta nie była konieczna z uwagi na zwykły zarząd rzeczą. 2. Oświadczenie o odstąpieniu przez Kontrahenta od Umowy winno być sporządzone na piśmie i przesłane na adres siedziby Sprzedawcy listem poleconym. 3. Kontrahent po dokonaniu odstąpienia od Umowy zobowiązany jest do zwrotu (w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu) przedmiotu Zamówienia bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej albo firmy kurierskiej bądź osobiście w siedzibie Sprzedawcy. 4. Wszelkie koszty związane ze zwrotem przedmiotu Zamówienia ponosi Kontrahent. 5. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kontrahentowi uiszczoną przez niego należność za zwrócony przedmiot Zamówienia w terminie 14 dni od daty dokonania zwrotu na rachunek bankowy Kontrahenta, z którego dokonano zapłaty za Zamówienie, z tym zastrzeżeniem, że gdy Kontrahent dokonał zapłaty przy odbiorze w gotówce Zamówienia w siedzibie Sprzedawcy, zwrot nastąpi również w gotówce przy oddawaniu przez Kontrahenta przedmiotu Zamówienia. 9 REKLAMACJE 1. Kontrahent, dokonujący zakupu produktu/produktów w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania mu danego towaru, o ile w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym stwierdził, że doszło do niezgodności dostarczonych produktów z 4
umową, zawiadomi Sprzedawcę o tej niezgodności. 2. Sprzedawca w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Kontrahenta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. 3. W celu umożliwienia Sprzedawcy rozpatrzenia reklamacji, Kontrahent zobowiązany jest do dostarczenia mu reklamowanego produktu/produktów wraz z dowodem zakupu tego produktu/produktów oraz opisem reklamacji. 4. W sytuacji, gdy reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść Kontrahenta, Sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 7. Kontrahent nie będący Konsumentem ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się jedynie do kwoty, którą Kontrahent uiścił za nabycie danego produktu. 10 PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). 2. Sprzedawca chroni dane osobowe Kontrahenta i przetwarza je wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Umowy. 3. Kontrahentowi przysługuje prawo wglądu do danych osobowych zebranych w celu wykonania umowy wraz z prawem ich aktualizacji i usunięcia. 4. Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Kontrahenta w celach marketingowych lub reklamowych, w tym do celów przesyłania informacji handlowych, za zgodą Kontrahenta wyrażoną poprzez zaznaczenie właściwego okna na stronie http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eska-kowalscy-142067 w trakcie dokonywania rejestracji. 11 NEWSLETTER 1. Kontrahent może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie stosownego okna podczas dokonywania rejestracji w Sklepie internetowym lub w terminie późniejszym poprzez aktualizację swoich danych. 5
2. W sytuacji gdy Kontrahent wyrazi zgodę, o które mowa w 12 ust. 1 powyżej będzie otrzymywać na wskazany adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny Sklepu internetowego oraz inne informacje handlowe przesyłane przez Sprzedawcę w imieniu własnym, a także na zlecenie osób trzecich. 3. Kontrahent może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania biuletynu informacyjnego i innych informacji handlowych poprzez odznaczenie odpowiedniego okna w ramach aktualizacji swoich danych. 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępne są na stronie internetowej http://www.wszystko.pl/sprzedawcy/eska-kowalscy-142067 oraz w siedzibie Wykonawcy. 2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 3. Kontrahent dokonując akceptacji Regulaminu wyraża zgodę na zbieranie i udostępnianie Sprzedawcy statystyk swojej obecności i aktywności w Sklepie Internetowym. Dane te są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Kontrahentów. 4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Kontrahenta, jeśli został on prawidłowo powiadomiony (w formie elektronicznej) o dokonanych zmianach. 6