Przewodnik użytkownika dla operatorów systemu AgentWorks wydanie 11 wersja polska 08/01/2013 2012 MoneyGram International Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści Przegląd procesu rejestracji... 1 1. Logowanie wstępne do systemu AgentWorks Rejestracja komputera... 2 2. Weryfikacja adresu e-mail... 4 3. Powiadomienia e-mail... 6 4. Korzystanie z paneli nawigacyjnych... 8 5. Konfiguracja aplikacji... 11 6. Resetowanie hasła z przyczyn bezpieczeństwa... 13 7. Zatwierdzanie progów... 18 Najczęstsze pytania... 20 2012 MoneyGram International, Inc. i
Przegląd procesu rejestracji Proces rejestracji odnosi się do czynności, które użytkownik musi wykonać, aby móc korzystać z systemu MoneyGram. Proces ten składa się z kilku kroków, wykonywanych zarówno przez użytkownika, jak i administratora. Krok 1. Aby proces rejestracji mógł się rozpocząć, administrator systemu dodaje Cię do systemu MoneyGram i tworzy dla Ciebie profil użytkownika (Krok 1, Przewodnik użytkownika dla administratorów). Krok 2. Otrzymasz od administratora wezwanie do zalogowania się na Twoim komputerze PC, z którego korzystasz wykonując codzienne czynności. Jest to rejestrowanie (ang. fingerprinting) Twojego komputera (zobacz temat Logowanie wstępne w tym Przewodniku użytkownika). Krok 3. Administrator kończy proces rejestracji. (Krok 3, Przewodnik użytkownika dla administratorów). Krok 4. Po wykonaniu przez administratora wszystkich kroków zostaniesz poinformowany, że możesz rozpocząć korzystanie z systemu MoneyGram. Ważne: w niektórych przypadkach tworzenie nowych użytkowników w systemie oraz aktualizacje istniejących profilów użytkowników musi zostać potwierdzone przez Menedżera. 2012 MoneyGram International, Inc. 1
1. Logowanie wstępne do systemu AgentWorks Rejestracja komputera W tym temacie (Krok 2 powyżej) omówimy Rejestrację komputera z poziomu ekranu Logowania wstępnego do systemu AgentWorks. 1. Otwórz swoją przeglądarkę internetową i wejdź na stronę internetową systemu AgentWorks, wskazaną przez administratora systemu. Wybierz swój kraj i język na stronie Powitania. Kliknij przycisk Zaloguj się. Wskazówka: możesz w każdym momencie zmienić język, wybierając opcję Język z menu koła zębatego. Ilustracja 1: Wybierz swój kraj i język 2. Zaloguj się do systemu AgentWorks, używając nazwy użytkownika i hasła dostarczonych przez administratora systemu. Kliknij przycisk Zaloguj się. Ilustracja 2: Ekran logowania do systemu AgentWorks 2012 MoneyGram International, Inc. 2
Po logowaniu wstępnym upewnij się, że nazwa użytkownika pojawiająca się w prawym górnym rogu to Twoja nazwa użytkownika. Kliknij łącze tutaj, aby zarejestrować swój komputer. Ilustracja 3: Łącze rejestracji 3. Wprowadź nazwę komputera, która zostanie mu przypisana, i wybierz identyfikator oddziału z listy. Kliknij przycisk Zarejestruj. Uwaga: nazywając swój komputer, pomyśl o czymś użytecznym, np. komputer POS 4 lub komputer na zapleczu. Ilustracja 4: Rejestracja komputera 4. Aby ukończyć rejestrację, skontaktuj się ze swoim administratorem systemu, podając mu nazwę komputera oraz identyfikator oddziału. Wyloguj się z systemu AgentWorks (prawy górny róg). 5. Po ukończeniu przez Administratora procesu rejestracji zostaniesz powiadomiony, że możesz się zalogować i realizować transakcje MoneyGram. Zostaniesz poproszony o zmianę hasła. Wpisz nowe hasło w dostępnych polach. Kliknij przycisk Wyślij. Uwaga: aby poznać szczegóły dotyczące rejestracji użytkownika, zobacz Przewodnik użytkownika dla administratorów. Ilustracja 5: Okno zmiany hasła 2012 MoneyGram International, Inc. 3
