Niniejszy krótki przewodnik pomoże Ci: 1. Zarejestrować się na portalu CitiManager a) Wyłącznie dla obecnych posiadaczy kart korzystających z wyciągów online b) Wyłącznie dla posiadaczy kart korzystających z wyciągów papierowych 2. Ważne wskazówki 3. Przeglądać miesięczne wyciągi z karty oraz niezaksięgowane transakcje 4. Zaktualizować Profil użytkownika Dostęp do konta na portalu CitiManager możliwy jest poprzez wykorzystanie unikalnych danych do rejestracji, które posiadacz karty otrzyma w dwóch mailach w czasie trwania okresu migracji firmy. 1. Jak zarejestrować się na portalu CitiManager? a) Wyłącznie dla obecnych posiadaczy kart korzystających z wyciągów online Wcześniej posiadacze kart mieli dostęp do wyciągów z karty poprzez stronę internetową Wyciągi Citibank Online (Citibank Online Statements). Oto kolejne kroki prostego procesu poprzedzającego rejestrację: Obecnie dostęp do wyciągów dla posiadaczy kart możliwy jest poprzez nowy portal CitiManager. Krok 1: Użytkownik otrzymuje dwa maile jeden zawierający unikalny link URL i drugi z tymczasowym hasłem. Krok 2: Należy kliknąć na link URL w pierwszym mailu, wprowadzić nazwę użytkownika oraz tymczasowe hasło a następnie nacisnąć przycisk "Dalej" (Continue). Uwaga: Jeśli stara nazwa użytkownika jest już niedostępna, należy wprowadzić tymczasową nazwę użytkownika, dzięki której możliwe będzie stworzenie własnej unikalnej nazwy użytkownika. Krok 3: CitiManager podpowie, czy tymczasowe hasło jest nieważne. W takim wypadku należy stworzyć własne hasło, aby móc się zalogować. Krok 4: Należy odpowiedzieć na Pytanie weryfikacyjne centrum pomocy technicznej oraz trzy Pytania kontrolne. Krok 5: Nastepnie należy wejść na stronę główną CitiManager. Konto(a) kart(y) będą widoczne w polu Podgląd mojego konta karty (Overview of My Card Accounts). Strona 1 z 5
b) Wyłącznie dla posiadaczy kart korzystających z wyciągów papierowych Aby móc korzystać z portalu CitiManager, należy samodzielnie zarejestrować się na konto karty. W tym celu należy przygotować: 16-cyfrowy numer karty Nazwę konta znajdującą się na wyciągu Adres rozliczeniowy konta znajdujący się na wyciągu Krok 1: Kliknij link Samodzielna rejestracja dla Posiadaczy kart pod częścią Nowi użytkownicy. Krok 2: Wprowadź Informacje o koncie dokładnie tak, jak występują na wyciągu i kliknij Dalej. Krok 3: Jeśli dane karty zostały poprawnie wprowadzone, należy utworzyć Nazwę użytkownika oraz Hasło. Krok 4: Następne okno wyświetli informację potwierdzającą. Sprawdź, czy wprowadzone przez Ciebie dane są prawidłowe, i kliknij Potwierdź. Po zakończeniu nastąpi powrót do okna logowania. Wprowadź Nazwę użytkownika oraz Hasło, które utworzyłeś, a następnie kliknij Zaloguj. Jako część procedury bezpieczeństwa podwójnego uwierzytelniania należy wybrać trzy pytania kontrolne. Nie można dwukrotnie użyć tego samego pytania lub odpowiedzi, a odpowiedź musi zawierać trzy lub więcej znaków. Po zakończeniu kliknij Zapisz. Proces jest zakończony. Teraz należy przejść do Strony głównej. Uwaga: Jeśli chcesz dokonać rejestracji dodatkowych kart, możesz to zrobić używając następujących opcji w menu: Moje konto karty > Informacje o koncie > Dodaj następne konto karty 2. Ważne wskazówki Instrukcje dotyczące nazwy użytkownika: Nazwa użytkownika musi być unikalna, musi zawierać 7 50 znaków, może zawierać znaki alfanumeryczne i specjalne, nie może zawierać spacji Instrukcje dotyczące hasła: Hasło musi zawierać od 6 do 20 znaków, małe i duże litery, musi zawierać co najmniej 1 małą i wielką literę oraz 1 cyfrę, może zawierać znaki specjalne oraz spacje, nie więcej niż 2 następujące po sobie identyczne znaki. Zablokowane konto: Po upływie 180 dni