REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO



Podobne dokumenty
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Szanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin. Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu.

Regulamin sklepu internetowego z dnia / Umowa sprzedaży

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.

REGULAMIN SKLEPU Sklepaeg.pl (obowiązujący od 25 grudnia 2014 do 31 grudnia 2016)

- witrynę Sklepu Internetowego pod adresem: - zamówienie przekazane na adres kontakt@esencja-zdrowia.com.

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne

INFORMACJA KONSUMENCKA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL

postanowień REGULAMINU SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ FIRMY WAGI-KASY JAN WASILEWICZ

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Kropka Milena Brózda-Nikiel z siedzibą w Krakowie, , os. Ogrodowe 12/2.

REGULAMIN. 3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. działającego pod adresem elektronicznym.

Regulamin. sklepu internetowego estetiq.pl, działającego pod adresem prowadzonego przez firmę ESTETIQ POLSKA Sp. z o.o.

Regulamin. I Podstawowe pojęcia. II Postanowienia ogólne

6 Kupujący wybiera jedną z poniższych form płatności: 1. za pobraniem Kupujący należność za Produkty i przesyłkę uiszcza przy odbiorze paczki

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin określa sposób i zasady dokonywania zakupów przez Konsumentów

Regulamin Sklepu internetowego 1 Postanowienia ogólne. 2 Zawarcie umowy Sprzedaży

SKLEP INTERNETOWY HIGIO.COM.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN. 1. Informacje Ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Słowniczek: Sklep Kupujący Sprzedający Dni robocze Czas realizacji zamówienia Przelew bankowy Punkt Odbioru I Przyjmowanie i realizacja zamówień

REGULAMIN SKLEPU 2016

Regulamin zakupów w sklepie internetowym e-vti

EFFECTIVENESS Regulamin

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

REGULAMIN: 1- SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ. 1. Zamówienia można składać:

1 Definicja Sprzedawcy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MUZEUM TATRZAŃSKIEGO

Telefoniczny System Zamówień Towarów. w sklepie nr 18

Niniejsza strona O mnie jest przyporządkowana do Konta Sprzedającego jaapee na platformie handlowej Allegro.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Regulamin 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia roku

Regulamin zakupów. I. Postanowienia ogólne

Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Regulamin sklepu internetowego Muzeum Początków Państwa Polskiego w Gnieźnie

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu internetowego. Firma Studio Z500 Piotr Zwierzyński

4auto.com.pl Regulamin obowiązujący do 24 grudnia 2014 r

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony

Sklep internetowy, działający pod adresem prowadzony jest przez:

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem internetowym prowadzona jest przez:

Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu. Zapraszamy ponownie! Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego

1. Właścicielem Internetowego Sklepu Massada The Natural Therapy Poland, zwanego dalej Sklepem jest:

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową.

Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą Elektroniczną w firmie TAKTYK Detektory Metali. 1 Wstęp

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO talkersi.pl/test 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www. talkersi.

2. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest sprzedaż detaliczna odzieży dla dzieci oraz akcesoriów.

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX

REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ FUNDACJI GENERAŁ ELŻBIETY ZAWACKIEJ

REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM FIRMY NAD-Rol

1 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

INFORMACJA KONSUMENCKA

REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ.

Regulamin sklepu. I. Postanowienia ogólne

wpisany do KRS pod numerem , o numerze NIP oraz Regon

Właścicielem marki LOVELEC+ jest spółka KOEXIMPO sp. z.o.o. z siedzibą pod adresem ul.

Regulamin sklepów internetowych

Regulamin zakupów. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI

REGULAMIN SKLEPU. I. Informacje o sprzedawcy:

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Sklep internetowy, działająca pod adresem jest prowadzona przez: Maxcomers Sp. z o.o. ul. Iwonicka 39 A.

I. Postanowienia Ogólne

Regulamin sklepu Dział Akcesoria Budowlane

Regulamin obowiązujący do

REGULAMIN SKLEPU PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE

Regulamin sklepu internetowego Atelier Tiu

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin zakupów w sklepie internetowym sklep.eltech.com.pl

3. Sklep BELMEB zajmuje się sprzedażą akcesoriów meblowych. Kontakt ze Sklepem BELMEB jest możliwy przez adres

Regulamin. 1 Informacje ogólne. 2 Oferta. 1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu są podane w PLN i zawierają podatek VAT.