2. Weryfikacja adresu e-mail Twój adres e-mail został podany przy tworzeniu Twojego profilu użytkownika. Aby powiadomienia e-mail i raporty mogły być wysyłane na ten adres e-mail, musi on zostać zweryfikowany. Weryfikację adresu e- mail może przeprowadzić wyłącznie użytkownik. Jeśli podczas konfiguracji użytkownika nie dodano żadnego adresu e-mail, nie otrzymasz powiadomienia dotyczącego weryfikacji adresu e-mail. Zanim zaczniesz: Twój Administrator lub Menedżer musi utworzyć Twój profil użytkownika. Uwaga: funkcja Nowy użytkownik może być przypisana do każdego użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze swoim lokalnym Administratorem lub Menedżerem. Uwaga: proces ten wygląda tak samo w przypadku aktualizowania adresu e-mail. Ważne: w niektórych przypadkach tworzenie nowych użytkowników w systemie oraz aktualizacje istniejących profilów użytkowników musi zostać potwierdzone przez menedżera. Do użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym po tym, jak menedżer zatwierdzi nowego użytkownika lub aktualizację profilu. 1. Otrzymasz wiadomość e-mail z adresu AgentWorks@MoneyGram.com, w której znajdzie się informacja o potrzebie weryfikacji adresu e-mail w ciągu 5 dni od otrzymania powiadomienia. Uwaga: jeśli podczas konfiguracji użytkownika nie dodano adresu e-mail, nie otrzymasz wiadomości e-mail. Ilustracja 6: Powiadomienie emailowe 2. Zaloguj się do systemu AgentWorks i znajdź ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu. Z listy rozwijanej wybierz Mój profil. Ilustracja 7: Mój profil 2012 MoneyGram International, Inc. 4
3. Obok adresu e-mail wyświetlona będzie ikona Weryfikacji emailowej. Upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny. Kliknij Weryfikacja emailowa. Ilustracja 8: Weryfikacja emailowa 4. W dostępnym polu w oknie Wysłano E- mail weryfikacyjny wpisz kod, który otrzymałeś w wiadomości e-mail. Kliknij przycisk Dalej. Ilustracja 9: Wprowadzanie kodu weryfikacyjnego 5. Na stronie Mój profil wyświetlony zostanie komunikat o zakończeniu weryfikacji e-maila i ikona oznaczająca, że adres e-mail został zweryfikowany. Ilustracja 10: E-mail zweryfikowany 2012 MoneyGram International, Inc. 5
3. Powiadomienia e-mail AgentWorks może wysyłać do Ciebie powiadomienia o różnych działaniach, np. aktualizacjach Twojego hasła użytkownika lub zablokowaniu systemu po 5 nieudanych próbach logowania. Powiadomienia wysyłane są na adres e-mail podany w Twoim profilu użytkownika. Aby ustawić powiadomienia, postępuj zgodnie z poniższymi krokami. Zanim zaczniesz: musisz mieć ważny adres e-mail podany w profilu użytkownika, aby ustawić powiadomienia. 1. Zaloguj się do systemu AgentWorks i znajdź ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu. Z listy rozwijanej wybierz Mój profil. Ilustracja 11: Mój profil 2. Znajdź i kliknij łącze Powiadomienia emailowe w prawym górnym rogu. Ilustracja 12: Powiadomienia emailowe 3. Pojawi się okno opcji dla powiadomień e-mail. Zaznacz pole wyboru obok odpowiedniej opcji, aby otrzymywać powiadomienia o zmianie hasła lub o zablokowaniu. Zaznaczanie i usuwanie zaznaczenia opcji nie wymaga zapisywania. Uwaga: bez ważnego adresu e-mail w profilu użytkownika nie będą dostarczane żadne powiadomienia e- mail. Aby dodać adres e-mail do profilu, skontaktuj się ze swoim lokalnym Administratorem lub Menedżerem. Ilustracja 13: Opcje powiadomień 2012 MoneyGram International, Inc. 6
