REGULAMIN OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY

Transkrypt

1 REGULAMIN OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY Niniejszy Regulamin można pozyskać, utrwalić i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, przekopiowanie ze strony internetowej i zapisanie na odpowiednim urządzeniu umożliwiającym jego odtworzenie. Ponadto możliwe jest pobranie regulaminu w formacie PDF i zapisanie go w pamięci komputera poprzez klinięcie linku regulamin_ogólnych warunków_sprzedazy.pdf Spis treści: 1. Przedmiot sprzedaży. 2. Cena. 3. Sposób złożenia zamówienia. 4. Dostępne formy płatności. 5. Informacje związane z dostawą towaru (koszty, termin i sposób dostawy). 6. Prawo do odstąpienia od umowy. 7. Wyłączenia związane z prawem do odstąpienia od umowy. 8. Reklamacje. 9. Zmiana Regulaminu. 10. Ewentualne spory 11. Postanowienia końcowe.

2 Pojęcia: Regulamin - niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży Towarów oraz jej przedmiot. Sprzedawca - Centrum Obuwia Dziecięcego KRASNAL, Małgorzata Serocka z siedzibą przy ul. Szosa Lubicka 168E, Toruń, działający na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Obrowo pod numerem 3068, NIP , REGON , adres poczty elektronicznej sklep@ebutydladzieci.pl oraz numer telefonu: Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą. Towar prezentowana w Sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny. Przedmiot sprzedaży Sklep internetowy działający pod adresem internetowym prowadzi sprzedaż obuwia dziecięcego, wkładek i akcesorów do obuwia.

3 Cena 1.Ceny Towarów uwidocznione na stronie Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2.Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które przedstawia niniejszy regulamin w rozdziale Informacje związane z dostawą towaru (koszty, termin i sposób dostawy). Wybór formy dostawy wraz z kosztami uwidoczniony jest w trakcie składania zamówienia. 3.Cena widoczna przy prezentowanym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Sposób złożenia zamówienia 1. Klient ma możliwość złożenia zamówienia przy wykorzystaniu: - założonego konta (procedura opisana w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną). - telefonu pod numerem poczty na adres: sklep@e-butydladzieci.pl 2. W przypadku składania zamówień za pomocą telefonu i poczty należy podać następujące dane: I. Dane klienta (imię i nazwisko, adres do korespandencji). II. Oznaczenie Towaru (wskazanie modelu uwidocznionego przy zdjęciu Towaru, jego koloru, rozmiaru oraz ilości). III. Cenę Towaru. IV. Telefon kontaktowy oraz adres poczty W trakcie składania zamówienia (poczta , telefonicznie) Klient powinien dokonać

4 wyboru formy płatności, a także sposobu dostawy Towaru zgodnie z przyjętymi sposobami płatności i dostawy określonymi w niniejszym regulaminie. 4. W przypadku nieudostępnienia przez Klienta danych określonych w pkt. 2 zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. 5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie złożonego przez Klienta zamówienia. Potwierdzenie otrzymania następuje poprzez przesłanie wiadomości zatytuowanej " Nowe zamówienie" wraz ze wskazaniem jego numeru, która zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia ( zestawienie Towarów ze wskazaniem ich nazw, ceny i danych Klienta). 6. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e- mail, o której mowa w pkt. 5, zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Dostępne formy płatności Za zakupione w sklepie internetowym Towary Klient może dokonać płatności: -przelewem na poniżej wskazany numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Credit Agricole Bank Polska S.A gotówką przy odbiorze Towaru, tzw. forma za pobraniem. Możliwa jest także płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu PayU i PayPal Informacje związane z dostawą towaru (koszty, termin i sposób dostawy) Dostawa zamówionych Towarów odbywa się Pocztą Polską lub firmą kurierską Siódemka. Możliwy jest także odbiór osobisty w sklepie w Toruniu, przy ul. Szosa Lubicka 168E i ul. Broniewskiego 19 w godzinach 10:00-18:00 od poniedziałku do piątku oraz 10:00-14:00 w sobotę po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym. Koszt dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie RP wynosi: przy przedpłacie/przelewie na konto (również PayU i PayPal): waga do 0,5 kg 9,00zł (przesyłka priorytetowa) - 1 para kapci waga do 5 kg 13,00zł (przesyłka priorytrtowa) par obuwia lub 1-2 par obuwia i 1-4 par kapci przy przesyłce "za pobraniem" (należność przyjmuje listonosz/kurier lub urząd pocztowy)

