RAPORT Z EWALUACJI PROBLEMOWEJ

Nadzór pedagogiczny System Ewaluacji Oświaty RAPORT Z EWALUACJI PROBLEMOWEJ Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna Oświęcim Kuratorium Oświaty w Krakowie

Wstęp Prezentowany raport jest rezultatem ewaluacji zewnętrznej przeprowadzonej w placówce przez wizytatorów do spraw ewaluacji. Raport z ewaluacji problemowej dotyczy jednego lub kilku z przedstawionych poniżej wymagań państwa. Ewaluacja zewnętrzna polega na zbieraniu i analizowaniu informacji na temat funkcjonowania placówki w obszarach wyznaczonych przez wymagania państwa: 1. Placówka realizuje koncepcję pracy. 2. Procesy edukacyjne są zorganizowane w sposób sprzyjający rozwojowi osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. 3. Placówka zaspokaja potrzeby osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. 4. Procesy edukacyjne są efektem współpracy nauczycieli i innych osób realizujących zadania placówki. 5. Promowana jest wartość edukacji. 6. Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju. 7. Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych. 8. Zarządzanie placówką służy jej rozwojowi. Ewaluacja ma także na celu ustalenie poziomu spełniania przez placówkę wymagań zawartych w rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 7.10.2009r. wraz ze zmianami z dnia 10.05.2013r. Placówka może spełniać te wymagania na pięciu poziomach: Poziom E - oznaczający niski stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom D - oznaczający podstawowy stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom C - oznaczający średni stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom B - oznaczający wysoki stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poziom A - oznaczający bardzo wysoki stopień wypełniania wymagania przez placówkę. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 2/18

Opis metodologii Badanie zostało zrealizowane w dniach 23-04-2014-30-04-2014 przez zespół wizytatorów ds. ewaluacji, w skład którego weszli: Ewa Kantyka, Joanna Karp. Badaniem objęto 55 klientów (ankieta) i 18 pracowników merytorycznych (ankieta i wywiad grupowy). Przeprowadzono wywiad indywidualny z dyrektorem placówki, grupowy z przedstawicielami samorządu lokalnego i partnerów placówki oraz analizę dokumentacji. Na podstawie zebranych danych został sporządzony raport, który obejmuje podstawowe obszary działania placówki. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 3/18

Obraz placówki Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna w Oświęcimiu funkcjonuje od 1966 roku. Prowadzona jest przez Starostwo Powiatowe w Oświęcimiu. Obejmuje swym zasięgiem miasto Oświęcim oraz gminy: Oświęcim, Zator, Chełmek, Przeciszów, Polanka, Osiek. Poradnia oferuje bezpłatny, prowadzony przez pracowników różnych specjalności pakiet usług w zakresie diagnostyki i orzecznictwa, terapii, wspomagania kompetencji wychowawczych rodziców, podnoszenia kompetencji zawodowych kadry pedagogicznej i specjalistów oraz rozwiązywania problemów społecznych. To jedyna Placówka na terenie powiatu oświęcimskiego, która uzyskała uprawnienia do wydawania orzeczeń oraz opinii dla dzieci i młodzieży niewidomych i słabowidzących, niesłyszących i słabosłyszących oraz z autyzmem. W Poradni prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie oraz promujące wartość edukacji. Są one skierowane do szerokiej grupy odbiorców - dzieci, młodzieży, rodziców, instytucji i organizacji korzystających z oferty Placówki a także pracowników i innych osób realizujących jej zadania. W szczególny sposób Poradnia obejmuje swoją opieką najmłodszych, organizując i prowadząc specjalistyczne zajęcia wczesnego wspomagania rozwoju dziecka od chwili wykrycia u niego niepełnosprawności a także obejmując specjalistycznym wsparciem rodziny w formie terapii rodzinnej. Działania podejmowane przez Poradnię wzmacniają u osób korzystających z jej oferty odpowiedzialność za własny rozwój. Poradnia systematycznie i celowo, z uwzględnieniem swojej specyfiki działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym. Specjaliści zatrudnieni w jednostkach oświatowych powiatu oświęcimskiego wymieniają się wiedzą i doświadczeniem zawodowym na platformie uruchomionej we współpracy z Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli Ośrodkiem Doskonalenia Nauczycieli w Oświęcimiu oraz w ramach systematycznych spotkań, które mają charakter grupy wsparcia lub superwizji koleżeńskiej. Poradnia wykorzystuje wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacji wewnętrznej, do planowania działań oraz pracy własnej pracowników. Realizacja oferty i podejmowane działania są systematycznie monitorowane, analizowane i w razie potrzeby modyfikowane przez wszystkich pracowników merytorycznych. Wpływa to na podniesienie jakości świadczonych usług i budowanie pozytywnego wizerunku w środowisku. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 4/18