4. Po zaktualizowaniu hasła na Twój adres e-mail wysłana zostanie wiadomość z adresu AgentWorks@Moneygram.com. Uwaga: resetowanie haseł przeprowadzane jest co 24 godziny. Ilustracja 14: E-mail dotyczący zresetowania hasła 5. Po 5 nieudanych próbach logowania do systemu otrzymasz powiadomienie emailowe z adresu AgentWorks@MoneyGram.com. Ilustracja 15: E-mail dotyczący zablokowania 2012 MoneyGram International, Inc. 7
4. Korzystanie z paneli nawigacyjnych Pulpit nawigacyjny to miejsce, w którym wyświetlane są aplikacje używane do wykonywania zadań związanych z pracą. Pulpit pojawia się zaraz po zalogowaniu. Rodzaj wyświetlanego pulpitu zależy od roli użytkownika. Niektórzy użytkownicy mają wiele ról, w związku z czym mogą przełączać się pomiędzy różnymi pulpitami. Panel nawigacyjny Operatora zawiera aplikacje wykorzystywane do wysyłania i otrzymywania pieniędzy, dokonywania płatności za rachunki, wyszukiwania agentów i wykonywania innych czynności. Ilustracja 16: Panel nawigacyjny Operatora Wybierz strzałkę w dół na (czerwonym) pasku aplikacji, aby przejść do aplikacji udostępnionych dla Operatora. Kliknij Strona główna, aby powrócić do pulpitu. Ilustracja 17: Pasek aplikacji 2012 MoneyGram International, Inc. 8
Jeśli masz przypisane wiele ról, możesz z łatwością przełączać się między widokami odpowiednich pulpitów. Aby zmienić widok pulpitu, kliknij ikonę kola zębatego obok nazwy użytkownika w prawym górnym rogu ekranu. Wybierz rolę z dostępnych opcji. Wyświetlony zostanie pulpit przypisany do wybranej roli. Uwaga: jeśli nie ma dostępnych żadnych opcji, nie możesz zmienić widoku. Ilustracja 18: Opcje menu W menu rozwijanym dostępne są również inne opcje. Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z korzystaniem z aplikacji, wybierz opcję Zadzwoń do mnie, aby skontaktować się z osobą, która może jej udzielić, lub korzystaj z Pomocy dotyczącej korzystania z aplikacji. Wprowadzany numer musi być Twoim numerem system skonfigurowany jest tak, aby od razu do Ciebie oddzwonić. Ilustracja 19: Opcja Zadzwoń do mnie Uwaga: jeśli jesteś użytkownikiem z zagranicy, dodaj + przed numerem telefonu. 2012 MoneyGram International, Inc. 9
Wybierz preferowany język, korzystając z łącza Język. Uwaga: dostępnych jest siedem opcji: angielski, chiński, francuski, hiszpański, niemiecki, polski i tajski. Zmiana języka używanego w codziennych czynnościach nie zmienia języka obsługi zapytań. Ilustracja 20: Zmiana języka Strona Mój profil pozwala na aktualizację adresu e-mail, ustawienie powiadomień, zmianę hasła oraz na wiele więcej. Ilustracja 21: Mój profil 2012 MoneyGram International, Inc. 10