braku aktywności konto użytkownika zostanie zablokowane. W celu odblokowania konta, należy skontaktować się z działem Citi Customer Services. Po odblokowaniu konta należy utworzyć nowe hasło. Hasło musi się różnić od 3 ostatnio utworzonych haseł. Wygaśnięcie hasła: W celu ochrony Twoje hasło straci ważność w ciągu 60 dni Brak aktywności: Po 30 minutach braku aktywności, nastąpi automatyczne wylogowanie z portalu CitiManager. Język: Portal CitiManager jest obecnie dostępny w 15 językach; proszę wybrać język z rozwijanej listy na stronie logowania. Zapomniałem nazwę użytkownika: aby odzyskać nazwę użytkownika, należy kliknąć link "Zapomniałem nazwę użytkownika" na stronie logowania Krok 1: Należy wprowadzić dane profilu użytkownika. Krok 2: Następnie należy odpowiedzieć na wcześniej utworzone pytanie kontrolne. Krok 3: Nazwa użytkownika zostanie wysłana mailem: citicommercialcards.admin@citi.com Zapomniałem hasła: aby odzyskać hasło należy kliknąć link "Zapomniałem hasło" na stronie logowania. Krok 1: Należy wprowadzić nazwę użytkownika CitiManager. Krok 2: Następnie pojawi się okno z prośbą o wprowadzenie danych profilu użytkownika wraz z pytaniem kontrolnym. Krok 3: Tymczasowe hasło zostanie wysłane mailem: citicommercialcards.admin@citi.com Nowe hasło tymczasowe będzie ważne jedynie przez 48 godzin. Strona 2 z 5
3. Przeglądaj miesięczne wyciągi z karty oraz transakcje niezaksięgowane 1. Wiadomości Przeglądaj Wiadomości za pomocą Citi Message Board. 2. Podgląd konta karty Pozwala na podgląd statusu kont(a) karty z opcją dostępu do miesięcznych wyciągów oraz transakcji niezaksięgowanych. 3. Co nowego? Przegląd funkcjonalności nowego portalu CitiManager. 4. Pomoc Zewnętrzny link z numerami telefonu działu Citi Customer Service. 5. Szybkie linki Prosty dostęp do głównych funkcji CitiManager. Strona 3 z 5
1. Informacje o koncie Dodaj i Usuń konta kart. 2. Podsumowanie operacji na ruchunku Obraz aktywności konta. 3. Transakcje niezaksięgowane Przeglądaj wszystkie transakcje od ostatniego wyciągu. 4. Wyciąg Przeglądaj wyciągi z ostatnich 13 miesięcy. Dodatkowo wyciągi można pobrać w następujących formatach: CSV, Excel lub PDF. 5. Złóż wniosek o nową kartę Ta funkcja pozwala na złożenie wniosku o wydanie nowej karty poprzez podanie hasła firmy oraz adresu email Zapraszającego. Strona 4 z 5 6. Wyświetl żądania Przeglądaj szczegółowe informacje dotyczące wniosków online. Jeśłi zapisałeś kopię roboczą aplikacji, możesz wyszukać ją poprzez to menu.
4. Aktualizuj profil użytkownika. 1. Aktualizuj profil użytkownika Umożliwia zmianę szczegółów Twojego profilu oraz wyświelenie Twoich bieżących uprawnień. Uwaga: Zmiany danych personalnych dokonane w sekcji Profilu mają wpływ jedynie na Twój profil CitiManager na stronie internetowej. Skontaktuj się z Citi Customer Services, aby zaktualizować dane personalne na swoim koncie. 2. Preferencje aktualizacji Umożliwia modyfikację pewnych preferencji na stronie internetowej, obejmujących: Pytania i odpowiedzi weryfikacyjne, język, format daty i godziny oraz strefę czasową. 3. Zmiana hasła Możliwość zmiany aktualnego hasła. 4. Resetowanie pytań kontrolnych Zmień swoje 3 pytania kontrolne i odpowiedzi, które pojawiają się losowo po wstępnym zalogowaniu. Uwaga: Przed zresetowaniem należy odpowiedzieć na początkowo ustawione pytanie weryfikacyjne. 5. Scalanie nazw użytkownika Możliwość scalenia bieżącej nazwy użytkownika z alternatywną nazwą użytkownika 6. Alarmy Umożliwia subskrypcję powiadomień alarmowych wysyłanych w wiadomości e-mail w przypadku: - Nowego okresu rozliczeniowego - Należnych płatności - Płatności, których termin został przekroczony - Płatności otrzymanej Strona 5 z 5