Informacja o placówce Nazwa placówki Patron Typ placówki Miejscowość Ulica Numer 4 Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna Poradnia psychologiczno-pedagogiczna Oświęcim BEMA Kod pocztowy 32-600 Urząd pocztowy OŚWIECIM Telefon 0338431162 Fax 0338431162 Www www.poradnia-oswiecim.pl Regon 00074559100000 Publiczność Kategoria uczniów Uczniowie, wychow., słuchacze 0 Oddziały 0 publiczna Nauczyciele pełnozatrudnieni 15.00 Nauczyciele niepełnozat. (stos.pracy) 4.00 Nauczyciele niepełnozat._(w etatach) 2.00 Średnia liczba uczących się w oddziale Liczba uczniów przypadających na jednego pełnozatrudnionego nauczyciela Województwo Powiat Gmina Typ gminy Bez kategorii 0 MAŁOPOLSKIE oświęcimski Oświęcim gmina miejska Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 5/18

Poziom spełniania wymagań państwa Promowana jest wartość edukacji A W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie. (D) W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane do osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych osób realizujących zadania placówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym. (D) Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. (B) Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności. (B) Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju Prowadzi się rozpoznanie potrzeb i zasobów placówki oraz środowiska lokalnego i na tej podstawie podejmuje się inicjatywy na rzecz ich wzajemnego rozwoju. Placówka w sposób systematyczny i celowy, z uwzględnieniem specyfiki jej działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym (D) W placówce stwarza się warunki do wyrażenia opinii o jej funkcjonowaniu w środowisku lokalnym. Opinie te są wykorzystywane do doskonalenia pracy placówki. (D) A Współpraca placówki ze środowiskiem lokalnym wpływa na ich wzajemny rozwój. (B) Wykorzystywane przez placówkę zasoby środowiska lokalnego wpływają na rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. (B) Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacji zewnętrznej i wewnętrznej. Analizy prowadzą do formułowania wniosków i rekomendacji, na podstawie których przygotowuje się ofertę placówki, planuje się i podejmuje działania. (D) Realizacja oferty i działania podejmowane w placówce są monitorowane i analizowane, a w razie potrzeby modyfikowane. (D) Placówka doskonali własną pracę uwzględniając systematycznie pozyskiwane informacje na temat rozwoju osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki. (B) B Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 6/18

Wnioski Poradnia podejmuje liczne działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie, buduje pozytywny klimat dla swojej działalności i promuje wartość edukacji, dzięki czemu jest postrzegana przez środowisko lokalne jako instytucja realnie wspierająca rodzinę, szkołę oraz inne placówki w realizacji ich podstawowych funkcji. Poradnia organizuje i prowadzi specjalistyczne zajęcia wczesnego wspomagania rozwoju dziecka od chwili wykrycia u niego niepełnosprawności oraz wspomaga rodziców w tym zakresie, dzięki czemu kształtuje postawę uczenia się przez całe życie. Poradnia rozpoznaje i zaspokaja potrzeby środowiska lokalnego, celowo i systematycznie współpracuje z osobami, instytucjami oraz organizacjami, co przekłada się na efektywność jej pracy a także zakres zaspokajanych potrzeb odbiorców. Podejmowane przez Poradnię działania, m.in. prowadzenie grupy samokształceniowej oraz stworzenie możliwości korzystania z e - platformy Moodle, przyczyniają się do doskonalenia kompetencji zawodowych specjalistów zatrudnionych w jednostkach oświatowych. Wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacji wewnętrznej, są wykorzystywane do planowania działań oraz pracy własnej pracowników, co przekłada się na podniesienie jakości pracy Poradni. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 7/18