5. Konfiguracja aplikacji Aplikacja Konfiguracji aplikacji używana jest do wyboru i ładowania aplikacji MoneyGram używanych w Twoim oddziale. Aplikacja ta może nie być wyświetlana jako opcja z powodu poziomu Twoich uprawnień. Dostęp do tej aplikacji wymaga zatwierdzenia przez Twojego lokalnego Administratora. Jeśli przyznano Ci uprawnienia do korzystania z tej aplikacji, skorzystaj z niniejszych instrukcji do wyboru i załadowania aplikacji na swój pulpit nawigacyjny. Ważne: jeśli uprawnienia do wprowadzania aktualizacji z użyciem Konfiguracji aplikacji zostaną przyznane Menedżerowi albo Operatorowi, wszyscy Menedżerowie lub Operatorzy w danym oddziale będą mieli przyznane te same możliwości odnośnie do korzystania z tej funkcji. Podobnie jest w przypadku, kiedy aplikacje są dodane lub usunięte przy pomocy funkcji Konfiguracji aplikacji również dotyczyć to będzie wszystkich użytkowników w danym oddziale. 1. W panelu nawigacyjnym konfiguracji aplikacji kliknij przycisk Uruchom. Ilustracja 22: Panel nawigacyjny Konfiguracji aplikacji Widok wyboru aplikacji podzielony jest na dwie sekcje. Sekcja Wybrane pokazuje aplikacje, które można wykorzystać. Sekcja Aplikacje wyświetla listę wszystkich dostępnych aplikacji. Można zmieniać kolejność wyświetlania, używając rozwijanej listy. 2. Wskaż aplikacje, które chcesz udostępnić do dodania na pulpity. Kliknij Dodaj (lub Usuń). Po wybraniu aplikacji są one dostępne do zawarcia w Układzie. Wskazówka: Usuń wyświetlane obok aplikacji oznacza, że jest ona dostępna do załadowania na Twój pulpit, natomiast Dodajoznacza, że nie jest obecnie dostępna. Ilustracja 23: Wybór aplikacji Aby dodać nową aplikację, kliknij łącze Dodaj +, natomiast aby usunąć aplikację z pulpitu, kliknij łącze Usuń. Uwaga: obok każdej aplikacji znajduje się opis jej działania. 2012 MoneyGram International, Inc. 11
3. Wybierz Układ, aby stworzyć widok pulpitu z wszystkimi wybranymi aplikacjami. Uwaga: przyciski pojawiające się w sekcji Aplikacje są dostępne w oparciu o rolę użytkownika. Jeśli widzisz je tutaj, oznacza to, że jeszcze nie zostały dodane do Układu. Wskazówka: wszystkie zmiany układu dotyczą wszystkich użytkowników z daną rolą. Ilustracja 24: Układ 4. Przeciągnij przyciski Aplikacji z zakładki Administrator i upuść je na panelu, aby były wyświetlane w panelu administratora. Ilustracja 25: Aplikacje dla roli użytkownika Przeciągnij przyciski Aplikacji z zakładki Operator i upuść je na panelu, aby były wyświetlane w panelu operatora w wybranych przez Ciebie miejscach. Przeciągnij przyciski Aplikacji z zakładki Menedżer i upuść je na panelu, aby były wyświetlane w panelu menedżera w wybranych przez Ciebie miejscach. Uwaga: Konfiguracja aplikacji będzie dostępna dla Menedżera i Operatora, jeśli zostanie im przypisana przez Administratora. 5. Wybierz, jaki układ będzie wyświetlany na Twoim pulpicie nawigacyjnym. Możesz wybrać pomiędzy dwiema kolumnami z panelem górnym oraz tylko dwiema kolumnami. 6. Po ustawieniu układów dla wszystkich ról kliknij Zapisz. Ilustracja 26: Układ 7. Kliknij OK, aby potwierdzić wybór układu 2012 MoneyGram International, Inc. 12
