Brandle Poradnik Agenta
Czym jest Brandle? Brandle to narzędzie dla agencji PR, które chcą budować pozytywny wizerunek swoich klientów w internecie. Jedną z tych metod jest marketing szeptany, który w naszym przypadku polega na udzielaniu się w dyskusjach, jakie toczą się na forach, blogach i innych miejscach w sieci. Być może weźmiesz udział w kampaniach promujących ciekawe wydarzenia lub otrzymasz zlecenia na rzecz najbardziej znanych marek w kraju i na świecie. Zanim jednak staniesz przed tym wspaniałym wyzwaniem musisz poznać narzędzia, z jakich będziesz korzystać w trakcie pracy dla agencji. Ten poradnik pomoże Ci przebrnąć przez najważniejsze funkcjonalności Brandle i podstawowe zasady pisania postów. Jak otrzymywać zlecenia? Jeśli chcesz otrzymywać zlecenia od agencji korzystających z Brandle, koniecznie uzupełnij swój profil. Napisz kilka słów o sobie. Wspomnij o swoim doświadczeniu i pochwal się wykonywanymi dotychczas zleceniami. Warto również określić, w jakich kategoriach czujesz się najlepiej (możesz wybrać do 5 kategorii). Ustal także preferowaną stawkę za jeden post. Twój profil będzie wyświetlany w bazie agentów, którą widzą wyłącznie zleceniodawcy, czyli tzw. agencje korzystające z Brandle. Jeśli podane przez Ciebie informacje będą odpowiadały agencji, to jest duża szansa, że otrzymasz propozycję współpracy. Agencja wyśle Ci wtedy zaproszenie do kampanii, które zobaczysz w skrzynce powiadomień po zalogowaniu do Brandle. Zaproszenia do kampanii Masz 3 dni na akceptację bądź odrzucenie otrzymanego zaproszenia. W tym celu zapoznaj się z założeniami kampanii. Jeśli nie zareagujesz na zaproszenie w terminie, zostanie ono automatycznie anulowane. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 2
Ważne. Żeby akceptować założenia, a następnie je realizować, musisz wiedzieć co one oznaczają. Poniżej omawiamy najważniejsze z założeń: liczba postów do napisania - to liczba postów, które należy opublikować w internecie i zgłosić w Brandle w określonym terminie, stawka za post kwota jaką otrzymasz za każdy post zamieszczony w ramach kampanii, data rozpoczęcia dzień, w którym należy rozpocząć pracę, data zakończenia - ostateczny termin wykonania założeń kampanii. Pamiętaj, że pracę nad wykonaniem założeń trzeba zacząć w dniu rozpoczęcia kampanii. Zbyt długie zwlekanie z rozpoczęciem pracy (np. kilka dni) będzie skutkowało upomnieniami i prawdopodobnie negatywną opinią od agencji. częstotliwość pisania postów są to wskazówki od agencji co do tempa pracy w kampanii. Jak najszybciej oznacza, że należy dążyć do możliwie najkrótszego terminu realizacji bez zwracania uwagi na datę zakończenia. Równomiernie należy zamieszczać posty rozkładając ich liczbę proporcjonalnie do ilości dni przeznaczonych na realizację kampanii. W terminie nie ma wskazówek co do tempa pracy, ale należy tak ją rozłożyć, by nie przekroczyć terminu zakończenia kampanii. nazwa marki jedno lub wiele określeń jakich należy używać w treści postów odnosząc się do marki (produkt, usługa, nazwa wydarzenia, nazwa firmy, osoba itp.). Umieszczanie nazw marki w treści postów sprawi, że Brandle oznaczy je jako wizerunkowe (wspierające markę). Dlatego w treści postów należy używać nazw identycznych z podanymi w ustawieniach. strona promowana w kampanii jest to adres strony internetowej, do którego należy odsyłać w treści postów. Jeśli Brandle znajdzie link do tej strony (np. do jednej z podstron), to oznaczy post jako wizerunkowy. Brandle sprawdza także czy link jest pozycjonujący czy nie. Więcej na temat sposobów linkowania znajdziesz w poradniku Jak być lepszym agentem? w zakładce Poradnik. wybrane kategorie są to kategorie stron z bazy miejsc Brandle (zakładka Miejsca ), które agencja wybrała do kampanii. Oznacza to, że wśród miejsc z tych kategorii należy wybierać strony, na których można się udzielać. Pamiętaj, że nie trzeba ograniczać się do miejsc z bazy Brandle. wybrane strony to konkretne adresy stron wybrane przez agencję do realizacji kampanii. Wybrane strony należy traktować priorytetowo i od nich zacząć pracę w kampanii. opis kampanii to zestaw informacji i wskazówek niezbędnych do właściwego wykonania kampanii. Należy się dokładnie zapoznać z opisem i dopytać agencję, jeśli cokolwiek budzi Twoje wątpliwości. Zmiany założeń kampanii Agencja może modyfikować założenia kampanii w trakcie jej trwania. Otrzymasz wtedy specjalne powiadomienie, w którym zostaniesz poinformowany o: zmianie ilości postów do napisania, zmianie nazwy kampanii, zmianach w opisie kampanii, zmianach w tempie pisania postów, Brandle.pl - poradnik agenta. str. 3