Wyniki ewaluacji Wymaganie: Promowana jest wartość edukacji Poziom spełnienia wymagania: A W Poradni prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie oraz promujące wartość edukacji. Są one skierowane do szerokiej grupy odbiorców - dzieci, młodzieży, rodziców, instytucji i organizacji korzystających z oferty Placówki a także pracowników i innych osób realizujących jej zadania. Poradnia oferuje m.in. specjalistyczne wsparcie rodzin w formie terapii rodzinnej oraz organizuje zajęcia wczesnego wspomagania rozwoju dziecka prowadzone przez szerokie grono specjalistów. Działania podejmowane przez Poradnię wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój korzystających z jej oferty oraz wpływają na rozwój lokalnej społeczności. Obszar badania: W placówce prowadzi się działania kształtujące postawę uczenia się przez całe życie. Działania Poradni kształtują pozytywny klimat dla uczenia się. Poradnia na bieżąco rozszerza ofertę swoich usług, prowadzi diagnostykę, poradnictwo oraz terapię, podejmuje działania profilaktyczne, dbając o profesjonalną obsługę klienta. Pracownicy merytoryczni prowadzą zajęcia z udziałem rodziców, dają wskazówki do pracy dydaktycznej i korekcyjnej w domu oraz szkole, kierują rodziców do lekarzy specjalistów, wspierają nauczycieli w organizacji pomocy psychologiczno - pedagogicznej na terenie szkoły, prowadzą warsztaty szkoleniowe dla Rad Pedagogicznych, poza tym podejmują różne formy doskonalenia zawodowego celem podnoszenia swoich kwalifikacji. Dzielą się także wiedzą i doświadczeniem ze studentami odbywającymi praktyki na terenie Poradni, udostępniają na stronie internetowej Placówki swoje opracowania. Korzystają z literatury fachowej, wzbogacają bazę narzędzi diagnostycznych i pomocy dydaktycznych oraz współpracują z licznymi instytucjami wspierającymi rozwój dziecka. Klienci Poradni, wskazując na działania Placówki, które wpływają na pozytywny klimat dla uczenia się, wymieniają: przyjazną atmosferę, otwartość, łatwość nawiązywania relacji interpersonalnych, aktywne słuchanie, dyskrecję, możliwość uczestniczenia w prowadzonych zajęciach, korzystania z literatury przedmiotu oraz udzielane wskazówki. Zwracają uwagę na dobrą bazę dydaktyczną oraz szeroką ofertę świadczonych przez profesjonalistów usług (rys. 1o). Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 8/18

Wykres 1o Obszar badania: W placówce prowadzi się działania promujące wartość edukacji skierowane do osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki oraz pracowników i innych osób realizujących zadania placówki. Placówka jest pozytywnie postrzegana w środowisku lokalnym. Poradnia prowadzi działania promujące wartość edukacji skierowane do różnorodnych grup odbiorów. Pracownicy Placówki wykonują specjalistyczną diagnostykę i orzecznictwo dla dzieci i młodzieży z różnymi deficytami rozwojowymi, diagnozują uzdolnienia, prowadzą doradztwo zawodowe oraz różne formy terapii. Ponadto organizują specjalistyczne zajęcia wczesnego wspomagania rozwoju dziecka od chwili wykrycia u niego niepełnosprawności. Psychoedukacja uczniów obejmuje m.in. nabywanie przez nich umiejętności społecznych. Poradnia wspiera rodziców w nabywaniu kompetencji wychowawczych w ramach Szkoły dla rodziców, prowadząc psychoedukację i terapię rodzin, umożliwiając uczestniczenie w zajęciach, udzielając instruktażu i wskazówek do pracy z dzieckiem w domu. Specjaliści zatrudnieni w jednostkach oświatowych cyklicznie spotykają się w ramach grup wsparcia pedagogów i psychologów oraz logopedów. We współpracy z Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli w Oświęcimiu uruchomiona została Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 9/18