6. Resetowanie hasła z przyczyn bezpieczeństwa Twoje hasło systemu AgentWorks może wymagać zresetowania w kilku przypadkach. Hasło należy resetować co 90 dni. Jeśli przed upłynięciem daty wygaśnięcia nie zaktualizujesz swojego hasła, Twój dostęp do systemu zostanie zablokowany. Twój dostęp do systemu został zablokowany po 5 nieudanych próbach zalogowania się Kiedy pierwszy raz zalogujesz się do systemu, zostaniesz poproszony o zmianę hasła (patrz temat Logowanie wstępne w tym Przewodniku użytkownika) Chcesz zmienić swoje hasło Hasło możesz zmienić, korzystając z łącza Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania. 1. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij to łącze Ilustracja 27: Ekran logowania 2. Wprowadź identyfikator użytkownika. Kliknij przycisk Wyślij. Ilustracja 28: Łącze Nie pamiętasz hasła? 3. Po wpisaniu swojego identyfikatora użytkownika otrzymasz wiadomość e-mail z adresu agentworks@moneygram.com zawierającą hasło tymczasowe, a także wyświetlony zostanie ekran pozwalający na utworzenie nowego hasła. Ilustracja 29: Wiadomość e-mail z hasłem tymczasowym 2012 MoneyGram International, Inc. 13
4. Wprowadź hasło tymczasowe oraz nowe hasło (powtórz nowe hasło dwukrotnie). Kliknij przycisk Wyślij. Ilustracja 30: Utwórz nowe hasło 5. Twoje hasło zostało poprawnie zmienione. Kliknij przycisk OK. Ilustracja 31: Potwierdzenie utworzenia nowego hasła Zmiana hasła w systemie AgentWorks. 6. Zaloguj się do systemu AgentWorks i znajdź ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu. Z listy rozwijanej wybierz Mój profil. Ilustracja 32: Mój profil 7. Znajdź i kliknij łącze Zmień hasło w prawym górnym rogu. Ilustracja 33: Powiadomienia emailowe 2012 MoneyGram International, Inc. 14
Pojawi się ekran zmiany hasła. 8. Wprowadź stare hasło oraz nowe hasło zgodnie z informacjami wyświetlonymi na ekranie. Kliknij przycisk Wyślij. Zielony znak wyboru oznacza, że wprowadzone nowe hasło jest zgodne z wymogami. Czerwony znak X pojawia się w momencie, kiedy wprowadzanie hasła nie zostało zakończone lub jeśli wprowadzone hasło nie spełnia wymogów. Po zakończeniu kliknij przycisk Wyślij. Ilustracja 34: Zmiana hasła Pojawi się potwierdzenie. Kliknij przycisk OK. Uwaga: hasła można zmieniać tylko raz w ciągu 24 godzin. Ilustracja 35: Potwierdzenie 2012 MoneyGram International, Inc. 15
Jeśli Twój dostęp do systemu zostanie zablokowany z powodu 5 nieudanych prób logowania lub jeśli Twoje hasło wygaśnie, potrzebne będzie zresetowanie hasła. Skontaktuj się ze swoim administratorem systemu. Po tym, jak Twoje hasło zostanie zresetowane, Twój lokalny administrator lub menedżer dostarczy Ci hasło tymczasowe. Przy następnym logowaniu zostaniesz poproszony o aktualizację hasła. Ważne: w niektórych przypadkach wprowadzanie zmian w profilach użytkowników, statusach czy hasłach musi zostać potwierdzone przez menedżera. Uwaga: jeśli masz ustawione powiadomienia o zablokowaniu dostępu, otrzymasz wiadomość e- mail z adresu AgentWorks@MoneyGram.com. Uwaga: bez ważnego adresu e- mail w profilu użytkownika nie będą dostarczane żadne powiadomienia e-mail. Ilustracja 36: Powiadomienie dotyczące hasła 1. Wybierz aplikację Konfiguracja użytkownika. 2. Wprowadź nazwę użytkownika w polu Nazwa użytkownika. Kliknij przycisk Szukaj. 3. Kliknij Resetuj ustawienia w kolumnie Hasło, aby zresetować hasło użytkownika. Ilustracja 37: Nazwa użytkownika Ilustracja 38: Zresetuj hasło 2012 MoneyGram International, Inc. 16
