WARUNKI I ZASADY SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM Pearson Central Europe Sp. z o.o.

Transkrypt

1 WARUNKI I ZASADY SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM Pearson Central Europe Sp. z o.o. Sklep Internetowy Pearson jest prowadzony przez: Pearson Central Europe Sp. z o.o. ul. Jana Olbrachta Warszawa sklep@pearson.pl wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym w wysokości PLN ,00 której nadano Numer NIP: , Numer REGON dalej jako PCE, za pośrednictwem Sklepu Internetowego Pearson produkty wydawnictwa Pearson sprzedaje: wyłączny dystrybutor wydawnictwa Pearson w Polsce Platforma Dystrybucyjna Edu-Książka Sp. z o.o. ul. Kolejowa Warszawie pearson@eduksiazka.pl wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym w wysokości PLN ,00 której nadano Numer NIP: , Numer REGON dalej jako Dystrybutor, SŁOWNICZEK: Sklep Internetowy Pearson - platforma sprzedaży internetowej działająca pod adresem oraz prowadzona przez PCE, poprzez którą Dystrybutor we własnym imieniu sprzedaje Klientom produkty Wydawnictwa Pearson znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego Pearson (dalej jako Towary ; Magazyn Dystrybutora - miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów; Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; Klient osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu Internetowego Pearson w celu przeglądania ofert, rejestracji na stronach sklepu oraz składania zamówień na Towary; Konsument Klient będący osobą fizyczną dokonującą poprzez Sklep Internetowy Pearson czynności prawnych w tym zamówienia Towarów - niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Koszyk - element Sklepu Internetowego Pearson, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.;

2 Firma Kurierska DHL Express, lub Fedex; Regulamin niniejsze warunki i zasady sprzedaży W SKLEPIE INTERNETOWYM Pearson, będący regulaminem w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 1. Warunki realizacji zamówienia 1. PCE świadczy na rzecz Klientów usługi w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług na umożliwieniu zawierania - poprzez Sklep Internetowy Pearson - umów sprzedaży pomiędzy Klientem i Dystrybutorem. Zamówienia można składać on-line za pośrednictwem strony internetowej oraz przez 24 godziny na dobę. 2. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu w Sklepie Internetowym Pearson, składa zamówienie (będące ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego), wskazując na Towar, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji DODAJ DO KOSZYKA przy konkretnym Towarze wybranym z e- katalogu oraz zaznaczenie pola ZAMAWIAM. 3. Klient jest informowany o zmianach statusu zamówienia drogą mailową. Otrzymuje 3-krotne powiadomienie em: a. potwierdzenie złożenia zamówienia - informujące o zamówionych Towarach i cenach (potwierdzenie złożenia zamówienia jest równoznaczne z potwierdzeniem, iż oferta Klienta staje się wiążąca); b. potwierdzenie realizacji zamówienia - informujące o Towarach realizowanych wraz z wartością realizowanych Towarów oraz o Towarach czasowo niedostępnych (potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży); c. potwierdzenie wysyłki zamówienia - informujące o wysyłce wraz z podaniem numeru listu przewozowego. 4. Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest pomiędzy Klientem a Dystrybutorem, w momencie otrzymania przez Klienta mailowego potwierdzenia zawarcia umowy, zgodnie z treścią ust. 3 lit. b powyżej. Umowa może być zawarta wyłącznie w języku polskim. 5. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego Towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta adresu dostawy, numeru telefonu i adresu Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. 7. Każdy Klient dokonujący zakupu oferowanych towarów akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Dystrybutora zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz dalej jako Rozporządzenie ) oraz zasadami wystawiania, przesyłania i przechowywania faktury elektronicznej. 8. Akceptacja Klienta nie wyłącza prawa Dystrybutora do wystawiania i przesyłania faktur w formie papierowej.