platforma, w ramach której pedagodzy i psycholodzy promują dobre praktyki, dzielą się materiałami a także wspierają w codziennej pracy. Poradnia prowadzi wewnętrzne doskonalenie zawodowe nauczycieli, wspiera jednostki oświatowe w zakresie udzielania i organizacji pomocy psychologiczno - pedagogicznej, rozwiązywania problemów edukacyjnych oraz wychowawczych. Studenci odbywają praktyki, podczas których poszerzają wiedzę oraz nabywają umiejętności praktyczne. Placówka współdziała z licznymi instytucjami. Bierze udział w Powiatowych Targach Edukacyjnych. Wszyscy klienci Poradni mogą korzystać z informacji zamieszczanych na stronie internetowej oraz z udostępnianej literatury fachowej. Obszar badania: Realizowane przez placówkę działania wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. Działania prowadzone przez Poradnię wzmacniają odpowiedzialność za własny rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z jej oferty oraz zachęcają do rozwoju (rys. 1j). Jako przykłady działań pracownicy merytoryczni wymieniają możliwość uczestniczenia w superwizjach koleżeńskich, podnoszenie swoich kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach specjalistycznych. Poza tym Dyrektor dofinansowuje różnorodne formy doskonalenia zawodowego pracowników merytorycznych oraz wzbogaca biblioteczkę Poradni o specjalistyczne publikacje i czasopisma. Z kolei rodzice wymieniają, że mają możliwość uczestniczenia w zajęciach, podczas których otrzymują wskazówki do pracy z dzieckiem w domu, mogą porozmawiać ze specjalistą oraz uzyskać wsparcie. Podkreślają, że Poradnia oferuje dogodne terminy spotkań, umożliwia korzystanie z literatury fachowej, dysponuje wykazem lekarzy specjalistów, którzy mogą wspomóc rozwój ich dziecka. Podkreślają, że dzieci chętnie uczestniczą w zajęciach, na których panuje miła atmosfera. Wykres 1j Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 10/18

Obszar badania: Działania realizowane przez placówkę promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności. Działania Poradni promują wartość edukacji i wpływają na rozwój lokalnej społeczności. Jako przykłady w tym zakresie można wymienić m.in.: prowadzenie terapii indywidualnej i grupowej, orzecznictwo specjalistyczne, opiniowanie i orzecznictwo we wszystkich rodzajach niepełnosprawności, zajęcia w ramach wczesnego wspomagania rozwoju dziecka, oferowanie kompleksowej pomocy specjalistycznej dzieciom, młodzieży i rodzicom, prowadzenie szkoły oraz innych form wsparcia dla rodziców, udzielanie informacji o instytucjach pomocowych, organizacja cyklicznych spotkań samokształceniowych pedagogów, psychologów i logopedów w ramach sieci współpracy, organizacja warsztatów dla uczniów w ramach preorientacji zawodowej, działania informacyjno - szkoleniowe dla nauczycieli, organizacja praktyk studenckich, działania w ramach interwencji kryzysowej, wykonywanie badań przesiewowych i logopedycznych w żłobkach i przedszkolach oraz współpraca z licznymi instytucjami wspierającymi rozwój dziecka. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 11/18