4. Wprowadź tymczasowe hasło dla użytkownika. Kliknij przycisk OK. Uwaga: to hasło tymczasowe musi zostać przekazane użytkownikowi. Zostanie on poproszony o zmianę hasła po zalogowaniu się. Ilustracja 39: Pole Zresetuj hasło 5. Pojawi się ekran potwierdzenia oznaczający, że hasło zostało pomyślnie zresetowane. Kliknij przycisk OK. Ilustracja 40: Potwierdzenie 6. Po zaktualizowaniu hasła użytkownik otrzyma wiadomość z adresu AgentWorks@Moneygram.com. Ilustracja 41: Wiadomość e-mail z hasłem tymczasowym 7. Przekaż użytkownikowi jego hasło tymczasowe i poinformuj, że przy następnym logowaniu system poprosi ich o zmianę hasła. 2012 MoneyGram International, Inc. 17
7. Zatwierdzanie progów Twórz limity transakcyjne wymagające zatwierdzenia menedżera do ukończenia transakcji. Progi indywidualne przekroczenia kwot maksymalnych można ustawić dla Wysyłania pieniędzy, Odbierania pieniędzy, Korekty transakcji, Anulowania transakcji oraz Opłacania rachunków. Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z ustalaniem limitów, zobacz Przewodnik użytkownika dla administratorów. Zanim zaczniesz: przed przystąpieniem do tego działania została utworzona transakcja Wysyłania/Odbierania pieniędzy, która przekracza zatwierdzony limit dla użytkownika. Niniejszy proces obejmuje kroki prowadzące do ekranu zatwierdzeń dla transakcji Odbierania pieniędzy (patrz temat Konfiguracja użytkownika, aby dowiedzieć się więcej o progach). 1. Zaloguj się do systemu AgentWorks, aby przeprowadzić transakcję Wysyłania lub Odbierania pieniędzy Kliknij przycisk Idź. Ilustracja 42: Odbieranie pieniędzy 2. Dodaj numer referencyjny lub numer telefonu, aby odebrać pieniądze. Kliknij przycisk Idź. Ilustracja 43: Numer referencyjny 3. Przejrzyj podsumowanie transakcji z klientem i potwierdź poprawność danych. Kliknij przycisk Transakcja wypłaty. Powiadom menedżera, że do realizacji transakcji potrzebne jest ich zatwierdzenie. Ilustracja 44: Podsumowanie transakcji 2012 MoneyGram International, Inc. 18
4. Niech Twój menedżer wprowadzi swoją nazwę użytkownika oraz hasło w celu zakończenia transakcji Uwaga: zarówno Administratorzy, jak i Menedżerowie mogą zatwierdzać kwoty nadrzędne dla limitów transakcyjnych. Ilustracja 45: Poświadczenia przełożonego 5. Wyświetlony zostanie ekran Środki na wypłatę oznaczający, że możesz zakończyć tę transakcję Kliknij przycisk Zakończ transakcję. Ilustracja 46: Zakończ transakcję 6. Wyświetlony zostanie ekran Odbiór pieniędzy zakończony sukcesem, pozwalający na przeprowadzenie dodatkowych transakcji MoneyGram. 7. Progi zostaną dodane do profilu użytkownika i mogą być aktualizowane przez Administratora lub użytkownika z uprawnieniami do Konfiguracji użytkowników. 2012 MoneyGram International, Inc. 19
Najczęstsze pytania Nie mogę zalogować się do systemu Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do systemu AgentWorks, ale możesz korzystać z innych stron, być może masz zablokowany dostęp do systemu. Skontaktuj się ze swoim lokalnym administratorem lub menedżerem w celu zresetowania Twojego hasła. Zobacz część Powiadomienia w tym Przewodniku użytkownika, aby dowiedzieć się, jak wysyłać na swój adres e-mail powiadomienia o zablokowaniu dostępu. Nie widzę potrzebnej mi aplikacji na pulpicie nawigacyjnym Twój administrator lub menedżer może wybierać aplikacje do załadowania na Twój pulpit nawigacyjny. Jeśli nie widzisz aplikacji potrzebnej Ci do wykonywania Twoich obowiązków, skontaktuj się ze swoim lokalnym administratorem lub