SPIS TREŚCI Przedmowa Rozdział 1 Przedmiot nauk o zarządzaniu 1.1. Identyfikacja organizacji w ujęciu wielowymiarowym 1.2. Charakterystyka szkół w naukach o zarządzaniu 1.3. Zakres analizy organizacji wyznaczany przez rozwój nauk o zarządzaniu Rozdział 2 Organizacja w otoczeniu rynkowym 2.1. Potencjat kreatywny organizacji na przykładzie spółki ART FM 2.2. Cele i organizacja agencji reklamowej Selena SA 2.3. Radio Muzyka Fakty Spółka z o.o. jako organizacja komercyjna i jej otoczenie rynkowe 2.4. Otoczenie rynkowe przedsiębiorstwa produkcyjnego Wawel SA Rozdział 3 Struktury organizacyjne 3.1. Kryteria oceny struktury organizacyjnej 3.2. Opracowanie projektu schematu organizacyjnego dla przedsiębiorstwa Produkt-Meta I SA 3.3. Opracowanie opisu stanowisk organizacyjnych 3.4. Ocena i kierunki doskonalenia struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa Sport Dress Rozdział 4 Zarządzanie procesami 4.1. Problem efektywności procesów 4.2. Graficzne formy prezentacji procesów 4.3. Przykład raportu kontrolnego procesu produkcyjnego silników elektrycznych 4.4. Próg rentowności i bezpieczeństwo finansowe procesu operacyjnego 4.5. Rachunek produktywności strukturalnej w zarządzaniu kosztami procesów Rozdział 5 Decyzje grupnwe. konflikty i negocjacje 5.1. Grupowe podejmowanie decyzji 5.2. Przykłady modeli z zakresu teorii gier 5.3. Proste modele konfliktów i negocjacji Rozdział 6 Ocena sprawności działania 6.1. Problem kwantyfikacji sprawności działania 6.2. Przykłady kryteriów oceny skuteczności i sprawności działania 6.3. Ekonomiczne kryteria oceny sprawności przedsiębiorstwa
Rozdział 7 Wybrane problemy i metody z zakresu zarządzania strategicznego 7.1. Analiza uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstwa Luxury Tabaco International dla potrzeb przeprowadzenia analizy SWOT 7.2. Wykorzystanie analizy i oceny kondycji finansowej firmy Natural Cosmetics w wyznaczaniu działań strategicznych 7.3. Formułowanie opcji strategicznych przedsiębiorstwa odzieżowego Rozdział 8 Systemy wczesnego ostrzegania i zarządzanie kryzysowe 8.1. Analiza czynników popytu na urządzenia naśnieżające 8.2. Finansowe sygnały ostrzegawcze w firmie Stalexpol 8.3. Przyczyny i strategie wychodzenia z kryzysu w wybranych korporacjach międzynarodowych Rozdział 9 Zarządzanie ryzykiem 9.1. Miary ryzyka na przykładzie firmy kosmetycznej 9.2. Drzewa decyzyjne dotyczące uruchomienia produkcji miniodkurzacza 9.3. Ocena ryzyka stopy procentowej w odniesieniu do firmy spłacającej kredyt 9.4. Ocena ryzyka walutowego w podejmowaniu decyzji o obrocie walutami Rozdział 10 Podejścia i metody badawcze w organizowaniu 10.1. Metoda wartościowania pracy kierowniczej w taryfikacji dodatków funkcyjnych 10.2. Projektowanie alokacji stanowisk organizacyjnych metodą Blocha-Schmigalli 10.3. Metoda analizy drogi krytycznej w planowaniu przebiegu procesu w czasie Rozdział 11 Przedmiot i zakres zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie 11.1. Narzędzia oceny zarządzania personelem w organizacji 11.2. Identyfikacja i badanie czynników motywacji w pracy 11.3. Kontrakt zamiast etatu dla menedżera i pracownika Rozdział 12 Specyfika pracy kierowniczej 12.1. Zakres czynności kierowniczych 12.2. Role kierownika 12.3. Identyfikacja stylu zarządzania Rozdział 13 Zarządzanie kompetencjami i kapitałem intelektualnym 13.1. Kompetencje organizacji
