Szkolenie Microsoft Lync 2010 Wiadomości błyskawiczne i statusy dostępności
Cele Szkolenie obejmuje następujące tematy Wyszukiwanie odpowiedniej osoby Zlokalizowanie kontaktu bez posiadania o nim pełnych informacji Kontakt z najważniejszymi osobami Łatwy kontakt z najbliższymi współpracownikami lub znajomymi Informowanie współpracowników o swoich aktywnościach Dzielenie się z innymi informacjami o swoich aktywnościach i lokalizacji Zarządzanie komunikacją Łatwe zarządzanie codzienną komunikacją z aplikacją Lync 2010
Wyszukiwanie osób Ta sekcja zawiera opis następujących zagadnień: Mój obraz i ustawienia osobiste Dostępność Wyszukiwanie wg nazwy lub innych kryteriów Wizytówka
Moje zdjęcie i ustawienia osobiste Lync pozwala na szybką zmianę i aktualizację informacji, które użytkownik chce udostępniać innym osobom m.in. swoje zdjęcie, dane adresowe, status, lokalizację. Osobista notatka, status i lokalizacja Zmień opcje osobiste i swoje zdjęcie 1. Kliknij w przycisk Opcje w aplikacji Lync. 2. Kliknij Osobiste na liście opcji. 3. Sprawdź ustawienia i zaznacz opcję aktualizacji Twojego statusu dostępności na podstawie kalendarza aplikacji Microsoft Outlook. 4. Kliknij Mój obraz. 5. Wybierz swoje zdjęcie, które chcesz udostępniać: możesz wskazać domyślne zdjęcie przygotowane przez Twoją firmę lub podać adres internetowy do swojego własnego zdjęcia. Możesz także wyłączyć udostępnianie swojego obrazu. 6. Zapisz zmiany klikając OK. Osobiste ustawienia Ustawienia zdjęcia użytkownika
Dostępność Lync 2010 automatycznie ustawia Twój status dostępności w oparciu o terminy w kalendarzu Microsoft Outlook. Dostępność możesz również ustawić ręcznie. Zmień swój status dostępności Kliknij przycisk statusu i wybierz jedną z opcji: Dostępny Użytkownik jest dostępny i może akceptować rozmowy. Notka o sobie Opcje Zajęty Użytkownik jest zajęty prowadzi rozmowę telefoniczną lub uczestniczy w spotkaniu. Ten status informuje innych, że nikt nie powinien mu przeszkadzać. Nie przeszkadzać Użytkownik nie chce, aby mu jakkolwiek w tym momencie przeszkadzać. Będzie informowany o próbach nawiązania kontaktu pochodzących tylko od najbliższych współpracowników, pozostałe będą automatycznie ignorowane. Obraz Lokalizacja Zaraz wracam Użytkownika nie ma teraz przy komputerze, ale odszedł tylko na chwilkę. Status dostępności Z dala od komputera Użytkownik przez określony czas (domyślnie 15 minut) nie wykonywał żadnych czynności na swoim komputerze. Poza pracą Użytkownika nie ma w tej chwili w pracy i nie jest dostępny do rozmowy w tym momencie. Offline Użytkownik nie jest zalogowany do systemu Lync.
Karty kontaktów Lync pokazuje nam zdjęcie, status oraz inne informacje o osobach, które mamy na liście swoich kontaktów. Wizytówka kontaktu może być użyta do szybkiego nawiązania komunikacji. Krok 1: Wskaż Wysłanie wiadomości błyskawicznej 1. Wskaż zdjęcie kontaktu; 2. Kiedy otworzy się jego wizytówka, kliknij przycisk IM. lub 1. Dwukrotnie kliknij kontakt. Krok 2: Kliknij Wyświetl opcje Zmiana opcji wyświetlania 1. Rozwiń listę Opcje wyświetlania; 2. Ustaw opcje wyświetlania listy kontaktów wg swoich preferencji.
