Reklama wprowadzająca w błąd jak unikać szkodliwych praktyk

Transkrypt

1 Reklama wprowadzająca w błąd jak unikać szkodliwych praktyk

2 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 2 Reklama oznacza przedstawienie w jakiejkolwiek formie w ramach działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub wykonywania wolnych zawodów w celu wspierania zbytu towarów lub usług, w tym nieruchomości, praw i zobowiązań.(2006/114/we )

3 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 3 Reklama przekaz handlowy, pochodzący od podmiotu publicznego lub prywatnego, w związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zmierzający do promocji sprzedaży lub odpłatnego korzystania z towarów lub usług; reklamą jest także autopromocja.(ustawa o radiofonii i telewizji)

4 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 4 reklama, a oferta, reklama wprowadzająca w błąd, reklama, a informacje o prowadzeniu określonego typu działalności, ustawowe ograniczenia i zakazy w zakresie reklamy

5 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 5 DYREKTYWA 2006/114/WE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 12 grudnia 2006r.(B2B) cele regulacji reklama wprowadzająca w błąd- kryteria oceny implementacja

6 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 6 Nieuczciwe praktyki rynkowe (B2C) ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym

7 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 7 Podstawowe definicje przedsiębiorca - rozumie się przez to osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które prowadzą działalność gospodarczą lub zawodową, nawet jeżeli działalność ta nie ma charakteru zorganizowanego i ciągłego, a także osoby działające w ich imieniu lub na ich rzecz; konsument - za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

8 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 8 Podstawowe definicje przeciętny konsument- rozumie się przez to konsumenta, który jest dostatecznie dobrze poinformowany, uważny i ostrożny [ ] produkt - rozumie się przez to każdy towar lub usługę, w tym nieruchomości, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków cywilnoprawnych; praktyki rynkowe- rozumie się przez to działanie lub zaniechanie przedsiębiorcy, sposób postępowania, oświadczenie lub informację handlową, w szczególności reklamę i marketing, bezpośrednio związane z promocją lub nabyciem produktu przez konsumenta.

9 Reklama wprowadzająca Title w błąd of the jak presentation unikać szkodliwych Date praktyk # 9 Zakazane jest stosowanie nieuczciwych praktyk rynkowych (art. 3) Praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu. (art. 4.1)

10 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 10 Typy praktyk działania wprowadzające w błąd, zaniechania wprowadzające w błąd, agresywne praktyki rynkowe,

11 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 11 Sankcje - konsument, którego interes został zagrożony lub naruszony, może żądać: 1. zaniechania tej praktyki; 2. usunięcia skutków tej praktyki; 3. złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie; 4. naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych, w szczególności żądania unieważnienia umowy z obowiązkiem wzajemnego zwrotu świadczeń oraz zwrotu przez przedsiębiorcę kosztów związanych z nabyciem produktu; 5. zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel społeczny związany ze wspieraniem kultury polskiej, ochroną dziedzictwa narodowego lub ochroną konsumentów

12 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 12 Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów (B2C) ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów

13 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 13 Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Przez praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów rozumie się godzące w nie bezprawne działanie przedsiębiorcy, w szczególności: 1. stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały wpisane do rejestru postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone 2. naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji; 3. nieuczciwe praktyki rynkowe lub czyny nieuczciwej konkurencji.

14 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 14 Decyzje w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów prawo do złożenia zawiadomienia przysługuje praktycznie każdej osobie postępowanie przed prezesem UOKiK rozstrzygnięcie w formie decyzji administracyjnej

15 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 15 Odwołanie od decyzji prezesa UOKIK Stronie niezadowolonej z treści rozstrzygnięcia przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (wydział Sądu Okręgowego w Warszawie) w terminie dwutygodniowym od dnia jej doręczenia. Jeżeli Prezes Urzędu uzna odwołanie za słuszne, może - nie przekazując akt sądowi - uchylić albo zmienić swoją decyzję w całości lub w części, o czym bezzwłocznie powiadamia stronę, przesyłając jej nową decyzję, od której stronie przysługuje odwołanie. Sąd ochrony konkurencji i konsumentów orzeka co do istoty sprawy, co oznacza w praktyce możliwość zupełnie odrębnego ukształtowania treści stosunku administracyjnoprawnego łączącego Prezesa UOKiK z adresatem zaskarżonej decyzji. Od wyroków sądu ochrony konkurencji i konsumentów przysługuje apelacja.

16 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 16 Sankcje i kary pieniężne Prezes UOKiK wydaje decyzję o uznaniu praktyki za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i nakazującą zaniechanie jej stosowania Może również nałożyć na przedsiębiorcę, w drodze decyzji, karę pieniężną w wysokości nie większej niż 10 % przychodu osiągniętego w roku rozliczeniowym poprzedzającym rok nałożenia kary, jeżeli przedsiębiorca ten, choćby nieumyślnie dopuścił się stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów

17 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 17 Przykładowe postępowania sprawa Pobieraczek.pl Reklamy usług prepaid 36,6 oraz Simplus

18 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 18 Reklama jako czyn nieuczciwej konkurencji (B2B) ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

19 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 19 Czyn nieuczciwej konkurencji Czynem nieuczciwej konkurencji jest działanie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, jeżeli zagraża lub narusza interes innego przedsiębiorcy lub klienta.

20 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 20 W szczególności: wprowadzające w błąd oznaczenie przedsiębiorstwa, fałszywe lub oszukańcze oznaczenie pochodzenia geograficznego towarów albo usług, wprowadzające w błąd oznaczenie towarów lub usług, naśladownictwo produktów, nieuczciwa lub zakazana reklama,

21 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 21 Odpowiedzialność cywilna zaniechanie niedozwolonych działań; usunięcie skutków niedozwolonych działań; złożenie jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie; naprawienie wyrządzonej szkody, na zasadach ogólnych; wydanie bezpodstawnie uzyskanych korzyści, na zasadach ogólnych; zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel społeczny[...]

22 Reklama wprowadzająca w Title błąd of the jak unikać presentation szkodliwych Date praktyk # 22 Odpowiedzialność karna Kto, oznaczając lub wbrew obowiązkowi nie oznaczając towarów albo usług, wprowadza klientów w błąd [...] i naraża w ten sposób klientów na szkodę, podlega karze aresztu albo grzywny

23 Dziękuję za uwagę