13.2. Kompetencje pracownicze 13.3. Kapitał intelektualny organizacji Rozdział 14 Ergonomiczne uwarunkowania procesów pracy 14.1. Funkcje diagnostyki ergonomicznej 14.2. Metodyka diagnozowania układu ergonomicznego 14.3. Ocena obciążenia operatora tokarki 14.4. Wyniki ergonomicznej listy kontrolnej dla układu operator-tokarka Rozdział 15 Zarządzanie działalnością operacyjną 15.1. Wykorzystanie systemu materiał requirements planning do zarządzania poziomem zapasów w przedsiębiorstwie produkcyjnym 15.2. Planowanie produkcji telewizorów LCD z uwzględnieniem normatywów przepływu produkcji 15.3. Analiza efektywności działalności operacyjnej w Przedsiębiorstwie Handlowym "Market" Rozdział 16 System logistyczny 16.1. Organizacja przepływów towarowych w przedsiębiorstwie przemysłu motoryzacyjnego 16.2. Charakterystyka logistyki w obszarze dystrybucji Eris Partner 16.3. Zastosowanie platformy logistycznej w koordynowaniu transportu Rozdział 17 System zarządzania jakością 17.1. Formalizacja systemu zarządzania jakością na przykładzie urzędu gminy 17.2. System zarządzania jakością w opiece zdrowotnej 17.3. Przykład postrzegania jakości produktu 17.4. Praktyczna kategoryzacja jakości produktu Rozdział 18 Zarządzanie procesem projektowania 18.1. Uniwersalna wykładnia projektowania 18.2. Projekt wstępnej reorganizacji przedsiębiorstwa TECHBUD SA 18.3. Lista kryteriów wyboru optymalnego wariantu projektowego 18.4. Kryterium NPV w ocenie projektów inwestycyjnych Rozdział 19 Organizacja systemów zarządzania wiedzą 19.1. Podstawowe problemy rozwoju systemów zarządzania wiedzą 19.2. Kierunki zastosowań wybranych instrumentów zarządzania wiedzą w działalności gospodarczej
19.3. System Lotus Notes jako narzędzie zarządzania wiedzą Rozdział 20 Wspomaganie informatyczne zarządzania 20.1. Cele i etapy wdrażania systemów informatycznych wspomagających zarządzanie 20.2. Przykład analizy poprzedzającej wdrożenie systemu informatycznego w przedsiębiorstwie handlowym TTI Poland Sp. z o.o. 20.3. Cele zmian systemu informatycznego w TTI Poland Sp. z o.o. 20.4. Charakterystyka wybranego systemu informatycznego 20.5. Efekty wdrożenia systemu informatycznego w firmie TTI Poland Sp. z o.o. Rozdział 21 Zarządzanie informacjami i komunikacją 21.1. Efektywność zarządzania informacjami i komunikacją 21.2. Badanie potrzeb informacyjnych 21.3. Audyt systemu informacyjno-komunikacyjnego Rozdział 22 Rozwój i zarządzanie zmianami 22.1. Ujęcie systemowe procesu zmian na przykładzie przedsiębiorstwa Greattaste Poi SA 22.2. Analiza oporu pracowników wobec wprowadzanych zmian w przedsiębiorstwie Greattaste Poi SA 22.3. Przykład oceny ekonomiczno-organizacyjnej zmiany technologicznej Rozdział 23 Organizacja ucząca się 23.1. Zarządzanie wiedzą i proces organizacyjnego uczenia się w firmie Schenke Sp. z o.o. 23.2. Toyota jako przykład organizacji uczącej się - sukces i recesja 23.3. Firma komputerowa Omega SA jako organizacja ucząca się Rozdział 24 Zarządzanie w warunkach globalizacji 24.1. Rozwój firmy w wymiarze międzynarodowym 24.2. Struktury organizacyjne przedsiębiorstw globalnych 24.3. Globalny wymiar zarządzania marketingowego Rozdział 25 Nadzór korporacyjny 25.1. Spółki handlowe w polskim prawie 25.2. Funkcje naczelnych jednostek nadzoru i zarządzania 25.3. Funkcje rady nadzorczej 25.4. Przykłady dokumentów rady nadzorczej
Rozdział 26 Etyczny i kulturowy kontekst zarządzania 26.1. Strategia etyczna a uwarunkowania działalności organizacji 26.2. Analiza kodeksu etycznego korporacji na przykładzie Comarch SA 26.3. Kodeks etyki służby cywilnej 26.4. Kulturowy aspekt zarządzania na przykładzie korporacji Saab Rozdział 27 Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa 27.1. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa jako przejaw jego rozwoju 27.2. Lista przedsięwzięć służących kształtowaniu społecznej odpowiedzialności 27.3. Społeczna odpowiedzialność w zarządzaniu firmą DB Schenker Polska Rozdział 28 Nowe kierunki w rozwoju nauk o zarządzaniu 28.1. Organizacja wirtualna 28.2. Systemy złożone jako narzędzia modelowania i analizy organizacji 28.3. Złożone systemy adaptacyjne Literatura Spis tabel Spis rysunków