menedżerem. Administrator może również nadać Ci uprawnienia do dodawania aplikacji na Twoim pulpicie nawigacyjnym. Zobacz temat Konfiguracja aplikacji w Przewodniku użytkownika dla administratorów i menedżerów. Dlaczego przy przeprowadzaniu transakcji z klientem pojawia się okno ostrzeżeń mówiące o wymaganym zatwierdzeniu przez mojego przełożonego? Zatwierdzenie przez przełożonego wymagane jest w sytuacjach, kiedy transakcja osiąga przypisany jej dozwolony limit. Progi te konfiguruje się w momencie tworzenia profilu użytkownika. Za limity ustawione dla Twojego oddziału odpowiedzialny jest Twój Menedżer. Czy mogę zmieniać kraj i język? System AgentWorks pozwala na zmianę kraju i języka z poziomu ekranu logowania oraz z poziomu pulpitu, jeśli jesteś już zalogowany. W momencie wylogowania ustawienie języka wraca do domyślnego ustawienia dla kraju wybranego przy konfigurowaniu profilu. Zmiana języka nie wpływa na język potwierdzeń transakcji. Próbowałem skorzystać z opcji Zadzwoń do mnie, aby skontaktować się z osobą mogącą udzielić mi pomocy, ale opcja ta nie działa. Pamiętaj, że jeśli jesteś agentem zagranicznym, przed numerem telefonu musisz dodać +. Dlaczego moja sesja przestała działać? Sesję roboczą należy zakończyć w ciągu 30 minut. 2012 MoneyGram International, Inc. 20
Spis ilustracji Ilustracja 1: Wybierz swój kraj i język... 2 Ilustracja 2: Ekran logowania do systemu AgentWorks... 2 Ilustracja 3: Łącze rejestracji... 3 Ilustracja 4: Rejestracja komputera... 3 Ilustracja 5: Okno zmiany hasła... 3 Ilustracja 6: Powiadomienie emailowe... 4 Ilustracja 7: Mój profil... 4 Ilustracja 8: Weryfikacja emailowa... 5 Ilustracja 9: Wprowadzanie kodu weryfikacyjnego... 5 Ilustracja 10: E-mail zweryfikowany... 5 Ilustracja 11: Mój profil... 6 Ilustracja 12: Powiadomienia emailowe... 6 Ilustracja 13: Opcje powiadomień... 6 Ilustracja 14: E-mail dotyczący zresetowania hasła... 7 Ilustracja 15: E-mail dotyczący zablokowania... 7 Ilustracja 16: Panel nawigacyjny Operatora... 8 Ilustracja 17: Pasek aplikacji... 8 Ilustracja 18: Opcje menu... 9 Ilustracja 19: Opcja Zadzwoń do mnie... 9 Ilustracja 20: Zmiana języka... 10 Ilustracja 21: Mój profil... 10 Ilustracja 22: Panel nawigacyjny Konfiguracji aplikacji... 11 Ilustracja 23: Wybór aplikacji... 11 Ilustracja 24: Układ... 12 Ilustracja 25: Aplikacje dla roli użytkownika... 12 Ilustracja 26: Układ... 12 Ilustracja 27: Ekran logowania... 13 Ilustracja 28: Łącze Nie pamiętasz hasła?... 13 Ilustracja 29: Wiadomość e-mail z hasłem tymczasowym... 13 Ilustracja 30: Utwórz nowe hasło... 14 Ilustracja 31: Potwierdzenie utworzenia nowego hasła... 14 Ilustracja 32: Mój profil... 14 Ilustracja 33: Powiadomienia emailowe... 14 Ilustracja 34: Zmiana hasła... 15 Ilustracja 35: Potwierdzenie... 15 Ilustracja 36: Powiadomienie dotyczące hasła... 16 Ilustracja 37: Nazwa użytkownika... 16 Ilustracja 38: Zresetuj hasło... 16 Ilustracja 39: Pole Zresetuj hasło... 17 Ilustracja 40: Potwierdzenie... 17 Ilustracja 41: Wiadomość e-mail z hasłem tymczasowym... 17 Ilustracja 42: Odbieranie pieniędzy... 18 Ilustracja 43: Numer referencyjny... 18 Ilustracja 44: Podsumowanie transakcji... 18 Ilustracja 45: Poświadczenia przełożonego... 19 Ilustracja 46: Zakończ transakcję... 19 2012 MoneyGram International, Inc. 21