zmianie daty zakończenia kampanii. Kampania może także w każdej chwili się zakończyć lub zostać wstrzymana. Powiadomienia nie będą zawierały żadnego uzasadnienia zmian lub wstrzymania kampanii. Dlatego dobrą praktyką jest kontaktowanie się z agencją w celu uzyskania wyjaśnień. Tymczasowa niedostępność Jeżeli nie chcesz nowych zleceń, to w swoim profilu masz opcję oznaczenia się jako tymczasowo niedostępny. Dzięki temu agencje nie znajdą Twojego profilu w bazie agentów i nie będą mogły wysłać Ci nowego zaproszenia do kampanii. Jeśli chcesz natychmiastowo przerwać pracę nad jedną lub wszystkimi kampaniami, to napisz do wybranej agencji korzystając ze skrzynki wiadomości z prośbą o usunięcie z kampanii. Wypłata wynagrodzenia Brandle tylko pośredniczy w otrzymywaniu zleceń. Sprawy wypłat i prawną formę zatrudnienia musisz omówić z agencją. Najlepiej to zrobić przed lub zaraz po akceptacji zaproszenia do kampanii. Akceptując zaproszenie zwróć szczególną uwagę na dane agencji, która Cię zaprasza. Jeśli budzą one Twoje wątpliwości, to odrzuć zaproszenie. Jak pisać posty? W tym miejscu skupimy się wyłącznie na kwestiach technicznych związanych z obsługą Brandle. Żeby poznać dobre praktyki pracy agenta, koniecznie zapoznaj się z poradnikiem Jak być lepszym agentem. Po zalogowaniu się do panelu, w zakładce Kampanie, zobaczysz listę aktualnych kampanii, które zostały przez Ciebie wcześniej zaakceptowane. Zwróć uwagę na zakładkę Kampanie do akceptacji, w której znajdziesz nierozpatrzone przez Ciebie zaproszenia. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 4
Cele kampanii Na początek zapoznaj się z założeniami danej kampanii wchodząc w Szczegóły. Dokładnie przeczytaj opis kampanii. Trzymanie się celów sprawi, że współpraca z agencją będzie przebiegała sprawnie. Nie wahaj się dopytać agencję, korzystając opcji Napisz do agencji. Zapamiętaj adres promowanej strony, jeśli agencja taką wskazała. Klientom, którzy zlecają marketing szeptany często zależy na umieszczaniu linków w treści postów lub komentarzy. Baza miejsc pisania Masz do dyspozycji gotową listę forów i blogów, na których możesz pisać posty i komentarze Zakładka Miejsca przechowuje również Twoje loginy (nicki), których używasz na danym forum oraz pozwala na zapisywanie własnych notatek do stron w bazie. Dzięki filtrom znajdziesz strony, które odpowiadają założeniom kampanii. Np. znajdziesz strony z danej kategorii, na których można umieszczać linki pozycjonujące. Zwróć uwagę na parametry stron w bazie miejsc. Dzięki nim np. odróżnisz stronę, na której można dodawać posty bez logowania od takich, gdzie logowanie jest wymagane. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 5
Od jakich miejsc zacząć pisanie Agencje przy tworzeniu kampanii określają miejsca, na których warto pisać. Mogą to zrobić na dwa sposoby: wpisują adresy konkretnych stron wybierają kategorie miejsc Brandle Jeśli agencja wybrała konkretne adresy, to oznacza, że takie miejsca należy traktować jako priorytetowe i od nich zacząć pracę w kampanii, a następnie przejść do miejsc powiązanych z preferowanymi kategoriami. Wszystkie sugestie co do miejsc znajdziesz w zakładce Miejsca, ale nie tej w menu głównym. Każda kampania zawiera swoją zakładkę Miejsca, która zawiera listę stron wybranych przez agencję lub wynikających z zaznaczenia odpowiednich kategorii. Strony wypisane pogrubioną czcionką zostały wpisane ręcznie przez agencję, a pozostałe wynikają z wybranych kategorii miejsc Brandle. Uwaga. Nie musisz się ograniczać do miejsc Brandle, chyba że agencja postanowi inaczej. Na przykład kiedy wyczerpiesz gotową listę forów czy blogów, poszukaj nowych miejsc korzystając z wyszukiwarek internetowych. Wyszukiwarka Google potrafi wskazać miejsca dyskusji. Wystarczy wpisać frazę, która najlepiej opisze tematykę związaną z celami kampanii i zawęzić wyniki wyszukiwania do dyskusji lub blogów. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 6