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie

Regulamin sklepu internetowego prowadzonego przez Vossti s.c. działającego w ramach serwisu Allegro

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

Regulamin obowiązujący do 24 grudnia 2014 r. Regulamin sklepu internetowego krolestwodzieci.pl. Warunki ogólne

Regulamin sklepu. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN DO r. I. Postanowienia Ogólne

II. Postanowienia ogólne

Regulamin zakupów obowiązujący do roku. Informacje ogólne. Zamówienia

Regulamin sklepu internetowego ABI ROSE JEWELLEY określający m.in. zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu.

Transkrypt:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Ważny od 01.01.2012r. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego. Sprzedającym jest ELECTRO.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Złotowie przy ul. Za Dworcem 1d NIP Nr 767-163-78-28 Regon 300537096, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców pod nr KRS 0000279573. ELECTRO.pl to sklep gdzie szybko i bezpiecznie można kupić artykuły AGD, RTV, komputery i multimedia w atrakcyjnych cenach. ELECTRO.pl dokłada starań, aby na każdym etapie kupowanie było proste i nie sprawiało żadnych problemów. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów lub pytań prosimy o kontakt: E-mail: sklep@electro.pl Telefon: 0 801 080 270 lub 022 211 98 80 Kupującym w sklepie internetowym ELECTRO.pl może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem. Przesyłki są dostarczane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej takich jak: Czechy, Niemcy, Słowacja, Austria, Węgry, Belgia, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Anglia, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Grecja, Irlandia, Portugalia. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia. Przedmiot transakcji Przedmiotem transakcji są towary wymienione i opisane na stronie internetowej sklepu ELECTRO.pl, opisane na stronie w chwili składania zamówienia jako DOSTĘPNE OD ZARAZ. ELECTRO.pl dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była zawsze aktualna. Gdyby jednak zdarzyła się sytuacja, że niektóre z oferowanych towarów są w danej chwili niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową. ELECTRO.pl ma prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru. W przypadku dokonania przedpłaty przez Kupującego zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy Kupującemu. Wszystkie towary oferowane przez ELECTRO.pl są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta. Cena Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT właściwy dla danego produktu i wliczoną opłatę KGO) Zamówienia Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.electro.pl Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu (fakturę). Kupujący upoważnia ELECTRO.pl do wystawienia faktury bez podpisu Kupującego. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym. Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego Sprzedającego oraz ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży. 1

