ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Poprawność i skuteczność języka urzędowego DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Ostatnie lata to osłabienie kompetencji językowej większości Polaków, którzy komunikują się nie tylko między sobą, ale i z urzędami i instytucjami publicznymi. Paradoksalnie, nie pozwala to urzędnikowi komunikować się z interesantami mniej starannie, tylko zmusza do znacznie większej kompetencji i świadomości komunikacyjnej, bo inaczej będzie ona zupełnie nieskuteczna, a interesant będzie miał pretensje do urzędnika. Warsztaty te pozwolą uczestnikom przećwiczyć wszystkie sposoby i mechanizmy poprawiające jakość i efektywność komunikacji w urzędzie. Zostaną także omówione i przećwiczone najnowsze zasady używania języka w urzędach, które mają przeciwdziałać wykluczeniu komunikacyjnemu części interesantów i zapobiegać nieporozumieniom i błędom komunikacyjnym.
Adresaci usługi szkoleniowej Szkolenie dedykowane jest pracownikom administracji publicznej, w szczególności urzędów pracy Cele i efekty kształcenia Celem kształcenia jest udoskonalenie posługiwania się językiem urzędowym, zdobycie nowych kompetencji i umiejętności językowo-komunikacyjnych, pozwalających osiągać szybko i skutecznie zaplanowane przez siebie cele w komunikacji z interesantem, a zwłaszcza przejrzyście i zrozumiale komponować pisma urzędowe, umieć wyjaśniać skomplikowane przepisy, dopasowywać swój język do możliwości odbiorcy. Po przeprowadzonych zajęciach uczestnik szkolenia będzie posiadał następujące: wiadomości: Zasoby języka polskiego Poprawność języka Szczegółowe zasady redagowania i pisania pism urzędowych umiejętności: Rozpoznawanie kodu językowego interesanta Redagowanie i edytowanie pism urzędowych Niepopełnianie błędów komunikacyjnych i językowych Program szkolenia (plan nauczania) Lp. Nazwa zajęć (zagadnienia ogólne) Wymiar godzin 1. Zasoby języka polskiego 1 2. Diagnozowanie kompetencji językowej odbiorcy 1 Treści nauczania (zagadnienia szczegółowe) Elementy języka, Kod ograniczony i kod rozwinięty Ocena socjalizacji, słuchanie rozmówcy, ocena jego poprawności językowej
3. Poprawność językowa 4 4. Elementy poprawiające skuteczność pism urzędowych 5. Prosta polszczyzna 2 6. Opracowanie wzorców pism urzędowych, różnego typu 3 3 Kryteria poprawności, najczęściej popełnianie błędy językowe, wybór najskuteczniejszej wersji komunikatu Edycja i redakcja pism, wykorzystanie środków retorycznych, właściwa budowa zdań, formy czasowników, dobre i złe słowa i konstrukcje Zasady tworzenia komunikatów urzędowych, przeciwdziałające wykluczeniu społecznemu. Upraszczanie komunikacji publicznej W oparciu o zapotrzebowanie uczestników i dostarczone przez nich materiały, w trakcie dyskusji i burzy mózgów wypracowanie kilku modeli najczęściej spotykanych w pracy urzędów pism Szkolenia zamknięte dla urzędów! Powyższy program realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego po uprzednim dostosowaniu go do Państwa potrzeb Nazwa kształcenia i forma zajęć Kształcenie będzie miało formę kursu. Zajęcia będą łączyły część teoretyczną z praktyczną, m.in. poprzez zastosowanie zróżnicowanych form takich jak: wykład multimedialny, ćwiczenie, case study, prezentacja multimedialna, dyskusja, burza mózgów, analiza przypadków. Sposób sprawdzenia efektów szkolenia Test językowy z zakresu języka urzędowego (bez imiennej oceny ), poszkoleniowa ankieta ewaluacyjna