Zapisywanie postów Brandle automatycznie poszukuje i zapisuje treści napisanych przez Ciebie postów i raportuje je agencji, dla której pracujesz. Wystarczy, że podasz adres miejsca, gdzie napisałeś post i nazwę loginu (nick), którego użyłeś do napisania danego posta. Zapisywanie postów obsługuje się z poziomu zakładki Dodaj post. W szczegółach każdej kampanii znajdziesz zakładkę Dodaj post, która zawiera pole adresu miejsca, gdzie post jest widoczny oraz wybór/dodanie nazwy nicka, którym posługujesz się na danym forum. Dlatego celu zachowania napisanego posta w Brandle wystarczy: Podać adres strony, gdzie zamieściłeś post. Adres musi dokładnie wskazywać miejsce, gdzie post lub komentarz jest widoczny publicznie (bez logowania). Wskazać login czyli nick jakiego użyłeś do napisania posta. Zwróć uwagę aby podany przez Ciebie nick był dokładnie taki, jak wyświetla go dane forum. Najważniejsza zasada brzmi: post nie zapisany w Brandle nie istnieje. Dlatego musisz zwrócić szczególną uwagę na to, czy postępy Twojej pracy zostały odnotowane. Brandle Ci w tym pomoże, lecz zachowaj czujność. Żeby mieć pewność, że Twoje posty zostaną prawidłowo zapisane: 1) Korzystaj z domyślnych ustawień danego forum, nie używaj sortowania i filtrowania postów. Po prostu znajdź temat na danym forum, napisz post i zapisz adres, pod którym został umieszczony. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 7
2) Nie pisz postów o takiej samej treści na jednym forum. Brandle to wykryje. Tego typu działanie nie tylko zdradza Cię jako agenta, a jest również postrzegane jako spam. Identyczne posty nie będą uwzględniane statystykach. 3) Nie pisz na zamkniętych forach, które nie wyświetlają postów osobom niezalogowanym. 4) Nie pisz jako Gość - zawsze podawaj nazwę loginu (nicka), bo w przeciwnym wypadku posty innych "Gości" zostaną potraktowane jako Twoje. 5) Nie pisz na forach, gdzie nie podaje się nazwy loginu (nicka). Uwaga. Dodane przez Ciebie posty mogą znikać z internetu (np. zostaną usunięte przez właściciela strony). W tym wypadku znikną również z Brandle. Sprawdzamy istnienie postów trzykrotnie: zaraz po dodaniu, po 7 i 14 dniach. Fakt, że dodasz post nie oznacza, że należy Ci się zapłata. Mogą wystąpić następujące czarne scenariusze: Post znika z internetu znika również w Brandle, pomniejszając Twoje statystyki. Post jest oznaczony przez agencję jako błędny zdaniem zleceniodawcy nie spełnia założeń kampanii i nie należy Ci się za niego zapłata (rozważ kontakt z agencją w celu wyjaśnienia tej sytuacji). Dodany post nie jest prawidłowo odczytany przez Brandle. Skorzystaj wtedy z przycisku zgłoś problem, by zaalarmować administrację serwisu i przyspieszyć prawidłową weryfikację. Rodzaje postów Na zlecenie agencji będziesz prawdopodobnie pisał nie tylko posty, które pozytywnie wpływają na wizerunek danej firmy czy produktu, ale także posty, które zbudują Twoją reputację na forum. Stąd mamy dwa rodzaje postów, które Brandle sam oznaczy, jako: neutralne - budujące Twoją reputację na danym forum wizerunkowe - wspierające daną markę Brandle rozpoznaje posty po wpisanej przez Ciebie treści. Posty wizerunkowe zawierają nazwy marki promowanej w kampanii lub adres strony (aktywny link), którą należy polecać w trakcie pisania. Zwróć szczególną uwagę na cele kampanii. Jeśli agencja nie określi, jaki powinien być udział postów neutralnych, należy pisać jak najwięcej postów wizerunkowych. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 8
Sprawdzanie efektów pracy Pamiętaj, że do momentu zakończenia kampanii liczba napisanych przez Ciebie postów, a tym samym Twoje zarobki mogą ulec zmianie. Np. agencja ma prawo wykluczyć Twoje posty z raportu oznaczając je jako błędne. Jest kilka miejsc, gdzie Brandle pokazuje Ci efekty Twojej pracy. Na stronie głównej panelu zwanej Dashboard'em zobaczysz wykres napisanych postów i zarobków z ostatnich 30 dni. W zakładce "Kampanie" możesz przejrzeć spis kampanii, w których uczestniczysz i zobaczyć napisaną liczbę postów oraz wraz z kalkulacją zarobków. Szczegóły każdej kampanii prezentują dane statystyczne z postępów kampanii oraz wykres aktywności z ostatnich 30 dni. Zakładka "Twoje posty" (w wybranej kampanii) wyświetla wszystkie napisane przez Ciebie posty z podziałem na adresy miejsc i tematy. W tym miejscu możesz wykorzystać filtry, by odnaleźć posty dla precyzyjnych kryteriów np. zawierające linki. W końcu w zakładce "Statystyki" możesz sprawdzić ilość napisanych przez Ciebie postów i zarobki w wybranym okresie. W "Statystykach" możesz także włączyć widok pokazujący efekty Twojej pracy w ujęciu miesięcznym. To tyle, tytułem przydługiego wstępu. Jeśli coś jest dla Ciebie niezrozumiałe i chcesz zadać nam pytanie na temat pracy agenta, napisz do nas. Brandle.pl - poradnik agenta. str. 9