5 waga do 5 kg 15,00 zł (przesyłka za pobraniem priorytetowa) Przesyłki pocztowe na terenie RP dostarczane są od momentu ich nadania w Urzędzie Pocztowym w ciągu 1-3 dni roboczych. Koszt dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka na terenie RP, wynosi: przy przedpłacie/przelewie na konto (również PayU i PayPal): waga do 5 kg 16,00zł przy przesyłce "za pobraniem" (należność przyjmuje kurier) przy wadze do 5 kg 19,00 zł (przesyłka za pobraniem ) Czas realizacji dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi do 48 h w dni robocze od dnia wydania przesyłki kurierowi. Koszt dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie Europy i Rosji wynosi: przy przedpłacie/przelewie na konto: przy wadze do 1 kg 35,00zł (przesyłka priorytetowa) - 1 para obuwia lub do 3 par kapci przy wadze do 2 kg 65,00zł (przesyłka priorytetowa) pary obuwia lub 1 para obuwia i 1-3 par kapci Koszt dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej poza Europą na terenie: Azji, USA, Kanady, Afryki, Ameryki płd: przy wadze do 1 kg 60,00zł (przesyłka priorytetowa) - 1 para obuwia lub do 3 par kapci przy wadze do 2 kg 100,00zł (przesyłka priorytetowa) pary obuwia lub 1 para obuwia i 1-3 par kapci Koszt dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej poza Europą: Australia i Oceania: przy wadze do 2 kg 150,00zł (przesyłka priorytetowa) pary obuwia lub 1 para obuwia i 1-3 par kapci W przypadku zamówienia Towarów powyżej 280 złotych i wybrania formy płatności "przelew na konto" koszt dostawy na terenie Polski pokrywa Sprzedawca. Prawo do odstąpienia od umowy 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość ze Sprzedawcą może od niej odstąpić bez podania przyczyny. 2. Termin, w którym konsument może odstąpić od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru do Klienta, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

6 3. Do zachowania terminu o którym mowa pkt. 2 wystarczy wysłanie oświadczenia na piśmie przed jego upływem na: - adres Sprzedawcy: sklep@e-butydladzieci.pl lub - drogą korespondencyjną na niżej wskazany adres: Centrum Obuwia Dziecięcego KRASNAL Małgorzata Serocka, ul. Szosa Lubicka 168E, Toruń.W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot wzajemnych świadczeń stron następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru prosimy odesłać na adres: Centrum Obuwia Dziecięcego KRASNAL Małgorzata Serocka, ul. Szosa Lubicka 168E, Toruń 5. Koszt odesłania Towaru pokrywa Klient. 6. Konsument ma możliwość skorzystania ze wzoru odstąpienia od umowy, znajdującego się w przedmiotowej zakładce: "Wzór odstąpienia" Wyłączenia związane z prawem do odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie i dostosowanych do indywidualnych potrzeb konsumenta.

7 Reklamacje 1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny z tytułu niezgodności towaru z umową określony jest ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. 2. Zawiadomienie o niezgodności towaru z umową należy wysłać na adres sklep@ebutydladzieci.pl bądź korespondencyjny, lub złożyć osobiście w siedzibie Sprzedawcy. 3. W zawiadomieniu o którym mowa w pkt. 2 należy podać: - imię i nazwisko Klienta, - opis niezgodności, - żądanie nieodpłatnej naprawy bądź wymiany Towaru na nowy. 4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań konsumenta nie później niż w terminie 14 dni. 5. Towar niezgodny z umową należy odesłać na adres: Centrum Obuwia Dziecięcego KRASNAL Małgorzata Serocka ul. Szosa Lubicka 168E Toruń 6. Konsument ma możliwość skorzystania ze wzoru zawiadomienia o niezgodności Towaru konsumpcyjnego z umową, który znajduje się w tym miejscu: "Formularz reklamacji".

8 Zmiana Regulaminu 1. Sprzedawca dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności: - zmian przepisów prawnych dotyczących prawa konsumenckiego i handlu elektronicznego - zmiany form płatności, - zmiany sposobów dostawy, - zmainy formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej 2. Zmiany obowiązują w terminie 7 dni od momentu publikacji ich na stronie internetowej ze wskazaniem daty opublikowania zmian. 3. Jednolity tekst Regulaminu z wprowadzonymi zmianami zostanie zamieszczony na stronie internetowej sprzedawcy z oznaczeniem dnia jego obowiązywania. 4. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zmówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje Regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia. 5. W przypadku Klientów ( Usługobiorców) tekst jednolity zmienionego Regulaminu zostanie im przsłany na wskazany przez nich adres . W braku akceptacji zmienionego Regulaminu Usługobiorcy mogą wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za skutkiem natychmiastowym w terminie 7 dni od dnia otrzymania a.

9 Ewentualne spory Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentami zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. Art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Postanowienia końcowe Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: - Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny, - Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, - Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia do dnia roku. Nota informacyjna z dnia 17 grudnia 2014 roku W związku z wejściem w życie, w dniu 25 grudnia 2014, ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, informujemy o zmianie zapisów dotychczas obowiązującego Regulaminu ogólnych warunków sprzedaży.

10 Regulamin z wprowadzonymi zmianami zacznie obowiązywać w dacie 25 grudnia 2014 roku. Tekst jednolity Regulaminu, którego obowiązywanie rozpocznie się w dacie 25 grudnia 2014, zawiera poniższy link: regulamin. W związku także z rozdziałem 9. Zatytułowanym Zmiana Regulaminu pkt. 1, obecnie obowiązującego Regulaminu, informujemy, iż zmiana obecnych postanowień, podyktowana jest wejściem w życie nowych przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Zgodnie z brzmieniem obecnie obowiązującego Regulaminu, a tj. rozdziału Zmiana Regulaminu pkt. 4 Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i realizowane zmówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje Regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia. Dla naszych klientów oznacza to, że obowiązują ich postanowienia Regulaminu na dzień zawarcia umowy sprzedaży, którego treść została sporządzona w oparciu o obowiązujące na ten moment przepisy ustaw. Jeżeli zatem klient otrzymał potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przed datą 25 grudnia 2014 roku zastosowanie do takich umów znajdą przepisy ustaw: - z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, - z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Niniejszy regulamin obowiązuje do

11