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym i podanie numeru telefonu i adresu e-mail. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system, aby przy następnym zamówieniu nie musiał ponownie wypełniać formularza. W tym celu należy podać hasło (znane tylko Kupującemu). Przy następnych zakupach w ELECTRO.pl wystarczy tylko się zalogować do systemu przez wprowadzenie w/w hasła. Zalogowanie pozwala także na śledzenie na stronie Sprzedającego etapów zamówienia, przeglądania historii zamówień, edycji danych Kupującego oraz zmiany hasła. Po złożeniu zamówienia Sprzedający generuje e-mail (wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje: w przypadku płatności za pobraniem informacje o wysłaniu towaru w przypadku płatności przelewem numer konta w przypadku płatności kartą link do transakcji bezpośrednio na stronie www.payu.pl W celu przyśpieszenia realizacji zamówienia Kupujący powinien potwierdzić zamówienie poprzez link umieszczony w wiadomości elektronicznej przesłanej przez Sprzedającego. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu lub e- mail) w ciągu 48 godzin, zostanie ono anulowane. ELECTRO.pl będzie upoważniony do anulowania zamówienia w przypadku wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwiać wykonanie umowy sprzedaży. Termin ważności zamówienia przy płatności przelewem wynosi 7 dni od daty jego złożenia. Jeżeli Kupujący nie uiści należności wynikającej z zamówienia na wskazany numer konta w wyżej wymienionym terminie zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący nie może żądać od ELECTRO.pl sp. z o.o. jego realizacji. Formy płatności Wpłata na konto ELECTRO.pl przed wysyłką W tym przypadku Kupujący decyduje sam o wpłacie kwoty za zakupy w placówce bankowej, za pomocą banków on-line, na poczcie bądź w innych placówkach przyjmujących takie wpłaty. Jeśli Kupujący wybiera tę formę zapłaty, otrzyma e-maila, który zawierał będzie numer konta ELECTRO.pl oraz kwotę jaką należy wpłacić za towar. Ważne jest podanie w tytule wpłaty swojego imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia Wpłata na konto (e-przelew, e-transfer) W tym przypadku wpłaty można dokonać za pośrednictwem płatności.pl. Gdy Kupujący zdecyduje się na taki sposób zapłaty, otrzyma bezpośredni link na stronie www.payu.pl, gdzie szybko i sprawnie będzie mógł dokonać przelewu. Płatność za pobraniem W tym przypadku Kupującemu umożliwia się dokonanie zapłaty za zamówiony towar w momencie jego dostarczenia przez firmę kurierską. Pracownik firmy kurierskiej pobiera od Kupującego opłatę równą wartości zakupionego towaru, kosztów transportu i pobrania. Opłaty te doliczane są w momencie składania przez Kupującego zamówienia i wyboru formy płatności (szczegóły w punkcie Dostawa i transport ). Uwaga! Opcja ważna tylko w przypadku przesyłek gdzie kwota pobrania nie przekracza 12000 zł. Płatność kartą (płatniczą lub kredytową) W tym przypadku umożliwia się Kupującemu przyjmowanie zapłaty za towary zakupione w sklepie ELECTRO.pl przy użyciu kart kredytowych lub płatniczych wydanych przez banki polskie lub zagraniczne. Dzięki temu istnieje możliwość utworzenia szyfrowanego połączenia pomiędzy Kupującym a rozliczającym transakcje, bez możliwości ingerencji kogokolwiek z zewnątrz. Oznacza to, że poufne dane Kupującego dotyczące posiadanej karty nie będą ujawniane nikomu poza systemem www.payu.pl. Wszystkie dane dotyczące karty płatniczej Kupujący podaje na stronie www.payu.pl i tym samym są one niedostępne dla obsługi sklepu ELECTRO.pl jak i dla strony trzeciej. Przebieg transakcji: Po połączeniu z serwerem sklepu ELECTRO.pl, wyborze towaru i formy płatności kartą płatniczą dochodzi do zestawienia szyfrowanego połączenia z serwerem www.payu.pl, dokonania autoryzacji i zwrócenia odpowiedzi autoryzacyjnej do serwera sklepu ELECTRO.pl. Czas potrzebny do wygenerowania odpowiedzi zazwyczaj nie przekracza kilkunastu sekund. Uwaga! Niektóre karty płatnicze (nie dotyczy kart kredytowych) mogą nie posiadać opcji dokonywania płatności internetowych. W przypadku gdy karta nie posiada tej opcji, prosimy o skontaktowanie się z bankiem, który ją wydał i prośbę o autoryzację tego rodzaju kanału płatniczego. 2

