Adwokat Paweł Rybiński IV KONGRES SERWISÓW AGD 15 wrzesień 2016 Mszczonów, Hotel Panorama
Obowiązujące zasady współpracy Narzucenie niskich cen napraw w umowie o współpracy Narzucenie zasad i reguł współpracy przez producentów Poziom cen powodujący nierentowność prowadzonych serwisów Nałożenie na serwisy szeregu obowiązków o charakterze administracyjno-biurowym
Główne problemy serwisów AGD Dysproporcja świadczeń w umowach z producentami sprzętu AGD Brak transparentnych i jednolitych zasad współpracy, Nieracjonalne założenia ekonomiczne Brak transparentnych i jednolitych zasad współpracy
Sprzeczne z prawem działania Producentów sprzętu AGD Naruszenie Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji Naruszenie Ustawy o Ochronie Konkurencji i Konsumentów Naruszenie norm prawa zobowiązań Naruszenie zasad etyki biznesu
Czyny nieuczciwej konkurencji producentów AGD Art. 3 Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji Czynem nieuczciwej konkurencji jest działanie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, jeżeli zagraża lub narusza interes innego przedsiębiorcy lub klienta.
Uprzywilejowanie wybranych serwisów AGD Art. 15. 1. ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów.
Czyny nieuczciwej konkurencji Dysproporcja świadczeń w umowach wykorzystanie przymusowej sytuacji serwisów Narzucanie cen usług bez możliwości negocjacji Czyny nieuczciwej konkurencji Przejmowanie pracowników
Nieuwzględnianie norm prawa pracy Naruszanie dopuszczalnych norm czasu pracy Naruszenie zasad BHP Naruszenie przepisów dotyczących BHP przy ręcznych prac transportowych Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać: 30 kg - przy pracy stałej, 50 kg - przy pracy dorywczej. 13 ROZPORZĄDZENIA MINISTRA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ z dnia 14 marca 2000 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych pracach transportowych
Naruszenie zakazu nadużywania pozycji dominującej przez producentów sprzętu Art. 9 ustawy o Ochronie Konkurencji i Konsumentów Zakazane jest nadużywanie pozycji dominującej, w szczególności: - poprzez narzucanie przez przedsiębiorcę uciążliwych warunków umów przynoszących mu nieuzasadnione korzyści; - poprzez narzucanie przez przedsiębiorcę cen rażąco niskich,
Naruszenie zasady proporcjonalności Niedozwolone są postanowienia zakłócające zachowanie zasady proporcjonalności pomiędzy treścią umowy a ekonomicznym uzasadnionym celem.
Naruszenie zasady równego traktowania stosowanie przez producentów niejednolitych kryteriów współpracy brak dialogu preferencje na rzecz niektórych serwisów (np. w zakresie stawek za wykonywane usługi)
Wymagania technika programista/informatyk Wzrost wymagań i oczekiwań edukacyjnych od techników przy braku zmiany stawek za naprawy serwisowe
Przechowywanie zużytych części przez serwisy Obwiązek narzucony serwisom przez producentów Dodatkowe obciążenie finansowe serwisów w związku z koniecznością utrzymywania pomieszczeń magazynowych
Dokumentacja naprawy rozliczanie zleceń Obciążenia administarcyjno biurowe serwisów Wzrost obciążeń nakładanych na serwisy o charakterze administracyjno-biurowym Rozbudowana dokumentacja związana z procesem naprawy Rozbudowany proces naprawy poprzez nałożenie szeregu obowiązków administracyjnych
Ślepe zlecenia Brak zapłaty na rzecz serwisów w przypadku niewłaściwej kwalifikacji zlecenia za pośrednictwem infolinii jako naprawa gwarancyjna 15-20 % napraw Brak rozliczenia kosztów dojazdu do klienta w sytuacji naprawy nie podlegającej gwarancji
Wzrost stawek z tyt. realizowanych zleceń Partnerskie relacje POSTULATY Równouprawnienie zakresie decydowania o prawach i obowiązkach Uwzględnienie realnych kosztów ponoszonych przez serwisy w związku z wykonywanymi zleceniami
PERSPEKTYWY Nierentowność prowadzenia serwisów AGD Perspektywa upadku branży serwisów AGD Ograniczone zasoby ludzkie branży
Adwokat Paweł Rybiński Adwokat Katarzyna Roguś Kancelaria adwokacka Adwokat Paweł Rybiński. ul. Skolimowska 3 lok. 22 00-795 Warszawa tel. + 48 61 221 74 51, fax. + 48 61 22174 53