Wyszukiwanie wg nazwy lub innych kryteriów Używanie wyszukiwania w aplikacji Lync pozwala szybko odnaleźć właściwą osobę, a także zdobyć wiele informacji o niej, takich jak jej dostępność czy dane teleadresowe. Kryteria wyszukiwania Wyszukiwanie jest możliwe nie tylko wg nazwy użytkownika, ale też wg stanowiska czy kompetencji. Wyszukiwanie wg nazwy użytkownika 1. Wpisz w wyszukiwarkę nazwę osoby. 2. Wyniki pojawią się na liście poniżej. Wyszukiwanie wg innych parametrów 1. Wpisz kryterium, według którego chcesz wyszukać osobę. Aby przeszukać użytkowników wg ich kompetencji kliknij przycisk Umiejętność. 2. Wyniki wyświetlą się poniżej. Wyniki wg umiejętności
Wizytówka Wizytówka wyświetla w uporządkowany sposób informacje o użytkowniku. Wizytówka pozwala również na rozpoczęcie dowolnej konwersacji z użytkownikiem Aby zobaczyć wizytówkę 1. Wskaż kursorem zdjęcie osoby 2. Aby zobaczyć pełną wersje wizytówki kliknij przycisk rozwijający kartę (^). 3. Aby zobaczyć miejsce osoby w organizacji kliknij przycisk Organizacja. Informacje o kontakcie Informacje o organizacji
Ćwiczenie 1: Szybki kontakt z poszukiwaną osobą 1. Wpisz nazwę osoby w polu wyszukiwania. 2. Wskaż kursorem obrazek danej osoby. 3. Kiedy karta kontaktu otworzy się, kliknij przycisk IM. Pytanie: Jaki jest alternatywny sposób na rozpoczęcie konwersacji tekstowej?
Kontakt z najważniejszymi osobami Ta sekcja zawiera opis następujących zagadnień: Ulubione kontakty Pasek akcji pozwalający na nawiązywanie różnych rodzajów komunikacji z innymi użytkownikami
Ulubione kontakty Lista ulubionych kontaktów ułatwia komunikację nawiązanie szybkiego połączenia z osobami, z którymi najczęściej się komunikujemy. Ulubione kontakty Ulubione kontakty generowane są na podstawie ilości połączeń, ale sami również możemy przypiąć kontakt, który uznamy za przydatny. Wyświetlanie ulubionych kontaktów 1. Rozwiń grupę Ulubione kontakty na liście kontaktów. Przypinanie ulubionych kontaktów 1. Wpisz nazwę kontaktu w wyszukiwarkę. 2. W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt i zaznacz opcję Przypnij do ulubionych kontaktów. Wskazówka: Możesz ukryć lub pokazać ulubione kontakty zmieniając odpowiednie opcje w ustawieniach aplikacji Lync. Przypnij kontakt do ulubionych
Pasek akcji Pasek akcji pozwala na szybkie nawiązanie różnych form kontaktu z wybraną osobą. Pasek akcji pozwala także łatwo nawiązać współpracą z inną osobą, np. zaplanować spotkanie, a także wykonać inne akcje, np. dodać wybraną osobę do kontaktów programu Outlook czy wyświetlić witrynę osobistą osoby w programie SharePoint. Korzystanie z paska akcji: 1. Wskaż kursorem osobę 2. Na wizytówce wybierz sposób komunikacji. 3. Kliknij przycisk Więcej opcji, aby zobaczyć dodatkowe możliwości nawiązania kontaktu. E-mail IM Telefon Więcej opcji
Ćwiczenie 2: Odkryj pasek akcji 1. Wskaż kursorem dowolny kontakt. 2. Kliknij wybraną ikonę komunikacji, aby rozpocząć rozmowę z wybraną osobą. 3. Kliknij przycisk Więcej opcji, aby zobaczyć dodatkowe możliwości komunikacji i współpracy z wybranym kontaktem.
Poinformuj innych o swoich aktywnościach Ta sekcja zawiera opis następujących zagadnień: Lokalizacja Notka o sobie Aktywności
Lokalizacja Lync 2010 wyświetla Twoją lokalizację pod statusem obecności. Ustawia ją automatycznie w oparciu o połączenie sieciowe, z którego korzystasz. W każdej chwili możesz zmienić nazwę swojej lokalizacji, od tej pory po podłączeniu się do tej samej sieci będzie wyświetlana Twoja własna nazwa, np. pracując w domu będziesz miał wyświetloną lokalizację Dom. Informacja o lokalizacji Przycisk ustawiania lokalizacji Ustaw swoją lokalizację 1. Kliknij przycisk Ustaw lokalizację, a następnie wybierz miejsce, w którym przebywasz. Stwórz swoją własną lokalizację 1. Kliknij strzałkę przy lokalizacji. 2. Wybierz pozycję Ustaw lokalizację. 3. Wpisz nazwę lokalizacji. 4. Zaakceptuj zmiany przyciskiem OK. Edycja lokalizacji
Notka o sobie Lync 2010 pozwala Ci w łatwy sposób opublikować krótką notkę informacyjną o sobie, np. informującą innych czym się aktualnie zajmujesz. Pole notki Twoja notka jest widoczna dla innych osób obok Twojego zdjęcia na liście kontaktów. Notka widoczna dla innych użytkowników Aktualizacja notki 1. Kliknij pole notki. 2. Wpisz swoją notkę. Możesz tu również wkleić odnośnik do strony internetowej.