3 9. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej w formacie HTML na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu Klienta wymaga powiadomienia Dystrybutora w formie pisemnej lub elektronicznej, na adres: pearson@eduksiazka.pl. 10. Klient jest uprawniony do wycofania akceptacji na przesyłanie faktur drogą elektroniczną, zgodnie z 3 ust. 4 rozporządzenia, w drodze pisemnego oświadczenia woli na adres: Platforma Dystrybucyjna Edu-Książka Sp. z o.o, ul. Kolejowa 15/ Warszawa lub elektronicznie na adres pearson@eduksiazka.pl Wycofanie przez nabywcę niniejszej akceptacji następuje ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca (wliczając ten dzień), w którym doręczono wystawcy faktury odwołanie wycofujące niniejszą akceptację. 2. Ceny i Rabaty 1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego Pearson zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. 2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Towaru podana na stronie Sklepu Internetowego Pearson przy Towarze w chwili składania zamówienia przez Klienta. 4. Klientowi przysługuje 10% rabatu od cen detalicznych podanych na stronie Sklepu Internetowego Pearson oraz bezpłatna dostawa firmą kurierską w przypadku zakupu o wartości 500 zł brutto (pięćset złotych) i powyżej tej kwoty. 5. Klientowi przysługuje 15% rabatu od cen detalicznych podanych na stronie Sklepu Internetowego Pearson oraz bezpłatna dostawa firmą kurierską w przypadku zakupu o wartości 1000 zł brutto (tysiąc złotych) i powyżej tej kwoty. 6. W przypadku ofert specjalnych rabat jest ustalany odrębnie dla każdej oferty. Rabaty i oferty nie łączą się. O ofertach specjalnych oraz rabatach Klient będzie informowany na stronach Sklepu Internetowego Pearson. 7. Dystrybutor zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Nie dotyczy to zawartych już umów sprzedaży. 3. Formy płatności 1. Zapłaty za zamówione towary można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności: przelew bankowy lub przekaz pocztowy bezpośrednio na numer konta bankowego Dystrybutora Platforma Dystrybucyjna Edu-Książka Sp. z o.o. ul. Kolejowa Warszawie

4 E-przelew obsługiwany przez firmę Payu 2. W przypadku wybranych Towarów Dystrybutor zastrzega sobie możliwość wyłączenia przed zawarciem umowy sprzedaży - niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie. 4. Modyfikacja zamówienia 1. Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu otrzymania potwierdzenia realizacji zamówienia. 2. Zmiany należy podać elektronicznie na adres pearson@eduksiazka.pl 3. Zmiany, o których mowa powyżej mogą obejmować także rezygnację z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za Towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi: - przelewem na konto Klienta. Klient jest zobowiązany do podania danych do przelewu w mailu informującym o rezygnacji z zamówienia.- przekazem pocztowym w przypadku jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego, 5. Koszt realizacji zamówień 1. Zamówienie o wartości 100,- zł brutto i powyżej tej kwoty po uwzględnieniu przysługujących rabatów (słownie: sto złotych 00/100gr) dostarczane jest na koszt Dystrybutora. 2. Dla pozostałych zamówień koszt dostawy kurierskiej wynosi 15 zł (słownie: piętnaście złotych 00/100 gr) i jest doliczany do wartości zamówionych Towarów, o czym Klient dowiaduje się przed złożeniem zamówienia. 6. Czas realizacji zamówień 1. Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym Pearson i zatwierdzone przez Dystrybutora (potwierdzenie realizacji zamówienia), jeżeli inaczej nie oznaczono, realizowane (przekazywane kurierowi) będą do 5 dni roboczych. Jest to czas liczony od następnego dnia roboczego po potwierdzeniu realizacji zamówienia zgodnie z 1 ust. 3 lit. b. Zamówienia opłacane w formie przedpłaty na konto bankowe wysyłane są najpóźniej następnego dnia roboczego od chwili odnotowania wpłaty. 2. Klient zostanie poinformowany mailem o nadaniu i numerze przesyłki kurierskiej. 7. Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową) Zwroty i Reklamacje 1. Konsument ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży Towaru (zawartej pomiędzy nim a Dystrybutorem) w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z późn. zm.)

5 Zwracany Towar należy przesłać (w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu) na adres : Platforma Dystrybucyjna Edu-Książka Sp. z o.o. Dział reklamacji ul. Pass 19 magazyn nr Błonie. 2. Kwota uiszczona za zakupiony Towar zostanie zwrócona Konsumentowi, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 od daty odstąpienia. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Klienta. 3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 10 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji. Reklamacje można składać na adres Dystrybutora podany na wstępie niniejszych warunków, mailowo: pearson@eduksiazka.pl lub pod nr telefonu: W razie niezajęcia przez Dystrybutora stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Kupującego reklamacji w terminie 10 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanego Towaru przez Sprzedawcę, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Sprzedawcę za zasadną. 8. Dane osobowe 1. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (oraz późniejsze zmiany) zapewniamy ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji zamówień poprzez Sklep Internetowy Pearson. 2. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia (w tym rejestracji) poprzez Sklep Internetowy Pearson jest PCE, natomiast w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży jest Dystrybutor. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez PCE wyłącznie dla celów rejestracji w Sklepie Internetowym Pearson, a udostępniane Dystrybutorowi w celu wykonania umowy sprzedaży Towaru. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane także dla celów marketingowych Dystrybutora oraz PCE. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówień i rejestracji w systemie faktur w formie elektronicznej. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści danych i prawo ich poprawiania 3. W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami), Klient ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. 9. Postanowienia końcowe 1. PCE ani Dystrybutor nie ponoszą odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie i przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta. 2. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy Pearson są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej. 3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od Niniejsza oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych.

6 5. Towary będą wysyłane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.