Sprzedaż ratalna Płatność ratalna Jedną z form płatności proponowaną przez sklep Electro.pl jest kredyt ratalny oferowany przez System Lukas Bank S.A. Raty udzielamy przy zakupie powyżej 200 zł. W przypadku gdy zdecydowali się Państwo na zakup ratalny, po dokonaniu wyboru towaru należy złożyć zamówienie poprzez stronę www.electro.pl z formą dostawy i płatności kupuję na raty Lukas Bank S.A.. Końcowym etapem po wysłaniu zamówienia jest uzupełnienie wniosku ratalnego z danymi, które posłużą do weryfikacji zdolności kredytowej w Banku. Bardzo ważne jest, aby podane przez Państwa dane były zgodne z faktem rzeczywistym, gdyż będą one sprawdzane w dalszym procesie weryfikacji. W przypadku pozytywnej weryfikacji, przystępujemy do realizacji zamówienia. Jeśli zadeklarowali Państwo wpłatę własną do umowy należy ją przekazać kurierowi w gotówce przy odbiorze towaru i podpisaniu umowy ratalnej. W momencie wysłania przesyłki dostaną Państwo na adres e-mail informację z numerem listu przewozowego, który jest przypisany do Państwa zamówienia. Może się zdarzyć tak, że weryfikacja wypadnie negatywnie i Państwa wniosek zostanie odrzucony przez Bank, w takim przypadku proponujemy Państwu złożenie zamówienia z inną formą dostawy i płatności. Ważne informacje: Kalkulator ratalny Przy każdym produkcie znajduje się kalkulator ratalny, który dla podanej liczby rat, wielkości wpłaty własnej umożliwi szybkie ustalenie przybliżonej wartości rat. Wniosek kredytowy Po złożeniu zamówienia pod ikoną o nazwie RATY system wygeneruje wniosek ratalny. UWAGA!! jeśli w danym momencie nie dysponują Państwo odpowiednimi dokumentami oraz czasem, wniosek można wypełnić w przeciągu 48 godzin, na skrzynkę e-mail otrzymają Państwo link z prośbą o jego wypełnienie. Wniosek ten nie stanowi zawarcia umowy jest wymagany tylko do przeprowadzenia weryfikacji zdolności kredytowej w Banku. Wniosek kredytowy jest składany przez specjalnie stworzone zabezpieczone formularze na www. Gwarantujemy całkowite bezpieczeństwo i poufność podczas wypełniania wniosku ratalnego na naszej stronie. Wymagane dokumenty Jedynym wymaganym dokumentem przez Bank jest wypełnienie wniosku ratalnego. Weryfikacja Decyzja Banku najczęściej podjęta zostaje w przeciągu jednego dnia roboczego. O wynikach weryfikacji zostaną Państwo poinformowani w osobnym e-mailu lub telefonicznie przez pracownika sklepu Electro.pl. Umowa kredytowa Umowa kredytowa będzie sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach: oryginał i kopia. Realizacja zamówienia W przypadku pozytywnej weryfikacji, przystępujemy do realizacji zamówienia. Od złożenia zamówienia do otrzymania sprzętu upływają przeciętnie 2-3 dni robocze. Przedstawiciel firmy kurierskiej poprosi o okazanie dowodu osobistego w celu weryfikacji tożsamości kredytobiorcy i o podpisanie umowy czytelnie pełnym imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach oraz odbierze zadeklarowaną przez Państwo wpłatę własną do umowy. Jeśli mają Państwo wątpliwości dotyczące sposobu zawarcia umowy proszę o kontakt z infolinią Electro.pl Monika Goldiszewicz Agnieszka Jankowska tel. 664 979 241 tel. 662 359 656 monika.goldiszewicz@electro.pl agnieszka.jankowska@electro.pl 3