Wymaganie: Wykorzystywane są zasoby placówki i środowiska lokalnego na rzecz wzajemnego rozwoju Poziom spełnienia wymagania: A Poradnia systematycznie i celowo, z uwzględnieniem specyfiki działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym. Współpraca jest poprzedzona rozpoznaniem potrzeb i zasobów środowiska lokalnego. Placówka stwarza warunki do wyrażenia opinii na temat swojego funkcjonowania, które następnie wykorzystuje do doskonalenia jakości pracy i poszerzenia gamy specjalistów oraz oferty świadczonych usług, spełniając tym samym rosnące oczekiwania klientów. Pedagodzy, psycholodzy i logopedzi pracujący w Poradni oraz w szkołach i przedszkolach powiatu oświęcimskiego wymieniają się wiedzą i doświadczeniem zawodowym na platformie uruchomionej we współpracy z Małopolskim Centrum Doskonalenia Nauczycieli Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli w Oświęcimiu oraz w ramach cyklicznych spotkań. Współpraca Poradni ze środowiskiem lokalnym wpływa korzystnie na ich wzajemny rozwój. Obszar badania: Prowadzi się rozpoznanie potrzeb i zasobów placówki oraz środowiska lokalnego i na tej podstawie podejmuje się inicjatywy na rzecz ich wzajemnego rozwoju. Placówka w sposób systematyczny i celowy, z uwzględnieniem specyfiki jej działania, współpracuje z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym Poradnia współpracuje z licznymi osobami, instytucjami i organizacjami, m.in. z: jednostkami oświatowymi powiatu oświęcimskiego, Starostwem Powiatowym w Oświęcimiu, Urzędem Miasta Oświęcim, Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Oświęcimiu, Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Oświęcimiu z siedzibą w Grojcu, Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Oświęcimiu, Prokuraturą Rejonową w Oświęcimiu, Sądem Rejonowym w Oświęcimiu, Komendą Powiatową Policji w Oświęcimiu, Poradnią Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży "Euro - Med" w Oświęcimiu, Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej w Oświęcimiu oraz Fundacjami Przywołaj uśmiech a także Bliżej człowieka. Placówka zapewnia dostęp do szerokiego grona specjalistów, specjalistyczną diagnostykę i orzecznictwo dla dzieci i młodzieży słabosłyszących, niesłyszących, słabowidzących, niewidzących, z autyzmem, w tym z Zespołem Aspergera, różne formy terapii, wsparcie rodziców w nabywaniu kompetencji wychowawczych, wsparcie jednostek oświatowych w zakresie udzielania i organizacji pomocy psychologiczno - pedagogicznej, preorientacji zawodowej, rozwiązywania problemów edukacyjnych i wychowawczych, doskonalenia zawodowego nauczycieli oraz pedagogów, psychologów i logopedów, prowadzenia specjalistycznych zajęć wczesnego wspomagania rozwoju dziecka od chwili wykrycia u niego niepełnosprawności. Godziny pracy Poradni są elastyczne, dostosowane do potrzeb odbiorców. Współpraca jest adekwatna do potrzeb środowiska lokalnego. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 12/18

Obszar badania: W placówce stwarza się warunki do wyrażenia opinii o jej funkcjonowaniu w środowisku lokalnym. Opinie te są wykorzystywane do doskonalenia pracy placówki. Współpraca Poradni z instytucjami i organizacjami działającymi w środowisku lokalnym zaspokaja potrzeby społeczności w zakresie diagnostyki, orzecznictwa, terapii, wspomagania kompetencji wychowawczych rodziców, podnoszenia kwalifikacji zawodowych kadry pedagogicznej i specjalistów oraz rozwiązywania problemów społecznych. Poradnia oferuje bezpłatny pakiet usług prowadzony przez pracowników różnych specjalności. Stwarza warunki do wyrażenia opinii o jej funkcjonowaniu w środowisku lokalnym. Opinie te są wykorzystywane do doskonalenia jej pracy, poszerzenia gamy specjalistów, oferty usług oraz kreowania pozytywnego wizerunku. Obszar badania: Współpraca placówki ze środowiskiem lokalnym wpływa na ich wzajemny rozwój. Wspólne działania podejmowane przez Placówkę oraz organizacje i instytucje lokalnego środowiska wpływają na ich wzajemny rozwój. Zapotrzebowanie środowiska na usługi Poradni jest bardzo duże. Najważniejsze korzyści, jakie odnosi środowisko, to m.in.: możliwość uzyskania bezpłatnej i kompleksowej pomocy specjalistycznej oraz wielospecjalistycznej diagnostyki w dogodnych dla klienta terminach; kompleksowe wsparcie rodziny i dziecka w rozwiązaniu problemu; pomoc doraźna lub długofalowa; szybka interwencja w sytuacjach kryzysowych; zapobieganie eskalacji zaobserwowanych problemów; niepożądanych zachowań, zdarzeń; zapobieganie zjawiskom niedostosowania społecznego, wykluczenia społecznego, przestępczości nieletnich, wspieranie rodzin w nabywaniu przez nich kompetencji opiekuńczych i wychowawczych, wzmacnianie ich zasobów; doradztwo, wspomaganie nauczycieli, podnoszenie efektywności kształcenia uczniów dzięki adekwatnemu doborowi metod i form kształcenia, diagnozowanie rozwoju poznawczego dzieci i młodzieży, wzbogacanie rozwoju kompetencji współpracujących z Poradnią nauczycieli, pedagogów, logopedów i innych specjalistów pracujących z dzieckiem i jego rodziną. Ważną rolę odgrywa także lokalizacja Poradni oraz dostępność szerokiego grona specjalistów. Poradnia posiada uprawnienia do wydawania orzeczeń oraz opinii dla dzieci i młodzieży niewidomych i słabowidzących, niesłyszących i słabosłyszących oraz z autyzmem dla powiatu oświęcimskiego. Poradnia także odnosi korzyści ze współpracy, czego przykładem jest uzyskiwanie informacji zwrotnych na temat potrzeb, oferty oraz rzetelności prowadzonego procesu diagnostycznego i terapeutycznego, co przekłada się na doskonalenie własnego warsztatu pracy oraz kompetencji zawodowych. Informacje zwrotne od innych placówek przyczyniają się do modyfikacji oferty Poradni. Dzięki współpracy ze środowiskiem Poradnia ma łatwiejszy dostęp do oferty szkoleniowej innych placówek, ma możliwość dopełniania diagnostyki o diagnozę innych specjalistów, pozyskiwanie nowych grup klientów i partnerów wspierających jej pracę. Poradnia podnosi tym samym jakość swojej pracy i buduje pozytywny wizerunek w środowisku lokalnym. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 13/18