Aktywności Aktywności to lista zmian statusów Twoich kontaktów. Pozwalają Ci one dowiedzieć się co słychać u Twoich znajomych i współpracowników. Przycisk Aktywności Zobacz aktywności: 1. Kliknij przycisk Aktywności 2. Przewiń w dół przeglądając zmiany. Historia aktywności innych osób Wskazówka: Jeżeli stworzyłeś swoją listę ulubionych kontaktów, to możesz wybrać opcję, która pozwoli Ci wyświetlić aktywności tylko od tych kontaktów, które są do niej przypięte.
Ćwiczenie 3: Zaktualizuj swoją notkę 1. W głównym oknie aplikacji Lync 2010 kliknij obszar notki. 2. Wpisz swoją notkę. 3. Dodaj odnośnik do adresu internetowego do swojej notki (np. www.bing.com). 4. Zaproś inne osoby do obejrzenia Twojej notki i kliknięcia odnośnika.
Zarządzanie komunikacją Ta sekcja zawiera opis następujących zagadnień: Powiadomienia Integracja z Windows 7 Zarządzanie konwersacjami
Powiadomienia W aplikacji Lync 2010 są cztery obszary pozwalające Ci organizować i przeglądać informacje o kontaktach. Funkcja powiadomień pozwoli Ci być na bieżąco z obecnymi i wcześniejszymi konwersacjami czy dowiedzieć się, że ktoś chce się z Tobą skontaktować. Cztery obszary zarządzania informacjami o kontaktach i komunikacji Wyświetl powiadomienia Kontakty Lista aktywności Konwersacje Telefon 1. Kliknij Powiadomienia, Konwersacje, lub Telefon, aby zobaczyć ostatnie aktywności, konwersacje lub połączenia. Powiadomienie o przychodzącej rozmowie
Integracja z Windows 7 Jeżeli posiadasz system Microsoft Windows 7, możesz z poziomu menu kontekstowego zmienić swój status lub też wyświetlić panel zarządzania konwersacjami. Wystarczy najechać myszką na ikonę aplikacji Lync 2010 na pasku zadań. Ikona aplikacji Lync 2010 Wyświetlenie panelu zarządzania konwersacjami Menu zmiany statusu
Zarządzanie konwersacjami Panel konwersacji pozwala na zarządzanie ostatnimi połączeniami. Możesz przeglądać połączenia i ponownie je wykonywać bez opuszczania aplikacji. Zarządzanie konwersacjami 1. Kliknij zakładkę Konwersacje. 2. Przejrzyj aktualnie i przeszłe konwersacje. Konwersacje
Ćwiczenie 4: Zarządzanie wieloma konwersacjami 1. Użyj panelu Konwersacje, aby zobaczyć aktualne i przeszłe konwersacje. 2. Wskaż kursorem ikonę Lync 2010 na pasku zadań, aby zobaczyć aktualne konwersacje. 3. Przełącz się pomiędzy konwersacjami.
Podsumowanie Ten kurs obejmował następujące tematy: Wyszukiwanie odpowiedniej osoby Zlokalizowanie kontaktu bez posiadania o nim pełnych informacji Kontakt z najważniejszymi osobami Łatwy kontakt z najbliższymi współpracownikami lub znajomymi Informowanie współpracowników o swoich aktywnościach Dzielenie się z innymi informacjami o swoich aktywnościach i lokalizacji Zarządzanie komunikacją Łatwe zarządzanie codzienną komunikacją z aplikacją Lync 2010
2011 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the United States and/or other countries/regions. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. BACK TO OBJECTIVES