Dostawa i transport Czas wysyłki uzależniony jest od następujących czynników: 1. Przy płatności wpłata/przelew czas wysyłki jest naliczany od momentu wpłynięcia środków na konto. 2. Jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych. 3. Jeżeli zamówienia dokonano po godzinie 12:00, czas wysyłki ulega wydłużeniu o 21 godzin. Koszty związane z dostarczeniem zakupionych towarów naliczane są automatycznie i widoczne są dla Państwa przy każdym oglądanym towarze (cena widoczna przy produkcie dotyczy płatności przelewem). Dodatkowo po przejściu w zakładkę "PŁACĘ" wyświetlają się ostateczne koszty transportu. Przejście w tą zakładkę nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia. Podane ceny są cenami brutto, czyli zawierają już podatek VAT. Cena za transport uzależniona jest od wagi brutto wybranego towaru (towar wraz z opakowaniem) bądź przedziału wagowego w jakim zmieści się wybrany sprzęt (w przypadku zakupu więcej niż jednego produktu) i w całości pokrywana jest przez Kupującego. W przypadku płatności gotówką za pobraniem koszty transportu dla sprzętów o wartości do 450 zł stanowią stałą kwotą widoczną podczas składania zamówienia po przejściu w zakładkę PŁACĘ. Dla zamówienia o większej wartości do kosztów transportu widocznych przy produkcie doliczane jest procent wartości sprzętu. Cena ta generuje się automatycznie po przejściu w zakładkę "PŁACĘ". Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem: Poczty Polskiej - standardowy termin doręczenia wynosi 2 do 4 dni roboczych od momentu wysłania. Za pośrednictwem Poczty Polskiej wysyłany jest sprzęt o wadze do 2 kg i wartości do 300 zł. Firm kurierskich - standardowy termin doręczenia wynosi 1 do 2 dni roboczych od momentu wysłania. Maksymalna waga wysyłanego sprzętu to 300 kg (przy większych wagowo zamówieniach możliwość indywidualnego ustalenia ceny za transport). Kurierzy mają obowiązek wniesienia do mieszkania sprzętu o wadze nie przekraczającej 30 kg (nie dotyczy zamówień z wykupioną dodatkowo usługą wniesienia przesyłki do mieszkania). Przesyłki zagraniczne - standardowy termin doręczenia wynosi 2 do 5 dni roboczych od momentu wysłania. Wysyłamy przesyłki do krajów Unii Europejskiej takich jak: Czechy, Niemcy, Słowacja, Austria, Węgry, Belgia, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Anglia, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Grecja, Irlandia, Portugalia. Za granicę wysyłany jest sprzęt o wadze do 31 kg i wartości powyżej 100 zł. Przy wysyłkach zagranicznych nie ma możliwości zapłaty kurierowi przy odbiorze. W przypadku Państwa nieobecności, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Każda następna próba doręczenia jest płatna. Koszty te ponosi Kupujący. W przypadku nieudanych prób doręczenia, towar zostaje zwrócony do magazynu ELECTRO.pl. Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy). W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera. Jest to możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem dopiero po uregulowaniu należności. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody, w protokole należy wpisać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków towaru i opakowania i następnie podpisany protokół przesłać do ELECTRO.pl. Zasady promocji NATYCHMIASTOWA WYSYŁKA Cały asortyment oferowany w sklepie jako "dostępny natychmiast" posiadamy we własnym magazynie i staramy się wysyłać go natychmiast po przyjęciu zamówienia. ELECTRO.pl zobowiązuje się, aby przesyłka została nadana w wyznaczonym czasie. Wyłączenia: 1. jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (soboty, niedziele i święta) czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych. 2. jeżeli zamówienia dokonano po godzinie 12:00, czas realizacji wysyłki może ulec wydłużeniu o dodatkowe 21 godzin. 3. nie dotyczy zamówień realizowanych przez systemy ratalne. 4. nie dotyczy zamówień, zawierających również produkty nie objęte niniejszą promocją. 5. przy płatności przelewem na konto lub kartą kredytową, czas wysyłki naliczany jest od momentu wpłynięcia środków na konto ELECTRO.pl 4

Gwarancje i reklamacje Każdy zakupiony towar w sklepie ELECTRO.pl jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję producenta. Okres gwarancji zależy od zapisu w karcie gwarancyjnej. W przypadku, kiedy odebrany towar jest niezgodny z umową, w tym nie działa lub usterka wystąpiła podczas eksploatacji należy zgłosić reklamację w ramach gwarancji bezpośrednio w serwisie producenta lub zgłosić reklamację u Sprzedawcy. Wykaz autoryzowanych serwisów znajduje się na karcie gwarancyjnej lub stronie internetowej producenta. Podstawą rozpatrzenia reklamacji Kupującego zgłoszonych do Sprzedawcy są obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z pózn. zm.) i ustawy z dnia 2 lipca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z poźn. zmianami). Sprzedawca w celu rozpatrzenia reklamacji Kupującego dotyczących wymiany lub naprawy towaru może korzystać z opinii specjalistów, autoryzowanych serwisów lub opinii gwaranta. Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna ELECTRO.pl zwraca koszty przesyłki towaru. Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna ELECTRO.pl zwraca koszty przesyłki towaru. W celu usprawnienia procesu reklamacji Kupujący powinien wypełnić formularz reklamacyjny. Zwroty Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271). Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty wydania rzeczy. Zwrot towaru jest możliwy tylko w stanie niezmienionym. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadkach dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą, oświadczeniem zwrotu, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną oraz załączonym wyposażeniem. Jeżeli wszystkie wymienione warunki zostaną spełnione ELECTRO pl. gwarantuje zwrot kwoty zgodnie z art.7 ust.3 zd.4 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszt odesłania towaru do sprzedawcy nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do ELECTRO.pl za pobraniem. W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny na numery podane wyżej, lub kontakt mailowy na adres: reklamacje@electro.pl - w tym miejscu Kupujący otrzyma wyczerpujące informacje na temat przeprowadzenia tej procedury Pobierz formularz tutaj 5