Obszar badania: Wykorzystywane przez placówkę zasoby środowiska lokalnego wpływają na rozwój osób, instytucji i organizacji korzystających z oferty placówki. Najważniejsze korzyści, jakie odnoszą klienci dzięki współpracy Placówki z organizacjami i instytucjami działającym w lokalnym środowisku to m.in.: szybkie uzyskiwanie informacji, kompleksowa diagnostyka, większa skuteczność terapii i wzrost jej efektywności, dostęp do szerokiej informacji o możliwości skorzystania z różnych form pomocy, diagnozy, terapii, jednotorowość oddziaływań świadczonych przez różnych specjalistów i instytucje, dostęp do różnych specjalistów, podwyższenie kompetencji wychowawczo - dydaktycznych, wsparcie nauczycieli, adekwatne oddziaływania do potrzeb edukacyjnych i psychofizycznych. Pracownicy Poradni interweniują w przypadkach przemocy domowej, uzależnienia, trudnej sytuacji rodzinnej, prowadzą działania prewencyjne ukierunkowane na przeciwdziałanie zagrożeniom niedostosowaniem społecznym, niedostosowaniu społecznemu, demoralizacji. Wnioski na temat korzyści odnoszonych przez klientów dzięki współpracy Placówki z organizacjami i instytucjami działającymi w środowisku lokalnym wysuwane są na podstawie liczby zgłoszeń, zadowolenia klientów ze świadczonych usług, zainteresowania ofertą Poradni oraz informacji zwrotnej. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 14/18