Prowadzący zajęcia: dr hab Paweł Nowak Kierownik Katedry Języka Mediów i Komunikacji Społecznej Instytutu Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego oraz profesor Społecznej Akademii Nauk w Warszawie. Wykładowca Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury przy Ministerstwie Sprawiedliwości, współpracownik pisma Na wokandzie tegoż ministerstwa. Specjalista w zakresie języka mediów i teorii komunikacji społecznej, autor i współautor szeregu publikacji, w tym:,,manipulacja w języku (Wydawnictwo UMCS, Lublin 2004),,,O sztuce publicznego występowania i komunikacji społecznej (Wydawnictwo Wszechnicy Polskiej i EFS, Warszawa 2007), Słownik polszczyzny politycznej po 1989 roku (Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009). Ceniony i doświadczony wykładowca i trener w zakresie teorii komunikacji, komunikacji masowej i interpersonalnej, poprawności językowej i kultury języka, komunikacji językowej w mass mediach, retoryki oraz pragmatyki językowej. Potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu: zaświadczenie zgodne ze wzorem MEN Termin szkolenia: 09-10 czerwca 2014 roku Czas trwania i sposób organizacji: 14 godzin lekcyjnych, 2 dni szkoleniowe Plan zajęć Rozpoczęcie zajęć Zakończenie zajęć 09.06.2014 10:00 17:30 10.06.2014 08:00 14:00 Miejsce szkolenia: Lublin, hotel o standardzie nie niższym niż 3*** Inwestycja w szkolenie: 1.190,00 zł netto za osobę* *Cena netto = cena brutto przy założeniu, że koszt szkolenia jest w co najmniej 70% finansowany ze środków publicznych. W innym przypadku do ceny netto należy doliczyć 23% podatku VAT
Inwestycja w szkolenie obejmuje: Przeprowadzenie szkolenia Materiały szkoleniowe Zaświadczenie Zakwaterowanie w pokojach dwuosobowych Wyżywienie całodzienne Serwis kawowy Ubezpieczenie NNW Obsługa organizacyjna szkolenia Na Państwa życzenie usługa szkoleniowa może obejmować również inne, związane ze szkoleniem usługi: dodatkowy nocleg przed szkoleniem, zakwaterowanie w pokoju jednoosobowym i inne. Usługi te stanowią integralną część usługi szkoleniowej, a ich koszty powiększają należność za usługę szkoleniową. Aby skorzystać z opcji dodatkowych prosimy o zaznaczenie Państwa wyboru na formularzu zgłoszenia lub kontakt z osobą wskazaną w ofercie. Termin zgłoszeń: do 29 maja 2014 Osoby, które zostaną zakwalifikowane do udziału w szkoleniu otrzymają potwierdzenie. Jeżeli macie Państwo szczególne życzenia, co do oznaczenia materiałów szkoleniowych i certyfikatów ukończenia szkolenia (np. realizowanego w ramach projektów EFS) prosimy o zgłoszenie tego faktu osobie do kontaktu. Prosimy również o informację o osobach, które preferują kuchnię wegetariańską. Osoba do kontaktu: Halina Surtel-Mania, tel. 81 748 94 34, w.20; h.surtel-mania@eckeureka.pl ECK Eureka Sp. z o.o. S.K.A., ul. Wojciechowska 9A, jest zarejestrowana przez Sąd Rejestrowy: Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000485770 oraz posiada nadane numery identyfikacyjne NIP 7123282442 oraz REGON 061621312. Wszystkie formy kształcenia realizowane przez ECK EUREKA realizowane są zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2012 r., poz. 186 z późn. zm.). GRUPA ECK EUREKA realizuje usługi zgodnie z KODEKSEM DOBRYCH PRAKTYK oraz STANDARDEM USŁUGI SZKOLENIOWEJ PIFS. Wysoka jakość naszych usług naszej grupy została potwierdzona przez niezależnych ekspertów. Zostaliśmy uhonorowani tytułem JAKOŚĆ ROKU 2011, JAKOŚC ROKU USŁUGA ROKU 2012 ORAZ JAKOŚĆ ROKU SREBRO za prowadzoną politykę projakościową. W konkursie Business Excellence otrzymaliśmy tytuł PRZYJAZNY PRACODWCA. Szczegóły znajdą Państwo na naszej stronie internetowej: www.eckeureka.pl.