Recykling Istnieje możliwość zwrotu starego sprzętu. Przy zakupie np. nowej pralki, możecie Państwo odesłać na swój koszt pod adres siedziby ELECTRO.pl swoją starą pralkę (za jedną zakupioną sztukę przyjmiemy jedną starą sztukę). Prosimy w tej sprawie skontaktować się wcześniej z przedstawicielem naszej firmy sklep@electro.pl i uzgodnić szczegóły takiej przesyłki. Innym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z najbliższym Urzędem Gminy, gdzie powinni Państwu wskazać miejsce gdzie można bezpłatnie zutylizować taki sprzęt. Ceny oferowanych produktów zawierają koszty gospodarowania odpadami (KGO) w rozumieniu art. 25 Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dnia 29.07.2005 (Dz.U. z 2005r., nr 180, poz. 1495 z późn. zm.). Informacja o wysokości kosztów gospodarowania odpadami, zbierania, przetwarzania, recyklingu i innego niż recyklingu procesu odzyskiwania i unieszkodliwiania zużytego sprzętu * Rodzaj produktu Stawka jednostkowego kosztu gospodarowania odpadami liczona za sztukę sprzętu wprowadzonego w roku 2009 PLN/szt. (netto) Chłodziarki, chłodziarko - zamrażarki 22,91 Pralki 6,27 Zmywarki 6,27 Piekarniki elektryczne 6,27 Elektryczne szyby grzejne (ceramiczne i indukcyjne) 1,60 Kuchenki mikrofalowe 1,60 Okapy kuchenne 1,60 Odkurzacze 1,64 Odbiorniki telewizyjne (CRT, LCD, PDP) 5,84 Kamery video oraz aparaty cyfrowe 0,16 Sprzęt video: odtwarzacze i nagrywarki DVD, BluRay, satelitarne dekodery cyfrowe 1,31 Sprzęt hi-fi: kina domowe, audio, amplitunery 1,31 Odtwarzacze MP3, MP4 0,05 Pozostałe produkty lub sprzęt do celów nagrywania lub odtwarzania dźwięku lub obrazów, w tym sygnałów lub innych technologii telekomunikacyjnych, w szczególności akcesoria RTV 0,76 Odkurzacze 1,64 Zamiatacze do dywanów 1,64 Urządzenia używane do szycia, dziania, tkania i innego typu przetwarzania wyrobów włókienniczych Żelazka i pozostałe urządzenia do prasowania, maglowania, pozostałe urządzenia służące do pielęgnacji ubrań Tostery Frytkownice Rozdrabniacze, młynki do kawy oraz urządzenia do otwierania i zamykania pojemników i opakowań Urządzenia do strzyżenia włosów, suszenia włosów, 6

szczotkowania zębów, golenia, masażu oraz pozostałe urządzenia do pielęgnacji ciała Zegary, zegarki oraz urządzenia do celów odmierzania, wskazywania lub rejestrowania czasu Wagi Pozostałe małogabarytowe urządzenia gospodarstwa domowego Kosiarki elektryczne 7,26 Podcinarki elektryczne 1,10 Pilarki łańcuchowe elektryczne 0,90 Sekatory elektryczne 0,95 Wertykulatory elektryczne 4,40 Rębarki elektryczne 5,50 Bezpieczeństwo W trosce o bezpieczeństwo Kupujących, ELECTRO.pl nawiązała współpracę z firmą www.payu.pl, która gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo. Transakcje dokonywane są na serwerze www.payu.pl (sklep nie ma do tego wglądu), na specjalnie zabezpieczonych stronach. System płatności oferowany przez www.payu.pl nie wymaga od sklepu internetowego przechowywania numerów kart płatniczych w jego bazach danych. Wszystko odbywa się na stronie www.payu.pl. Dane dotyczące płatności są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL a sklep zostaje jedynie powiadomiony o powodzeniu lub niepowodzeniu transakcji. Wszelkie dane, jakie powierza nam Kupujący są możliwie najlepiej chronione przed dostępem niepowołanych osób. Postanowienia końcowe Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego ELECTRO.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Zawartość stron internetowych sklepu ELECTRO.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy. Spółka Electro.pl informuje, że informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronach Electro.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ELECTRO.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami). W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ELECTRO.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu. 7