Wymaganie: Placówka w planowaniu pracy uwzględnia wnioski z analizy badań zewnętrznych i wewnętrznych Poziom spełnienia wymagania: B W Poradni analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacji wewnętrznej. Na podstawie tych analiz formułuje się wnioski służące przygotowaniu oferty Placówki oraz zaplanowaniu podejmowanych przez nią działań. Realizacja oferty i podejmowane działania są systematycznie monitorowane, analizowane i w razie potrzeby modyfikowane przez wszystkich pracowników merytorycznych. Poradnia doskonali swoją pracę, systematycznie pozyskując informacje na temat rozwoju osób, instytucji i organizacji korzystających z jej oferty. Obszar badania: W placówce analizuje się wyniki badań zewnętrznych i wewnętrznych, w tym wyniki ewaluacji zewnętrznej i wewnętrznej. Analizy prowadzą do formułowania wniosków i rekomendacji, na podstawie których przygotowuje się ofertę placówki, planuje się i podejmuje działania. W Poradni analizuje się wyniki badań wewnętrznych i zewnętrznych, w tym ewaluacji wewnętrznej. Do planowania pracy własnej oraz działań realizowanych przez Poradnię wykorzystywane są wyniki badania potrzeb nauczycieli pracujących w placówkach oświatowych oraz stopnia ich zaspokojenia, potrzeb rodziców dzieci objętych wczesnym wspomaganiem rozwoju, potrzeb logopedów zatrudnionych w szkołach i przedszkolach oraz wyniki badania potrzeb pracowników merytorycznych Poradni w obszarze doskonalenia zawodowego a także zgodności podejmowanych form doskonalenia z wizją rozwoju Placówki. Wnioski z analizy wyników różnorodnych badań zewnętrznych są wykorzystywane m.in.: do zmiany modelu pracy z rodziną; zwiększenia bezpieczeństwa klientów; wzbogacenia oddziaływań terapeutycznych o nowoczesne metody pracy z dzieckiem o zaburzonym lub opóźnionym rozwoju psychofizycznym oraz specjalnych potrzebach edukacyjnych; do wzbogacenia bazy narzędzi diagnostycznych oraz modyfikacji modelu diagnostycznego; do wzbogacenia oferty o trening metodą EEG Biofeedback. Z kolei wnioski z analizy badań wewnętrznych dotyczą m.in.: kontynuacji cyklicznych spotkań z pedagogami / psychologami szkolnymi; poszerzenia oferty działalności wielokierunkowej i usług specjalistycznych; modyfikacji organizacji pracy specjalistów, do zaplanowania procesu wspomagania logopedów pracujących w szkołach i przedszkolach w formie Grupy Samokształceniowej Logopedów ; do zaplanowania procesu wspomagania rodziców dzieci objętych wczesnym wspomaganiem rozwoju w ramach grupy wsparcia; do zaplanowania spotkań psychoedukacyjnych o tematyce autyzmu. Wszyscy pracownicy merytoryczni deklarują wykorzystanie w swojej pracy wyników badań zewnętrznych i wewnętrznych. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 15/18

Obszar badania: Realizacja oferty i działania podejmowane w placówce są monitorowane i analizowane, a w razie potrzeby modyfikowane. Poradnia w sposób systemowy monitoruje i analizuje ofertę oraz podejmowane działania. Pracownicy merytoryczni monitorują działalność diagnostyczną, opiniodawczą, orzeczniczą, płynność realizacji zadania wczesnego wspomagania rozwoju dziecka, pozyskują informacje o zapotrzebowaniu klientów w zakresie specjalistycznej pomocy w drodze analizy merytorycznej i ilościowej zgłoszeń, monitorują działalność terapeutyczną pod kątem wszechstronnej stymulacji rozwoju dziecka oraz organizację pracy Placówki. Na podstawie monitorowania w Poradni zostały sformułowane wnioski, które są wdrażane i dotyczą m.in.: dbałości o pełną diagnostykę zgłaszanego problemu z włączeniem opinii specjalistów zewnętrznych; konieczności poszerzania kompetencji diagnostycznych pracowników pedagogicznych, wprowadzenia modelu diagnozy wielospecjalistycznej; zmiany schematu opinii postdiagnostycznej; dbałości o adekwatność sformułowanych w opiniach zaleceń dla szkoły, rodziców, instytucji w stosunku do zgłaszanego problemu; aktywnego włączenia się Poradni w rekrutację dzieci do grup przedszkolnych i klas integracyjnych oraz do Specjalnego Ośrodka Szkolno - Wychowawczego; opracowania zasad pracy w obszarze wczesnego wspomagania rozwoju dziecka, poddania analizie bazy sprzętów i pomocy dydaktycznych do pracy z małym dzieckiem; zaplanowania działań wspierających rodziców dzieci objętych w Poradni wczesnym wspomaganiem rozwoju; poszerzenia kadry specjalistów; zapewnienia płynności w realizacji badań pod kątem dojrzałości szkolnej; objęcia kompleksowym wsparciem rodziny; konieczności współpracy z innymi instytucjami na rzecz dziecka; zmiany modelu organizacji pracy sekretariatu i współpracy z pracownikami merytorycznymi Poradni. Na podstawie wniosków z monitorowania zmodyfikowano ofertę Poradni i podejmowane działania. Opracowano model wielospecjalistycznej diagnostyki zgłaszanego problemu z włączeniem opinii specjalistów zewnętrznych oraz opracowano i wprowadzono schemat opinii postdiagnostycznej adekwatny do potrzeb odbiorcy. Powołano Zespół Wczesnego Wspomagania Rozwoju Dziecka i jego koordynatora; ustalono dyżur konsultacyjny z koordynatorem dla rodziców dzieci z podejrzeniem lub stwierdzoną niepełnosprawnością. Wprowadzono model współpracy specjalistów w opracowaniu wielospecjalistycznej diagnozy i indywidualnych programów stymulujących rozwój dziecka oraz plan uzupełniania bazy pomocy dydaktycznych i sprzętów adekwatnie do potrzeb klientów i specjalistów prowadzących zajęcia. Poza tym utworzono trzy stanowiska pracy dla specjalistów: rehabilitanta i dwóch psychologów, wzbogacono bazę narzędzi diagnostycznych do badania dzieci pięcioletnich i sześcioletnich; uprawniono większą liczbę specjalistów do przeprowadzania badań pod kątem dojrzałości szkolnej oraz udzielania wsparcia rodzicom w podejmowaniu decyzji o zapisie dzieci do szkoły w formie porad i konsultacji. Wprowadzono zasadę pierwszeństwa diagnozy dzieci sześcioletnich, zaprezentowano model diagnostyczny gotowości szkolnej na spotkaniu WDN-u oraz model systemowego ujęcia rodziny i kompleksowego jej wsparcia w formie terapii rodziny. Wdrożono model pracy terapeutycznej z rodziną pod superwizją a także model pracy zespołowej terapeutów rodzinnych. Oddelegowano pracowników pedagogicznych do realizacji zadań w terenie w dogodnym dla klienta zewnętrznego terminie i czasie. Ponadto wprowadzono popołudniowe godziny pracy sekretariatu dostosowane do potrzeb klientów; usprawniono pracę sekretariatu w obszarze komunikacji i obiegu informacji: klient - sekretariat - specjaliści; wprowadzono godzinę dyrektorską poza pensum dla pracowników merytorycznych; wypracowano model współpracy pracowników merytorycznych z pracownikami działu administracji i obsługi w drodze warsztatów samokształceniowych, wdrożono zespołowy model pracy Rady Pedagogicznej oraz wydłużono godziny pracy specjalistów Poradni, dostosowując je do potrzeb klientów. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 16/18

Obszar badania: Placówka doskonali własną pracę uwzględniając systematycznie pozyskiwane informacje na temat rozwoju osób, instytucji i organizacji, które skorzystały z oferty placówki. Poradnia doskonali własną pracę dzięki systematycznemu gromadzeniu i wykorzystywaniu informacji na temat rozwoju osób, instytucji i organizacji korzystających z jej usług. Pracownicy merytoryczni deklarują, że bardzo często badają skuteczność swojej pracy z klientami i instytucjami edukacyjnymi. Odbywa się to podczas rozmów indywidualnych z klientami Poradni w czasie spotkań diagnostycznych i terapeutycznych, podczas konsultacji, spotkań z dyrektorami i nauczycielami, w czasie wizyt w terenie, podczas comiesięcznych spotkań z pedagogami i psychologami szkolnymi, rozmów w czasie spotkań informacyjno - szkoleniowych, konferencji, spotkań okolicznościowych organizowanych przez różne podmioty środowiska lokalnego. Pracownicy merytoryczni pozyskują także opinie w drodze badań ankietowych przeprowadzanych w ramach ewaluacji wewnętrznej oraz analizując dokumentację Poradni. Ważna jest także praca pod superwizją. Pozyskiwanie informacji pozwala m.in. na: modyfikowanie oferty Placówki, planowanie i podejmowanie różnorodnych działań adekwatnych do zidentyfikowanych potrzeb klientów, opracowanie strategii rozwoju Poradni w dłuższej perspektywie, monitorowanie wskazanych przez klientów działań Placówki, poddawanie ich ewaluacji wewnętrznej, a następnie formułowanie wniosków końcowych i rekomendacji, wzbogacanie bazy narzędzi diagnostycznych i pomocy dydaktycznych adekwatnych do potrzeb klientów, zwłaszcza dzieci w wieku 0-7 lat i ich rodziców, planowanie działań informacyjno - szkoleniowych, planowanie kierunków doskonalenia zawodowego oraz doskonalenie pracy zespołowej pracowników merytorycznych. Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 17/18

Raport sporządzili Ewa Kantyka Joanna Karp Kurator Oświaty:... Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna 18/18